Introdução ao Marketing PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022_3

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12/09/2022 16:58 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/3
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Iniciado em segunda, 12 set 2022, 16:27
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 12 set 2022, 16:48
Tempo
empregado
21 minutos 46 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com o uso das novas tecnologias em nosso cotidiano, percebemos que estamos caminhando
para uma convergência entre as mídias digitais e as tradicionais, como rádio e televisão. Isso
acontece também na área de marketing.
Sendo assim, podemos afirmar que o futuro do marketing digital será:
 
Escolha uma opção:
a. Voltado a realizar campanhas para os clientes que estão conectados 24 horas por dia,
fazendo o uso do máximo de ferramentas digitais possíveis.
b. O uso apenas das mídias digitais, que substituirão as tradicionais.
c. O uso apenas de ferramentas que utilizam a internet, por isso não serão mais
necessárias campanhas de marketing tradicional.
d. Apenas para clientes que utilizem as mídias sociais, pois elas serão o foco do
marketing em um futuro próximo.
e. Uma mescla de experiências on-line e off-line. 
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Tendo em vista as principais abordagens teóricas sobre o conceito de Marketing, analise as
assertivas a seguir:
I. Marketing com foco em segmentação direciona as atividades que envolvem a criação e
distribuição de produtos.
II. Marketing com foco no cliente tem como foco somente o cliente.
III. Marketing é um sistema de atividades que busca satisfazer os desejos do mercado-alvo
realizando planejamento, precificação e entrega de produtos e serviços buscando atingir os
objetivos organizacionais.
IV. Como toda área de atuação o marketing também evoluiu e acompanhou tendências
estimulando estratégias mais solidificadas voltadas a produtos e serviços que atenda a
sustentabilidade.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II e IV apenas.
b. I, II, III e IV. 
c. I e II, apenas.
d. I, III e IV apenas.
e. II e III, apenas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sabemos que um dos principais focos do marketing é comercializar produtos, que podem ser
bens, serviços ou até mesmo uma ideia. Assinale a alternativa que representa o conceito de
ideia. 
Escolha uma opção:
a. Embalagem em formato anatômico, que facilita o uso.
b. Lavanderia.
c. Sebo. 
d. Café com internet wi-fi.
e. Carro automático.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No momento em que compramos um produto ou adquirimos um serviços, nem sempre
imaginamos a lógica por trás do caminho ou desenho estratégico que permitiu que ele
estivesse naquela prateleira daquele estabelecimento. Entretanto, essa lógica existe e faz toda
a diferença para um produto.
 
SCHNEIDER, K. S.; ROSA, N. Introdução ao Marketing. UNIFCV: Maringá/PR. Ano: 2021.
 
Com base no enunciado, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. Na Estratégia Pull (puxar), as organizações investiam muito em comunicação, criando
campanhas publicitárias, propagandas e investimentos para atrair seus consumidores para os
pontos de venda e para que escolhessem a sua marca.
II. Na Estratégia Push (empurrar), as organizações investiam muito em comunicação, criando
campanhas publicitárias, propagandas e investimentos para atrair seus consumidores para os
pontos de venda e para que escolhessem a sua marca.
 
III. Na Estratégia Pull (puxar), as organizações procuram alternativas de menor custo e de bons
resultados nas vendas, incluindo a venda direta e o e-commerce. A ideia dessa estratégia é
levar os produtos até os consumidores.
 
