A2 GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

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Pergunta 1
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Comentário
da resposta:
Os métodos qualitativos são aplicados em previsões de longo e médio prazo,
quando não há histórico suficiente para utilizar uma abordagem quantitativa.
Quando se tem um novo produto ou serviço que foi lançado no mercado, uma
embalagem de produto que é alterada, ou quando se espera que o padrão de
demanda futura seja afetado por mudanças políticas ou por avanços
tecnológicos. Nesse contexto, os métodos qualitativos mais utilizados são o
Delphi e a avaliação da força de vendas.
 
GHIANI, G.; LAPORTE, G.; MUSMANNO, R. Introduction to logistics systems
planning and control . Chichester: John Wiley & Sons, 2004.
 
Considerando o excerto apresentado sobre os métodos qualitativos Delphi e
avaliação da força de vendas, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A avaliação da força de vendas é uma previsão desenvolvida por vendedores
da empresa, e essa força de trabalho fornece as estimativas devido à
proximidade com os clientes.
II. O método Delphi utiliza vários questionários que são submetidos a um painel
de especialistas em que um grupo de perguntas é respondido e obtêm-se novas
informações.
III. As empresas efetuam sua previsão de compras e no uso desses métodos,
existem históricos de quantidades disponíveis nos sistemas de informação.
IV. A avaliação da força de vendas ocorre independentemente das previsões, e é
desenvolvida por analistas que auxiliam sua aplicação nos diversos
questionários. 
 
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as avaliações que a força de
vendas traz permitem uma previsão com maior precisão devido aos vendedores
das empresas fazerem estimativas com maior proximidade, e o método Delphi, ao
usar diversos questionários que são inseridos num painel com especialistas,
obtém novas informações que servem como base para as previsões.
Pergunta 2
Observe a imagem a seguir que reproduz a operação de Milk Run em uma
empresa na qual é possível acompanhar o sequenciamento da rota em que os
veículos de transportes podem fazer a coleta ou entrega dos materiais ou
produtos acabados, a partir de uma fábrica ou centro de distribuição.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
 
 Figura 2.3 - Representação do sistema Milk Run 
 Fonte: Zijm et al . (2019, p. 237).
 #PraCegoVer : a imagem apresenta diversos elementos, iniciando da esquerda
para a direita. Na parte da esquerda, de cima para baixo, existe uma ilustração
de uma fábrica, seguida de uma seta azul que aponta para uma ilustração de
uma fábrica, seguida de uma seta azul que aponta para uma ilustração de uma
fábrica, seguida de uma seta azul que aponta para uma ilustração de uma
fábrica. Na ilustração da quarta fábrica, há uma seta apontando para uma
ilustração de uma fábrica maior na parte direita da imagem. Por fim, existe uma
seta azul, na parte de cima da ilustração de uma fábrica maior, que aponta para
a primeira ilustração da fábrica na parte esquerda.
 ZIJM, H. et al . Operations, Logistics and Supply Chain Management .
Cham: Springer, 2019
 Considerando a imagem acima, da operação de Milk Run , analise as afirmativas
a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
 I. ( ) A imagem mostra a fábrica e sua busca por matérias-primas em diversos
fornecedores, permitindo que seja possível fazer a gestão da produção da
maneira mais adequada, evitando os estoques desnecessários na planta
produtiva.
 II. ( ) Um sistema de abastecimento busca por materiais e produtos acabados
para transportar e enviar de diversos fornecedores a vários produtores, sem a
necessidade de previsão de dias e horários e de fazer a gestão da produção,
pois mantêm-se estoques necessários.
 III. ( ) A imagem mostra a demanda de uma fábrica por receber produtos de
outras, para que possa manter o armazenamento necessário para futuros
processos de manufatura, mas sem a necessidade de adorar qualquer tipo de
operação.
 IV. ( ) Devido às quantidades oscilarem de uma empresa para outra, sugere-se
que a imagem mostra o transporte de uma empresa para outra
independentemente do tipo de operação que será executada.
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, F, F, F.
V, F, F, F.
Resposta correta. A sequência está correta. A afirmativa I é verdadeira, pois a
imagem mostra a operação de Milk Run atuando para trazer as matérias-primas
dos diversos fornecedores e a importância da gestão da produção para que se
abasteça e não ocorram falhas.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
A importância dos modelos de previsão de demanda é prever a quantidade de
suprimentos que uma empresa precisa comprar e que poderá afetar os
diferentes fatores da sua operação, desde questões financeiras, espaço para
estocar matérias-primas ou produtos e outros aspectos que podem comprometer
sua eficiência. Embora existam diversas vantagens de se prever a demanda, há
críticas a este tipo de prática executada pelas empresas.
 
