PIM II

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP 
 
Yago dos Reis Oliveira Dias; RA: 0540334 
Leonardo Tokio de Sousa Almeida RA: 0536611 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II – PIM II 
Projeto de uma empresa de Coworking 
 
 
 
 
 
 
AMPARO - SP 
2021 
 
 
 
Yago dos Reis Oliveira Dias; RA: 0540334 
Leonardo Tokio de Sousa Almeida RA: 0536611 
 
 
 
 
PPROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II – PIM II 
Projeto de uma empresa de Coworking 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar II do curso de 
Redes de Computadores no 3º semestre de 2021 na 
Universidade Paulista – UNIP 
 
 
Orientador: Professor Antônio Palmeira 
 
 
 
AMPARO – SP 
2021 
 
 
RESUMO 
 
Neste projeto (PIM II) colocaremos em prática tudo o que aprendemos nas disciplinas 
de organização de computadores, princípios de sistemas de informação e comunica-
ção aplicada. 
A nossa organização de computadores atende da melhor forma os nossos clientes, 
trazendo melhor qualidade nos serviços e proporcionando a melhor experiencia aos 
usuários do Coworking. 
Escolhemos para nosso Coworking as melhores soluções de sistemas operacionais, 
sejam para servidores, desktops ou smartphones, ao decorrer do projeto iremos apre-
sentar os sistemas operacionais escolhidos para o Coworking. 
Criamos uma estratégia de comunicação eficaz, capaz de atingir o público-alvo e atrair 
novos clientes e parcerias para nosso Coworking. 
 
Palavra-Chave: Coworking, Sistemas Operacionais, Comunicação 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
In this project (PIM II) we will put into practice everything we have learned in the disci-
plines of computer organization, principles of information systems and applied commu-
nication. 
Our computer organization serves our customers in the best way, bringing better qua-
lity of services and providing the best experience to Coworking users. 
We chose for our Coworking the best operating system solutions, whether for servers, 
desktops or smartphones, during the project we will present the operating systems 
chosen for the Coworking. 
We create an effective communication strategy, capable of reaching the target audi-
ence and attracting new clients and partners to our Coworking. 
 
Keyword: Coworking, Operating Systems, Communication 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE ILUSTRAÇÕES 
 
Imagem 1 – Planta baixa pavimento inferior..............................................................13 
imagem 2 – Planta baixa pavimento superior............................................................15 
Imagem 3 – Planos e Preços.....................................................................................18 
Imagem 4 – Adicionais...............................................................................................19 
Imagem 5 – ConexaApp Plataforma..........................................................................20 
Imagem 6 – Serviço do Software...............................................................................22 
Imagem 7 – Aplicativo ConexaApp............................................................................23 
Imagem 8 - Modelo de estrutura da estratégia de comunicação..................................24 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 7 
2 COWORKING .......................................................................................................... 8 
2.1 Apresentando a Ideia ............................................................................................ 9 
2.2 Tipo de Coworking .............................................................................................. 10 
2.3 Estrutura do Local ............................................................................................... 11 
2.3.1 Pavimento inferior ............................................................................................ 11 
2.3.2 Pavimento Superior .......................................................................................... 13 
2.4 Tecnologias utilizadas ......................................................................................... 16 
2.5 Planos e Preços .................................................................................................. 18 
2.6 Serviços Adicionais ............................................................................................. 19 
3 SISTEMA DE GESTÃO .......................................................................................... 19 
3.1 Vantagens para meu coworking .......................................................................... 21 
4 COMUNICAÇÃO .................................................................................................... 24 
4.1 Nossa Estratégia ................................................................................................. 24 
4.2 Objetivos ............................................................................................................. 25 
4.3 Público-alvo ......................................................................................................... 25 
4.4 Canal de Comunicação ....................................................................................... 25 
4.5 Press-release ...................................................................................................... 27 
5 CONCLUSÃO ......................................................................................................... 28 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 29 
 
