Gestão de Cadeia e Suprimento

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Questão 1 : Na hora de melhorar o desempenho e eficiência em uma determinada cadeia de suprimentos, encontramos um tipo de metodologia baseada na manufatura padrão homogeneizada de forma genérica, deixando a personalização ou acabamento final para o centro de distribuição ou para a loja mesmo. Esse método funciona muito bem no setor de móveis e decoração. Dessa forma, deslocamos a fronteira da eficiência ao oferecermos maior economia de escala na produção e no transporte e, ainda, tornamos mais flexível e eficiente a adaptação da loja ou da empresa às mudanças no tipo de demanda existente hoje no mercado. Que nome recebe essa estratégia?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Com essa técnica se evitam setups ou reformatações de linhas de produção que causam demoras e altos custos gerais. Assim, a customização ou acabamento se situa nos últimos processos antes da entrega, muitas vezes, no próprio local de utilização do produto como no caso de móveis planejados.
	A
	
	A Acelerar a movimentação dos estoques ao longo da cadeia.
	B
	
	B Centralizar todos os riscos formando estoques virtuais em diferentes pontos e cidades.
	C
	
	C Criar e desenvolver certos produtos que se adequem de forma harmônica à cadeia existente.
	D
	
	D Adiar o máximo possível os esforços por diferenciação de produtos na cadeia de suprimentos.
	E
	
	E Definir novos parâmetros de mensuração.
Questão 2 : Na análise da dinâmica de relacionamentos entre empresas encontramos uma expressão que aponta a compreensão de que cada processo dentro de uma cadeia deve enaltecer cada vez mais o produto e serviço que esteja sendo distribuído. Esta expressão é:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:As cadeias de valor sustentam o melhoramento dos produtos e serviços na medida que cada processo é implementado ao longo dela.
	A
	
	A Cadeias produtivas
	B
	
	B Cadeias de valor
	C
	
	C Cadeias de suprimento
	D
	
	D Cadeias de retorno
	E
	
	E Cadeias de sustentáveis
Questão 3 : Dentre as várias tarefas que devem ser executadas na função compras temos a transferência de materiais e o controle para evitar excessos e obsolescência de estoques nos armazéns ou no almoxarifado da própria empresa. Essas tarefas pertencem a qual atividade?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A distribuição, movimentação e acondicionamento dos materiais em estoque, assim como os cuidados para evitar ou diminuir sua obsolescência, são tarefas pertencentes à atividade de administração dos materiais já comprados.
	A
	
	A Vendas
	B
	
	B Administração
	C
	
	C Aquisição
	D
	
	D Diversos
	E
	
	E Pesquisa
Questão 4 :
O Just-in-time é uma proposta de reorganização do ambiente produtivo assentada no entendimento de que a eliminação de desperdícios visa o melhoramento contínuo dos processos de produção, é a base para a melhoria da posição competitiva de uma empresa, em particular no que se referem os fatores com a velocidade, a qualidade e o preço dos produtos. O JIT é as iniciais de Just-In-Time/Total Quality Control, um método para gestão da produção. Como se pode perceber pela designação o controle da produção é feito enquanto o bem é produzido, e não no fim. Como se sabe o Japão é pequeno, com uma população extensa e pobre em recursos. É por isso que o princípio base do JIT é evitar enormes armazéns de stocks e de peças defeituosas, poupando espaço e, ao mesmo tempo, todo um conjunto de recursos que têm que ser disponibilizados para manter esses armazéns (Fonte: administradores.com.br).
Lendo atentamente o texto e baseados no aprendizado da disciplina assinale a alternativa correta a respeito do conceito de “estoques zero” defendido na modalidade Just in Time.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:O conceito de estoques zero tratado no JIT propõe que se trabalhe com o nível certo de estoques, com tendência ao mínimo possível, sem comprometer as operações por falta e sem desperdiçar espaço, tempo e recursos com altos níveis de estoques.
	A
	
	A Estoques zero significa trabalhar sem estoques
	B
	
	B Estoques zero significa somente produzir depois de ter os pedidos
	C
	
	C Estoques zero significa somente se guiar pela oferta
	D
	
	D Estoques zero significa trabalhar com a menor quantidade de estoques possíveis
	E
	
	E Estoques zero significa trabalhar somente com os estoques dos fornecedores
Questão 5 :
Muito se tem debatido sobre as condições para o crescimento do modal ferroviário no Brasil, notadamente com relação a três aspectos distintos: necessidade de maior inserção do modal em cargas consideradas, não dependentes (carga geral e granéis líquidos); aumento da oferta de serviços para atendimento da demanda reprimida; e necessidade do crescimento da extensão da rede, haja vista as dimensões continentais do país e o deslocamento das fronteiras de produção.
O sistema ferroviário de carga brasileiro conta com a nona rede mais extensa do mundo, com 29.817 km (UIC, 2014) e a sexta maior em produção, com 307 bilhões de TKU (tonelada.quilômetro útil) em 2015. Por outro lado, apresenta indicadores de desempenho, como produtividade (TKU/km) e densidade da rede (km/km²), bastante distintos dos pares mundiais. O mesmo acontece com a inserção do transporte ferroviário na matriz de transportes brasileira, atualmente de 14,9% (EPL, 2016), ao passo que o modal share ferroviário de países com dimensão continental é, em média, de 48%, ou seja, três vezes maior que o brasileiro (Fonte: bndes.gov.br).
A velocidade desta modalidade é considerada intermediária e fica situada entre os modais:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A velocidade do transporte ferroviário é considerada mais lenta, com respeito ao rodoviário, e mais rápida com respeito ao aquaviário.
	A
	
	A rodoviário e o aéreo
	B
	
	B aquaviário e o rodoviário.
	C
	
	C aéreo e o dutoviário
	D
	
	D dutoviário e o aquaviário
	E
	
	E aquaviário e o aéreo
Questão 6 : Configurar uma rede e definir a localização de todas as instalações que serão utilizadas é uma tarefa complexa que deve ser executada pelos gestores ao longo da rede. Ballou (2006) determina de que trata, principalmente, esse desafio. Assinale a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Uma vez definidos os pontos de origem e de destino deve ser estudada a localização dos equipamentos ao longo de todo esse percurso.
	A
	
	A A especificação da estrutura ao longo da qual os produtos fluem desde os pontos de origem até os centros de demanda.
	B
	
	B A roteirização inicial dos veículos.
	C
	
	C A definição do tipo de equipamento de mobilização que será utilizado.
	D
	
	D A estipulação do sistema multimodal.
	E
	
	E A implantação de um software.
Questão 7 :
A respeito de fornecimento, os setores de compras de muitas empresas tomam decisões diariamente sobre se trabalham com múltiplas empresas abastecedoras ou com uma única. Imaginemos hipoteticamente que uma empresa decide trabalhar com múltiplos fornecedores. Dessa forma podemos afirmar que:
I Uma das vantagens é a condição ideal para pedir uma redução nos preços.
II Outra consiste na maior flexibilidade no caso de falhas do algum fornecedor.
III Outra vantagem é que a empresa vai precisar maiores recursos na comunicação com o conjunto de fornecedores.
IV Ainda como desvantagem podemos citar que podem ser realizados menores investimentos por parte das empresas fornecedoras em novos processos e materiais
Marque a seguir a alternativa certa para V=Verdadeiro e F=Falso:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Ao comprar de vários fornecedores a empresa consegue barganhar melhor o preço ao mesmo tempo que, se um fornecedor falha, ela poderá acudir aos outros. A utilização de maiores recursos para a comunicação é uma desvantagem e não uma vantagem. Por fim, quando os fornecedores são únicos, não têm concorrentes e, portanto, não se preocupam com desenvolver novos materiais e isto é uma desvantagem
	A
	
	A F F F V
	B
	
	B VV F V
	C
	
	C V V V V
	D
	
	D F V F V
	E
	
	E F F F F
Questão 8 : A diferença existente entre o tempo de reposição ou Lead Time e o tempo que o cliente gostaria que fosse realizada a entrega de uma determinada mercadoria é denominado no setor logístico de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Recebe o nome de lacuna precisamente por ser uma diferença de tempos que o fornecedor não consegue preencher facilmente.
	A
	
	A Fator K do Lead Time
	B
	
	B Gargalo de Lead Time
	C
	
	C Curva de Lead Time
	D
	
	D Vértice de Lead Time
	E
	
	E Lacuna de Lead Time
Questão 9 :
Ao falarmos em planejamento da cadeia de suprimentos existe uma etapa na qual devemos projetar a rede que imaginamos, que pretendemos e que também seja fatível de acontecer. Níveis de estoque, distribuição geográfica, pontos de armazenamento, capacidades de distribuição e transporte e outros itens. Objetivos, metas e indicadores de execução e desempenho devem ser levantados de forma clara e explícita nesse passo.
Denominamos esse nível de planejamento de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:É precisamente nesta etapa de projetar a rede que definimos o modelo que melhor se adaptará as necessidades de suprimentos da cadeia que estamos planejando
	A
	
