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Avaliação: GST0193_AV_201101577495 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201101577495 - SERGIO JOSE MARINHO 
Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 2 Data: 14/03/2014 20:02:31
1a Questão (Ref.: 201101769025) Pontos: 0,5 / 0,5
Laila é CIO da empresa PONTOCOM e precisa resolver um problema relacionado ao pouco espaço que existe em 
disco (Storage Area Network ou SAN) para gravar novas informações. Assim, enquanto não compra mais SAN, ela 
orienta sua equipe para descartar alguns arquivos tomando o cuidado para:
Não descartar arquivos que foram criados exclusivamente para testar programas.
Não descartar arquivos com fotos do seu aniversário.
Não descartar arquivos temporários.
Não descartar arquivos MP3.
Não descartar arquivos com informações relevantes.
2a Questão (Ref.: 201101768911) Pontos: 0,0 / 0,5
Os grandes CPDs surgiram nos anos 1960 e eram os responsáveis pelo processamento dos dados, favorecendo, 
principalmente, os setores de Contabilidade, Recursos Humanos, Contas a Pagar e a Receber, Finanças, Estoque, 
etc. Eram formados por grandes equipes de técnicos, analistas de sistemas, programadores e operadores. Esse 
pessoal era responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistemas que envolviam grande quantidade de 
dados. Os usuários tinham acesso às informações por meio de: (Assinale a alternativa INCORRETA).
Planilhas.
Terminais ligados ao computador central. 
Relatórios impressos.
Documentos datilografados.
Internet.
3a Questão (Ref.: 201101806595) Pontos: 0,5 / 0,5
___________________ agrega todo o conhecimento existente na organização, nas pessoas, nos processos e nos 
diversos departamentos. As pessoas podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização. Um dado só 
é considerado informação se estiver acompanhado de uma referência.
A Gestão do Escopo.
A Gestão de Projeto. 
A Gestão da Qualidade.
A Gestão do Conhecimento.
A Gestão da Entrega de Serviços.
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4a Questão (Ref.: 201101806586) Pontos: 0,5 / 0,5
A arquitetura da informação é mais do que uma simples engenharia da informação. Engenharia é a realização de 
visões dentro dos limites de tempo, espaço e orçamento. Os Objetivos de uma arquitetura da Informação são: 
(Assinale a ALTERNATIVA INCORRETA).
Identificar as estratégias para a captura, filtragem e registro de dados.
Definir o espaço de informação de uma organização em termos de domínio de interesse de informações.
Criar processo para eliminar as informações indesejadas.
Criar processo para disponibilizar de forma ágil as informações desejadas.
Fomentar o ruído no fluxo de informações.
5a Questão (Ref.: 201101806863) Pontos: 0,5 / 0,5
As organizações devem construir o conhecimento de forma coletiva para desenvolver o conhecimento 
organizacional. Desta forma, faz-se necessário criar uma rede de conexões bem gerenciada, de modo que o 
trabalho coletivo seja mais que um simples somatório de conhecimentos. Analise as seguintes afirmativas 
relacionadas ao estilo de Gestão do Conhecimento: I. O conhecimento orientado para pessoas tem alta orientação 
tácita e baixa orientação explícita. II. O conhecimento orientado para sistemas tem alta orientação explícita e baixa 
orientação tácita. III. O conhecimento passivo tem alta orientação tácita e alta orientação explícita. Estão 
CORRETAS: 
As afirmativas I, II e III. 
Apenas a afirmativa I. 
Apenas as afirmativas II e III. 
Apenas as afirmativas I e II. 
Apenas as afirmativas I e III. 
6a Questão (Ref.: 201101769063) Pontos: 0,0 / 0,5
Existem alguns estilos de gerenciamento de informações como, por exemplo, o Feudalismo, que apresenta as 
seguintes características:
I. Gerenciamento da informação por unidades de negócios ou funcionais, as quais definem as próprias necessidades 
de informação, e repassam apenas uma informação limitada à empresa como um todo.
II. Os líderes possuem força para decidir que medidas vão ser utilizadas para entendimento do desempenho e o 
vocabulário comum a ser utilizado.
III. Redução do poder da autoridade central. Apregoa a delegação de poderes e a ampla participação. Assim, 
unidade de negócio ou líderes de processo decide separadamente de acordo com as necessidades da unidade. 
