Segmento de mercado docx

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➢ O que é segmento de mercado?
A segmentação é uma espécie de
divisão de grupos no mercado, e ocorre,
frequentemente, no momento em que
uma empresa decide abrir as portas.
Afinal, é no início, quando o
planejamento estratégico é construído,
que a marca identifica qual é seu
público-alvo, ou seja, os potenciais
clientes, aqueles que têm maior
propensão a consumir os produtos ou
serviços.
O segmento de mercado, portanto, é
uma parcela menor do todo, formada
por indivíduos que apresentam perfis,
hábitos e gostos muito semelhantes.
➢ Também chamados de nichos,
esses grupos podem ser
segmentados por:
● Idade
● Sexo
● Necessidades
● Comportamentos
● Estilos de vida
● Local em que residem
O ideal é que diferentes tipos de
segmentações sejam feitas para que
você tenha uma visão mais ampla do
seu consumidor.
Com o segmento de mercado
definido, você, como empreendedor,
consegue direcionar cada produto ou
serviço para o perfil de público que tem
maior chance de adquiri-los.
Portanto, a segmentação serve para
conhecer e atender aos anseios e
necessidades dos mais diferentes
públicos.
Como segmentar os clientes
Os clientes podem
ser segmentados através de diferentes
perfis, por exemplo:
• Demográfico: estabelece a
comunidade consumidora por
características como idade, etnia,
religião, gênero, nível educacional,
renda, entre outros.
• Geográfico: define o público por área,
seja um país, cidade, região e até pela
diferenciação entre zona rural e zona
urbana.
• Psicográfico: agrupa os clientes de
mesmo status social, estilo de vida,
traços de personalidade, comportamento
e consumo, além dos benefícios
desejados.
Existem milhares de maneiras de
criar Segmentos de Clientes. O que você
deve ter em mente ao estabelecer seus
critérios é que se não ajudar você a
identificar melhor o cliente, é somente
perda de tempo. Ao determinar seus
segmentos de clientes, leve em
consideração o seguinte:
1. Profundidade da dor: Quanto
maior a dor (necessidade), maior
a chance de o cliente estar aberto
à sua solução.
2. Orçamento: Os clientes estão
dispostos a pagar pela sua
solução? Quantos? Quanto
maior a dor (necessidade), mais
os clientes estão dispostos a
gastar.
3. Alcance: Como você está
atingindo seus clientes? É muito
caro entregar pessoalmente ou
mais eficaz?
4. Tamanho do mercado: Que
parte do mercado você precisa
atender? Essa participação de
mercado representa mais de 10%
do tamanho do seu mercado?
Isso é seguro?
5. Valor: Como você se sente
servindo esse segmento? Esses
clientes correspondem à missão
da sua empresa?
Vantagens de se ter um
segmento de cliente.
A vantagem mais importante é que,
conhecendo seu cliente, você poderá
servi-lo melhor. Quanto mais detalhado
o conhecimento, melhor será o ajuste
das variáveis empresariais, e mais
eficazes suas estratégias de divulgação,
posicionamento de produto e retorno
financeiro.
Outra vantagem é que, conhecendo
e agrupando seus clientes, será mais
fácil contá-los. Então, a segmentação de
mercado acaba sendo um pré-requisito
fundamental para a quantificação de
mercado.
Por último, conhecendo as
características dos diferentes grupos de
clientes-alvo, seus costumes e hábitos,
melhor é a comunicação com eles,
havendo maior aproveitamento dos
recursos de divulgação.
Tipos de segmentos de Clientes
Mercado de Massa:
Os Modelos de Negócios
voltados ao mercado de massa, na
verdade, optam por não realizar a
segmentação de clientes. Seus produtos
e serviços voltados são atraentes ou
atendem às necessidades de uma ampla
parcela da população e não discriminam
https://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_massa
entre os diferentes segmentos de
clientes.
Nesse caso, as proposições de
valor, os canais de distribuição e os
relacionamentos com os clientes são
destinados a um grande número de
pessoas que têm um problema ou
necessidade comum.
É o caso, por exemplo, de
fabricantes de eletrônicos ou
eletrodomésticos, que não costumam
fazer diferenciação entre os produtos.
Uma geladeira ou uma televisão
costumam atender a diferentes pessoas
igualmente, já que, por mais distinto
que seja o público, a necessidade a ser
satisfeita é a mesma.
Nicho de Mercado
Esses Modelos de
Negócios destinam-se a segmentos de
clientes mais reduzidos, já que são
específicos e especializados, com
características e necessidades bastante
particulares. Trata-se de um segmento
que espera um produto ou serviço
altamente personalizado, praticamente
feito sob medida.
Nesse caso, as propostas de
valor, os canais de distribuição e os
relacionamentos com os clientes são
estritamente definidos segundo as
preferências desse segmento específico
de clientes.