	A Processamento das transações.
	B
	
	B Planejamento do fluxo e programa mestre de produção.
	C
	
	C Planejamento agregado e locação.
	D
	
	D Projeto de rede.
	E
	
	E Programação de curto prazo.
Questão 10 :
Tempo de reposição, tempo de ressuprimento ou Lead Time, diferentes termos que podem significar a mesma coisa. A este respeito leia atentamente a seguinte frase e preencha as lacunas com uma das alternativas no final da questão.
“Segundo Sinchi-Levi, Kaminsky e Simchi-Levi (2003), “O lead time total é composto pelo_______ dedicado ao processamento de_________, à busca de fornecimento e manufatura dos itens e ao ___________dos itens entre os diversos estágios da cadeia de suprimentos”.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:O Lead Time envolve os elementos tempo, visto que o resultado se expressa em horas, dias, semanas; os pedidos, porque este é o procedimento de solicitar algum material ou produto e o transporte, que consiste no meio para entregar as mercadorias para o cliente.
	A
	
	A produto – produção - convertimento
	B
	
	B insumo – matéria prima - deslocamento
	C
	
	C tempo – pedidos - transporte
	D
	
	D grupo – informações - fluxo
	E
	
	E itinerário – roteirização – armazenamento
Questão 1 : Utilizar a precificação segmentada para os diferentes públicos que uma empresa atende pode ser de suma importância para realizar uma gestão inteligente da cadeia de suprimentos. Assinale nas alternativas a seguir qual é o resultado desta ação.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Precificar os produtos por segmentos de clientes serve para regular a demanda de acordo com as estratégias definidas pelas empresas.
	A
	
	A regulação da demanda em todos os públicos atendidos
	B
	
	B aumento de vendas em todos os públicos
	C
	
	C diminuição de vendas em todos os públicos
	D
	
	D aumento inevitável da demanda
	E
	
	E aumento inevitável da oferta
Questão 2 :
Entender a demanda é um diferencial vital para manter a empresa mais competitiva no mercado, quer pela utilização adequada de seus recursos materiais ou financeiros. Embora nenhum modelo de previsão seja infalível, os custos desnecessários decorrentes da oferta em demasia ou falta de produto podem ser evitados com a utilização de ferramentas adequadas. Para atender às necessidades do mercado, os modelos de previsão adequados são fundamentais permitindo que a empresa esteja mais bem preparada para atender às demandas reais de seus clientes (Fonte: omcconsult.com.br).
Este texto faz referência a importância da previsão da demanda para empresas e para toda a cadeia de suprimentos. Falando em demanda, assinale nas alternativas a seguir qual se enquadra melhor em sua conceituação.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:A demanda, diferente do que muitos pensam, é um cenário possível, não um fato consumado. Demanda é um desejo de um determinado grupo de consumidores de adquirir um determinado produto no futuro.
	A
	
	A A demanda é um número jamais realizável nos mercados.
	B
	
	B A demanda consiste no desejo das empresas de produzir um determinado produto em um certo momento por um preço estipulado.
	C
	
	C A demanda consiste na compra já realizada pelos consumidores de um determinado produto em um certo momento por um preço estipulado.
	D
	
	D A demanda consiste no desejo dos consumidores de adquirir um determinado produto em um certo momento por um preço estipulado.
	E
	
	E A demanda é a soma de todos os produtos vendidos em um determinado mercado.
Questão 3 : Entre as metodologias de integração dos diferentes atores ao longo da cadeia de suprimentos Pires (2014) define que existe um deles que busca o aprimoramento por meio da descrição, comunicação, avaliação e melhoria do desempenho da gestão da cadeia de suprimentos. Assinale nas alternativas a seguir qual é este modelo.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O modelo SCOR (Suply Chain Operations Reference Model), traduzindo, Modelo de Referência de Operações na Cadeia de Suprimentos baseia sua metodologia em 4 variáveis que são: descrição, comunicação, avaliação e desempenho.
	A
	
	A Modelo SCOR
	B
	
	B Modelo 2
	C
	
	C Modelo B
	D
	
	D Modelo C
	E
	
	E Modelo 1
Questão 4 :
Entre as atividades logísticas desenvolvidas ao longo da cadeia de suprimentos encontramos uma que tem os seguintes objetivos básicos:
• Obter um fluxo contínuo de suprimentos a fim de atender aos programas de produção;
• Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um mínimo de investimento que afete a operacionalidade da empresa;
• Adquirir materiais e insumos aos menores preços, obedecendo a padrões de quantidade e qualidade definidos;
• Procurar sempre dentro de uma negociação justa e honrada as melhores condições para a empresa, principalmente em termos de pagamento.
Essa atividade recebe o nome de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:A preocupação com a obtenção e aquisição de materiais do melhor fornecedor pelos preços justos e de mercado, para que a produção ou operação comercial siga seu ritmo normal, é do setor de compras em qualquer tipo de empresa.
	A
	
	A Compras
	B
	
	B Vendas
	C
	
	C Marketing
	D
	
	D Transporte
	E
	
	E Estocagem
Questão 5 : Na visão moderna da cadeia de suprimentos existe uma tendência de trabalhar com a filosofia Just in Time na qual se opera com a menor quantidade de estoque possível sem correr riscos de quebra de estoque, ou seja, que faltem produtos para comercializar. Ao mesmo tempo, produtos em demasia também não é recomendável, visto que é um capital estancado e gera um alto custo logístico de armazenagem e estocagem. Esse texto é diretamente relacionado com uma das expectativas do cliente com respeito a cadeia de suprimentos. A qual nos referimos?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Uma das funções do esforço logístico é definir as quantidades certas de unidades que devem ser produzidas, distribuídas, estocadas e colocadas à disposição dos consumidores.
	A
	
	A O produto certo, não outro
	B
	
	B O produto pelo preço conveniente
	C
	
	C O produto no momento exato
	D
	
	D O produto com a máxima qualidade
	E
	
	E O produto nas quantidades necessárias
Questão 6 : Quando definimos a localização dos diferentes elementos ao longo de uma cadeia de suprimentos, tais como, armazéns, centros de distribuição, almoxarifados, pontos de embarque e desembarques e outros, precisamos levar em conta três principais camadas. Estas são:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Como estamos determinando a localização das instalações ao longo da cadeia, o que importa nesta questão é a ubiquação das fábricas, dos armazéns e dos pontos de venda.
	A
	
	A Sistemasespecíficos, softwares e equipamentos de TI.
	B
	
	B Caminhões, vans e motocicletas.
	C
	
	C Fábricas, armazéns e pontos de varejo.
	D
	
	D Gruas, guindastes e esteiras.
	E
	
	E Diretores, gerentes e operadores.
Questão 7 : Ao definir uma política de estoques as organizações podem levar em conta o fato de que manter níveis altos de estoques consiste em uma ação que pode não ser percebida pelo consumidor final. Esse fato se dá porque:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:As atividades logísticas são de extrema importância para que o produto chegue nas mãos do consumidor por meio dos canais de distribuição selecionados. No entanto, estas atividades dificilmente agregaram valor intrínseco nos produtos. Logo, o consumidor não percebe estas atividades.
	A
	
	A A estocagem agrega valor ao produto final.
	B
	
	B O cliente não quer saber o que acontece antes do produto chegar na prateleira.
	C
	
	C A estocagem não agrega valor importante ao produto final. Logo o cliente não percebe essa ação.
	D
	
	D O consumidor está desinformado.
	E
	
	E As empresas não precisam ser transparentes abrindo suas atividades para os clientes.
Questão 8 :
A cadeia de suprimentos existe porque existem empresas que produzem produtos para distribuição em determinados canais para que consumidores possam ter acesso a compra dos mesmos. Dentro desta dinâmica encontramos com os 7R da logística que de certa forma estabelecem princípios funcionais desta atividade. Estes princípios ficam definidos como: o produto certo (Right product), no lugar certo (Right place), com o preço certo (Right price), com a qualidade certa (Right quality), na hora certa (Right time), na quantidade certa (Right quantity), para o cliente certo (Right customer).
Assinale qual das afirmações a seguir está correta quando falamos no R de Produto Certo.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:RESPOSTA: D
	A
	
	O produto certo implica apenas em aquele que a empresa produz
	B
	
	O produto certo é impossível de ser produzido
	C
	
	O produto certo consiste em aquele com o preço mais conveniente para a empresa
	D
	
	O produto certo deve ter uma funcionalidade específica que ofereça soluções para as necessidades reais dos consumidores
	E
	
	O produto certo é sempre aquele com menor preço
Questão 9 : Dentro da classificação da função compras existe um tipo que acontece periodicamente, ou em frequências menores, o que possibilita a criação de um cronograma planejado. A qual modelo de compras se refere o texto?
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A compras periódicas são mais fáceis de organizar e planejar que as inconstantes.
	A
	
	A Compra alterada
	B
	
	B Compra constante
	C
	
	C Compra inconstante
	D
	
	D Compra emergencial
	E
	
	E Compra normal
Questão 10 :
Leia atentamente o seguinte relato “o cliente se dispôs a ir até a loja, ficou frente à prateleira para adquirir um produto, se tudo deu certo na gestão da cadeia de suprimentos a mercadoria estará lá exposta e esperando pelo consumidor. Muito antes não, para que não exista a possibilidade de o produto estragar ou acabar, depois daquele momento também não, porque isso implicaria na falta do produto na prateleira”.
Este texto se refere a uma das expectativas do cliente. Qual é esta?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Existe um timing entre tempo de disponibilização do produto e presencia do consumidor na frente da prateleira. O esforço de toda a cadeia de suprimentos deve se dirigir a ser assertivos neste tempo para definir o momento certo de expor o produto.
	A
	