 
7 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
Com base nos conhecimentos adquiridos nas matérias de Organização de 
Computadores, Princípios de Sistema de Informação e Comunicação Aplicada, este 
projeto, PIM II (Projeto Integrado Multidisciplinar), será composto pela elaboração da 
estrutura de um espaço de coworking, desde o entendimento do que é e como funci-
ona um coworking até a elaboração do espaço utilizado e os benefícios fornecidos 
após a conclusão da elaboração, e as melhores tecnologias do mercado irão fazer 
parte de toda a estrutura assim colocando em pratica o que se foi aprendido em Or-
ganização de Computadores. 
No decorrer do projeto será possível tomar conhecimento do melhor software 
de gestão de coworking, pesquisado pelos integrantes o software será capaz de 
atender todos os requisitos da estrutura elaborada, assim tornando a rotina que se 
tem entre o espaço de coworking e o cliente o mais agradável possível, ou seja, o 
software tomará conta de tudo enquanto o cliente apenas se preocupa com seus ne-
gócios. 
Em comunicação, será desenvolvido toda a identidade corporativa do espaço 
de coworking. Utilizando os maiores meios de comunicação iremos criar todo o mar-
keting digital para a divulgação, alcançando nosso objetivo e atingindo nosso pú-
blico-alvo, também criaremos nosso press-release tendo uma tática para divulgar 
nosso espaço e criarmos uma boa campanha de marketing, tudo isso será possível 
devido ao conhecimento adquirido em Comunicação Aplicada. 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
2 COWORKING 
Em 1999 um designer chamado Bernie de Koven teve a ideia de estender o 
ambiente de trabalho no modo online mais logo a frente no ano de 2005 nos EUA o 
empreendedor Brad Neuberg e mais outros dois empreendedores iniciava o projeto 
de compartilhar o espaço de trabalho utilizado por eles para outras pessoas e profis-
sionais de outras áreas dando assim uso a ideia do coworking. 
Essa ideia, ou seja, esse conceito hoje torna 3% das empresas do mundo 
todo utilizando espaços de coworking e segundo pesquisas esse valor pode chegar 
a 30% até 2030. 
Coworking é basicamente como uma pensão de empresas, onde todos utili-
zando um espaço com áreas podendo ser separadas ou não, mas dividindo os gas-
tos gerais,como por exemplo, água, luz etc. Lembrando que isso é apenas um 
exemplo, no coworking os profissionais podem dividir ideias e trocar experiencias 
podendo se ajudarem em diversos assuntos, um exemplo valido para isso é o se-
guinte cenário: Temos um profissional de T.I. e um profissional de Marketing, para o 
profissional de T.I. surge e necessidade de divulgar seu trabalho de alguma forma 
ele pode estar solicitando os serviços ou até mesmo ideias do profissional de marke-
ting, isso também pode ocorrer ao contrário, o profissional de Marketing pode neces-
sitar de uma analise de serviços e servidores para hospedar um site em que está 
trabalhando e assim solicita o serviço do profissional de T.I. para fazer uma análise. 
Esses espaços podem ser alugados de várias formas, hoje no Brasil existe 
possibilidades de você alugar um espaço de uma empresa especifica que possui 
mais de um local espalhado em uma cidade e você tem direito a estar em qualquer 
um no momento que quiser e possui diversos planos com diversos benefícios in-
cluso e até mesmo possibilitando a contratação de serviços adicionais. 
A ideia no contexto geral é um avanço enorme para empresa recém-criadas, 
ou para freelancers que não possui um local para atendimento devido as condições 
financeiras atuais não permitir isso. Neste projeto iremos apresentar ideias novas e 
métodos que ajudara ainda mais o crescimento da ideia de coworking. 
 
 
9 
 
2.1 Apresentando a Ideia 
A ideia inicial da nossa empresa de coworking é criar um coworking um pouco 
diferente do comum, iremos criar um método de planos de contratação que fique 
acessível a todo o tipo de cliente, sendo ele mais recente ou mais velho no seu ramo 
atual de negócio, com isso conseguiremos atender a expectativa de crescimento do 
cliente em seu negócio. Os planos irão de acordo com os benefícios fornecidos, o 
plano mais básico tornara o cliente um pouco mais ocupado, em relação à atendi-
mento e flexibilidade com seus clientes por exemplo em uma reunião ou apresenta-
ção de possíveis projetos, já a partir dos planos intermediários o cliente já poderá 
contar com sala de atendimento que irá por parte resolver o problema de atendi-
mento aos seus clientes, com isso nossos planos será a chave para o crescimento 
financeiro de nossa empresa de coworking, lembrando que outros pontos como o 
espaço amplo com diversas salas isoladas será a chave também para o negócio ir 
bem. 
Outro ponto importante que vale ressaltar é que alguns espaços contaram 
com computadores desktops ou notebooks para aqueles que não possuir nenhum 
dos dois, isso fica mais voltado a empresários que estão iniciando no ramo, pois 
como podemos observar nos dias de hoje a pessoa sendo ela de qualquer área de 
negócio sem um computador sofre algumas consequências da tecnologia, mesmo 
possuindo smartphone ou tablet o que é um tanto limitado ou desconfortável depen-
dendo da atividade a ser executada. 
Para concluir nossa ideia, também pensamos no conforto de nossos clientes, 
colocamos uma pequena lanchonete em nosso espaço, onde irá oferecer alguns ti-
pos de alimentos mais voltados a lanches naturais, sucos, salgados e assados, café 
expresso, leite com chocolate, doces e bolos etc. Os produtos da lanchonete de-
pendo do plano serão inclusos, caso contrário será adquirido na hora e o valor lan-
çado na conta do cliente. Também o espaço contará com uma sala de descompres-
são para que os clientes possam se desligar do trabalho do estresse do dia a dia, 
esse espaço contara com jogos, puff, livros, vídeo game entre outros itens que crie 
uma descontração divertida, já para os amantes de natureza, irá possuir um espaço 
verde com arvores, jardins e fonte para o total e completo desligamento do mundo 
da tecnologia e trabalho. 
10 
 
