ARTIGO BEUATY LIFE

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UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO ESTÉTICA E COSMÉTICA
PLANO DE NEGÓCIOS CLINICA BEAUTY LIFE
 ALINE CINOBILINO RODRIGUES
AMANDA PEREIRA SANTANA
SÃO PAULO-SP
 2020
ALINE CINOBILINO RODRIGUES
AMANDA PEREIRA SANTANA
PLANO DE NEGÓCIOS CLÍNICA BEAUTY LIFE
Trabalho de Conclusão de Curso como requisito a obtenção do diploma do curso de Estética e Cosmética pela Universidade Nove de Julho, São Paulo.
 Orientador : Antônio dos Santos Rodriguez
São Paulo – SP
Ano
 (
2
)
AGRADECIMENTOS
Agradecemos em primeiro lugar a Deus por ter nos dado saúde e . Aos meus amigos, minha mãe que me deu muito apoio nessa longa jornada de estudos, e em especial ao meu querido professor Antônio que me acompanha desde o primeiro semestre, trazendo muito conhecimento e incentivo. Á todos meus colegas de curso pelas trocas de ideias e ajuda mútua, juntos conseguimos avançar e ultrapassar todos os obstáculos.
“Onde você investe
seu tempo, investe sua
vida.”
Rachel Hollis RESUMO
MATIAS, Beatriz. Plano de Negócio Clinica Black 2020, 25 pg. Trabalho para Conclusão do Curso de Estética e Cosmética pela Universidade Nove de Julho, São Paulo, SP.
O mercado da beleza vem crescendo significativamente nos últimos anos. Cita que o Brasil já ocupa o terceiro lugar no consumo de produtos da beleza, tal fato é fruto da competição e mudança do comportamento social, a participação de mulheres no mercado de trabalho e administrando seus próprios negócios vem se expandido, se tornando estáveis assim como a economia no pais. Apresentando desse modo um mercado a ser explorado por empreendedores que pretendem abrir uma clínica de estética, atrair investidores, fornecedores, parceiros e clientes. Apresento este trabalho á vocês como proposta para elaborar um plano de negócio para o centro estético e foi desenvolvido através de questionários no qual foi possível identificar os principais aspectos do cliente referente ao consumo de produtos e serviços oferecidos por um centro estético. Também foram avaliados os concorrentes, o que proporcionou base solida para enfrentar um mercado tão competitivo, nesse estudo foi realizado um levantamento de todos os recursos necessários para a abertura do novo empreendedorismo.
Palavras chave: Empreendedorismo, Empreendedor, Plano de negócio.
SUMARIO
INTRODUÇÃO	8
TEMA	8
PROBLEMA	8
OBJETIVOS	9
Objetivo Geral	9
Objetivos Específicos	9
JUSTIFICATIVA	9
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA	11
2.1	EMPREENDEDORISMO	.....................................................................................
11 2.1.2 Empreendedor ................................................................................................
11 2.1.3 Tipos de Empreendedores ............................................................................
15
PLANO DE NEGÓCIO	16
A importância de um plano de negócio	18
Objetivos de plano de negócio	19
Estrutura de um plano de negócio	20
PLANO ESTRATÉGICO	23
Missão	24
Visão	25
Valores	25
Ambiente Externo	25
Oportunidades	27
Ameaças	27
2.3.6 Análise da Matriz SWOT	28
PLANO DE MARKETING	31
Análise de Mercado	31
Análise dos Concorrentes	32
Análise dos Fornecedores	33
Análise dos Consumidores	34
PLANO FINANCEIRO	34
Ponto de Equilíbrio	35
METODOLOGIA DA PESQUISA	36
MÉTODO	36
CIÊNCIA	36
ABORDAGEM METODOLÓGICA	37
TIPOS DE PESQUISA	38
.
Identificação, Histórico e Localização	40
Empreendedores	40
Estrutura Organizacional	41
Situação Societária	41
Enquadramento Fiscal	41
Estrutura Organizacional	42
SERVIÇOS	43
Definição dos Serviços	43
DEFINIÇÕES DE ESTRATÉGICAS	45
Definição do Negócio	45
Missão	46
Visão de Futuro	46
4.4.3 Definição das Estratégias	47
PLANO DE MARKETING	48
Análise de Mercado	4
4.8.5.4 Análise da Concorrência ...............................................................................
49 4.5.5 Análise da clientela ........................................................................................
50 4.5.6 Potencial de Mercado - Análise da oportunidade ........................................