	A O produto no momento exato
	B
	
	B O produto pelo preço conveniente
	C
	
	C O produto no local correto
	D
	
	D O produto com a máxima qualidade
	E
	
	E O produto certo, não outro
Questão 1 :
Ao falarmos em planejamento da cadeia de suprimentos existe uma etapa na qual devemos projetar a rede que imaginamos, que pretendemos e que também seja fatível de acontecer. Níveis de estoque, distribuição geográfica, pontos de armazenamento, capacidades de distribuição e transporte e outros itens. Objetivos, metas e indicadores de execução e desempenho devem ser levantados de forma clara e explícita nesse passo.
Denominamos esse nível de planejamento de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:É precisamente nesta etapa de projetar a rede que definimos o modelo que melhor se adaptará as necessidades de suprimentos da cadeia que estamos planejando
	A
	
	A Processamento das transações.
	B
	
	B Planejamento do fluxo e programa mestre de produção.
	C
	
	C Planejamento agregado e locação.
	D
	
	D Projeto de rede.
	E
	
	E Programação de curto prazo.
Questão 2 : As empresas especializadas em transporte assumem desafios diários na hora de precisar roteirizar as entregas de suas mercadorias ou produtos. Elas podem se deparar como uma situação na qual existem vários fornecedores que devem abastecer vários pontos de venda. A metodologia que elas utilizam neste caso é:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Em determinadas situações as empresas de transporte verificam que devem realizar um roteiro de entregas coletando produtos em vários pontos e entregando também em vários PDV. Nesse caso se utiliza este tipo de técnica.
	A
	
	A Um ponto de origem e um de destino
	B
	
	B Pontos de origem e destino coincidentes
	C
	
	C Pontos de origem e destino múltiplos
	D
	
	D Vários pontos de origem e um de destino
	E
	
	E Um ponto de origem e vários de destino
Questão 3 :
As empresas optam, para organizar suas operações, por adquirir matérias primas, materiais e produtos de um ou mais fornecedores.
Quando a organização define trabalhar com um único fornecedor vai encontrar vantagens e desvantagens nessa decisão. Leia atentamente as afirmações a seguir:
I Umas das vantagens é a possibilidade de criar uma relação de ganha-ganha.
II Uma das desvantagens consiste em ter menos flexibilidade de ação no caso de que o fornecimento apresente falhas.
III Outra das vantagens é melhorar a economia de escala, já que o fluxo se concentra em um fornecedor.
IV Também é considerada uma vantagem a vulnerabilidade enquanto a condição de preços e condições de pagamento com respeito ao fornecedor.
Assinale agora a alternativa correta para V=Verdadeiro e F=Falso:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Ao ter um único fornecedor as empresas conseguem criar uma dinâmica de ganha-ganha. Também é verdade que consegue se desenvolver de forma mais concreta uma economia de escala. Ao mesmo tempo, as empresas optando por um único fornecedor perdem flexibilidade de ação no caso do fornecedor falhar na entrega. Já, a vulnerabilidade com respeito aos preços e o poder de barganha é uma desvantagem e não uma vantagem.
	A
	
	A V V V V
	B
	
	B F F F F
	C
	
	C V F V F
	D
	
	D F V F V
	E
	
	E V V V F
Questão 4 :
Vários são os documentos, obrigatórios e indispensáveis, para poder realizar o transporte de cargas dentro do território nacional. Entre eles encontramos
• Nota fiscal eletrônica.
• Documento auxiliar de nota fiscal eletrônica.
• Manifesto eletrônico de documentos fiscais.
• Documento auxiliar do manifesto eletrônico de documentos fiscais.
• Conhecimento de transporte eletrônico.
• Documento auxiliar de conhecimento de transporte eletrônico.
Um deles consiste em um documento obrigatório que precisa ser gerado na hora da compra ou venda de qualquer tipo de produto, material, matéria prima equipamento ou qualquer tipo de bem. Nesse constam detalhes do produto adquirido assim como da transação e os impostos a serem pagos. A qual nos referimos?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:É a nota fiscal eletrônica que possui todas estas informações que permitem identificar o material e outros elementos da transação e que deve ser emitida na hora da compra/venda.
	A
	
	A Conhecimento de transporte eletrônico
	B
	
	B Documento auxiliar de nota fiscal eletrônica
	C
	
	C Manifesto eletrônico de documentos fiscaisD
	
	D Documento auxiliar do manifesto eletrônico de documentos fiscais
	E
	
	E Nota fiscal eletrônica
Questão 5 :
Entender a demanda é um diferencial vital para manter a empresa mais competitiva no mercado, quer pela utilização adequada de seus recursos materiais ou financeiros. Embora nenhum modelo de previsão seja infalível, os custos desnecessários decorrentes da oferta em demasia ou falta de produto podem ser evitados com a utilização de ferramentas adequadas. Para atender às necessidades do mercado, os modelos de previsão adequados são fundamentais permitindo que a empresa esteja mais bem preparada para atender às demandas reais de seus clientes (Fonte: omcconsult.com.br).
Este texto faz referência a importância da previsão da demanda para empresas e para toda a cadeia de suprimentos. Falando em demanda, assinale nas alternativas a seguir qual se enquadra melhor em sua conceituação.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:A demanda, diferente do que muitos pensam, é um cenário possível, não um fato consumado. Demanda é um desejo de um determinado grupo de consumidores de adquirir um determinado produto no futuro.
	A
	
	A A demanda é um número jamais realizável nos mercados.
	B
	
	B A demanda consiste no desejo das empresas de produzir um determinado produto em um certo momento por um preço estipulado.
	C
	
	C A demanda consiste na compra já realizada pelos consumidores de um determinado produto em um certo momento por um preço estipulado.
	D
	
	D A demanda consiste no desejo dos consumidores de adquirir um determinado produto em um certo momento por um preço estipulado.
	E
	
	E A demanda é a soma de todos os produtos vendidos em um determinado mercado.
Questão 6 :
Na busca de melhorar o desempenho empresarial algumas organizações conseguem movimentar de forma mais rápida as mercadorias pela cadeia, conseguindo que se reduzam os custos com estoques de forma individual e ao longo de toda a rede. Dessa forma, pode-se conferir uma melhoria na velocidade do transporte com todos seus componentes, planejamento, roteirização inteligente, embarque e desembarque dinâmicos e desburocratização para a liberação de cargas.
Esse tipo de ações pertence a qual estratégia de melhoria do desempenho?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O giro e movimentação inteligente e programada de estoques diminui consideravelmente os custos com operações dentro dos armazéns, outorgando, assim, um melhor desempenho a toda a cadeia.
	A
	
	A Acelerar a movimentação dos estoques ao longo da cadeia.
	B
	
	B Centralizar todos os riscos formando estoques virtuais em diferentes pontos e cidades.
	C
	
	C Criar e desenvolver certos produtos que se adequem de forma harmônica à cadeia existente.
	D
	
	D Adiar o máximo possível os esforços por diferenciação de produtos na cadeia de suprimentos.
	E
	
	E Definir novos parâmetros de mensuração
Questão 7 : Os clientes querem ter o produto em suas mãos na hora que eles precisam. Nem antes, nem depois. Para isso existe uma dinâmica que somente é possível, com sua máxima expressão de eficiência, apenas em épocas de tecnologias avançadas que permitem o fluxo de informações de consumo e tendências em tempo real ao longo da cadeia de suprimentos. Se desprende desta dinâmica ao envolvimento dos setores de armazenagem, estoque, distribuição e reposição. Estas palavras se referem ao conceito de “hora certa” definido por um dos 7R da logística. Qual dos conceitos a seguir se enquadra melhor nesta ideia?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:JUSTIFICATIVA: O just in time é um processo de produção e de organização de toda a cadeia de suprimentos que pregoa que as matérias primas, os insumos, os produtos semiacabados e até os produtos finais prontos para a venda devem permanecer em movimento e estar disponíveis na hora que alguém precisar deles, seja para a produção ou para a venda.
	A
	
	A Pesquisa de produto
	B
	
	B Just inTime
	C
	
	C Merchandising
	D
	
	D Análise SWOT
	E
	
	E Cinco forças de Porter
Questão 8 : Muitas vezes, os sistemas operacionais não têm a capacidade de resposta imediata de mercadorias aos clientes. Os estoques proporcionam satisfação às altas expectativas destes em matéria de disponibilidade imediata, o que muitas vezes faz com que as vendas aumentem. Esta é uma das razões definidas para:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:A manutenção de estoques é pautada pela necessidade de melhorar sempre o serviço ao cliente. Dessa forma, os pedidos poderão ser atendidos imediatamente.
	A
	
	A Acabar com os estoques
	B
	
	B Usar os estoques dos fornecedores
	C
	
	C Manter certo nível de estoques
	D
	
	D Apenas estocar matéria prima
	E
	
	E Manter apenas os estoques em transporte
Questão 9 :
A cadeia de suprimentos existe porque existem empresas que produzem produtos para distribuição em determinados canais para que consumidores possam ter acesso a compra dos mesmos. Dentro desta dinâmica encontramos com os 7R da logística que de certa forma estabelecem princípios funcionais desta atividade. Estes princípios ficam definidos como: o produto certo (Right product), no lugar certo (Right place), com o preço certo (Right price), com a qualidade certa (Right quality), na hora certa (Right time), na quantidade certa (Right quantity), para o cliente certo (Right customer).
Assinale qual das afirmações a seguir está correta quando falamos no R de Produto Certo.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:RESPOSTA: D
	A
	
