Apol II

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Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
O posicionamento de uma organização depende de sua capacidade de se diferenciar dos concorrentes na entrega de valor aos clientes e deve refletir a identidade da empresa, estando coerente com seu direcionamento estratégico. Mas é preciso se lembrar que o mercado é dinâmico e os concorrentes estão todo o tempo trabalhando para aumentar sua participação no mercado.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 6, assinale a sentença que indica corretamente um cuidado que se deve ter em relação ao posicionamento.
Nota: 10.0
	
	A
	uma vez definido o posicionamento, é importante se ater a ele por, no mínimo, um ciclo de três anos;
	
	B
	deve-se aproveitar o período após a definição do posicionamento para se desligar um pouco das metas e objetivos, evitando o estresse na equipe gestora;
	
	C
	ele deve ser avaliado regularmente para rever estratégias e corrigir o curso das ações;
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 6, na página 13. O posicionamento deve ser avaliado regularmente para que se possa identificar precocemente mudanças nas preferências do público-alvo e nas estratégias dos concorrentes, para rever estratégias e corrigir o curso das ações.
	
	D
	ele deve ter tempo limitado, passando-se depois para outro tipo de posicionamento;
	
	E
	definido o posicionamento, o foco passa a ser em neutralizar a concorrência;
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Na Rota 5 vimos uma importante ferramenta que ajuda a mapear o portfólio de produtos ou serviços da organização, auxiliando na estruturação da estratégia para avançar e crescer com segurança.
Assinale a alternativa que traz corretamente o nome dessa ferramenta:
 
Nota: 10.0
	
	A
	Mapa Mental
	
	B
	Matriz Ansoff ou Matriz Produto-Mercado
Você acertou!
Alternativa correta: b, conforme a contextualização da Rota 5, na página 2. As demais alternativas se referem à área de negócios mas não estão relacionadas com o mapeamento do portfólio de produtos e serviços.
	
	C
	CRM ou Customer Relationship Management
	
	D
	Balanced Scorecard
	
	E
	Aprendizado Organizacional
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o trecho a seguir:
Quando as organizações resolvem entregar produtos ou serviços novos ou modificados em mercados já existentes, estão optando pela estratégia de desenvolvimento de produtos e, normalmente, continuam atuando em um mercado já conhecido.
O desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, devido a dois motivos, pelo menos.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 5, assinale a sentença que indica corretamente os dois motivos mencionados acima.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Investimentos em testes e registro de patentes.
	
	B
	Investimentos em divulgação e registro de patentes.
	
	C
	Novas capacidades estratégicas e risco na gestão de projetos.
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 5, na página 10. Os dois motivos pelos quais o desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, apontados por Johnson et al (2011), são as novas capacidades estratégicas, uma vez que é preciso dominar novos processos ou tecnologias, e o risco na gestão de projetos, considerando que se corre o risco de haver atrasos e aumento de custos devido à complexidade dos projetos e à mudança nas especificações do projeto ao longo do tempo.
	
	D
	Pagamento de licenças e gastos com publicidade.
	
	E
	Pesquisas de mercado e marketing.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
A tomada de decisões é um assunto que vem despertando o interesse em pesquisadores e estrategistas há muito tempo devido às implicações que as decisões acertadas ou equivocadas provocam não só na organização, mas em todos os públicos afetados por elas. 
Ao longo do tempo foram desenvolvidos alguns modelos que buscavam simplificar a visualização geral das variáveis sem alterar a essência, auxiliando na identificação de possíveis relações entre os elementos, permitindo compreender relações complexas e servindo como base para estabelecer e aprimorar parâmetros. 
Assinale a sentença que indica corretamente os quatro principais modelos de tomada de decisão, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
Nota: 0.0
	