51 4.5.7 Análise dos fornecedores ..............................................................................
51 4.5.9 Pesquisa de Mercado .....................................................................................
51
Objetivos da pesquisa	52
Metodologia	52
Apresentação dos resultados da pesquisa	53
Estratégias de Marketing	63
Produto/Serviço	63
UNIDADE OPERACIONAL	64
Equipamentos, Mobiliários e Utensílios - Capacidade de Produção	65
Materiais e Insumos	65
PLANO DE OPERAÇÕES	65
67 4.8 PLANO FINANCEIRO.........................................................................................
67 4.8.1 Vendas .............................................................................................................
67
CONCLUSÃO	85
REFERÊNCIAS	.........................................................................................................
86
1 INTRODUÇÃO
 Atualmente as pessoas estão procurando viver com qualidade de vida e cuidando mais da aparência, hije a estética está mais atualizada, são vários procedimentos na faixa etária de idade.
 Na área da estética exixtem vários procedimentos faciais e corporais com aparelhos de alto padrão para obter resultados satisfatórios, são inuméros resultados bem sucedidos e levando cada vez mais à procura dos procedimentos estçéticos.
 Mulheres são as que mais usam em seguida vêm os homens, não têm regras para pessoas suadáveis, na área da saúde é essencial ter qualidade de vida saudável, para obeter o resultado desejado.
 As pessoas estão se cuidando mais e procurando envelhecer com qualidade, a importãncia na árfea é trazer o procedimento com mais qualidade e segurança, e ter mais conhecimento. Para que todos possam ter acesso a um bem-estar no corpo e na mente.
TEMA
Plano de negócios Clinica Beauty Life.
 PROBLEMA
Para obter uma alta procura na área é necessário ter uma procedimento com qualidade e conecimento na área finaceira e também conhecimento tecnológico, existem vários concorrentes, pois há uma grande demanda na área da beleza. 
As pessoas estão cada vez consumindo produtos de alta qualidade em busca dos melhores resultados. É necessãrio analizar todo processo de negócio para um resultado stisfatório.
OBJETIVOS:
Objetivo Geral
Elaborar um plano de negócio com qualidade e segurança para os nossos clientes, no campo da estética. Clínica Beuty Lite
Objetivos Específicos
a) Elaborar um plano de negócio;
b) Desenvolver um plano de qualidade;
c) Obter um campo de marketing;
d) Tecnologia de ponta;
e) Avaliar sempre o padrão da Clínica
 
JUSTIFICATIVA
Estar vez mais forte a procura por procedimentos estáticos, há uma demanda mais frequênte por profissionais que atuem com exelência no que faz, para ter uma clínica de qualidade, é necessário que tenhamos uma plano de negócio.
Atualmente pessoas da área estão buscando ter seu próprio negócioa. Segundo pesquisas da Associação Brasileira das Insutrias de Higiene Pessoal (ABHPEC) justamente com o Instituto FSB Pesquisa, o Brasil se tornou o terceiro país com o maior mercado de estética no mundo ficando atrás apenas dos EUA que tem 16,5% e China com 10,3%. Outro levantamento que foi feito pela pesquisa de beleza e cuidados pessoais Euromonitor um almento acumulado chega 14,3%, uma média de 2,7% a cada ano.
Com o mercado em altra cresce o numéro de profissionais de estética que desejam empreender no sentor, muitos de a invés de trabalhar em clinícas de estética, decidem o própio negócio, abrindo novas clinícas ou espaço de estética em sua própria casa, tendo o custo menor de investimento inicial, uma das alternativas que mais atraem empreendedores para o início do negócio com risco menor, já que a maiorias desses profissionaiscomeçam com pouco investimento.
 2.0 FNUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Analizando o estudo sobre os empreendedores vale informar a importância de cada ação, gerando um negócio bem sucedido, começando pequeno e depois se destacabdo e cada ano que passa cresce mais o numéro de empreendedores.
2.1 EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo é muito importante para a economia de um país, com mudanças positivas, quanto mais pessoas abrem empresas mais incetivam outras a abrirem. Novas ideias de projetos são essencias, para se tornar um empreendedor de sucesso.
2.1.2 EMPREENDEDOR
A inovação deve está junto com as ideias e organização, para que possa ser bem avalida quando for apresentada ao público, sendo tudo estudado e analizado.
