Evolução dos Sistemas de Produção e Conceitos de Qualidade

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Os sistemas de produção passaram por evolução, tornando- se cada vez mais integrados e envolvendo outras áreas de negócios de uma organização, além daquelas associadas diretamente às atividades de produção. Com base nos conceitos dos sistemas MRP, MRP-II e ERP, as atividades de gestão de vendas e controle de lotes de produção foram incorporadas na transição do sistema.
A
ERP para o MRP
B
ERP para o MRP-II
C
MRP para o MRP-II
D
Quase que a totalidade dos gestores, seja de que tipo de negócio for, tem preocupação com a qualidade do produto que oferecem, por entenderem que isto pode lhes significar algum tipo de vantagem competitiva. Contudo, a dinâmica dos negócios tem mostrado que isso já não é tão verdadeiro. Não que a qualidade tenha perdido importância, muito pelo contrario. Passou a ser tão fundamental que não é mais considerada um diferencial, mas sim, uma obrigação da empresa. Diversos pesquisadores deram a sua contribuição a cerca da construção conceitual da qualidade, com base em seus conhecimentos a respeito, analise as asserções e assinale a alternativa INCORRETA:
A
Joseph Duran, Romeno de nascimento, atuou no Japão pós guerra com notoriedade. Ele introduziu o conceito de Cliente interno e externo, propondo que o cliente externo seria aquele que é impactado pelo produto, mas não é membro da organização que o produziu. Já o cliente interno seriam pessoas ou áreas que são supridas por outras, dentro da própria organização produtora.
B
Shigeo Shingo, Engenheiro e Químico Japonês, fez uma proposição totalmente distinta do que existia até então. Para ele, a qualidade de um produto seria igualmente proporcional as perdas financeiras que este produto impõe a sociedade.
C
Phillip B. Crosby, cunhou a célebre frase “Faça certo da primeira vez” e a idéia do Zero defeito. Para ele, a qualidade é gratuita e a falta de qualidade gera custos altos com desperdícios, perdas de tempo, de negócios, de clientes e quaisquer investimentos na eliminação destes custos gerariam um retorno mais do que suficiente para se pagar.
D
Armand Vallin Feigenbaum, físico e matemático americano, estabeleceu os princípios do Controle Total da Qualidade. Para ele, o Controle Total da Qualidade é um sistema efetivo para integrar os esforços dos vários grupos dentro de uma organização, no desenvolvimento, na manutenção e no melhoramento da qualidade, de maneira que habilite marketing, engenharia, produção e serviço com os melhores níveis econômicos que permitam a completa satisfação do cliente.
Just In Time é um sistema que nasceu no período crítico da história econômica em que se encontrava o Japão. Qual das alternativas abaixo NÃO é um benefício do sistema JIT?
A
Redução de estoque.
B
Redução no tempo de produção.
C
Aumento do estoque.
D
Redução de desperdícios.
A qualidade é um dos fatores com os quais os gestores estão sempre preocupados, tentando desenvolvê-los, oferecendo produtos ao mercado. Enfim, a qualidade é um fator obrigatório e o grande gerador de vantagem competitiva. Quanto à qualidade, analise as afirmativas a seguir:
I- A qualidade depende da percepção de quem avalia o produto.
II- Estar em conformidade com as especificações é um aspecto que influencia a percepção da qualidade, de forma que o produto execute o papel a ele destinado pelo preço proposto na embalagem.
III- O preço pago é um fator que determina a qualidade, independentemente da utilidade real do produto.
IV- Serviços de suporte ao consumidor são aspectos que influenciam a percepção de qualidade de um determinado produto.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
a)As afirmativas I e IV estão corretas.
 
B
b)As afirmativas II e III estão corretas.
 
C
c)As afirmativas I e II estão corretas.
D
d)As afirmativas II e IV estão corretas.
Na mostra que revolucionou o pensamento gerencial mundial, apresentando ao mundo uma proposta para um processo de melhoria contínua, sendo assim estudada, discutida, expandida e aplicada em inúmeros contextos. Sendo fundamentada em uma abordagem relativamente recente, se comparada a outras como JIT. Do chão da fábrica, logística, marketing, vendas, contabilidade, desenvolvimento de software, gestão de projetos, hospitais, educação, psicanálise, vida pessoal e muito mais, com seus resultados rápidos encanta seus praticantes, tanto organizações quanto aos indivíduos. Na qual prega que os bons resultados de uma organização podem ser obtidos através de uma série de procedimentos heurísticos. A Teoria das Restrições popularizou-se através do livro “A Meta”, publicado em 1984, do Israelense Eliyahu Goldratt, onde deu um grande salto. Referente aos objetivos básicos da Teoria das Restrições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os produtos ter facilidade de vendas; diminuir os estoques; reduzir as despesas operacionais.
(    ) Utilizar os recursos na capacidade máxima para baixar custos fixos.
(    ) Adquirindo menos para diminuir as despesas; aumentando os estoques para o atendimento mais rápido dos pedidos.
(    ) Projetando bem; diminuindo os custos com uso de matérias-primas de baixo valor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - F - F.
B
V - F - F - V.
C
V - V - V - F.
D
F - V - V - F
Qual o significado de Lean Manufacturing?
A
Produção Enxuta.
B
Produção mais rápida.
C
Produzir mais.
D
Produção em massa
AS ORGANIZAÇÕES QUE MANTÊM OS SEUS PROCESSOS SOB CONTROLE TÊM CARACTERÍSTICAS FACILMENTE IDENTIFICÁVEIS. ASSINALE A ALTERNATIVA QUE TRAZ CORRETAMENTE UMA DESSAS CARACTERÍSTICAS
A
OS PROCESSOS DE TRABALHO SÃO IDENTIFICADOS E CONTROLADOS
B
OS INDICADORES NÃO SE ALINHAM COM OS OBJETIVOS
C
EXISTÊNCIA DE OBJETIVOS CONFUSOS
D
AS PESSOAS NÃO SE ORGANIZAM PARA REALIZAREM SEUS PROCESSOS
A produção já tenta se comparar aos concorrentes. Ainda não tem uma capacidade criativa, mas já consegue identificar as melhores práticas da concorrência e adequá-las para seu próprio uso. Segundo aos autores Hayes e Wheelwright. Qual esse tipo de estágio?
Assinale a alternativa CORRETA
A
Estágio dois
B
Estágio um
C
Estágio quatro
D
Estágio três
De acordo com Martins e Laugeni (2005), apud Buettgen (2011 p. 15), novas técnicas produtivas surgiram, caracterizando aquilo que hoje chamamos de produção enxuta ou lean manufacturing. Surgiram conceitos como as células de produção que trata:
A
Participação de todas as áreas funcionais da empresa no desenvolvimento do projeto do produto, com a intenção de reduzir prazos, custos e problemas operacionais de fabricação e comercialização.
B
Identificação de similaridades físicas dos componentes, com roteiros de fabricação semelhantes, agrupando-os em processos produtivos comuns. Facilita a definição de células de produção, através da criação das famílias de produtos.
C
Diversas empresas trabalham juntas em uma mesma planta, com o objetivo de reduzir custos de produção e investimentos.
D
Estações de trabalho, baseadas no trabalho em equipe, que combinam fatores técnicos (leiaute, tecnologia de grupo etc.) e comportamentais
Classicamente a administração das empresas é distribuída em funções, sendo duas categorias: funções centrais e funções de apoio.
Assinale a alternativa que inclui a área de Vendas.
A
Função Marketing
B
Função Desenvolvimento de Produto
C
Função Produção
D
Função Contábil-Financeira