	A
	intuitivo, racional, coletivo e individual
	
	B
	intuitivo, racional, bottom up e top down
	
	C
	estatístico, social, ambiental e político
	
	D
	racional, avaliativo, projetivo e difuso
	
	E
	racional, processual, anárquico e político
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 6, página 8, em que se listam os principais modelos de tomada de decisão, conforme Choo, 2003: os modelos racional, processual, anárquico e político, sendo que o mais utilizado é o racional.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Ao longo do tempo foram desenvolvidos alguns modelos para auxiliar e simplificar a tomada de decisões, devido à falta de certeza de que os tomadores de decisão são realmente racionais e examinam todas as alternativas com a devida atenção e diligência, de modo a encontrar aquela que otimizará o resultado, usando sua criatividade.
Segundo Robbins (2000, p. 67), a mente humana não é capaz de “formular e resolver problemas ________________ de modo a atender aos requisitos da ________________ plena”. Por isso, os indivíduos “constroem modelos _________________ que captam as características ___________________ dos problemas, sem considerar toda a sua complexidade”, operando “dentro dos limites da racionalidade delimitada”.
Considerando os conteúdos estudados na Rota 6 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa que apresenta os termos que melhor completam as lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	sozinha; capacidade; frágeis; secundárias;
	
	B
	cotidianos; inteligência; complexos; relevantes;
	
	C
	simultâneos; racionalidade; mistos; importantes;
	
	D
	múltiplos; capacidade; financeiros; palpáveis;
	
	E
	complexos; racionalidade; simplificados; essenciais;
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 6, páginas 8 e 9, onde Robbins (2000) explica que a mente humana não dá conta de “formular e resolver problemas complexos de modo a atender aos requisitos da racionalidade plena”. E que, por isso, os indivíduos “constroem modelos simplificados que captam as características essenciais dos problemas, sem considerar toda a sua complexidade”, operando “dentro dos limites da racionalidade delimitada”. Nela, “selecionam os elementos essenciais dos problemas sem capturar toda a sua complexidade”.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Para a OCDE (2005, p.57) “uma inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que concerne às suas características ou usos previstos”, enquanto que “uma inovação de processo é a implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado.” OCDE (2005, p.58) 
Fonte: ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO ECONÔMICA E DESENVOLVIMENTO – OCDE. Manual de Oslo: Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação, 2005. 
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 5, analise as afirmações a seguir: 
I -   A inovação de processo se refere ao produto ou serviço final, aquele que será vendido, especialmente em relação às suas características.
II -  A inovação de produto se refere à maneira como o produto é produzido e distribuído, especialmente em relação à melhorias no custo e confiabilidade
III - Normalmente os primeiros estágios de uma indústria são dominados por inovações de processo.
IV - As indústrias geralmente se unem em torno de um design dominante e, uma vez que o design dominante se estabeleça, a inovação se volta para inovações de processo.
V -  Normalmente as inovações de produto e de processo andam juntas.
 
Marque a alternativa que aponta as afirmativas corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV,apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas III e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa IV e V, apenas.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 4.1 da Rota 5, página 10. A alternativa I está incorreta porque é a inovação de produto que se refere ao produto ou serviço final, aquele que será vendido. A alternativa II está incorreta porque é a inovação de processo que se refere à maneira como o produto é produzido e distribuído. A alternativa III está incorreta porque normalmente os primeiros estágios de uma indústria são dominados por inovações de produto.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A estratégia de diversificação é aquela na qual a organização busca sistematicamente novas oportunidades de atuação, a partir do que ela já faz bem hoje. Ela pode surgir a partir de uma oportunidade de um negócio ainda inexistente, por necessidade de substituição de um produto ou serviço que ficou ultrapassado, ou devido à entrada de um novo e forte concorrente, e é adotada quando o objetivo é expandir mercados, aumentar vendas e, consequentemente, a lucratividade.
Considerando os conteúdos estudados na Rota 5 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa correta em relação aos dois tipos de diversificação que podem ser explorados.
Nota: 10.0
	
	A
	Por classe econômica e por faixa etária.
	
