ATIVIDADE ONLINE 1 0

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Painel / Meus cursos / Introdução ao Marketing. / AVALIAÇÕES (PERÍODO 2021/3)
/ ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12021/3
Iniciado em quarta, 18 Ago 2021, 18:16
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 18 Ago 2021, 19:19
Tempo
empregado
1 hora 2 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Conforme Dias (2011), um dos conceitos inerentes ao Marketing é Mercado. Cabe ao gestor ou
administrador definir corretamente o mercado em que a organização atuará oferecendo seus produtos e
serviços.
DIAS, S. R. Gestão de marketing. São Paulo: FGV, 2011.
Com base no enunciado, avalie as afirmativas a seguir:
I. Mercado empresarial: constituído por empresas industriais e de serviços.
II. Mercado governamental: neste grupo, estão as escolas, hospitais, casas de repouso, prisões e
instituições que fornecem serviços a pessoas que estão sob cuidados.
III. Mercado revendedor: composto por governos e autarquias.
IV. Mercado institucional: constituídos por empresas atacadistas e revendedores que compram produtos
e serviços para revenda.
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. 
 
I, apenas. 
b. I e II, apenas.
c. 
 
III, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. 
 
II, III e IV, apenas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O marketing utiliza conceitos oriundos de várias áreas, como economia, estatística, psicologia e
comportamento do consumidor, sociologia, tecnologia, entre outras. Porém, é da economia que surgiram
os primeiros insights de marketing.
SCHNEIDER, K. S.; ROSA, N. Introdução ao Marketing. Maringá-PR: UniFCV, 2021, p. 10.
Com base no enunciado, avalie as afirmativas a seguir:
I. É necessário que uma experiência faça sentido para um cliente para que este compre/utilize
determinado produto/serviço.
II. Um dos fatores determinantes na escolha de um produto ou serviço é escolha individual em detrimento
a escolha coletiva.
III. É por meio da troca livre e da competição que as organizações e os indivíduos definem os seus
objetivos.
IV. Conforme o princípio da soberania, os consumidores são livres para escolher o que é melhor para
eles.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV. 
c. I, apenas.
d. I e II, apenas.
e. III, apenas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O novo consumidor (e-consumidor) utiliza as mídias sociais como canais de comunicação. Esse
consumidor utiliza as redes de que maneira?
 
Escolha uma opção:
a. Não propaga a experiência positiva ou negativa dos produtos e serviços adquiridos.
b. Informa-se pelas mídias tradicionais (jornal, TV, rádio), sem considerar as redes sociais ou sites
de busca para tomada de decisão de compra.
c. Busca por informação na internet em sites especializados, amigos e/ou familiares antes de
comprá-los. 
d. Considera somente a publicidade para a tomada de decisão de compra, sem consultar amigos,
parentes e influenciadores na rede.
e. Não busca por informação sobre produtos e serviços antes de comprá-los.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Drucker (2006, p. 24) afirma que “[...] a meta do marketing é tornar a venda supérflua, é conhecer e
entender tão bem o consumidor que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda sozinho”.
Segundo a afirmação do autor, podemos afirmar que uma das principais metas do marketing é:
 
Fonte: DRUCKER, P. Melhores práticas: Como aplicar os métodos de gestão do maior consultor de
todos os tempos para alavancar os resultados do seu negócio. São Paulo: Autêntica Business, 2006.
 