São poucos que se destacam por ideias inovadporas, sobre um risco enorme da errado ou dar muito certo. A exigência é muito grande com pessoas que desejam ter seu próprio negócio. Segundo McClelland (1972), são os valores, as motivções humanos e a necessidade de autorrealização que movem indivíduos na busca de atividades empresáriais. Entre os principais motivos que impulsionam que o indivíduo à agir, situa-se a necessidade de conquistar e realizar, ou seja, um desejo de realizar as coisas da melhor maneira, não exatamente pelo remconhecimento social ou prestígio, mas sim pelo sentimento íntimo de necessidade de realização e conquista que apresentam a perseguri desafios, de maneira relativamente autônoma
2.1.3 TIPOS DE EMPREEDEDORES
O empreendedorismo é muito mais que um movimento de mercado, trata-se uma forma de alavancar sua carreira e mudar o rumo dela.
Tendo sua origem 1725. O conceito evoluiu muito mas continua apegado a ideia de inovação. Empreender especificamente requer alguém vestil, criativo e pesquisador. Que possui as habilidades técnicas para produzir e montar seu próprio negócio. Decisão criativa, capacidade de organização e de gerenciamento são fundamentais para a evolução. 
Os brasileiris atualmento no ranking de maiores fortunas segundo a revista Forbes (The World´s Bilionairs) de 2016, podemos afirmar criteriozamente que todos possuem fortes traços de uma pessonalidade empreendedora.
Um dos maiores exemplos é Steven Jobs ex-CEO e um dos fundadores da companhia Apple, que idealizou uma negócio único em meio a um mercado competitivo que era o Vale do Silício dos anos 70, transfordo-a em uma das maiores empresas de tecnologia do mundo.
2.2 PLANO DE NEGÓCIO
É levantar uma série de perguntas críticas nos pros e contras, estudar todo projeto e gasto financeiro do próprio negócio e ter criatividade no que faz, identificar o plano de negócio e personalizar o produto oferecido, captar os recuros e gerenciar o plano oferecido, tomar decisões certas para dimuir o risco de falhas, identificando seu público e descrevendo a missão da empresa, idealizando o perfil e os dutos oferecidos.
2.2.1 A IMPORTÂNCIA DE UM PLANO DE NEGÓCIO
Analizar a estratégia do mercado e encaixar no seu plano de serviço, antecipar suas fraquezas e corrigi-las, saber a sua importãncia na área estimando seu lucro, conhecr e identificar suas oportunidades de mercado, ter um bom marketing e ser simples e claro no projeto, inovar quando for preciso, estudar sobre o local o será instalada a empresa, rusumir postos principais de negócios da empresa.
Estrutura de um plano de negócio
O plano de negócio tem por objetivo mostrar o tipo de mercado que se pretende entrar, com o intuito de conseguir novos investidores, fornecedores, que se torna indispensável na verificação da viabilidade econômico-financeira de um empreendimento. Permitindo também investigar a evolução do ramo que se pretende fazer o empreendimento, pois torna-se importante conhecer a evolução e o histórico para fazer as projeções futuras e mesmo elaborar cenários (CAVALHEIRO, 2008 p. 27).
Salim et al. (2005, p. 40) ainda apresenta uma estrutura simples de um plano de negócio:
1. Sumário Executivo
2. Resumo da Empresa
3. Produtos e Serviços
4. Análise do Mercado
5. Estratégia de Negócio
6. Organização e Gerência do Negócio
7. Planejamento Financeiro
PLANO ESTRATÉGICO
O planejamento estratégico enfoca as medidas positivas que uma empresa pode tomar em relação ao ambiente em que ela esteja inserida, através da análise interna e externa deste ambiente, a fim de identificar seus pontos fortes e fracos de um lado, e por outro, identificar as ameaças e oportunidades.
Missão
Oferecer serviços de qualidade na área da estética, trazendo empoderamento com a beleza, saúde e longevidade.
Visão
Crescer e expandir a área da estética, buscando engajamento e reconhecimento, ser referencia como um centro estético.
Valores
Ética, segurança e qualidade nos tratamentos, transparência nos resultados, excelência no atendimento e treinamento constante da equipe.
Oportunidades
Único centro de estética no bairro, facilitando o cliente de se locomover a centros ou bairros distantes.
Ameaças
Desatualização dos preços em comparação com a concorrência, crise econômica.
Forcas
Fraquezas
Profissionais capacitados, vontade de empreender, ter noção de gestão e administração de empresas, reconhecimento na proffisao.
Investimentos nos equipamentos de trabalho, cursos para especialização.