	B
	Relacionada ou concêntrica e não relacionada ou conglomerada.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 5, página 13, onde Costa (2007) diferencia os dois tipos: diversificação relacionada ou concêntrica (há sinergia entre as a´reas estrate´gicas atuais da empresa e o produto e o mercado novos) e diversificação não relacionada ou conglomerada (não há sinergia entre o modelo de negócios atual e as novas atividades).
	
	C
	Produtos e serviços.
	
	D
	Estruturada ou hierárquica e não estruturada ou democrática.
	
	E
	Incremental ou disruptiva.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise o quadro a seguir:
O quadro apresenta as posturas estratégicas que podem ser adotadas pelas organizações conforme as escolhas dos estrategistas, a partir das análises interna e externa. 
Assinale a sentença que indica corretamente qual o critério que leva à definição das posturas estratégicas, a partir da análise das informações constantes no quadro:
Nota: 10.0
	
	A
	a identificação dos concorrentes nos diversos quadrantes.
	
	B
	a comparação com a posição dos concorrentes.
	
	C
	a internalização da missão organizacional.
	
	D
	a conjuntura internacional.
	
	E
	o predomínio de pontos fortes ou fracos, e de oportunidades e ameaças.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 4, página 5, em que se mostra que o cruzamento de dois quadrantes – com predomínio de pontos fortes ou fracos, e de oportunidades e ameaças – determina a postura estratégica mais indicada para a organização naquele momento.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Na Matriz Ansoff ou Matriz Produto-Mercado, a escolha estratégica das organizações que decidem oferecer produtos já existentes a novos mercados, buscando um novo direcionamento para seus produtos, é chamada de desenvolvimento de mercado.  
A partir do trecho acima e baseando-se nos conteúdos da Rota 5, analise as afirmações abaixo acerca do desenvolvimento de mercado.
I -   (   ) Essa estratégia, normalmente, gera também um certo desenvolvimento de produto em termos de inovações em embalagens ou serviços.
II -  (   ) As estratégias de desenvolvimento de mercado devem procurar estender os produtos ou serviços tradicionais aos novos mercados.
III - (   ) O desenvolvimento de mercado se apresenta de duas formas básicas: mercadológica, passando a atender novos clientes na mesma área que já é atendida, ou geográfica, passando a atender em novas áreas.
IV - (   )  O desenvolvimento de mercado geográfico se utiliza de exportação, abertura de filiais, contratação de revendedores ou distribuidores em outras cidades ou outros bairros de grandes cidades.
V -  (   )  O desenvolvimento de mercado é uma forma de diversificação relacionada, devido à proximidade com produtos iguais ou muito próximos dos produtos originais.
 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, V, V, V
Você acertou!
Resposta correta: d, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 5, páginas 7 e 8. A alternativa II está incorreta, pois os produtos ou serviços devem atender às demandas e exigências do novo mercado.
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Vários são os tipos de estratégias de crescimento que uma organização pode adotar, normalmente com o objetivo de aumentar lucros, vendas e/ou participação de mercado.  
A partir do trecho acima e baseando-se na Rota 4, analise as afirmações abaixo: 
(   ) O crescimento interno horizontal pode envolver a criação de novas empresas que operam em negócios relacionados ou não ao atual negócio.
(   ) O crescimento interno não é só no mesmo negócio, mas pode incluir a criação de novos negócios, tanto na direção horizontal quanto vertical.
(   ) O crescimento por meio da integração vertical se dá pela aquisição ou criação de outras organizações em um canal de distribuição, aproximando-a e fortalecendo seu relacionamento com seus clientes ou fornecedores.
(   )  O crescimento por meio da integração horizontal  se dá pela aquisição de concorrentes em uma mesma linha de negócios ou do lançamento de outros produtos ou marcas nas linhas em que a empresa já atua, fazendo com que a empresa aumente seu porte no mercado.
 
(   ) O crescimento por meio da integração horizontal acontece quando a unidade é vendida para um concorrente maior. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F, F
	
	C
	V, V, V, V, F
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 4, página 11, todas as alternativas estão corretas, exceto a V, uma vez que a venda de uma unidade não é caracterizada como integração horizontal.
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, V, F