	O produto certo implica apenas em aquele que a empresa produz
	B
	
	O produto certo é impossível de ser produzido
	C
	
	O produto certo consiste em aquele com o preço mais conveniente para a empresa
	D
	
	O produto certo deve ter uma funcionalidade específica que ofereça soluções para as necessidades reais dos consumidores
	E
	
	O produto certo é sempre aquele com menor preço
Questão 10 :
Ao contabilizarmos os tempos para verificarmos o Lead Time vamos encontrar atividades diferentes que devem ser somadas para chegar em um resultado. Leia atentamente estas atividades e seus significados e depois assinale a alternativa que apresenta os cruzamentos certos.
1 A emissão do pedido                                a. O tempo que leva desde o momento da emissão do pedido de compra de uma mercadoria até ela                                                                           chegar ao fornecedor.
2 A preparação do pedido                           b. O tempo que leva o fornecedor para fabricar a mercadoria, separá-las, emitir o faturamento e todo                                                                         tipo de documentação necessária para a movimentação e transporte, empacotá-la e deixá-la em                                                                                   condições de ser transportada.
3 O transporte do pedido                            c. O tempo que leva da saída das docas do fornecedor até o recebimento pela empresa das mercadorias                                                                       encomendadas no pedido.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O tempo de reposição ou de Lead Time consiste na soma dos tempos dos processos de realização do pedido, na empresa, preparação do pedido, no fornecedor, transporte do pedido, na transportadora.v
	A
	
	A 1a2b3c
	B
	
	B 1a2c3b
	C
	
	C 1b2c3a
	D
	
	D 1b2a3c
	E
	
	E 1c2b3a
Questão 1 :
Ao contabilizarmos os tempos para verificarmos o Lead Time vamos encontrar atividades diferentes que devem ser somadas para chegar em um resultado. Leia atentamente estas atividades e seus significados e depois assinale a alternativa que apresenta os cruzamentos certos.
1 A emissão do pedido                                a. O tempo que leva desde o momento da emissão do pedido de compra de uma mercadoria até ela                                                                           chegar ao fornecedor.
2 A preparação do pedidob. O tempo que leva o fornecedor para fabricar a mercadoria, separá-las, emitir o faturamento e todo                                                                         tipo de documentação necessária para a movimentação e transporte, empacotá-la e deixá-la em                                                                                   condições de ser transportada.
3 O transporte do pedido                            c. O tempo que leva da saída das docas do fornecedor até o recebimento pela empresa das mercadorias                                                                       encomendadas no pedido.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O tempo de reposição ou de Lead Time consiste na soma dos tempos dos processos de realização do pedido, na empresa, preparação do pedido, no fornecedor, transporte do pedido, na transportadora.v
	A
	
	A 1a2b3c
	B
	
	B 1a2c3b
	C
	
	C 1b2c3a
	D
	
	D 1b2a3c
	E
	
	E 1c2b3a
Questão 2 :
Todo o esforço empresarial e logístico é realizado porque na outra ponta da cadeia de suprimentos se encontra um consumidor com possibilidades de adquirir os produtos ou serviços criados por aquela empresa. Esse consumidor, que pode virar cliente, possui expectativas, e muitas.
Destas expectativas partem as 7 visões do cliente abordadas na disciplina. Alguns autores chamam estes sete fatores dos “7R da Logística”, ou “7R da Cadeia de Suprimentos. Nesse sentido encontramos uma destas expectativas que define que os canais de distribuição consistem nas diferentes formas que o empresário pode utilizar para que o produto esteja ao alcance do consumidor. Para que os profissionais de marketing decidam qual dos canais existentes utilizar, ou, se ainda precisarão criar um novo canal, primeiramente terão que entender onde encontrar o consumidor para aquele produto.
Assinale nas alternativas a seguir a qual das expectativas do cliente este texto se refere.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Definir canais de distribuição corretos para cada produto de acordo com seu consumidor potencial implica em esforços logísticos por colocar as mercadorias no local certo onde o consumidor vai ter acesso a eles.
	A
	
	A O produto certo, não outro
	B
	
	B O produto pelo preço conveniente
	C
	
	C O produto no local correto
	D
	
	D O produto com a máxima qualidade
	E
	
	E O produto no momento exato
Questão 3 : As empresas especializadas em transporte assumem desafios diários na hora de precisar roteirizar as entregas de suas mercadorias ou produtos. Elas podem se deparar como uma situação na qual existem vários fornecedores que devem abastecer vários pontos de venda. A metodologia que elas utilizam neste caso é:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Em determinadas situações as empresas de transporte verificam que devem realizar um roteiro de entregas coletando produtos em vários pontos e entregando também em vários PDV. Nesse caso se utiliza este tipo de técnica.
	A
	
	A Um ponto de origem e um de destino
	B
	
	B Pontos de origem e destino coincidentes
	C
	
	C Pontos de origem e destino múltiplos
	D
	
	D Vários pontos de origem e um de destino
	E
	
	E Um ponto de origem e vários de destino
Questão 4 : Na hora de melhorar o desempenho e eficiência em uma determinada cadeia de suprimentos, encontramos um tipo de metodologia baseada na manufatura padrão homogeneizada de forma genérica, deixando a personalização ou acabamento final para o centro de distribuição ou para a loja mesmo. Esse método funciona muito bem no setor de móveis e decoração. Dessa forma, deslocamos a fronteira da eficiência ao oferecermos maior economia de escala na produção e no transporte e, ainda, tornamos mais flexível e eficiente a adaptação da loja ou da empresa às mudanças no tipo de demanda existente hoje no mercado. Que nome recebe essa estratégia?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Com essa técnica se evitam setups ou reformatações de linhas de produção que causam demoras e altos custos gerais. Assim, a customização ou acabamento se situa nos últimos processos antes da entrega, muitas vezes, no próprio local de utilização do produto como no caso de móveis planejados.
	A
	
	A Acelerar a movimentação dos estoques ao longo da cadeia.
	B
	
	B Centralizar todos os riscos formando estoques virtuais em diferentes pontos e cidades.
	C
	
	C Criar e desenvolver certos produtos que se adequem de forma harmônica à cadeia existente.
	D
	
	D Adiar o máximo possível os esforços por diferenciação de produtos na cadeia de suprimentos.
	E
	
	E Definir novos parâmetros de mensuração.
Questão 5 : As empresas que fazem parte de uma cadeia de suprimentos permanentemente precisam avaliar seus resultados. Esta é uma ação até estratégica, além do controle visto, que, dessa forma, se percebe o alinhamento com as diretrizes iniciais da organização. Uma das ferramentas para essa atividade é a aplicação do Balanced Scorecard. Sobre essa técnica podemos afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:A ferramenta do BSC propõe a avaliação do desempenho a partir de 4 perspectivas: financeira, clientes, processo, aprendizado e conhecimento.
	A
	
	A Nasceu da compreensão de que o desempenho das empresas não pode ser analisado apenas de uma ótica financeira.
	B
	
	B Serve para exercer controle de qualidade da produção.
	C
	
	C Se utiliza para mensurar exclusivamente o desempenho financeiro.
	D
	
	D Se analisam nesta técnica vários fatores, menos os clientes.
	E
	
	E A concorrência é o eixo central de análise nesta metodologia.
Questão 6 :
De acordo com a APICS (American Production Inventory Society) existe um conceito que define “O conjunto de processos que englobam fornecedores e clientes que se encarregam da ligação das empresas desde o fornecimento da matéria prima inicial até o ponto de venda com o produto pronto para sua aquisição por parte dos consumidores”.
Esta definição se refere a:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:A evolução da gestão da cadeia de suprimentos por meio da realização de parcerias entre empresas que trabalham de forma integrada e colaborativa recebe o nome de Suply Chain.
	A
	
	A Suply Chain
	B
	
	B Marketing Experience
	C
	
	C Merchandising
	D
	
	D Outsourcing
	E
	
	E Downsizing
Questão 7 : Na aplicação do Balanced Scorecard na cadeia de suprimentos identificamos uma das perspectivas que individualiza os diferentes segmentos do mercado, onde as unidades de negócios da companhia irão atuar. Os indicadores que esta visão normalmente utiliza para mensurar o desempenho são a satisfação, a fidelidade para com a marca e a posterior retenção ao longo do tempo, a prospecção e conversão de novos públicos, assim, como a lucratividade meia por cada consumidor. A qual perspectiva esse texto se refere?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A perspectiva do cliente busca compreender o desempenho em prol da percepção do serviço logístico prestado assim como da possibilidade de ampliar o número de clientes, se assim o achar necessário, baseados em sua lucratividade individual.
	A
	
	A Financeira
	B
	
	B Cliente
	C
	
	C Processos internos
	D
	
	D Aprendizado e conhecimento
	E
	
	E Todas elas juntas
Questão 8 :
De acordo com Pires (2014) existem várias formas de criar interação ao longo da cadeia de suprimentos. Assim, encontramos um modelo que tem suas origens na Ohia State University nos Estados Unidos. Ele se centra no conceito inter-relacional que existe na SCM e na lógica de trabalhar por etapas para consolidar um gerenciamento eficiente da cadeia. O modelo trabalha com 3 elementos que de forma integrada acabam entregando valor para os clientes. Por um lado, a estrutura que a cadeia de suprimentos possui. Por outro, os processos de negócios existentes nessa cadeia e por fim os componentes gerenciais dessa mesma cadeia.
Identifique qual seria este modelo.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Pires propões nestemodelo que a integração entre as empresas se logra a partir da interação entre a estrutura definida na cadeia, os processos nela implementados e os estilos gerenciais da mesma
	A
	