2.2 Tipo de Coworking 
Tipos de coworking se resumem basicamente no tipo de salas ou melhor di-
zendo espaços que meu negócio de coworking vai trabalhar, mais nada disso im-
pede que meu negócio possa trabalhar com mais de um tipo de coworking no 
mesmo ambiente e isso será oque adotaremos para nosso negócio, abaixo entenda 
sobre 4 tipos de coworking atualmente. 
• Salas privadas: é uma sala individual, dedicada a uma equipe po-
dendo ela ser de várias áreas como de consultoria, T.I., publicidade ou 
outros setores que necessitam de uma sala privada com amplo es-
paço. 
• Espaço compartilhado: esse tipo de coworking é o mais usado e co-
nhecido atualmente, é conhecido também por workplace (posição de 
trabalho), é resumindo em um espaço único porém amplo, com varias 
mesas em estilo de ilha tendo vários postos de trabalho onde os cliente 
podem escolher a posição onde quer ficar fixa ou variável de acordo 
com oque ele estabelecer no contrato, esse espaço pode contar com 
alguns serviços básicos, como limpeza, banheiro, serviços de lancho-
nete e uma cozinha também compartilhada. Esse tipo é mais visado 
por pessoas que desejam fugir da rotina de casa e querem um local 
tranquilo e sem distrações. 
• Espaço individual: para aqueles profissionais que se sentem melhor 
em trabalhar isolados esse é o tipo de coworking perfeito, ele é resu-
mido em um espaço fechado com divisórias de vidro fosco evitando 
distrações com o ambiente externo. 
• Salas Compartilhadas: salas compartilhadas são usadas por no má-
ximo 3 pessoas, é um espaço fechado reservado dos outros ambien-
tes, cada cliente tem sua posição individual a vantagem deste formato 
é poder trabalhar com privacidade mais não evitando de conhecer no-
vas pessoas e até mesmo trocar ideias. 
Para nosso negócio de coworking iremos trabalhar com todos os tipos de 
coworking citados acima, nosso espaço alocado e sua estrutura ampla permiti que 
elaboremos várias divisões de vários formatos e tamanhos assim criando inúmeras 
11 
 
salas com a infraestrutura necessária para acomodar nossos clientes, e tendo um 
ótimo espaço de circulação de pessoas e ventilação entres as salas aderindo tam-
bém uma ótima rota de fuga para a segurança dos clientes e funcionários do local. 
 
2.3 Estrutura do Local 
Para iniciar o planejamento de como ficaria nossa área de coworking, come-
çamos pensando nos espaços ou melhor nas salas e áreas de nosso projeto, pois 
tendo isso em mão, ficará mais fácil de executar a construção do espaço de cowor-
king, ele será construído do zero em uma área comprada pelo investidor, a constru-
ção total incluindo dois pavimentos, área externa e estacionamento totalizou 700m². 
Como citado anteriormente nosso negócio de coworking ia se adequar a to-
dos os tipos disponíveis no mercado e com isso tivemos que investir em diversas 
áreas internas, divididas em dois pavimentos. 
Com a ajuda de um colega estudante do 5º ano de arquitetura e urbanismo 
conseguimos elaborar uma planta baixa do projeto completo de coworking, usando 
100% da nossa ideia, vale ressaltar que a única ajuda dele foi apenas realizar o de-
senho da planta baixa, pois como citado acima toda a ideia das salas e pavimentos 
foram dos integrantes deste PIM e a fonte das imagens lavará o nome do autor das 
plantas. 
 
2.3.1 Pavimento inferior 
Pavimento inferior conta 7 salas incluindo banheiro, cozinha e lanchonete, os 
espaços presentes nesse pavimento são: 
1. Recepção para atendimento dos clientes, informações e dúvidas e será 
responsável por ficar dois funcionários dedicados a administração do 
local, incluindo a administração do sistema, cobranças e liberação do 
sistema para os clientes que utilizarem as salas de reuniões e atendi-
mento. 
2. Sala de reunião dedicada a clientes que adquirirem os serviços adicio-
nais em seu plano ou escolher um plano que conte com a utilização da 
12 
 
sala de reunião, ela e composta por itens de multimidia como webcam, 
televisão, computador, telefone de reunião e lousa de apresentação. 
3. Sala de atendimento, tem o mesmo intuito da sala de reunião, porém e 
dedicada para atendimentoscurtos a clientes de nossos clientes do 
coworking, ela possuiu o mesmo sistema de multimidia que a sala de 
reuniões. 
4. Lanchonete, será de grande importância para clientes que pretende 
passar o dia todo em seu espaço, se no plano mensal dele tiver incluso 
o serviço ele será atendido por um garçom ou garçonete que será con-
tratado para tal serviço, lembrando que outros clientes que não possuir 
esse serviço podem estar se dirigindo a lanchonete e fazendo o pedido 
e ele será incluso em sua matrícula e cobrado na fatura mensal do seu 
plano de coworking. 
5. Cozinha, utilizado por todos sem exceção, aqueles que já preferem tra-
zer seu lanchinho de casa, ou até mesmo o almoço pode estar utili-
zando a cozinha para preparar o mesmo, só não fica possível cozinhar 
algo no local, apenas esquentar e se dirigir a área de alimentação para 
consumir a sua refeição. 
6. Área compartilhada, repetindo nossa ideia, o nosso negócio de cowor-
king trabalha com todos os tipos de coworking e com isso na parte infe-
rior é onde fica localizado a área compartilhada onde os clientes aloca 
um local fixo ou variável mais compartilhando com outros clientes, pos-
sui 18 locais disponíveis. 
7. Falando de alguns benefícios do local, a parte inferior também conta 
com dois banheiros, masculino e feminino ambos com acessibilidade a 
cadeirantes e possui um serviço de elevador para dar mais acessibili-
dade ao pavimento superior. 
 