CORRÊA, H. L. Administração de cadeias de suprimentos e logística :
integração na era da Indústria 4.0. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019.
Considerando o excerto apresentado sobre os modelos de previsão de
demanda, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. A empresa, ao vender à outra empresa parceira, efetua suas previsões de
compras em cima do que seu cliente colocará de pedidos, buscando antecipar
um processo decisório de seu cliente.
II. Por meio da troca de informações e coordenação dos processos decisórios,
torna-se possível obter do cliente as informações sobre seus planos de
produção futuros num horizonte mais longo.
III. As empresas preveem suas compras com ou sem o uso das previsões, pois
possuem históricos para que seja possível enviar os pedidos e aguardar que as
operações respondam às demandas dos mercados.
IV. Nas empresas, são desenvolvidos modelos de previsão sem a necessidade
de verificar o que será vendido, e a partir dos pedidos colocados pelos clientes,
torna-se dispensável consultar as informações previstas anteriormente. 
 
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as empresas, ao efetuarem suas
vendas, elaboram previsões de compras com base nas quantidades que serão
produzidas após o recebimento dos pedidos de seus clientes, o que permite a
antecipação de decisões de compras e melhor atendimento das necessidades dos
clientes.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Os modelos de previsões de demanda permitem maior confiabilidade e são
essenciais para a sobrevivência e crescimento de uma empresa. Diante desse
contexto, é necessário conhecer as características sobre a demanda para que
seja possível acompanhar a operação, verificando as alterações que ocorrem e,
se necessário, efetuar as correções em tempo hábil. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta que traz as características da
previsão de demanda.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
As características são: temporalidade da demanda, na qual a demanda pode ter
mudanças ao longo do tempo; a regularidade da demanda, que envolve a
compreensão de que esta demanda se mantém regular ou não ao longo do
tempo; e a dependência da demanda, a qual poderá ser dependente ou
independente.
As características são: temporalidade da demanda, na qual a demanda
pode ter mudanças ao longo do tempo; a regularidade da demanda, que
envolve a compreensão de que esta demanda se mantém regular ou não
ao longo do tempo; e a dependência da demanda, a qual poderá ser
dependente ou independente.
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois as características da previsão de
demanda contemplam: a temporalidade da demanda, na qual a demanda poderá
ter alterações de acordo com as necessidades dos clientes; a regularidade da
demanda, que, em sua maioria, revela se ela possui uma constância ao longo deum período; e a dependência dessa demanda com relação à sua dependência ou
não dos clientes, verificando as necessidades para atendê-los.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Existem algumas técnicas principais relacionadas à distribuição física que são
oMilk Run , o Cross Docking , Transit Point , Merge In Transit , e o Condomínio
Industrial. Sendo assim, torna-se essencial ter conhecimento desses conceitos e
como são aplicados nas práticas por organizações e empresas em suas
operações logísticas e da cadeia de suprimentos.
 
CHRISTOPHER, M.; TOWILL, D. An integrated model for the design of agile
supply chains. International Journal of Physical Distribution & Logistics
Management . v. 31, n. 4, p. 235-246, 2001.
 
