Trabalho de Fundamentos de Administração

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INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTANCIA 
DEPARTAMENTO DE ECONOMIA E GESTÃO 
CURSO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
ESTUDO DE CASO 3: TAYLOR RESOLVE UM PROBLEMA 
 
 
 
 
 Ricardina Alson Zefanias Mucale 
 
 
 
 
Maxixe, Agosto, 2021 
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INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTANCIA 
DEPARTAMENTO DE ECONOMIA E GESTÃO 
CURSO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
ESTUDO DE CASO 3: TAYLOR RESOLVE UM PROBLEMA 
 
 
 
 
 Tutor: 
 
 Ricardina Alson Zefanias Mucale 
 
 
 
Maxixe, Agosto, 2021 
Trabalho de Campo de Fundamentos de 
Administração, a ser submetido na 
Coordenação do Curso de Licenciatura em 
Gestão de Recursos Humanos Direito do 
ISCED 
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Frederick W. Taylor : A Teoria de Administração Cientifica 
ESTUDO DE CASO 3: TAYLOR RESOLVE UM PROBLEMA 
O ano é 1898. A Bethehem Steel vendeu 80 mil toneladas de ferro em lingotes. Agora, é 
preciso carregar vagões com lingotes, que estão amontoados em pequenas pilhas ao ar livre. 
Essa operação deve ser executada manualmente. Os operários contratados para essa 
gigantesca tarefa começaram movimentando 12,5 toneladas por dia, o melhor que se pode 
conseguir. 
Chamado para estudar a eficiência do processo, Frederick Taylor chegou decidido a aplicar a 
administração científica. Adoptou uma combinação de pagamento elevado, proporcional à 
quantidade movimentada, selecção dos melhores trabalhadores e orientação para realizar a 
tarefa. Taylor, porém, percebeu que os trabalhadores iriam começar correndo, para ganhar 
bastante e rapidamente ficariam exaustos, sendo obrigados a interromper o trabalho muito 
antes de terminá-lo. 
Taylor, então, descobriu que homens de físico adequado conseguiriam aumentar a quantidade 
de toneladas movimentadas, com total segurança, desde que os supervisores os obrigassem a 
descansar a intervalos frequentes. Em resumo, descobriu que, para produzir o melhor 
resultado possível, um trabalhador que ele considerava de primeira classe, carregando lingotes 
que pesavam cerca de 45 quilos, deveria trabalhar apenas 43% do tempo. A ciência de 
carregar lingotes de ferro, desse modo, primeiro consistia em escolher o homem apropriado e, 
segundo, em obrigá-lo a descansar a intervalos que se havia descoberto serem os mais 
eficientes, após cuidadosa investigação. 
Como consequência da intervenção de Taylor, os homens passaram a movimentar, em média, 
47,5 toneladas por dia. Esse resultado ele conseguiu não por meio do estudo de tempos e 
movimentos, mas da maximização do dispêndio da energia muscular. E assim, Frederick 
Taylor demonstrou que os níveis mais altos de produtividade resultariam da utilização 
eficiente da energia: trabalhar menos produz mais. 
 
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Resolução do Problema do Estudo 
1.Que aconteceria se Taylor não obrigasse os homens a descansar? Você acha que eles se 
esgotariam e sua produtividade diminuiria como Taylor previu? 
Resposta: De certo modo sim, ora se não houvesse descanso, pela exaustão, isto é, pela 
fadiga muscular, a produtividade deles diminuiria, é perceptível com analise do estudo que 
pelo incentivo da remuneração eles teriam que iniciar com um ritmo acelerado para angariar 
mais fundos, e esta compulsão os levaria a trabalho ininterrupto que provocaria a exaustão 
deles e como consequência não terminariam o trabalho. Com isso, a obrigação de descansar 
tornou-se necessária e chave para aumentar a produtividade. 
Em suma, Taylor mostrou na situação prática que o descanso foi fundamental para diminuir a 
exaustão e, consequentemente, aumentar a produtividade. 
2. De forma geral, qual a consequência do trabalho duro e ininterrupto? 
Resposta: De forma genérica, para além da fadiga que faria com que os trabalhadores fiquem 
cansado e sem foco e eficácia no que fazem, estaria sujeito a exaustão em pouco tempo e 
quando a mesma se intensifica, os trabalhadores estariam sujeitos a problemas mentais e 
físico, e em alguns casos a danos irreversíveis a saúde. Também pode se ressaltar que a 
Empresa em questão, com a ineficácia da produção teria que gastar mais com o recrutamento, 
selecção e treinamento de novos trabalhadores e haveria uma alta rotatividade de funcionários 
para responder as necessidades da produção. Sem mencionar a queda de produtividade e 
desperdício de mão-de-obra. 
3. O que Taylor comprovou com esta experiência? 
Resposta: Com esta experiência, Taylor comprovou o seu modelo de administração 
científica, deixando claro que uma determinada tarefa deveria ser realizada pela pessoa 
correta, com capacidade adequada e com o tempo de descanso apropriado para proporcionar 
maior rendimento possível, como mostrado em sua teoria. Taylor comprova que é necessário 
repor energia desgastada de um trabalhador, com um intervalo de tempo onde o operário 
descansaria e assim renderia mais. Isto da entender que uma administração adequada 
consegue aumento na produtividade e nos lucros. 
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4. Você acha que trabalhar menos produz mais em qualquer situação? Você recomendaria isso 
a seus auxiliares? 
Não. Trabalhar de maneira mais eficiente é o que aumenta a produtividade, mas Taylor 
provou que o descanso é necessário porque desgaste físico traz queda na produtividade. Todos 
precisam conhecer suas actividades e o tempo necessário para executá-las. Não recomendaria 
aos meus auxiliares que trabalhassem menos, mas sim recomendaria sessões de descanso e 
aconselharia a diminuir processos inúteis. 
5. Em sua opinião, por que algumas pessoas trabalham demais: necessidade, excesso de 
trabalho, falta de método, compulsão, vontade de agradar o chefe, recompensa elevada ou 
outro motivo? 
Resposta: Cada profissional tem uma motivação diferente em relação ao que lhe faz trabalhar 
demais. Em minha opinião, algumas pessoas trabalham demais devido a qualquer um desses 
motivos, pela combinação de alguns ou até pelo conjunto de todos eles. À exemplo a 
necessidade e uma recompensa alta para um operário com um agregado familiar enorme é um 
motivo. Contudo os compulsivos estes literalmente trabalham mais por falta de métodos e a 
vontade de querer agradar o chefe, em busca de uma posição e ou salvar a carreira. 
6. Você acha que, de forma geral, as pessoas que trabalham com inteligência não precisam 
trabalhar muito para alcançar bons resultados? 
Resposta: Na minha opinião acho que sim. Ora, estes são metódicos e analistas, executam 
suas tarefas com um plano traçado e com um determinado propósito que é executar a tarefas 
que lhe foi confiada apenas. Deste modo, evitam fatigas e exaustão e por consequente 
alcançam bons resultados mediante seu foco e eficácia no que fazem.