 
 
 
 
 
13 
 
Imagem 1 – Planta baixa pavimento inferior 
 
Fonte: Yago Ramalho, 5º ano de Arquitetura e Urbanismo 
 
2.3.2 Pavimento Superior 
O pavimento superior conta com acesso de duas formas, pelas escadas onde 
segue todas as normas de segurança sendo elas corrimões e lixa antiderrapante na 
ponta dos degraus e o outro meio de acesso é por elevador sendo ele mais dedi-
cado a pessoas com necessidades especiais, o pavimento superior tem 8 salas, in-
cluindo sala de reuniões, sala de descompressão e um espaço de descanso, os es-
paços do pavimento são: 
1. Sala de telecomunicações, essa sala é uma das mais importantes do 
coworking pois é nela que ficará concentrado todos os equipamentos 
responsáveis pelo fornecimento de internet e serviços do local, todo o 
cabeamento estruturado de redes dos ambientes chega nesta sala e 
são distribuídos na Rack onde possuí sistema de nobreak em caso de 
14 
 
queda de energia, servidor de dados e aplicações sistema de telefonia 
PABX e circuito de câmeras fechadas para a segurança de todos os 
clientes e funcionários. 
2. Sala de reuniões uma segunda sala de reunião é encontrada neste pa-
vimento facilitando o acesso para clientes que faram uso das salas 
deste pavimento, esta sala conta com o mesmo sistema de multimidia 
da sala de reuniões do pavimento inferior. 
3. Salas individuais, em alguns coworking do Brasil encontrei algumas 
salas individuais localizadas no meio da Área compartilhada apenas 
separada por vidro, no nosso caso pensei em algo bem mais indivi-
dual, e mais privado, com o espaço disponível consegui distribuir no 
pavimento superior 2 salas deste tipo. 
4. Salas compartilhadas, este tipo de sala trabalha no mesmo esquema 
que Área compartilhada, porém, o número máximo de cliente para tra-
balhar no mesmo ambiente é de 2 a 3 pessoas. 
5. E por último uma sala muito importante e divertida, é a sala de des-
compressão, espaço que nós vamos oferecer para todos no geral, 
maior objetivo desta sala é procurar relaxamento, diversão e descon-
trair do estresse do trabalho, ela possui, jogos de tabuleiro, livros, ví-
deo game entre outras diversões. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
Imagem 2 – Planta baixa pavimento superior 
 
Fonte: Yago Ramalho, 5º ano de Arquitetura e Urbanismo 
 
Concluindo este tópico sobre a estrutura do local, podemos ver nas plantas 
baixas que a ideia para nosso ambiente foi de fato bem elaborado, pois consegui-
mos utilizar todos os tipos de coworking em um só espaço e isso aumenta o fatura-
mento e proporciona aos clientes, conforto, segurança e agilidade, sem contar a de-
coração do ambiente que não está visível neste projeto que ajuda muito. 
Um local não citado no pavimento inferior é o espaço verde que também não 
está visível na planta baixa, ele se encontra na parte de trás do prédio e pode aces-
sado por todos, conta com arvores, lago de carpas e mesinhas para descanso. 
 