A respeito das técnicas relacionadas ao processo de distribuição física
apresentadas e que permitem obter vantagem competitiva, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) O ambiente de negócios está se tornando cada vez mais competitivo, à
medida que as expectativas dos clientes que se utilizam da logística e da cadeia
de suprimentos aumentam, e a capacidade das empresas concorrentes de
fornecer com qualidade e a preços menores segue seu desenvolvimento
utilizando operações com as principais técnicas.
II. ( ) Com o avanço das técnicas, as empresas deixaram de utilizar as
operações com Cross Docking , Transit Point , Merge In Transit devido às
dificuldades de implantação, os altos custos logísticos e as técnicas se tornaram
de pouca importância e ficaram em segundo plano, usando, com isso, os
sistemas e técnicas mais simples.
III. ( ) Por meio de uma técnica principal, torna-se impossível implementar as
demais técnicas devido aos custos e a essas operações deixarem de confirmar
sua efetividade no contexto logístico e para utilização na cadeia de suprimentos,
o que permite as operações de Milk Run serem as mais utilizadas por empresas.
IV. ( ) Os avanços das técnicas permitiram desenvolver sistemas de distribuição
física e condomínios industriais que possibilitam o carregamento e
descarregamento sem a necessidade de estabelecer um modelo do tipo Transit
Point , Merge In Transit para as operações nas corporações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, F, F, F.
1 em 1 pontos
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
V, F, F, F.
Resposta correta. A sequência está correta. Por meio das técnicas de distribuição
física, tais como o Milk Run, o Cross Docking, Transit Point, Merge In Transit, e o
Condomínio Industrial, é possível agilizar os processos de entrega e coleta das
operações logísticas e na cadeia de suprimentos, evitando gastos desnecessários.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
As empresas precisam lidar com as mudanças frequentes da demanda com
relação aos seus produtos e recursos disponíveis para atender às necessidades
de clientes e consumidores. Nesse sentido, o sistema de previsão se torna uma
necessidade para expansão do fornecimento e um objetivo comum às
organizações e suas operações, sendo que a falta dos estoques necessários a
uma empresa poderá apresentar problemas, dentre eles, a insatisfação dos
clientes, a perda das vendas por oportunidade e o atraso na produção da
fábrica.
 
THOMOPOULOS, N. T. Demand forecasting for inventory control . Cham:
Springer, 2015.
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas. 
 
I. O objetivo é possuir um estoque mínimo para satisfazer as demandas dos
clientes por seus produtos e minimizar o custo de compra e 
manutenção desses estoques. 
Pois:
II. A empresa que possui excesso de oferta de estoques terá custos indevidos
causados por excessos na armazenagem, deterioração e obsolescência dos
itens.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II complementa a
asserção I.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II complementa a
asserção I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é verdadeira, já que
o objetivo é manter uma quantidade de estoques suficiente para atender às
demandas dos clientes e oferecer os produtos, minimizando os custos na compra
e manutenção dos estoques na operação. A asserção II é verdadeira, pois as
empresas que possuírem excesso de matérias-primas ou produtos em estoque
terão que absorver os custos indevidos decorrentes da armazenagem,
obsolescência e itens que podem se deteriorar nos centros de distribuição ou
estoques das fábricas.
Pergunta 7
As organizações buscam formas de planejar seus estoques. Assim, o
planejamento deve ocorrer evitando os custos desnecessários de estoques
parados, ao mesmo tempo em que se consiga atender à demanda dos clientes
dentro de um período de tempo adequado com o que foi solicitado por meio dos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
pedidos enviados e dos métodos disponíveis.
Nesse sentido, assinale a alternativa que define os métodos mais utilizados para
o controle dos estoques.
A curva ABC permite que os produtos possam ser categorizados em número
reduzido de categorias; o giro de estoques analisa o valor da resultante entre a
divisão do total das vendas num ano ao custo de estoque em relação ao valor
médio investido; e a técnica de agregação de riscos pressupõe que existe uma
quantidade menor de locais para estocar e existirá uma redução nas quantidades
estocadas na empresa.
A curva ABC permite que os produtos possam ser categorizados em
número reduzido de categorias; o giro de estoques analisa o valor da
resultante entre a divisão do total das vendas num ano ao custo de
estoque em relação ao valor médio investido; e a técnica de agregação de
riscos pressupõe que existe uma quantidade menor de locais para estocar
e existirá uma redução nas quantidades estocadas na empresa.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os métodos disponíveis devem
contemplar a classificação dos itens com maior giro ou ABC, o giro dos estoques
nas empresas e os possíveis riscos inerentes à manutenção de estoques parados,
o que poderá incorrer em gastos excessivos nos armazéns.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
Os métodos qualitativos têm como base a experiência obtida e disponibilizada
pela força de trabalho, ou por meio de pesquisas que utilizam embasamento
matemático para fazer a combinação das diferentes previsões de demanda a
serem usadas pelas empresas para chegar aos resultados mais próximos do
ideal em uma operação na cadeia de suprimentos.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta que define os métodos qualitativos
da previsão de demanda na cadeia de suprimentos.
São os que recorrem ao julgamento, intuição, pesquisas ou técnicas
comparativas com a finalidade de produzir as estimativas quantitativas sobre o
futuro, com informações relativas aos fatores que afetam as previsões não
quantitativas, flexíveis e subjetivas.
São os que recorrem ao julgamento, intuição, pesquisas ou técnicas
comparativas com a finalidade de produzir as estimativas quantitativas
sobre o futuro, com informações relativas aos fatores que afetam as
previsões não quantitativas, flexíveis e subjetivas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os métodos qualitativos usam
como base a experiência obtida pelas empresas por meio da sua força de trabalho
e pesquisas, o que permite recorrer ao julgamento, à intuição, às pesquisas ou
mesmo técnicas desenvolvidas, a fim de produzir as estimativas necessárias para
o futuro.
Pergunta 9
As empresas precisam lidar com as mudanças frequentes e manter a chegada
coordenada dos fornecedores e as saídas aos destinos, com a finalidade de
reduzir os estoques ao mesmo tempo em que se possibilita o carregamento
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
completo dos caminhões, na sua entrada e na saída para entrega aos
destinatários dos produtosadquiridos.
 