2.3.6 Análise da Matriz SWOT
A Análise SWOT é considerada uma ferramenta clássica da administração. Não há executivo de grande empresa que não a conheça. Mas a ferramenta ainda é pouco conhecida - e consequentemente pouco usada - por quem tem empresas de menor porte. A Análise SWOT não tem um pai ou mãe definidos, mas muitos acreditam que ela tenha sido desenvolvida na década de 1960 por professores da Universidade Stanford, a partir da análise das 500 maiores empresas dos Estados Unidos. Portanto, como qualquer outra ferramenta considerada clássica na administração, a Análise SWOT também foi pensada considerando o contexto da grande empresa e, posteriormente,passou a ser adotada também em outras situações, como em empresas de menor porte. A Análise SWOT pode ser usada de diversas formas, mas o empreendedor de empresas de menor porte pode empregá-la como uma ferramenta de autoconhecimento (nesse caso, o conhecimento mais aprofundado a respeito do seu negócio), análise contextual e guia para a definição
de um plano de ação. SWOT é uma sigla em inglês dos termos Strengths (pontos fortes), Weaknesses (pontos fracos), Opportunities (oportunidades para o seu negócio) e Threats (ameaças para o seu negócio). Os pontos fortes e fracos, em geral, estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças, na maioria dos casos, têm origem externa.
PLANO DE MARKETING
O plano de marketing é uma ferramenta para alcanças os objetivos do marketing, a estratégia do plano em uma organização e feita para possuir uma integração total das tarefas e esforços para alcançar todos objetivos de marketing colocando a empresa numa posição de alcançar a excelência e sua missão (FERRELL et all 2000, p. 24)
Análise de Mercado
Está é uma parte importante do Plano de negócio, pois é através da análise de mercadológica que o empreendedor terá as respostas sobre a viabilidade de implantação do seu negócio, e para isso é necessário conhecer profundamente os clientes, concorrentes e fornecedores.
Análise dos Concorrentes
A concorrência existe para a maioria dos empreendedores, portanto é necessário estar preparado para está ameaça conhecendo pontos fortes e fracos desses concorrentes.
Análise dos Fornecedores
Pode ser feito através de contato pessoal, e-mail ou telefone, questões como preço, qualidade, condições de pagamento e prazo médio de entrega devem ser abordados. É de grande importância manter o contato atualizado dos fornecedores, pois eles fornecem informações uteis para determinar o investimento inicial e as despesas do negócio.
Análise dos Clientes
Os consumidores estão cada mais exigentes e com fáceis acesso a informações sobre tendências e inovações na área da estética.É necessário definir o estilo da clínica que vai depender do público alvo.
PLANO FINANCEIRO
Um planejamento financeiro bem feito é indispensável ás empresas por que possibilita saber com antecedência que caminhos estão sendo trilhados, visando maximizar os resultados econômicos financeiros.
Ponto de Equilíbrio
Não há lucros nem prejuízos. É o ponto de equilíbrio das vendas equivalentes á soma dos custos fixos e variáveis.
Fluxo de Caixa
Acompanhamento das entradas e saídas dos recursos financeiros da empresa com o intuito de informar se há dinheiro ou não para pagar as contas.
2 METODOLOGIA DA PESQUISA
Caracterização da pesquisa, contexto, participantes e tratamento de analise de dados.
MÉTODO
O desenvolvimento de pesquisa deve passar por algumas etapas fundamentais ate que o resultado seja aquilo que está sendo buscado. Para a elaboração o autor precisa ter um conhecimento geral de todo o contexto para que o problema esteja alinhado com o objetivo final, estabelecendo investigações, critérios e informações especificas para cada tipo de pesquisa e método.
CIÊNCIA
deste contexto, a ciência pode então ser vista como uma atividade que busca o conhecimento de fenômenos da natureza, por meio de métodos científicos de observação e análise das evidências disponíveis ao pesquisador.
ABORDAGEM METODOLÓGICA
Para a realização do estudo, optou-se por uma combinações de abordagens qualificativas, quantitativa e pesquisa visual.
TIPOS DE PESQUISA
No método quantitativo os pesquisadores contam com amostras amplas de informações numéricas em quanto que no qualitativo as amostras são menores, os dados são analisados de uma forma global, pode ser definido como um método de plano de negócio tem a intenção de compreender os fenômenos socias da população estudada.