 
16 
 
2.4 Tecnologias utilizadas 
Com ênfase na matéria de organização de computadores trataremos aqui 
também sobre as tecnologias utilizadas neste projeto de coworking visando estar 
sempre um passo à frente quando o assunto é tecnologia e inovação. 
Hoje em dia a maioria dos trabalhos depende de um computador ou notebook 
e pessoas capacitadas a operar um, clientes que procuram o coworking sempre utili-
zam computadores ou notebooks pelo motivo do seu trabalho ser remoto ou home 
office, mais nem todos está no nível mais alto de seu negócio alguns estão apenas 
começando e investimentos altos como a compra de um computador fica um pouco 
complicado, por isso tivemos a ideia de disponibilizar como adicional nos planos 
mensais a possiblidade de locação de notebook ou computadores. 
 Em algumas salas utilizamos mini PC pois é fácil de organizar e não ocupa 
tanto espaço, caso alguém precise utilizar este posto de trabalho o mini PC não vai 
atrapalhar a utilização do notebook do cliente, por exemplo na Área Compartilhada 
temos duas ilhas de mesa sendo uma com 10 lugares e outra com 8, na mesa com 
10 possui 3 postos de trabalhos que possuí mini PC com alta tecnologia e veloci-
dade assim proporcionando desempenho no trabalho do cliente, lembrando que to-
dos tem internet e rede compartilhada, já na ilha de 8 lugares possui 2 postos com 
mini PC na mesma tecnologia. Já no pavimento superior as salas individuais têm a 
opção de montar o mini PC para o cliente caso ele queira esse adicional em seu 
plano, isso também serve para as salas compartilhadas já que todos os postos de 
trabalhos contam com energia, rede e telefonia que é outro ponto que vamos tratar 
mais adiante. 
Temos também a opção de locação de notebook, porém fica somente restrito 
o uso no ambiente de coworking impossibilitando de levar para a casa, a vantagem 
do notebook é que você tem a flexibilidade de mudar de local ou até mesmo ir às sa-
las de reuniões com ele, este serviço também conta como adicional no plano men-
sal. 
Uma tecnologia bastante usada e conhecida são as impressoras multifuncio-
nais, em nossa estrutura possui duas uma no pavimento superior e outra no pavi-
mento inferior em ótimo localização facilitando o acesso de todos, para utilização da 
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mesma, funciona da seguinte forma, para que seja instalado a impressora no com-
putador do nosso cliente é necessário acionar o suporte de T.I. que fica a disposição 
dos clientes durante o período de funcionamento do local, ele é responsável por con-
figurações e auxilio para utilização dos serviços oferecidos como por exemplo as sa-
las de reuniões, já para utilizar o scanner é simples você irá escanear o documento 
para uma pasta com seu nome cadastrado quando você adquiriu o serviço, e poderá 
ser visualizado e até mesmo baixado no portal online do sistema do coworking, onde 
você entrará com seu login, esse serviço é adquirido como adicional onde é cobrado 
apenas pelo consumo do toner e folhas de sulfite. 
Temos também os serviços de telefonia, ele conta com algumas opções, ao 
contratar o plano você pode querer o serviço adicional de telefonia, com isso é pos-
sível o cliente ter um ramal exclusivo, isso só é possível por utilizarmos a tecnologia 
VOIP, voz sobre IP ou voz via internet, isso facilita muito manejar e controlar os tele-
fones do ambiente de coworking até mesmo porque nem sempre o cliente vai sen-
tar-se no mesmo posto de trabalho que o dia anterior. 
 As tecnologias utilizadas para as salas de reunião e atendimento são mais 
voltadasa multimidia e comunicação, elas possuem uma televisão de 50 polegadas 
ligada a um mini PC que pode ser utilizado pelos clientes, o login para acesso é o 
mesmo utilizado para acessar o portal, e todo o material que precise ser apresen-
tado pode ser feito um upload no portal e acessado da onde estiver, outra coisa inte-
ressante é uma tela de apresentações touch screen de 32 polegadas, a sala tam-
bém conta com telefone para reunião com áudio e microfone bidirecional para que 
seja distribuído o som por todas a sala. 
 Outros detalhes que valem ser observados como tecnologia é a infraestrutura 
de rede, energia e segurança do local, todos os posto de trabalho possui ponto de 
rede com internet, ponto de telefonia e energia com tomadas 110v e 220v, todos os 
ambientes exceto os banheiros possuem câmeras de segurança para melhorar a se-
gurança de nossos clientes, todos os ambientes também possui climatização indus-
trial tornando o clima dos locais agradáveis tanto no frio como no calor, também pos-
sui sistema de hotspot (Wi-Fi), assim torna flexível a utilização de notebook e smar-
tphones, a conexão para smartphones é liberada através de um check-in na página 
do Facebook do nosso negócio de coworking já os notebooks é feito uma configura-
ção na contratação do plano para que isso não seja necessário. 
18 
 
 Toda essa tecnologia e infraestrutura é controlada através de equipamentos 
dentro da sala de telecomunicações localizada no pavimento superior lá também é 
onde chega dois links de internet de operadoras diferentes assim é possível ter uma 
redundância mantendo sempre online nosso clientes, e lembrando também que para 
todo o prédio possui um gerador que alimenta o mesmo em caso de queda de ener-
gia, dentro desta sala também está localizado o servidor de dados e aplicações que 
controla todo o sistema de VOIP juntamente ao equipamento de PABX, e também 
controla toda a plataforma de autenticação de usuários do coworking. 
 
2.5 Planos e Preços 
Planos e preços na hora de contratar um serviço ou até mesmo a locação de 
um espaço é o diferencial para os clientes que visão custo benefício e uma estrutura 
agradável e com isso conseguimos elaborar planos com preços acessíveis. 
Elaboramos o preço apenas dos espaços que serão usados pelos clientes 
sem incluir os serviços adicionais e os planos e seus preços foram divididos por 
hora, dia e mês, preferimos não incluir semana pois os preços ficariam não muito 
acessíveis. 
 
Imagem 3 – Planos e Preços 
 
Fonte: Próprio autor 
19 
 
2.6 Serviços Adicionais 
Os serviços adicionais são cobrados conforme usado, apenas o serviço de 
atendimento da lanchonete caso seja acionado para o plano do cliente é cobrado por 
mês, para o cliente que utilize o serviço por hora ou dia, não tem a possiblidade de 
acionar o serviço da lanchonete mensal, com isso ele pode fazer uso diretamente na 
lanchonete. 
Elaboramos também os preços dos adicionais veja abaixo. 
 