ZIJM, H. et al . Operations, Logistics and Supply Chain Management . Cham:
Springer, 2019.
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas. 
 
I. O objetivo do Cross Docking é atender às várias fábricas por meio da
distribuição física que é muito utilizada no varejo. 
Pois:
II. As empresas varejistas recebem de vários fornecedores e entregam os
produtos pré-embalados em pontos de Cross Docking que são encaminhados
para serem entregues. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II complementa a
asserção I.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II complementa a
asserção I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é verdadeira, já que
o Cross Docking faz a interface entre receber e enviar os produtos para os
varejistas, bem como os coleta para consolidar e entregar aos clientes dos
varejistas. A asserção II é verdadeira, pois as empresas que possuem esse
sistema de distribuição física trabalham nos dois extremos, ou seja, recebem e
enviam produtos para clientes, como sendo cliente de um fornecedor.
Pergunta 10
A previsão da demanda, embora apresente algumas desvantagens que são
inerentes aos processos, é necessária para que as empresas planejem suas
compras e se tornem competitivas nos mercados em que atuam, permitindo
melhor tomada de decisão pelas organizações diante de um fluxo de
planejamento dos negócios que exige uma velocidade maior das decisões.
 
THOMOPOULOS, N. T. Demand forecasting for inventory control . Cham:
Springer, 2015.
 
A respeito das previsões de demanda e as desvantagens que ocorrem nos
processos de tomada de decisões, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) Algum tipo de previsão é utilizado como base para atender às necessidades
do cliente e, quanto mais confiável, melhor o resultado para o planejamento e
decisões.
II. ( ) Com o avanço das tecnologias e dos computadores, os métodos de
previsão que eram impossíveis de explorar se tornaram possíveis.
III. ( ) Por conta da realização de pesquisas e de previsões de necessidades,
tornou-se dispensável a utilização de computadores e sistemas de informação.
IV. ( ) Os avanços das tecnologias permitiram desenvolver computadores e
métodos para efetuar previsões, sem a necessidade de utilizar como base os
dados disponibilizados.
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A sequência está correta. Por meio da previsão, utilizam-se os
dados para atender com maior acuracidade às necessidades dos clientes de forma
confiável, o que foi possível com o avanço das tecnologias e dos computadores
nos últimos anos, possibilitando melhor planejamento das decisões.