	A Modelo 1
	B
	
	B Modelo SCOR
	C
	
	C Modelo B
	D
	
	D Modelo C
	E
	
	E Modelo 2
Questão 9 :
A cadeia de suprimentos existe porque existem empresas que produzem produtos para distribuição em determinados canais para que consumidores possam ter acesso a compra dos mesmos. Dentro desta dinâmica encontramos com os 7R da logística que de certa forma estabelecem princípios funcionais desta atividade. Estes princípios ficam definidos como: o produto certo (Right product), no lugar certo (Right place), com o preço certo (Right price), com a qualidade certa (Right quality), na hora certa (Right time), na quantidade certa (Right quantity), para o cliente certo (Right customer).
Assinale qual das afirmações a seguir está correta quando falamos no R de Produto Certo.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:RESPOSTA: D
	A
	
	O produto certo implica apenas em aquele que a empresa produz
	B
	
	O produto certo é impossível de ser produzido
	C
	
	O produto certo consiste em aquele com o preço mais conveniente para a empresa
	D
	
	O produto certo deve ter uma funcionalidade específica que ofereça soluções para as necessidades reais dos consumidores
	E
	
	O produto certo é sempre aquele com menor preço
Questão 10 : Um dos documentos utilizados para realizar a movimentação de mercadorias no transporte rodoviário foi criado pelo governo federal para desburocratizar a emissão de diferentes tipos de outras obrigações por parte do contribuinte. Este permite, também, que o fisco consiga realizar o acompanhamento de todas as operações comerciais realizadas no mercado. Ele é armazenado de forma digital e tem validade em todo o território nacional servindo, também, para identificar informações referentes aos produtos e ao transporte em si. Que nome recebe esta documentação?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Manifesto eletrônico de documentos fiscais (MDF-e) consiste em um documento que simplifica o pagamento das obrigações fiscais por parte do contribuinte.
	A
	
	A MDF-e
	B
	
	B DANFE
	C
	
	C DAMDFE
	D
	
	D CT-e
	E
	
	E DACTE
Questão 1 :
Quando pensamos nas razões pelas quais um cliente percebe como insatisfatória a entrega de serviço realizada pelo fornecedor ou empresa vendedora, encontramos na pesquisa realizada e apresentada pela Proceedings of the Council of Physical Distribution Management e citada por Ballou (2006) a seguinte situação:
1. Atrasos na entrega: 44%
2. Produtos ou qualidade inadequada: 31%
3. Bens danificados: 12%
4. Outros: 7%
5. Itens frequentemente esquecidos: 6%
Desse ranking de razões de insatisfação podemos afirmar que o principal problema se encontra no:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:O tempo de entrega, de reposição ou ainda Lead Time que consiste no tempo passado desde o pedido até a entrega da mercadoria tem se tornado em um dos grandes problemas para o qual as empresas devem se focar em achar soluções.
	A
	
	A Marketing de relacionamento
	B
	
	B Lead Time
	C
	
	C Desenvolvimento de produto
	D
	
	D Pós-venda
	E
	
	E Pré-venda
Questão 2 :
Leia atentamente o seguinte relato “o cliente se dispôs a ir até a loja, ficou frente à prateleira para adquirir um produto, se tudo deu certo na gestão da cadeia de suprimentos a mercadoria estará lá exposta e esperando pelo consumidor. Muito antes não, para que não exista a possibilidade de o produto estragar ou acabar, depois daquele momento também não, porque isso implicaria na falta do produto na prateleira”.
Este texto se refere a uma das expectativas do cliente. Qual é esta?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Existe um timing entre tempo de disponibilização do produto e presencia do consumidor na frente da prateleira. O esforço de toda a cadeia de suprimentos deve se dirigir a ser assertivos neste tempo para definir o momento certo de expor o produto.
	A
	
	A O produto no momento exato
	B
	
	B O produto pelo preço conveniente
	C
	
	C O produto no local correto
	D
	
	D O produto com a máxima qualidade
	E
	
	E O produto certo, não outro
Questão 3 : Em toda cadeia de suprimentos sempre teremos alguém querendo adquirir um produto ou material e alguém querendo vender o mesmo. Dentro desta dinâmica existe um fato que é o desejo de produzir e comercializar um determinado produto, em um certo momento, por um preço determinado. Este elemento é chamado de:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Se por um lado temos a demanda que é um desejo de um mercado de adquirir um produto no futuro, por outro temos a oferta, que é o desejo das empresas produtoras de produzir um produto para ser comercializado no futuro por um determinado preço.
	A
	
	A Demanda
	B
	
	B Mercado
	C
	
	C Oferta
	D
	
	D Compra
	E
	
	E Venda
Questão 4 : Os processos empresariais devem criar valor permanentemente para os produtos e serviços que as organizações oferecem para o mercado. Ballou (2006) defende que existem quatro tipos de valores, em produtos e serviços, que uma empresa pode criar para seus clientes. Eles são:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Os consumidores esperam encontrar os produtos na hora que os procuram e no espaço onde eles deveriam estar. Também, os clientes identificam esses produtos e serviços pela formatação que eles possuem e pelos sentimentos de posse que eles percebem.
	A
	
	A tempo, lugar, posse e forma
	B
	
	B descontos, promoção, parcelamento e brindes
	C
	
	C relacionamento, experiência, usabilidade, facilidade
	D
	
	D status, pertença, integridade, qualidade
	E
	
	E imediatismo, distribuição, integração, disponibilidade
Questão 5 : De acordo com Ballou (2006) um dos principais objetivos primários da gestão de estoques é garantir que os produtos estejam disponíveis no:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Tempo, local e quantidades certas são 3 das 7R da logística e sua administração correta e eficiente faz parte do conceito de Just in Time.
	A
	
	A almoxarifado, apesar de não ser necessários.
	B
	
	B armazém de transporte para não ocupar espaço na empresa.
	C
	
	C tempo, no local e nas quantidades necessárias.
	D
	
	D momento de produzir para que, somados as quantidades de produção, possamos ter quantidades suficientes para 12 meses de operação.
	E
	
	E momento de realizar os estudos de previsão da demanda.
Questão 6 : As empresas definem diferentes políticas de estoques de acordo com várias situações que elas devem analisar dentro de suas atividades na cadeia de suprimentos dos mercados nas quais operam. Nesse sentido os gestores devem avaliar a possibilidade ou não de montar uma operação de armazenagem e estoques eficientes tanto na qualidade quanto na quantidade. Sempre lembrando que a empresa deve se focar naquilo que melhor sabe fazer, nas técnicas e conhecimentos que domina tendo sempre a possibilidade de terceirizar atividades secundárias. Essa atitude empresarial segue a essência de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:As empresas devem, primeiramente, se preocupar em otimizar os processos daquilo que dominam. As atividades secundárias, mas não menos importantes, devem ser compartilhadas com outras empresas especialistas. É claro que isso nem sempre é possível. No entanto, os esforços devem circular nesse sentido para conseguir maior eficiência.
	A
	
	A Focar a empresa no transporte.
	B
	
	B Focar a empresa em operações de estocagem.
	C
	
	C Focar a empresa em tomar conta da maior quantidade de operações possíveis.
	D
	
	D Dominar toda a cadeia de suprimentos individualmente.
	E
	
	E Focar a empresa no seu core business .
Questão 7 :
Vários são os documentos, obrigatórios e indispensáveis, para poder realizar o transporte de cargas dentro do território nacional. Entre eles encontramos
• Nota fiscal eletrônica.
• Documento auxiliarde nota fiscal eletrônica.
• Manifesto eletrônico de documentos fiscais.
• Documento auxiliar do manifesto eletrônico de documentos fiscais.
• Conhecimento de transporte eletrônico.
• Documento auxiliar de conhecimento de transporte eletrônico.
Um deles consiste em um documento obrigatório que precisa ser gerado na hora da compra ou venda de qualquer tipo de produto, material, matéria prima equipamento ou qualquer tipo de bem. Nesse constam detalhes do produto adquirido assim como da transação e os impostos a serem pagos. A qual nos referimos?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:É a nota fiscal eletrônica que possui todas estas informações que permitem identificar o material e outros elementos da transação e que deve ser emitida na hora da compra/venda.
	A
	
	A Conhecimento de transporte eletrônico
	B
	
	B Documento auxiliar de nota fiscal eletrônica
	C
	
	C Manifesto eletrônico de documentos fiscais
	D
	
	D Documento auxiliar do manifesto eletrônico de documentos fiscais
	E
	
	E Nota fiscal eletrônica
Questão 8 :
Entre as atividades logísticas desenvolvidas ao longo da cadeia de suprimentos encontramos uma que tem os seguintes objetivos básicos:
• Obter um fluxo contínuo de suprimentos a fim de atender aos programas de produção;
• Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um mínimo de investimento que afete a operacionalidade da empresa;
• Adquirir materiais e insumos aos menores preços, obedecendo a padrões de quantidade e qualidade definidos;
• Procurar sempre dentro de uma negociação justa e honrada as melhores condições para a empresa, principalmente em termos de pagamento.
Essa atividade recebe o nome de:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:A preocupação com a obtenção e aquisição de materiais do melhor fornecedor pelos preços justos e de mercado, para que a produção ou operação comercial siga seu ritmo normal, é do setor de compras em qualquer tipo de empresa.
	A
	