Imagem 4 – Adicionais 
 
Fonte: Próprio autor 
 
Os valores da lanchonete ficaram da seguinte forma: 
• Para clientes que fecharem por mês incluso alimentação e o serviço de 
atendimento (garçom) o valor fica em R$ 300,00 reais, incluso, almoço, 
e café da tarde. 
• Para clientes que fecharem por mês incluso alimentação e sem serviço 
de atendimento (garçom) o valor fica em R$ 250,00 reais, incluso al-
moço e café da tarde. 
• Para clientes que desejarem apenas café da manhã e café da tarde 
com serviço de atendimento o valor fica em R$ 150,00 reais mês e sem 
atendimento R$ 100,00 reais mês. 
 
3 SISTEMA DE GESTÃO 
 Após a elaboração da infraestrutura do local, conseguimos ter a visão perfeita 
para realizarmos a busca no mercado do melhor software de gerenciamento para 
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nosso negócio de coworking, foram inúmeras buscas e oque mais dificultou encon-
trar um software foi a necessidade que ele fosse personalizável e tivesse pelo me-
nos 80% das ferramentas necessárias para administrar nosso negócio. 
 O ponto de visão tomado foi o seguinte, quanto maior o negócio de coworking 
ou maior as opções de serviços disponíveis mais difícil fica de fazer a gestão através 
de um software. Sendo assim conseguimos encontrar um software de gestão próprio 
para coworking que leva o nome de ConexaApp. 
 ConexaApp é um software robusto e cheio de ferramentas que a maioria dos 
espaços de coworking usam, hoje a ferramenta está sendo por mais de 500 cowor-
king de todo o Brasil, isso é outro ponto interessante a ferramenta é brasileira assim 
facilitando suporte e implantação, aproximadamente 18 dos maiores coworking do 
Brasil utilizam esta ferramenta. 
 O maior foco deste software tirando as diversas ferramentas existente é inter-
pretar literalmente os requisitos ficais, financeiros e contábil, dizemos isso pois o sof-
tware consegue gerar relatório detalhados compatíveis com software contábeis utili-
zados por diversas empresas, emite boletos bancário homologado com mais de 10 
bancos e um quesito mais exigido nos dias de hoje que são as notas fiscais de ser-
viço e ele emite para centenas de estados brasileiros. 
 
Imagem 5 – ConexaApp Plataforma 
 
Fonte: https://conexa.app/ 
https://conexa.app/
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3.1 Vantagens para meu coworking 
Como detalhado no tópico anterior, buscamos o software de gestão com o 
maior número de ferramentas que atendesse nosso coworking, e encontramos o Co-
nexaApp, ele conseguiu atender praticamente todos as nossas necessidades desde 
controle de entrada de clientes, reservas de salas e controle e pagamento de faturas 
e serviços usados, com isso decidimos citar as ferramentas e suas funcionalidades 
do software ConexaApp que vão ser implantadas para nosso coworking. 
• Área do Cliente: Esta ferramenta será fundamental para que nossos 
clientes consigam realizar tarefas simples como reservar salas de reu-
nião e atendimento, pagar faturas, consultar atendimentos e outras 
ações que melhore a experiencia dos clientes. 
• Controle de Internet: com esta ferramenta fica possível a liberação de 
conexão com a internet para os clientes e para seus smartphones 
como dito nas tecnologias eles iram realizar check-in na página do Fa-
cebook ajudando a comunicação e divulgação do coworking. 
• Reduza Inadimplência: os clientes podem pagar as faturas com mais 
flexibilidade utilizando cartão de crédito e até mesmo salvar o cartão 
para débito automático, utilizando-o para excedentes em casos de ser-
viços adicionais. 
• Controle de Impressões: integração de tarifador de impressão para 
controle de consumo, com isso o consumo do cliente fica registrado e 
ele é totalizado e debitado na fatura, com isso não é preciso ter um fun-
cionário 24h controlando. 
• Check-in e Check-out: através de totem, catraca ou até mesmo inte-
gração com o roteador do coworking é possível registra a entrada e sa-
ída dos clientes. 
• Atendimento Telefônico Personalizado: com nosso sistema de 
PABX e a tecnologia VOIP conseguimos utilizar essa ferramenta para 
integrar o atendimento na tela do portal assim é possível fazer o direci-
onamento das chamadas quando receber elas. 
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• Atendimentos e Correspondência: é possível com essa ferramenta 
notificar os clientes do coworking através de e-mail, SMS e push de no-
tificação no app, quando chegar correspondências ou até mesmo clien-
tes dos clientes de coworking tentarem a comunicação. 
• Nota Fiscal de Serviço: para os clientes do coworking esta ferramenta 
pode ajudar na emissão de nota fiscal de serviço para mais de 200 mu-
nicípios brasileiros. 
 