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I, II e III.
c. I e II, apenas.
d. I, apenas. 
e. II e III, apenas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O marketing utiliza conceitos oriundos de várias áreas, como economia, estatística, psicologia
e comportamento do consumidor, sociologia, tecnologia, entre outras. Porém, é da economia
que surgiram os primeiros insights de marketing.
SCHNEIDER, K. S.; ROSA, N. Introdução ao Marketing. Maringá-PR: UniFCV, 2021, p. 10.
Com base no enunciado, avalie as afirmativas a seguir:
I. É necessário que uma experiência faça sentido para um cliente para que este compre/utilize
determinado produto/serviço.
II. Um dos fatores determinantes na escolha de um produto ou serviço é escolha individual em
detrimento a escolha coletiva.
III. É por meio da troca livre e da competição que as organizações e os indivíduos definem os
seus objetivos.
IV. Conforme o princípio da soberania, os consumidores são livres para escolher o que é
melhor para eles.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. I, II, III e IV. 
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os profissionais de marketing precisam de informações que contribuem para a definição de
várias estratégias a serem adotadas. Essas informações são coletadas por meio de pesquisas
de marketing. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta a definição de pesquisa de
marketing: 
Escolha uma opção:
a. É o planejamento, coleta, análise e apresentação de dados e descobertas relevantes
do mercado. 
b. São relatórios sobre vendas, níveis de estoque, contas a pagar e receber, entre outros
elementos que possam fornecer informações para a tomada de decisão.
c. É a ação de divulgar e promover as marcas para os consumidores.
d. Nenhuma das alternativas está correta.
e. É pesquisar vários modelos de compostos e mix de marketing.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O mercado global sempre passa por transformações. Para Kotler et al. (2011, p. 10), foi
possível identificar uma mudança quanto à cultura e ao consumo.
Assinale a alternativa que representa o conceito do marketing cultura (Paradoxo da
Globalização):
 
Fonte: KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados.
São Paulo: Futura, 2011.
 
 
Escolha uma opção:
a. A tecnologia e as mudanças que elas trouxeram possibilitam a interatividade entre
indivíduos e grupos de forma colaborativa.
b. Indivíduos mais criativos na busca de autorrealização. Incorporação de valores na
cultura dos negócios.
c. As marcas e as pessoas em contato com novas culturas e as mudanças de
comportamento. 
d. Tem relação com reforçar uma cultura, sem abrir espaço para novos conceitos ou
inovações.
e. O conceito de cultura está ligado aos produtos de luxo que são vendidos no mundo
todo.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Ao se tratar de gostos dos clientes, entendemos que o público-alvo tem desejos e
necessidades além das ofertas de produto que são fornecidos, então é preciso estudar o
público-alvoe ver exatamente como direcionar a campanha de marketing, visando ao retorno
máximo. Sendo assim, é importante conhecer tais desejos e necessidades a fim de conhecer: 
Escolha uma opção:
a. Quais estratégias de marketing digital utilizar.
b. Quais ferramentas digitais o público usa.
c. O que as pessoas falam sobre seu produto.
d. Quais páginas o seu público-alvo visita.
e. Quem está disposto a comprar seu produto. 
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando o marketing divide os clientes potenciais em grupos, visando conhecer gostos,
características e necessidades que têm em comum, chamamos isso de:
 
Escolha uma opção:
a. Segmentação de mercado. 
b. Praticante de marketing.
c. Transação.
d. Administração de marketing.
e. Mercado.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Rosenbloom (2003) apresentou os participantes de uma cadeia de produção, os quais podem
ser classificados em relação a função de negociação. Nesta perspectiva, os participantes são:
a) participantes membros ou b) participantes não membros.
 
ROSENBLOOM, B. Canais de marketing: uma visão gerencial. São Paulo. Ed. Atlas, 2003.
 
Com base no exposto, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. Os participantes membros de uma cadeia de produção podem ser os intermediadores e os
consumidores finais.
II. Os participantes membros de uma cadeia de produção podem ser os varejistas e
atacadistas.
III. Os fabricantes pertencem ao âmbito dos participantes membros de uma cadeia de
produção.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. I, II e III. 
c. II e III, apenas.
d. III, apenas.
e. I e II, apenas.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sabemos que os 4 Ps do marketing são cruciais para a tomada de decisões que envolvem
ações para a área de marketing.
Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta os conceitos desse composto. 
Escolha uma opção:
a. Produção, Preço, Pessoas e Promoção.
b. Produto, Preço, Processos e Promoção.
c. Nenhuma das alternativas está correta.
d. Pessoas, Processos, Produto e Prova Física.
e. Produto, Preço, Praça e Promoção. 
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O novo consumidor (e-consumidor) utiliza as mídias sociais como canais de comunicação.
Esse consumidor utiliza as redes de que maneira?
 