	A Compras
	B
	
	B Vendas
	C
	
	C Marketing
	D
	
	D Transporte
	E
	
	E Estocagem
Questão 9 : Na análise da dinâmica de relacionamentos entre empresas encontramos uma expressão que aponta a compreensão de que cada processo dentro de uma cadeia deve enaltecer cada vez mais o produto e serviço que esteja sendo distribuído. Esta expressão é:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:As cadeias de valor sustentam o melhoramento dos produtos e serviços na medida que cada processo é implementado ao longo dela.
	A
	
	A Cadeias produtivas
	B
	
	B Cadeias de valor
	C
	
	C Cadeias de suprimento
	D
	
	D Cadeias de retorno
	E
	
	E Cadeias de sustentáveis
Questão 10 :
Ao contabilizarmos os tempos para verificarmos o Lead Time vamos encontrar atividades diferentes que devem ser somadas para chegar em um resultado. Leia atentamente estas atividades e seus significados e depois assinale a alternativa que apresenta os cruzamentos certos.
1 A emissão do pedido                                a. O tempo que leva desde o momento da emissão do pedido de compra de uma mercadoria até ela                                                                           chegar ao fornecedor.
2 A preparação do pedido                           b. O tempo que leva o fornecedor para fabricar a mercadoria, separá-las, emitir o faturamento e todo                                                                         tipo de documentação necessária para a movimentação e transporte, empacotá-la e deixá-la em                                                                                   condições de ser transportada.
3 O transporte do pedido                            c. O tempo que leva da saída das docas do fornecedor até o recebimento pela empresa das mercadorias                                                                       encomendadas no pedido.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O tempo de reposição ou de Lead Time consiste na soma dos tempos dos processos de realização do pedido, na empresa, preparação do pedido, no fornecedor, transporte do pedido, na transportadora.v
	A
	
	A 1a2b3c
	B
	
	B 1a2c3b
	C
	
	C 1b2c3a
	D
	
	D 1b2a3c
	E
	
	E 1c2b3a
Questão 1 : Umas das quatro funções da administração que devem ser aplicadas na gestão eficiente da cadeia de suprimentos e o controle. Esse, se bem exercido, é de suma importância para atingir os resultados planejados. Assim, imaginando a linha do tempo de um dos processos da rede que queiramos controlar, identifique em que momento a leitura dos indicadores deve ser realizada.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:A leitura de indicadores deve ser constante e em todas as tarefas das atividades que forma o processo. Isso porque se existem pequenos desvios os mesmos se dão precisamente nas tarefas.
	A
	
	A Antes do processo
	B
	
	B Antes da metade do processo
	C
	
	C Uma vez o processo finalizado
	D
	
	D Após a metade do processo
	E
	
	E Ao longo de todas as atividades e tarefas que fazem parte do processo
Questão 2 : Todos os modais de transporte exigem uma infraestrutura completa para sua operacionalização. Em alguns dos modais estas diferentes instalações podem ser de diferentes proprietários. Em outras, todas elas fazem parte do mesmo empreendimento. Assim, encontramos um modal que precisa de estações, terminais, manutenção e oficinas que façam parte de um único sistema. A qual modal estamos nos referindo?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Para que o transporte ferroviário funcione de forma correta, na estrutura disposta no Brasil, o sistema implementado deve oferecer toda a infraestrutura necessária como estações, terminais e oficinas para manutenção dos equipamentos.
	A
	
	A Rodoviário
	B
	
	B Aquaviário
	C
	
	C Dutoviário
	D
	
	D Aéreo
	E
	
	E Ferroviário
Questão 3 :
Muito se tem debatido sobre as condições para o crescimento do modal ferroviário no Brasil, notadamente com relação a três aspectos distintos: necessidade de maior inserção do modal em cargas consideradas, não dependentes (carga geral e granéis líquidos); aumento da oferta de serviços para atendimento da demanda reprimida; e necessidade do crescimento da extensão da rede, haja vista as dimensões continentais do país e o deslocamento das fronteiras de produção.
O sistema ferroviário de carga brasileiro conta com a nona rede mais extensa do mundo, com 29.817 km (UIC, 2014) e a sexta maior em produção, com 307 bilhões de TKU (tonelada.quilômetro útil) em 2015. Por outro lado, apresenta indicadores de desempenho, como produtividade (TKU/km) e densidade da rede (km/km²), bastante distintos dos pares mundiais. O mesmo acontece com a inserção do transporte ferroviário na matriz de transportes brasileira, atualmente de 14,9% (EPL, 2016), ao passo que o modal share ferroviário de países com dimensão continental é, em média, de 48%, ou seja, três vezes maior que o brasileiro (Fonte: bndes.gov.br).
A velocidade desta modalidade é considerada intermediária e fica situada entre os modais:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A velocidade do transporte ferroviário é considerada mais lenta, com respeito ao rodoviário, e mais rápida com respeito ao aquaviário.
	A
	
	A rodoviário e o aéreo
	B
	
	B aquaviário e o rodoviário.
	C
	
	C aéreo e o dutoviário
	D
	
	D dutoviário e o aquaviário
	E
	
	E aquaviário e o aéreo
Questão 4 : De acordo com Ballou (2006) um dos principais objetivos primários da gestão de estoques é garantir que os produtos estejam disponíveis no:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Tempo, local e quantidades certas são 3 das 7R da logística e sua administração correta e eficiente faz parte do conceito de Just in Time.
	A
	
	A almoxarifado, apesar de não ser necessários.
	B
	
	B armazém de transporte para não ocupar espaço na empresa.
	C
	
	C tempo, no local e nas quantidades necessárias.
	D
	
	D momento de produzir para que, somados as quantidades de produção, possamos ter quantidades suficientes para 12meses de operação.
	E
	
	E momento de realizar os estudos de previsão da demanda.
Questão 5 :
Uma das ferramentas que podemos utilizar para classificar clientes é a Classificação ABC. Dessa forma podemos estabelecer, pelo ticket médio de cada consumidor, clientes em três níveis de lucratividade.
1 Classe C                                 a Lucratividade e frequência de compras intermédia
2 Classe A                                 b Lucratividade e frequência de compras baixa
3 Classe B                                 c Lucratividade e frequência de compras altaAssinale agora a alternativa que apresenta a relação certa.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:De acordo com a análise de Pareto na qual pode-se determinar que 20% dos clientes geram 80% dos lucros e que os outros 80% de clientes geram apenas 20% do lucro restante da empresa e, ainda, criando uma classe intermediária podemos proceder a classificar os clientes por índices de lucratividade.
	A
	
	A 1a 2b 3c
	B
	
	B 1b 2c 3a
	C
	
	C 1a 2c 3b
	D
	
	D 1b 2a 3c
	E
	
	E 1c 2b 3a
Questão 6 : Na visão moderna da cadeia de suprimentos existe uma tendência de trabalhar com a filosofia Just in Time na qual se opera com a menor quantidade de estoque possível sem correr riscos de quebra de estoque, ou seja, que faltem produtos para comercializar. Ao mesmo tempo, produtos em demasia também não é recomendável, visto que é um capital estancado e gera um alto custo logístico de armazenagem e estocagem. Esse texto é diretamente relacionado com uma das expectativas do cliente com respeito a cadeia de suprimentos. A qual nos referimos?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Uma das funções do esforço logístico é definir as quantidades certas de unidades que devem ser produzidas, distribuídas, estocadas e colocadas à disposição dos consumidores.
	A
	
	A O produto certo, não outro
	B
	
	B O produto pelo preço conveniente
	C
	
	C O produto no momento exato
	D
	
	D O produto com a máxima qualidade
	E
	
	E O produto nas quantidades necessárias
Questão 7 : Os processos empresariais devem criar valor permanentemente para os produtos e serviços que as organizações oferecem para o mercado. Ballou (2006) defende que existem quatro tipos de valores, em produtos e serviços, que uma empresa pode criar para seus clientes. Eles são:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Os consumidores esperam encontrar os produtos na hora que os procuram e no espaço onde eles deveriam estar. Também, os clientes identificam esses produtos e serviços pela formatação que eles possuem e pelos sentimentos de posse que eles percebem.
	A
	
	A tempo, lugar, posse e forma
	B
	
	B descontos, promoção, parcelamento e brindes
	C
	
	C relacionamento, experiência, usabilidade, facilidade
	D
	
	D status, pertença, integridade, qualidade
	E
	
	E imediatismo, distribuição, integração, disponibilidade
Questão 8 :
Todo o esforço empresarial e logístico é realizado porque na outra ponta da cadeia de suprimentos se encontra um consumidor com possibilidades de adquirir os produtos ou serviços criados por aquela empresa. Esse consumidor, que pode virar cliente, possui expectativas, e muitas.
Destas expectativas partem as 7 visões do cliente abordadas na disciplina. Alguns autores chamam estes sete fatores dos “7R da Logística”, ou “7R da Cadeia de Suprimentos. Nesse sentido encontramos uma destas expectativas que define que os canais de distribuição consistem nas diferentes formas que o empresário pode utilizar para que o produto esteja ao alcance do consumidor. Para que os profissionais de marketing decidam qual dos canais existentes utilizar, ou, se ainda precisarão criar um novo canal, primeiramente terão que entender onde encontrar o consumidor para aquele produto.
Assinale nas alternativas a seguir a qual das expectativas do cliente este texto se refere.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Definir canais de distribuição corretos para cada produto de acordo com seu consumidor potencial implica em esforços logísticos por colocar as mercadorias no local certo onde o consumidor vai ter acesso a eles.
	A
	