 
Imagem 6 – Serviço do Software 
 
Fonte: https://conexa.app/ 
 
https://conexa.app/
23 
 
 Não poderíamos deixar de citar como a interação de todas essas ferramentas 
pode ser feita com os clientes, em alguns dos serviços acima, foi citado a presença 
de um app e ele tem uma integração total com o software principal, ou seja, o cliente 
tem a opção de acessar o siteou simplesmente fazer tudo pelo app, como por 
exemplo, reserva de salas, receber recados, faturas e pagamento, acompanhamento 
de consumo, enviar impressões e até mesmo interagir com outros membros. 
 
 
 
Imagem 7 – Aplicativo ConexaApp 
 
Fonte: https://conexa.app/ 
 
https://conexa.app/
24 
 
 Com todas as ferramentas que este software oferece e toda sua flexibilidade 
para os clientes concluímos que este software de gestão é o melhor do mercado 
para atender toda nossa estrutura projetada, um ponto que não foi abordado é a 
questão de o software fazer o gerenciamento da lanchonete, como dito ele é sof-
tware personalizável, então isso será ajustado para atender esta nossa necessidade. 
 
4 COMUNICAÇÃO 
A comunicação aplicada é a área do conhecimento que, entre outras muitas 
possibilidades, permite examinar como empresas e organizações podem gerenciar 
sua identidade corporativa, produtos e serviços, suas relações com os públicos in-
terno e externo. Dessa forma, verificando como podem trabalhar a sua imagem e a 
melhor forma de comunicar suas ideias e produtos. 
É possível destacar dois públicos: o interno, que representa os funcionários 
da empresa, e o externo, que representa os clientes finais. Na maioria das vezes, a 
comunicação com o público externo ganha mais atenção, objetivando engajar deci-
sões de compras, informar determinados assuntos ou construir um relacionamento 
de longo prazo. 
 
4.1 Nossa Estratégia 
 
Imagem 8 - Modelo de estrutura da estratégia de comunicação 
 
Fonte: Livro Texto UNIP PIM II 
25 
 
Seguiremos os seguintes passos estratégicos: 
• Implementação de processos de comunicação persuasiva para os des-
fechos com um público-alvo (publicidade e propaganda); 
• Entendimento do comportamento do consumidor, o que leva, e como 
influenciá-lo; 
• Emprego de marketing e técnicas de publicidade para criar planos de 
comunicação com resultados mensuráveis; 
• Desenvolvimento, gerenciamento e análise das relações efetivas práti-
cas de mídia. 
 
4.2 Objetivos 
Proporcionar a comunidade, empresas, profissionais autônomos e estudantes 
a experiencia de COWORKING com qualidade e eficiência. 
Visando o lucro e crescimento do nosso negócio, mas também proporcio-
nando um serviço de qualidade e satisfação. 
 
4.3 Público-alvo 
Estudantes, empresas de grande e pequeno porte, profissionais autônomos, 
assim como toda pessoa que procure uma estrutura de qualidade para exercer suas 
atividades profissionais ou escolares. 
 
4.4 Canal de Comunicação 
Iremos utilizar os seguintes canais de comunicação para atingir o público-
alvo: 
1. Redes Sociais 
Não é pouco o tempo que as pessoas gastam nas redes sociais, conversando 
com seus amigos, se atualizando ou apenas se divertindo. Portanto iremos focar no 
Facebook e Instagram. 
26 
 
2. Marketing de conteúdo 
Posts, infográficos, tutoriais, e-books etc. 
Estratégias de marketing de conteúdo não são úteis apenas para a conversão 
direta. Elas mostram que a empresa é especialista na sua área e é capaz de mostrar 
como seus produtos e serviços devem ser utilizados para causar o maior impacto 
positivo nos seus clientes. Isso significa um ganho de autoridade da empresa, um fa-
tor que faz diferença no momento de decisão dos compradores. 
3. E-mail marketing 
Essa estratégia consiste em usar o e-mail como canal para se aproximar dos 
clientes, enviando ofertas exclusivas, mensagens em dias comemorativos (como o 
aniversário, Natal etc.) ou divulgando datas para eventos. Mas é importante usar a 
estratégia com moderação e autorização dos clientes, para que não se torne um in-
cômodo. 
4. Mídias indoor 
Para ficar claro, essa estratégia consiste na utilização de mídias em espaços 
fechados e com grande fluxo de pessoas, como lojas, supermercados ou metrôs. 
Com a mídia indoor, é possível segmentar de modo mais eficiente o público, ao con-
trário da mídia outdoor (tradicional). 
Entre as principais ferramentas utilizadas nessa estratégia, é possível desta-
car o uso de TVs e painéis de LED. 
5. SMS marketing e WhatsApp 
Uma pesquisa de 2016 aponta que 48% dos entrevistados consultam o smar-
tphone no trabalho. E mais: 32% veem o celular imediatamente ao acordar. Esses 
são apenas alguns dados que revelam o quanto a estratégia de SMS marketing 
pode ser eficaz para engajar, informar e se relacionar com o público-alvo. 
Isso serve para o WhatsApp, as pessoas vivem conectadas, estão sempre ve-
rificando suas mensagens, dessa forma fica mais fácil chegar até o público-alvo. 
O SMS e o WhatsApp podem ser considerados os canais de comunicação 
mais rápidos, simples e diretos que existem. Além disso, costumam ter um retorno 
27 
 
muito positivo, visto que o investimento é baixo em comparação a outras estratégias 
e a grande maioria das mensagens é lida. 
 
