tecnicas de negociação

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Pincel Atômico - 17/08/2021 15:47:03 1/4
GRACIELE FERNANDA
DE FREITAS
Avaliação Online (SALA EAD)
Atividade finalizada em 13/08/2021 20:44:51 (tentativa: 1)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO [capítulos - 1,2,3,4,5,6] - Avaliação com questões, com o peso total de 50,00 pontos
Turma:
Graduação: Ciências Contábeis - Grupo: JULHO/2021 - CIC/JUL21 [23162]
Aluno(a):
91219137 - GRACIELE FERNANDA DE FREITAS - Respondeu 5 questões corretas, obtendo um total de 25,00 pontos como nota
Questão
001
A ética empresarial constitui um conjunto de princípios que podem orientar o bom
comportamento no mundo dos negócios. Não se trata de um padrão moral separado,
mas do estudo de como o contexto dos negócios cria seus problemas próprios e
exclusivos da pessoa moral que atua como um gerente desse sistema. Em um
processo de negociação, é necessário estabelecer um relacionamento duradouro
entre os agentes envolvidos, por meio da credibilidade, confiança e honestidade nos
negócios.
MARTINELLI, D. P. Negociação: conceitos e aplicações práticas. São Paulo:
Saraiva, 2010 (adaptado).
Considerando essa situação hipotética, avalie as afirmações a seguir.
I. A existência de um Código de Ética nas empresas é fundamental para orientar a
conduta dos funcionários.
II. Em alguns casos, para se atingir determinado objetivo, são utilizados, em tomadas
de decisões individuais, métodos e táticas que podem gerar imagem negativa para
uma organização.
III. Dada a concorrência cada vez mais acirrada, cabe a cada profissional ou
empresa identificar quando a ética é importante em uma negociação, considerando
as pressões de redução de custos, para que as empresas sejam mais competitivas.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
III, apenas.
X I, II e III.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
Questão
002
Existem quatro importantes aspectos relacionados ao modo como as metas afetam a
negociação. São eles:
I. Existem limites para a definição de uma meta.
II. As metas realizáveis devem ser concretas, específicas e mensuráveis.
III. As metas de uma parte são relacionadas às da outra e, muitas vezes, isso é a
origem de um conflito.
IV. Desejos não são metas. Um desejo é a esperança de que algo aconteça, ao
passo que a meta é um alvo cuja realização pode ser planejada de forma realista.
Marque a alternativa correta.
Apenas a afirmativa IV é falsa.
X Todas as afirmativas são verdadeiras.
Apenas a afirmativa I é verdadeira.
Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
Pincel Atômico - 17/08/2021 15:47:03 2/4
Questão
003
Iniciativas adaptáveis, de curto prazo, concebidas para colocar em prática ou
perseguir estratégias de alto nível, às quais por sua vez conferem estabilidade,
continuidade e direção aos comportamentos.
Estamos falando de:
envolvimento.
X táticas.
estratégias.
acordos.
negociação.
Questão
004
A reputação, a justiça e a confiança são três elementos cruciais e cuja importância é
indiscutível em toda negociação.
Neste contexto, leia os itens a seguir:
I. A reputação é o legado que todo negociador deixa após uma interação de
negociação com a outra parte.
II. A justiça, ao contrário da reputação e da confiança, não tem relevância nos
processos de negociação.
III. A confiança induz ao comportamento cooperativo. As partes que confiam uma na
outra tratam-se com uma postura cooperativa.
Marque a alternativa correta:
Apenas a afirmativa III é verdadeira.
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
X Apenas a afirmativa I é verdadeira.
Apenas a afirmativa II é verdadeira.
Questão
005
(CESGRANRIO) Um representante de vendas de uma empresa fechou um contrato
de 15 mil reais com um pequeno varejista. Ele envia o pedido para o Departamento
de Crédito de sua empresa, mas o crédito não é aprovado devido ao histórico de
mau pagador do cliente. No dia seguinte, o representante e o gerente de crédito se
reúnem para discutir o problema. O representante não quer perder o negócio, o
gerente, também não, mas eles têm medo de trabalhar com um cliente inadimplente.