	A O produto certo, não outro
	B
	
	B O produto pelo preço conveniente
	C
	
	C O produto no local correto
	D
	
	D O produto com a máxima qualidade
	E
	
	E O produto no momento exato
Questão 9 :
O Just-in-time é uma proposta de reorganização do ambiente produtivo assentada no entendimento de que a eliminação de desperdícios visa o melhoramento contínuo dos processos de produção, é a base para a melhoria da posição competitiva de uma empresa, em particular no que se referem os fatores com a velocidade, a qualidade e o preço dos produtos. O JIT é as iniciais de Just-In-Time/Total Quality Control, um método para gestão da produção. Como se pode perceber pela designação o controle da produção é feito enquanto o bem é produzido, e não no fim. Como se sabe o Japão é pequeno, com uma população extensa e pobre em recursos. É por isso que o princípio base do JIT é evitar enormes armazéns de stocks e de peças defeituosas, poupando espaço e, ao mesmo tempo, todo um conjunto de recursos que têm que ser disponibilizados para manter esses armazéns (Fonte: administradores.com.br).
Lendo atentamente o texto e baseados no aprendizado da disciplina assinale a alternativa correta a respeito do conceito de “estoques zero” defendido na modalidade Just in Time.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:O conceito de estoques zero tratado no JIT propõe que se trabalhe com o nível certo de estoques, com tendência ao mínimo possível, sem comprometer as operações por falta e sem desperdiçar espaço, tempo e recursos com altos níveis de estoques.
	A
	
	A Estoques zero significa trabalhar sem estoques
	B
	
	B Estoques zero significa somente produzir depois de ter os pedidos
	C
	
	C Estoques zero significa somente se guiar pela oferta
	D
	
	D Estoques zero significa trabalhar com a menor quantidade de estoques possíveis
	E
	
	E Estoques zero significa trabalhar somente com os estoques dos fornecedores
Questão 10 :
Na hora de aplicar controles ao longo da cadeia de suprimentos encontraremos elementos de leitura internos e externos. Ambos precisam ser analisados para verificar os possíveis riscos de desvios. Fica claro que a avaliação dos fatores internos é de maior praticidade. Veja as afirmações a seguir e identifique a opção correta.
I Disponibilidade de crédito é um fator interno
II Tendências comportamentais é um fator interno
III Implementação de processo inadequados é um fator interno
IV Falta de qualidade generalizada é um fator interno
Alternativas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Disponibilidade de crédito está relacionado com o mercado financeiro e bancário, assim, que se encontram no ambiente externo, assim, como o comportamento dos consumidores.
	A
	
	A As afirmações I e II estão corretas
	B
	
	B As afirmações I e II estão incorretas e II e IV corretas
	C
	
	C A afirmação I está correta
	D
	
	D A afirmação IV está incorreta
	E
	
	E As afirmações III e IV estão incorretas
Questão 1 : Um dos documentos utilizados para realizar a movimentação de mercadorias no transporte rodoviário foi criado pelo governo federal para desburocratizar a emissão de diferentes tipos de outras obrigações por parte do contribuinte. Este permite, também, que o fisco consiga realizar o acompanhamento de todas as operações comerciais realizadas no mercado. Ele é armazenado de forma digital e tem validade em todo o território nacional servindo, também, para identificar informações referentes aos produtos e ao transporte em si. Que nome recebe esta documentação?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Manifesto eletrônico de documentos fiscais (MDF-e) consiste em um documento que simplifica o pagamento das obrigações fiscais por parte do contribuinte.
	A
	
	A MDF-e
	B
	
	B DANFE
	C
	
	C DAMDFE
	D
	
	D CT-e
	E
	
	E DACTE
Questão 2 : Os processosempresariais devem criar valor permanentemente para os produtos e serviços que as organizações oferecem para o mercado. Ballou (2006) defende que existem quatro tipos de valores, em produtos e serviços, que uma empresa pode criar para seus clientes. Eles são:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Os consumidores esperam encontrar os produtos na hora que os procuram e no espaço onde eles deveriam estar. Também, os clientes identificam esses produtos e serviços pela formatação que eles possuem e pelos sentimentos de posse que eles percebem.
	A
	
	A tempo, lugar, posse e forma
	B
	
	B descontos, promoção, parcelamento e brindes
	C
	
	C relacionamento, experiência, usabilidade, facilidade
	D
	
	D status, pertença, integridade, qualidade
	E
	
	E imediatismo, distribuição, integração, disponibilidade
Questão 3 : No setor de transporte e movimentação de mercadorias existe uma atividade que, se bem executada, pode outorgar alta eficiência e rendimento à cadeia de suprimentos. Essa tarefa tem como foco o maior aproveitamento do volume de transporte em cada viagem realizada. Essa ação recebe o nome de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Consolidar uma carga implica em agrupar diferentes volumes que tem um mesmo destino com o intuito de aproveitar as viagens e não desperdiçar esforços de transporte.
	A
	
	A Marketing
	B
	
	B Endereçamentov
	C
	
	C Reposição
	D
	
	D Consolidação
	E
	
	E Desembarque
Questão 4 : As mercadorias são transportadas ao longo da cadeia de suprimentos. Para isso, existem vários meios de transporte que as empresas podem utilizar. Os diferentes meios são denominados de modais. O modal rodoviário se caracteriza por utilizar que tipo de suporte para esta movimentação?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:O transporte rodoviário inclui a infraestrutura de suporte por onde os veículos transitam que, nesse caso, se denominam de vias e estradas.
	A
	
	A Vias de navegação aérea
	B
	
	B Rotas marítimas, rios, lacunas e canais.
	C
	
	C Vias e estradas
	D
	
	D Trilhos
	E
	
	E Dutos para circulação
Questão 5 : Em toda cadeia de suprimentos sempre teremos alguém querendo adquirir um produto ou material e alguém querendo vender o mesmo. Dentro desta dinâmica existe um fato que é o desejo de produzir e comercializar um determinado produto, em um certo momento, por um preço determinado. Este elemento é chamado de:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Se por um lado temos a demanda que é um desejo de um mercado de adquirir um produto no futuro, por outro temos a oferta, que é o desejo das empresas produtoras de produzir um produto para ser comercializado no futuro por um determinado preço.
	A
	
	A Demanda
	B
	
	B Mercado
	C
	
	C Oferta
	D
	
	D Compra
	E
	
	E Venda
Questão 6 :
Planejar as atividades que devem funcionar de forma sincronizada ao longo da cadeia de suprimentos é uma das funções chaves que os gestores da cadeia de suprimentos devem executar com eficiência. Essa tarefa exige um exercício prévio de amplo e detalhado levantamento de informações em toda a rede.
Um dos pontos a ser levantado é o custo de capital investido e movimentado nas operações. Esse custo acontece devido ao:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:A análise de custo ao longo da cadeia deve se centrar nos gastos originados a partir de decisões de estocagem, armazenagem e movimentação e transporte de mercadorias, visto que dentro dos custos logísticos estes são os mais elevados.
	A
	
	A fato de que o crédito bancário é baixo.
	B
	
	B fato de que as taxas de juros se encontram em permanente baixa.
	C
	
	C fato de que estocar, armazenar e movimentar mercadorias origina custos altos.
	D
	
	D fato de ter que terceirizar transporte.
	E
	
	E fato da falta de integração entre compra e vendas.
Questão 7 :
Ao contabilizarmos os tempos para verificarmos o Lead Time vamos encontrar atividades diferentes que devem ser somadas para chegar em um resultado. Leia atentamente estas atividades e seus significados e depois assinale a alternativa que apresenta os cruzamentos certos.
1 A emissão do pedido                                a. O tempo que leva desde o momento da emissão do pedido de compra de uma mercadoria até ela                                                                           chegar ao fornecedor.
2 A preparação do pedido                           b. O tempo que leva o fornecedor para fabricar a mercadoria, separá-las, emitir o faturamento e todo                                                                         tipo de documentação necessária para a movimentação e transporte, empacotá-la e deixá-la em                                                                                   condições de ser transportada.
3 O transporte do pedido                            c. O tempo que leva da saída das docas do fornecedor até o recebimento pela empresa das mercadorias                                                                       encomendadas no pedido.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O tempo de reposição ou de Lead Time consiste na soma dos tempos dos processos de realização do pedido, na empresa, preparação do pedido, no fornecedor, transporte do pedido, na transportadora.v
	A
	
	A 1a2b3c
	B
	
	B 1a2c3b
	C
	
	C 1b2c3a
	D
	
	D 1b2a3c
	E
	
	E 1c2b3a
Questão 8 : As atividades realizadas ao longo da cadeia de suprimentos devem, na visão do suplay chain, procurar tornar a rede cada vez mais eficiente em seus processos. Dentro desta filosofia e nos atendo a função de compras dentro das organizações é comum que escutemos o termo “comprar bem”. Assinale a alternativa que faz a colocação certa a respeito desta frase.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Comprar bem significa fazê-lo de forma a suprir as necessidades reais e justas da organização, sempre preservando as finanças da mesma, zelando pela continuidade dos serviços e pregando a ética nos negócios.
	A
	
	A comprar sem nota fiscal.
	B
	
	B comprar a toda hora do mesmo fornecedor.
	C
	
	C comprar sempre pelo menor preço.
	D
	
	D comprar a maior quantidade de materiais possíveis.
	E
	
	E comprar de forma eficiente, segura e ética.
Questão 9 : Observe atentamente o esquema a seguir e respeito dos diferentes momentos acontecidos na dinâmica empresarial de atendimento as necessidades dos clientes.
 