Escolha uma opção:
a. Não busca por informação sobre produtos e serviços antes de comprá-los.
b. Informa-se pelas mídias tradicionais (jornal, TV, rádio), sem considerar as redes
sociais ou sites de busca para tomada de decisão de compra.
c. Busca por informação na internet em sites especializados, amigos e/ou familiares
antes de comprá-los. 
d. Considera somente a publicidade para a tomada de decisão de compra, sem consultar
amigos, parentes e influenciadores na rede.
e. Não propaga a experiência positiva ou negativa dos produtos e serviços adquiridos.
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O avanço tecnológico na sociedade transformou nosso estilo de vida. Segundo Kotler (2011),
estamos passando por um novo momento no mercado e na sociedade. De acordo com o
conceito de Marketing 3.0, assinale a alternativa correta:
 
Fonte: KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados.
São Paulo: Futura, 2011.
 
 
Escolha uma opção:
a. O Marketing 3.0 tem seu conceito no ser humano, ou seja, está diretamente
relacionado aos valores das marcas e da sociedade. 
b. O Marketing 3.0 é um conceito em que os produtores são os consumidores, ou seja,
apenas eles criam e revendem seus produtos.
c. O Marketing 3.0 discute o conceito de uma diminuição do consumo e uma crise
mundial.
d. A teoria do Marketing 3.0 é sobre a influência tecnológica na sociedade e no consumo
e essa mudança só acontecerá no futuro.
e. O Marketing 3.0 preocupa-se em comercializar produtos em larga escala, sem se
preocupar com os valores que a empresa transmite a seus clientes.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As empresas orientadas para o marketing são aquelas que buscam satisfazer às necessidades
do mercado-alvo, sempre em constante adaptação. Para ajudar a identificar oportunidade de
mercado, as organizações devem fazer uma análise de ambiente de mercado. Uma análise
ambiental pode ser dividida em duas partes: uma sendo responsável pelo macroambiente e
outra pelo microambiente. Assinale a alternativa que diferencia microambiente e
macroambiente de marketing:
 
Escolha uma opção:
a. O marketing está focado em realizar estratégias de forma global, por isso são
adotadas as mesmas ações, independente do macro ou do microambiente.
b. Microambiente (fatores incontroláveis que envolvem variáveis incontroláveis);
macroambiente (variáveis que apresentam certa perspectiva de controle da empresa).
c. Não há diferença entre macroambiente e microambiente no marketing.
d. Microambiente (fatores internos e detalhes do produto que fazem a diferença no
negócio); macroambiente (diz respeito ao ambiente de trabalho e ao fluxo de loja).
e. Macroambiente (fatores incontroláveis que envolvem variáveis incontroláveis);
microambiente (variáveis que apresentam certa perspectiva de controle da empresa). 
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Conforme a Pesquisa Anual do Comércio (PAC), publicada pelo Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatística (IBGE), no ano de 2016, a Receita Operacional gerada pelo comércio
foi superior a R$ 3.267.510.158.000,00. O valor apurado refere-se a informações de mais de
1.569.580 de empresas. Demonstrando a magnitude deste segmento para a economia
nacional. Outrossim, as organizações que atuam no setor de comércio precisam optar por
atuar de maneira direta ou indireta, se vão vender no atacado ou no varejo.
 
Em: <https://www.ibge.gov.br/estatisticas/economicas/comercio/9075-pesquisa-anual-de-
comercio.html?=&t=downloads>. Acesso em: 26 abr. 2021
 
Com base no exposto, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. Nas vendas ocorridas nos canais de vendas indiretos, as empresas optam por vender
diretamente aos seus clientes, com a presença de intermediários.
II. Nas vendas ocorridas nos canais de vendas diretos, as empresas optam por vender para
outras empresas e depois, estas vendem para os clientes, assim, é visto como sem a presença
de intermediários.
III. A decisão de atuar no atacado ou no varejo interfere no nível dos canais e na quantidade de
participantes.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. III, apenas. 
d. I, apenas.
e. I, II e III.
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