4.5 Press-release 
O press-release, também conhecido como comunicado de imprensa ou boletim 
de imprensa, é uma tática para divulgar uma empresa ou até mesmo uma campanha 
de marketing. Segue abaixo o nosso Press-release: 
Coworking seu novo local de trabalho 
São Paulo, 05 de junho de 2021. 
 
Sua empresa está precisando trabalhar home office, mas está sem local ade-
quado? Nós somos a solução! Venha realizar suas atividades em nosso Coworking. 
Trabalhe perto de profissionais que pensam como você em nossos espaços 
de coworking vibrantes. É só chegar e ocupar uma mesa rotativa ou reservar seu 
próprio espaço em um de nossos espaços de trabalho compartilhados 
 
Sobre o COWORKING 
Criada em 2015, o COWORKING tem como objetivo resolver os problemas de 
espaço, conectividade, e privacidade de empresas de grande e pequeno porte que 
precisam exercer suas atividades em casa, mas não possuem um ambiente ade-
quado. Temos o ambiente adequado para a realização do seu trabalho, internet 
banda larga de qualidade, mesas e cadeiras confortáveis, suporte técnico e 
 
Para mais informações, entre em contato com: 
José Magalhães 
contato@coworking.com 
+55 (11) 5050-1111 
28 
 
5 CONCLUSÃO 
 Concluímos com sucesso este projeto abordando as matérias de Organização 
de Computadores, Princípios de Sistemas de Informação e Comunicação aplicada. 
 Conforme fomos realizando buscas e pesquisas nos materiais de apoio de 
cada matéria, conseguimos ter a base teórica para tudo que iriamos abordar, realiza-
mos também pesquisas sobre oque é e como funciona um espaço de coworking e 
assim ao longo deste projeto detalhamos da melhor forma possível as práticas ado-
tadas. 
 Procuramos para a estrutura do local, algo diferente e amplo, logo nossa ideia 
foi tomando forma, tivemos a ideia de tornar mais visível a estrutura do local e seus 
espaços com isso envolvemos a possibilidade de desenharmos uma planta baixa do 
local e realizar uma explicação de cada espaço ali desenhado, sem deixar de lado a 
segurança, acessibilidade e infraestrutura. 
 Pensando nas tecnologias possíveis que poderíamos aplicar ao local, foi reali-
zado uma busca no mercado e feito um levantamento dos itens que poriam ser utili-
zados em um espaço de coworking e com isso citamos ao longo do projeto onde e 
qual a utilização delas. 
 Mostramos de uma forma indireta a grande importância de um software de 
gestão amplo e com várias ferramentas, sendo elas totalmente adaptáveis a nossa 
estrutura e ferramentas que cumpri com normas e leis referentes a meio fiscais. 
 Sabemos que a comunicação esta presente em todo o nosso cotidiano e por 
isso não poderíamos deixar de elaborar neste trabalho como utilizaríamos este feito 
em nosso espaço, sendo então realizamos a utilização dos maiores meios de comu-
nicação atual para divulgar nosso espaço de coworking, como redes socias, aplicati-
vos de mensagem instantânea, e-mail e até mesmo indoor. 
 
 
 
 
29 
 
REFERÊNCIAS 
 
CONUBE. O que é Coworking e como funciona este modelo de trabalho? 
Disponível em: <https://conube.com.br/blog/o-que-e-coworking/.> Acesso em: 
24/05/2021 
 
MARELLI. Como Montar Coworking? Checklist com tudo o que você pre-
cisa saber! Disponível em: <https://blog.marelli.com.br/pt/como-montar-cowoking/>. 
Acesso em: 26/05/2021. 
 
MARELLI. Tipos de Coworking: 4 Maneiras de trabalhar em um espaço 
compartilhado. Disponível em: <https://blog.marelli.com.br/pt/tipos-de-coworking/>. 
Acesso em: 26/05/2021. 
 
BRENO CAIRES. ConexaApp, um software para colocar ordem na casa. 
Disponível em: <https://coworkingbrasil.org/news/conexaapp-software-gestao-cowor-
kings/>. Acesso em: 02/06/2021. 
 
ZENVIA. As 5 melhores estratégias de comunicação nas empresas mo-
dernas. Disponível em: < https://www.zenvia.com/blog/melhores-estrategias-de-co-
municacao-nas-empresas-modernas/ >. Acesso em: 04/06/2021. 
 
ROCK CONTENT. Press release: entenda o que é e como estruturar um. 
Disponível em: < https://rockcontent.com/br/blog/press-release/ >. Acesso em: 
05/06/2021. 
https://conube.com.br/blog/o-que-e-coworking/
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https://rockcontent.com/br/blog/press-release/