Agora, levando em conta os conceitos assimilados de Suply Chain, assinale a alternativa que faz a afirmação correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:A visão de gestão integrada da cadeia de suprimentos impulsionada pelo conceito de Suply Chain visa ações ao longo de todo o processo empresarial, desde antes da transação, durante ela e após, ainda no pós-venda e fidelização dos consumidores.
	A
	
	A As ações de gestão da cadeia de suprimentos, pela visão do Suply Chain, acontecem apenas nas ações da primeira coluna.
	B
	
	B As ações de gestão da cadeia de suprimentos, pela visão do Suply Chain, acontecem apenas nas ações da terceira coluna.
	C
	
	C As ações de gestão da cadeia de suprimentos, pela visão do Suply Chain, acontecem apenas nas ações da segunda coluna.
	D
	
	D As ações de gestão da cadeia de suprimentos, pela visão do Suply Chain, acontecem apenas antes de chegar nas ações propostas nas três colunas.
	E
	
	E As ações de gestão da cadeia de suprimentos, pela visão do Suply Chain, acontecem ao longo das três colunas e se expandem para antes e depois destas ações.
Questão 10 :
Entender a demanda é um diferencial vital para manter a empresa mais competitiva no mercado, quer pela utilização adequada de seus recursos materiais ou financeiros. Embora nenhum modelo de previsão seja infalível, os custos desnecessários decorrentes da oferta em demasia ou falta de produto podem ser evitados com a utilização de ferramentas adequadas. Para atender às necessidades do mercado, os modelos de previsão adequados são fundamentais permitindo quea empresa esteja mais bem preparada para atender às demandas reais de seus clientes (Fonte: omcconsult.com.br).
Este texto faz referência a importância da previsão da demanda para empresas e para toda a cadeia de suprimentos. Falando em demanda, assinale nas alternativas a seguir qual se enquadra melhor em sua conceituação.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:A demanda, diferente do que muitos pensam, é um cenário possível, não um fato consumado. Demanda é um desejo de um determinado grupo de consumidores de adquirir um determinado produto no futuro.
	A
	
	A A demanda é um número jamais realizável nos mercados.
	B
	
	B A demanda consiste no desejo das empresas de produzir um determinado produto em um certo momento por um preço estipulado.
	C
	
	C A demanda consiste na compra já realizada pelos consumidores de um determinado produto em um certo momento por um preço estipulado.
	D
	
	D A demanda consiste no desejo dos consumidores de adquirir um determinado produto em um certo momento por um preço estipulado.
	E
	
	E A demanda é a soma de todos os produtos vendidos em um determinado mercado.
Questão 1 : Dentro da classificação da função compras existe um tipo que acontece periodicamente, ou em frequências menores, o que possibilita a criação de um cronograma planejado. A qual modelo de compras se refere o texto?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A compras periódicas são mais fáceis de organizar e planejar que as inconstantes.
	A
	
	A Compra alterada
	B
	
	B Compra constante
	C
	
	C Compra inconstante
	D
	
	D Compra emergencial
	E
	
	E Compra normal
Questão 2 :
De acordo com Pires (2014) existem várias formas de criar interação ao longo da cadeia de suprimentos. Assim, encontramos um modelo que tem suas origens na Ohia State University nos Estados Unidos. Ele se centra no conceito inter-relacional que existe na SCM e na lógica de trabalhar por etapas para consolidar um gerenciamento eficiente da cadeia. O modelo trabalha com 3 elementos que de forma integrada acabam entregando valor para os clientes. Por um lado, a estrutura que a cadeia de suprimentos possui. Por outro, os processos de negócios existentes nessa cadeia e por fim os componentes gerenciais dessa mesma cadeia.
Identifique qual seria este modelo.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Pires propões neste modelo que a integração entre as empresas se logra a partir da interação entre a estrutura definida na cadeia, os processos nela implementados e os estilos gerenciais da mesma
	A
	
	A Modelo 1
	B
	
	B Modelo SCOR
	C
	
	C Modelo B
	D
	
	D Modelo C
	E
	
	E Modelo 2
Questão 3 :
Muito se tem debatido sobre as condições para o crescimento do modal ferroviário no Brasil, notadamente com relação a três aspectos distintos: necessidade de maior inserção do modal em cargas consideradas, não dependentes (carga geral e granéis líquidos); aumento da oferta de serviços para atendimento da demanda reprimida; e necessidade do crescimento da extensão da rede, haja vista as dimensões continentais do país e o deslocamento das fronteiras de produção.
O sistema ferroviário de carga brasileiro conta com a nona rede mais extensa do mundo, com 29.817 km (UIC, 2014) e a sexta maior em produção, com 307 bilhões de TKU (tonelada.quilômetro útil) em 2015. Por outro lado, apresenta indicadores de desempenho, como produtividade (TKU/km) e densidade da rede (km/km²), bastante distintos dos pares mundiais. O mesmo acontece com a inserção do transporte ferroviário na matriz de transportes brasileira, atualmente de 14,9% (EPL, 2016), ao passo que o modal share ferroviário de países com dimensão continental é, em média, de 48%, ou seja, três vezes maior que o brasileiro (Fonte: bndes.gov.br).
A velocidade desta modalidade é considerada intermediária e fica situada entre os modais:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A velocidade do transporte ferroviário é considerada mais lenta, com respeito ao rodoviário, e mais rápida com respeito ao aquaviário.
	A
	
	A rodoviário e o aéreo
	B
	
	B aquaviário e o rodoviário.
	C
	
	C aéreo e o dutoviário
	D
	
	D dutoviário e o aquaviário
	E
	
	E aquaviário e o aéreo
Questão 4 : Existe um futuro tão próximo na visão da cadeia de suprimentos que quase se confunde com o presente. Assim, podemos conferir eletrodomésticos, como exemplo desta afirmação, que se comunicam com mercados e fornecedores com o intuito de brindar um serviço mais amplo aos clientes por meio da geração de novos modelos de negócios. Um exemplo desse fato pode ser observado em geladeiras que se comunicam com os mercados. Que tipo de conceito é utilizado nesta dinâmica que mudará a gestão da distribuição de produtos?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:A IOT (Internet das Coisas) modificará as formas de administração da demanda ao longo de toda a cadeia de suprimentos.
	A
	
	A Internet das coisas
	B
	
	B Marketing digital
	C
	
	C Caixas digitais de autoatendimento
	D
	
	D Pagamento via celular
	E
	
	E Pulseiras de reconhecimento financeiro
Questão 5 :
Ao contabilizarmos os tempos para verificarmos o Lead Time vamos encontrar atividades diferentes que devem ser somadas para chegar em um resultado. Leia atentamente estas atividades e seus significados e depois assinale a alternativa que apresenta os cruzamentos certos.
1 A emissão do pedido                                a. O tempo que leva desde o momento da emissão do pedido de compra de uma mercadoria até ela                                                                           chegar ao fornecedor.
2 A preparação do pedido                           b. O tempo que leva o fornecedor para fabricar a mercadoria, separá-las, emitir o faturamento e todo                                                                         tipo de documentação necessária para a movimentação e transporte, empacotá-la e deixá-la em                                                                                   condições de ser transportada.
3 O transporte do pedido                            c. O tempo que leva da saída das docas do fornecedor até o recebimento pela empresa das mercadorias                                                                       encomendadas no pedido.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O tempo de reposição ou de Lead Time consiste na soma dos tempos dos processos de realização do pedido, na empresa, preparação do pedido, no fornecedor, transporte do pedido, na transportadora.v
	A
	
	A 1a2b3c
	B
	
	B 1a2c3b
	C
	
	C 1b2c3a
	D
	
	D 1b2a3c
	E
	
	E 1c2b3a
Questão 6 :
Planejar as atividades que devem funcionar de forma sincronizada ao longo da cadeia de suprimentos é uma das funções chaves que os gestores da cadeia de suprimentos devem executar com eficiência. Essa tarefa exige um exercício prévio de amplo e detalhado levantamento de informações em toda a rede.
Um dos pontos a ser levantado é o custo de capital investido e movimentado nas operações. Esse custo acontece devido ao:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:A análise de custo ao longo da cadeia deve se centrar nos gastos originados a partir de decisões de estocagem, armazenagem e movimentação e transporte de mercadorias, visto que dentro dos custos logísticos estes são os mais elevados.
	A
	
	A fato de que o crédito bancário é baixo.
	B
	
	B fato de que as taxas de juros se encontram em permanente baixa.
	C
	
	C fato de que estocar, armazenar e movimentar mercadorias origina custos altos.
	D
	
	D fato de ter que terceirizar transporte.
	E
	
	E fato da falta de integração entre compra e vendas.
Questão 7 : Ao definir uma política de estoques as organizações podem levar em conta o fato de que manter níveis altos de estoques consiste em uma ação que pode não ser percebida pelo consumidor final. Esse fato se dá porque:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:As atividades logísticas são de extrema importância para que o produto chegue