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Pergunta 1 
1,67 / 1,67 pts 
Com relação aos dados informação e conhecimento, marque a alternativa CORRETA. 
 
Conhecimento é transferível com facilidade. 
 
 
Informação é frequentemente tácito. 
 
 
Informação é o dado inserido em um contexto. 
 
 
Dados exigem consenso com relação ao significado. 
 
 
Pergunta 2 
1,67 / 1,67 pts 
Com relação ao conhecimento explícito, pode-se afirmar: 
 
É subjetivo. 
 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
 
Está na mente das pessoas. 
 
 
É difícil de ser comunicado. 
 
 
Pergunta 3 
1,67 / 1,67 pts 
Quanto ao conhecimento tácito, marque a alternativa INCORRETA. 
 
Conhecimento tácito é subjetivo. 
https://online.igti.com.br/courses/3862/quizzes/36514/history?version=1
 
 
O único quadrante da espiral do conhecimento que não utiliza o conhecimento tácito é a 
combinação. 
 
 
O conhecimento tácito está na mente das pessoas. 
 
 
Registrar o conhecimento tácito é um processo que se assemelha ao registro do conhecimento 
explícito. 
 
 
Pergunta 4 
1,67 / 1,67 pts 
São características da sociedade da informação ou do conhecimento, EXCETO: 
 
Autonomia. 
 
 
Hierarquia bem definida. 
 
 
Mudanças e rupturas. 
 
 
Iniciativa. 
 
 
Pergunta 5 
1,67 / 1,67 pts 
Sobre a Gestão da Informação e do Conhecimento, marque a alternativa CORRETA: 
 
Existem modelos para gestão do conhecimento, mas não existem para gestão da informação. 
 
 
A gestão da informação antecede a gestão do conhecimento. 
 
 
As duas são similares em seus processos e modelos. 
 
 
O conceito de “Ba” é aplicado à gestão da informação. 
 
 
Pergunta 6 
1,67 / 1,67 pts 
São 7 as dimensões para a gestão do conhecimento. Marque a alternativa CORRETA que 
mostram as dimensões para GC: 
 
Fatores estratégicos, sistemas de informação, robôs. 
 
 
Fatores estratégicos, estrutura organizacional, aprendizado com o ambiente. 
 
 
Financeiro, automação industrial, administração logística. 
 
 
Fatores estratégicos, financeiro, administração logística. 
 
 
Pergunta 7 
1,67 / 1,67 pts 
Com relação aos modelos da Gestão do Conhecimento, é CORRETO afirmar: 
 
O descarte não faz parte das etapas dos modelos. 
 
 
Geram artefatos como documentos, imagens, dentre outros. 
 
 
São sempre lineares e nunca cíclicos. 
 
 
Podem ser considerados os mesmos modelos da gestão da informação. 
 
 
Pergunta 8 
1,67 / 1,67 pts 
A retenção inclui todas as atividades que conserva o conhecimento e permite, uma vez 
introduzido, deixá-lo no sistema. Com relação a isso, marque a alternativa CORRETA: 
 
Não importa para a retenção o fato de trabalhadores terem conhecimento em apenas um projeto. 
 
 
O fato de os funcionários deixarem as organizações está no âmbito da gestão da informação e 
não da retenção. 
 
 
Realizar o processo de retenção é muito fácil, pois capturar o conhecimento é um trabalho 
tranquilo. 
 
 
Tentativas e erros estão dentro da retenção, pois falhas e correções não são documentadas ou 
retidas. 
 
 
Pergunta 9 
1,67 / 1,67 pts 
Sobre a espiral do conhecimento, é CORRETO afirmar: 
 
Combinação – passagem do explícito para explícito. 
 
 
Externalização – passagem do explícito para tácito. 
 
 
Socialização – passagem do tácito para explícito. 
 
 
Internalização: passagem do tácito para explícito. 
 
 
Pergunta 10 
1,67 / 1,67 pts 
Com relação ao modelo de maturidade da Gestão do Conhecimento KMMM 
(Knowledge Management Maturity Model) da Siemens, marque a alternativa CORRETA: 
 
As organizações na fase inicial controlam inconscientemente os processos de Gestão do 
Conhecimento. 
 
 
O modelo KMMM (desenvolvido pela Siemens) tem 5 fases, o que torna similar com o Modelo 
CMMI. 
 
 
A última fase utiliza das métricas com o intuito de calibrar o modelo de Gestão do Conhecimento. 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Pergunta 11 
1,67 / 1,67 pts 
Com relação ao modelo de maturidade OKA, marque a alternativa INCORRETA: 
 
As respostas das questões são submetidas a um método de apuração que gera um valor para 
cada uma das 14 dimensões do conhecimento. 
 
 
OKA tem sua estrutura apoiada nos métodos ágeis. 
 
 
Foi desenvolvido pelo Banco Mundial e disponibilizado para utilização na administração privada e 
pública brasileira 
 
 
Trabalha com 200 questões que formam o instrumento de levantamento de dados. 
 
 
Pergunta 12 
1,67 / 1,67 pts 
Sobre Capital Intelectual, marque a alternativa CORRETA: 
 
É um processo que não visa a satisfação dos clientes. 
 
 
Capital Intelectual abrange apenas o Capital Humano da organização. 
 
 
Incide somente sobre os ativos tangíveis da organização. 
 
 
Alguns propósitos da Gestão do Conhecimento são similares à Gestão do Capital Intelectual 
 
 
Pergunta 13 
1,67 / 1,67 pts 
O Capital Intelectual tem alguns princípios. Marque a alternativa CORRETA sobre eles: 
 
Ativos físicos substituindo trabalhadores. 
 
 
Deve tomar posse do capital humano. 
 
 
Gerência do estoque de conhecimento tácito. 
 
 
É uma abordagem conjunta do capital humano, estrutural e do cliente. 
 
 
Pergunta 14 
1,67 / 1,67 pts 
Sobre a Inteligência Competitiva, marque a alternativa INCORRETA: 
 
Um dos objetivos é entender o mercado. 
 
 
O planejamento estratégico não faz parte do contexto da inteligência competitiva. 
 
 
Deve ser feita, acima de tudo, com ética. 
 
 
Processo informacional proativo que conduz à melhor tomada de decisão. 
 
 
Pergunta 15 
1,62 / 1,62 pts 
Sabe-se que a GC está ligada à Gestão da Inovação. Sobre isso, marque a alternativa 
CORRETA: 
 
Atividades de inovação têm intenso conhecimento tácito e pouco explícito. 
 
 
Quando se almeja inovações é necessário utilizar a GC para ancorar o aprendizado 
organizacional, gestão de insights, capital intelectual, dentre outros. 
 
 
Não são gerados novos conhecimentos em projetos de inovação. 
 
 
Atividades inovadoras são aquelas que não usam a GC. 
 
Pontuação do teste: 25 de 25