TÉCNICAS PARA COLETA DE DADOS
Na realização desta pesquisa foi um questionário contendo cinco questões, sobre os seguintes temas: frequência de visitas á clinicas estéticas, valor gasto em média, idade, morador ou frequentador do bairro, tratamentos mais buscados.
LOCAL DE ESTUDO, POPULAÇÃO E AMOSTRA
A pesquisa foi realizada na região de Perdizes, São Paulo – SP por moradores e frequentadores do bairro, no período de 10/03/2020 até 10/04/2020. A amostra é composta por 50 entrevistados, o tipo de amostra foi aleatória simples.
ANÁLISE DOS DADOS
Partindo com os resultados obtidos por formulários, utilizou-se o Google drive para montar planilhas e facilitar a analise de gráficos.
Fonte: produzida pela estudante.
3 PLANO DE NEGÓCIOS
A EMPRESA
A Clinica Black by Beatriz Matias será uma prestadora de serviços que oferecerá tratamentos corporais e faciais, capilares, maquiagem e podologia. Com qualidade e conforto nos atendimentos, pois visamos conquistar um publico exigente e de classe media alta. Com a localização vantajosa em um dos bairros de	São	Paulo,	com		estacionamento		no	local atenderemos	tanto	homens	como	mulheres, buscando ser referencia na área com profissionais capacitados que buscam sempre aperfeiçoamentos. Com a localização na rua Av. Adolpho Pinto, 109 – Barra Funda, São Paulo -SP.
4.1.2. Empreendedores
A Clinica Black by Beatriz Matias estará muito bem estruturada para aproveitar a oportunidade de negócio pois será administrada pela mesma que possui um amplo conhecimento em estética e cosmética, graduada pela Universidade Nove de Julho, que possui diversos cursos na área da saúde e beleza e que busca sempre inovar, buscar conhecimentos e está mais que pronta para administrar á empresa. Contratando mais profissionais da equipe, e uma recepcionista para cuidar da área administrativa. Assim cresceremos de forma inovadora.
Situação Societária
Empresa individual, enquadrada no tributário do simples nacional. EPP
Enquadramento Fiscal
O centro estética se enquadrara no simples nacional que segundo a receita da fazenda definido como “O Simples Nacional é um regime tributário diferenciado, simplificado e favorecido previsto na Lei Complementar nº 123, de 14.12.2006, aplicável às Microempresas e às Empresas de Pequeno Porte, a partir de 01.07.2007”.
Definição dos Serviços
Oferecemos os mais complexos tratamentos na área da estética facial, corporal e capilar, trabalharemos com aparelhos diversificados, oferecendo também serviços de podologia e maquiador.
Diferenciais Competitivos
Investir em marcas conhecidas com ótimos resultados, treinamento, cursos e incentivo aos funcionários, estabelecimento amplo e com manobrista.
4.3.3 Visão de Futuro
O centro estético visa ser reconhecido, num prazo de 2 anos como padrão e excelência de qualidade e variedade nos serviços estética.
4.5.10 Estratégias de Marketing
Reconhecimento na área utilizando bons produtos e resultados satisfatórios, aumentando a credibilidade, trabalhando com profissionais atualizados. Trazendo o conforto do cliente com estacionamento e manobrista.
4.6
UNIDADE OPERACIONAL
Unidade operacional é responsável por mostras os espaços do centro de estética, que não tem ainda layout definido porem deverá ser algo semelhante ao apresentado:
CONCLUSÃO
Após diversos estudos foi comprovado que não é viável para um empreendedor abrir um negócio sem antes obter um conhecimento mais complexo sobre o mercado, a área, e ferramentas que possibilitam mais afirmação sobre o projeto. Neste caso o plano de negocio é visto como uma ferramenta essencial de gestão que pode ser utilizada pelo próprio empreendedor que almeja o sonho do próprio negócio, este projeto passa a ideia de pesquisas de mercado, artigos científicos publicados, revistas e fortes influenciadores no mercado. Oferecendo assim uma ampla visão de negócio, sendo assim foi com cretizado após estudos que é viável abrir clinicas e consultórios estéticos para o atendimento ao público. Foi elaborado um plano operacional, seguido de pesquisas para a proposta do plano de negocio.
REFERÊNCIAS
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BARBETTA, Pedro Alberto. Estatística aplicada ás Ciências Sociais 4o ed. Florianópolis: UFSC, 2001.’
BIZZOTO Carlos Eduardo Negrão. Plano de negócios para empreendimentos inovadores. São Paulo: Atlas, 2008.
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