Escolha uma opção:
a. Dividir os consumidores em grupos conforme suas necessidades, seus gostos e seu perfil.
b. Vender os produtos sem se preocupar com a necessidade do cliente.
c. Fazer com que produtos que até então estavam disponíveis apenas a uma parcela da sociedade
sejam oferecidos para grande parte dela.
d. Desenvolver estratégias para tentar vender a primeira vez, assim certamente o cliente estará
fidelizado.
e. Traçar o perfil e o comportamento do consumidor que se pretende atingir. 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Tendo em vista as principais abordagens teóricas sobre o conceito de Marketing, analise as assertivas a
seguir:
I. Marketing com foco em segmentação direciona as atividades que envolvem a criação e distribuição de
produtos.
II. Marketing com foco no cliente tem como foco somente o cliente.
III. Marketing é um sistema de atividades que busca satisfazer os desejos do mercado-alvo realizando
planejamento, precificação e entrega de produtos e serviços buscando atingir os objetivos
organizacionais.
IV. Como toda área de atuação o marketing também evoluiu e acompanhou tendências estimulando
estratégias mais solidificadas voltadas a produtos e serviços que atenda a sustentabilidade.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV. 
b. I e II, apenas.
c. I, II e IV apenas.
d. I, III e IV apenas.
e. II e III, apenas.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Ao se tratar de gostos dos clientes, entendemos que o público-alvo tem desejos e necessidades além
das ofertas de produto que são fornecidos, então é preciso estudar o público-alvo e ver exatamente como
direcionar a campanha de marketing, visando ao retorno máximo. Sendo assim, é importante conhecer
tais desejos e necessidades a fim de conhecer: 
Escolha uma opção:
a. Quais páginas o seu público-alvo visita.
b. Quais ferramentas digitais o público usa.
c. Quais estratégias de marketing digital utilizar. 
d. O que as pessoas falam sobre seu produto.
e. Quem está disposto a comprar seu produto.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Com o uso das novas tecnologias em nosso cotidiano, percebemos que estamos caminhando para uma
convergência entre as mídias digitais e as tradicionais, como rádio e televisão. Isso acontece também na
área de marketing.
Sendo assim, podemos afirmar que o futuro do marketing digital será:
 
Escolha uma opção:
a. O uso apenas de ferramentas que utilizam a internet, por isso não serão mais necessárias
campanhas de marketing tradicional.
b. Uma mescla de experiências on-line e off-line. 
c. O uso apenas das mídias digitais, que substituirão as tradicionais.
d. Apenas para clientes que utilizem as mídias sociais, pois elas serão o foco do marketing em um
futuro próximo.
e. Voltado a realizar campanhas para os clientes que estão conectados 24 horas por dia, fazendo o
uso do máximo de ferramentas digitais possíveis.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O avanço tecnológico na sociedade transformou nosso estilo de vida. Segundo Kotler (2011), estamos
passando por um novo momento no mercado e na sociedade. De acordo com o conceito de Marketing
3.0, assinale a alternativa correta:
 
Fonte: KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São
Paulo: Futura, 2011.
 
 
Escolha uma opção:
a. O Marketing 3.0 preocupa-se em comercializar produtos em larga escala, sem se preocupar com
os valores que a empresa transmite a seus clientes.
b. A teoria do Marketing 3.0 é sobre a influência tecnológica na sociedade e no consumo e essa
mudança só acontecerá no futuro.
c. O Marketing 3.0 é um conceito em que os produtores são os consumidores, ou seja, apenas eles
criam e revendem seus produtos.
d. O Marketing 3.0 discute o conceito de uma diminuição do consumo e uma crise mundial.
e. O Marketing 3.0 tem seu conceito no ser humano, ou seja, está diretamente relacionado aos
valores das marcas e da sociedade. 
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sabemos que um dos principais focos do marketing é comercializar produtos, que podem ser bens,
serviços ou até mesmo uma ideia. Assinale a alternativa que representa o conceito de ideia. 
Escolha uma opção:
a. Sebo. 
b. Carro automático.c. Café com internet wi-fi.
d. Lavanderia.
e. Embalagem em formato anatômico, que facilita o uso.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Quando o marketing divide os clientes potenciais em grupos, visando conhecer gostos, características e
necessidades que têm em comum, chamamos isso de:
 
Escolha uma opção:
a. Praticante de marketing.
b. Transação.
c. Administração de marketing.
d. Mercado.
e. Segmentação de mercado. 