É o que acontece em Modelos de
Negócios em que um fornecedor
depende de um comércio ou
distribuição. Como um fabricante de
autopeças, por exemplo, que depende
dos fabricantes de automóveis para que
seu negócio possa existir e se manter.
Segmentado
Nesse Modelo de Negócios, a
organização desenvolve produtos e
serviços para diferentes segmentos com
variações muito sutis no que tange a
suas necessidades e interesses. Para
tanto, são criadas diversas propostas de
valor, canais de distribuição e
relacionamentos com clientes de acordo
com essas mínimas diferenças.
Diversificado
Diferentemente do segmentado,
esse Modelo de Negócios opta por
atender clientes com necessidades e
exigências completamente divergentes.
Por variadas razões, a empresa acha que
vale a pena desenvolver produtos e
serviços que satisfazem clientes
distintos, que não compartilham muitas
semelhanças.
Mercados Multilaterais 
Esses Modelos de Negócios
servem dois ou mais segmentos de
clientes. Tais segmentos costumam ser
interdependentes, ou seja, para que o
negócio funcione, é necessário
satisfazer os dois lados.
É o que acontece, por exemplo,
com as companhias de cartões de
crédito, que precisam tanto ser
escolhidas por uma ampla gama de
consumidores, bem como ser aceita em
uma grande variedade de
estabelecimentos. Tanto os proprietários
dos cartões quanto os comerciantes são
clientes destes modelos de negócios.
Exemplos de segmento de
mercado
https://analistamodelosdenegocios.com.br/o-que-e-um-modelo-de-negocio/
https://analistamodelosdenegocios.com.br/o-que-e-um-modelo-de-negocio/
https://analistamodelosdenegocios.com.br/modelo-de-negocio-de-empresas-de-cartao-de-credito/
https://analistamodelosdenegocios.com.br/modelo-de-negocio-de-empresas-de-cartao-de-credito/
O segmento de mercado pode ser
amplo, como no caso em que representa
todo um setor:
● Moda e vestuário
● Saúde e beleza
● Eletrônicos
● Games
● Cama, mesa e banho
● Artigos esportivos
● Equipamentos industriais.
Ou pode ser nichado, o que significa
dizer que mira um segmento específico,
com características únicas entre seus
consumidores, a exemplo de:
● Clientes mulheres
● Clientes idosos
● Clientes veganos
● Clientes que utilizam sites de
compras coletivas
● Clientes que moram no bairro
Campo Grande, no Rio de
Janeiro
● Clientes pessoa jurídica com
faturamento até R $1
milhão/ano.
Para que você possa entender mais
facilmente como funciona a
segmentação de mercado, separamos
um exemplo prático.
Por que segmentar o
mercado?
A possibilidade de ir ao encontro
dos anseios e necessidades de seu
público de maneira mais direta,
direcionando estratégias adequadas, é o
grande benefício de segmentar o
mercado.
Podemos citar, por exemplo, o retorno
positivo das ações de marketing por
parte do consumidor.
Se a sua empresa divulga as
ofertas e a aceitação é pequena, o
cenário pode mudar com a definição
correta do público-alvo.
A segmentação amplia as
chances de conversão de vendas, uma
vez que permite a conversa da marca
com o cliente que, de fato, tem interesse
no produto ou serviço oferecido.
Assim, sua empresa não perde
tempo e dinheiro e fazendo divulgações
imprecisas, que expõem a marca de
maneira aleatória.
Vale ressaltar que definir o
segmento de mercado é uma atitude
valiosa para qualquer ramo, seja para
auxiliar em períodos de crise ou para
avançar no crescimento de um negócio.
Conclusão
O Modelode Negócio é, portanto,
capaz de definir um ou
diversos segmentos de clientes, de
tamanhos diferentes, inclusive. Dessa
forma, a empresa será capaz de analisar
cada grupo segmentado e decidir qual –
ou quais – serão alvo de seu interesse e
quais poderão ser ignorados, ficando
fora de sua linha de atuação.
Os Segmentos de Clientes são,
como já dito, o primeiro passo a se
elaborar dentro do Modelo de Negócios.
Dessa forma, todo o Modelo será
projetado tendo um público-alvo
definido, adequando-se a suas
necessidades, objetivos e preferências.
Estabelecido esse primeiro bloco, será
hora de passar aos seguintes.
Referências:
https://www.azulis.com.br/artigo/segment
o-de-mercado
https://analistamodelosdenegocios.com.br
/segmentos-de-clientes/
https://siteantigo.portaleducacao.com.br/c
onteudo/artigos/administracao/vantagens-
da-segmentacao/16066
https://www.azulis.com.br/artigo/segmento-de-mercado
https://www.azulis.com.br/artigo/segmento-de-mercado
https://analistamodelosdenegocios.com.br/segmentos-de-clientes/
https://analistamodelosdenegocios.com.br/segmentos-de-clientes/
https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/vantagens-da-segmentacao/16066
https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/vantagens-da-segmentacao/16066
https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/vantagens-da-segmentacao/16066