Eles examinam suas posições abertamente e, depois de muita discussão, chegam a
uma solução que favorece a ambos: o gerente de crédito aprova a venda, mas o
varejista terá de oferecer uma garantia bancária que assegure o pagamento, caso o
débito não seja saldado em 60 dias.
Essa negociação acima descrita é um exemplo de:
 
suavização.
X negociação integrativa.
concessão.
negociação distributiva.
não enfrentamento.
Questão
006
(PETROBRÁS, 2018) As negociações são constantes no mundo dos negócios, nos
relacionamentos diários e em tantas outras situações que nem se percebe a
importância desse processo. Uma negociação se caracteriza por ser um processo
que:
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desconsidera os conflitos de interesse, já que o processo, em si, tem como objetivo
identificar a melhor solução para as partes envolvidas.
Requer uma pesquisa documental rigorosa, para que a comunicação possa ser
negligenciada, tendo em vista os conflitos que a comunicação gera, por diferenças
de interpretação.
deve atender ao interesse individual da parte que tem maior poder de barganha no
processo.
X
deve conduzir a um acordo que proporcione resultados que atendam aos interesses
das partes e que sejam satisfatórios e colaborativos.
é unidirecional, devendo abordar uma única área de interesse, já que a manutenção
do foco na solução é o objetivo desse processo.
Questão
007
Todo negociador quer chegar a um acordo que satisfaça seus interesses. É por isso
que ele negocia. Além disso, o negociador também tem interesses em seu
relacionamento com o outro. Para uma negociação, onde o peso do relacionamento
é maior, qual a abordagem mais usual?
X Negociação distributiva.
Ganha-perde.
Perde-perde.
Negociação integrativa.
Negociação posicional.
Questão
008
O processo de negociação é baseado em vários aspectos essenciais para o sucesso
dos negociadores. São características de um processo de negociação:
Existir, pelo menos, três partes envolvidas.
As negociações podem ser de caráter dominante ou compartilhado.
Os critérios subjetivos são pouco importantes em uma negociação.
X O desenvolvimento de estratégias é a primeira etapa do processo de negociação.
As partes envolvidas nem sempre apresentam interesses diferentes.
Questão
009
A motivação de um negociador pode afetar sua tendência a usar táticas enganosas.
A “orientação motivacional” de uma pessoa influencia a escolha de estratégias e
táticas.A motivação de um negociador pode afetar sua tendência a usar táticas
enganosas. A “orientação motivacional” de uma pessoa influencia a escolha de
estratégias e táticas.
Com base neste contexto, julgue as afirmativas a seguir.
1. As diferenças culturais podem afetar as influências motivacionais.
2. A finalidade de usar táticas de negociação eticamente ambíguas consiste em
aumentar o poder do negociador no ambiente de barganha.
3. Pesquisas mostram que os indivíduos têm maior disposição de utilizar técnicas
enganosas quando a outra parte deixa transparecer que está informada sobre a
negociação.
4. Pesquisas mostram que os negociadores competitivos tentam maximizar os
próprios resultados independente das consequências para a outra parte, estavam
mais predispostos a utilizar uma representação falsa como estratégia de negociação.
II e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
III, apenas.
Pincel Atômico - 17/08/2021 15:47:03 4/4
X I, apenas.
I e II, apenas.
Questão
010 No âmbito das negociações, em que consiste uma estratégia?
É um plano de relacionamento na negociação a fim de criar sustentabilidade para
ela.
X É um plano global para atingir as metas das partes em uma negociação.
É um plano que define ações específicas para a negociação.
É um plano gerencial que trata das questões táticas da negociação.
É um plano global, com abordagem específica, voltado paraas ações que ocorrem
durante a negociação.