IV. Frequente em ambientes onde as divisões que possuam pouca autonomia. 
Apenas I, III, IV.
Apenas I, III.
Apenas I, II, III.
Apenas I, II, IV.
Apenas II, III, IV.
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7a Questão (Ref.: 201101769067) Pontos: 1,0 / 1,0
A política pode ser apontada como um dos principais fatores de fracasso para o desenvolvimento da tecnologia de 
informação. O gerenciamento da informação pode ser utilizado tanto para distribuir o poder quanto para centralizá-
lo e, desta forma, algumas empresas centralizam o uso da informação; outras empregam técnicas similares para 
promover o acesso à informação e envolver mais as pessoas na tomada de decisão. 
Neste cenário, podemos dizer que fazem parte dos cinco estilos de gerenciamento de informação:
O rigorismo e o liberalismo.
O federalismo e o municipalismo.
O federalismo e a anarquia.
A anarquia e o municipalismo.
O municipalismo e o duopólio.
8a Questão (Ref.: 201101769072) Pontos: 0,0 / 1,0
Denise é coordenadora da área de desenvolvimento de TI da empresa BARRATEMUDO. No momento ela está 
precisando emitir um relatório que mostre sua lista de produtos de tal forma que apareçam os produtos de cada 
fornecedor em ordem crescente de preço. Assim, a melhor orientação para esta classificação é:
Primeiro classificar por produto em ordem ascendente; em seguida classificar por preço em ordem 
ascendente e, por último, classificar por fornecedor em ordem descendente.
Primeiro classificar por preço em ordem ascendente; em seguida classificar por fornecedor em ordem 
descendente e, por último, classificar por produto em ordem ascendente. 
Primeiro classificar por fornecedor em ordem ascendente; em seguida classificar por produto em ordem 
ascendente e, por último, classificar por preço em ordem ascendente. 
Primeiro classificar por fornecedor em ordem ascendente; em seguida classificar por produto em ordem 
ascendente e, por último, classificar por preço em ordem descendente.
Primeiro classificar por fornecedor em ordem descendente; em seguida classificar por produto em ordem 
descendente e, por último, classificar por preço em ordem descendente. 
9a Questão (Ref.: 201101806857) Pontos: 1,5 / 1,5
Gorette acaba de assumir o cargo de CIO da empresa XYZ. Já no primeiro mapeamento dos sistemas ficou claro 
que o sistema de Controle de Estoque e o sistema de Contas a Receber não atendiam adequadamente e 
necessitavam de manutenção imediata. Preocupada com a situação, ela promoveu uma reunião com os 
responsáveis por esses processos, comunicou a situação, mostrou a exposição aos riscos e buscou a aprovação 
para o projeto de correção e melhoria desses sistemas. Um dos slides montados continha o sistema de Controle de 
Estoque e o sistema de Contas a Receber fazendo referência a um dos três níveis organizacionais da empresa XYZ. 
Considerando o trabalho do dia a dia, se você fosse a Gorette associaria esses sistemas a qual dos três níveis 
organizacionais da empresa XYZ?
Resposta: EU tomar primeira providencia no qual ia controla as o estoque e as conta a as receber no dia- adia ia da 
enfase controle opercacional pois a informaçoes são diarias e mais para futuro poderia implatar um sistema de ERP 
para fazer centralização e contabilidades das informções pode tomar decisões futuras.
Gabarito: Operacional.
10a Questão (Ref.: 201101806872) Pontos: 0,0 / 1,5
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Você trabalha como CIO na empresa XYZ. Atualmente o uso de computação nas nuvens (cloudcomputing) vemlhe 
chamando bastante atenção. Existem vantagens significativas, como por exemplo, utilizar um software via internet, 
sem a necessidade de instalá-lo no próprio computador e pagando de acordo com a faixa de demanda de uso. 
Esses são os chamados serviços online. Ou seja, você simplesmente cria uma conta no site de um provedor, utiliza 
o aplicativo online e pode salvar todo o trabalho que for feito para acessar depois de qualquer lugar do mundo, 
bastando ter acesso à internet. Convencido das vantagens da computação nas nuvens você resolve experimentá-la 
na sua empresa, com o uso de softwares sob demanda, acessados através da internet. Sabendo-se que no mercado 
existem tipos de serviço específicos (software, infraestrutura, plataforma, etc.) de computação nas nuvens, qual é o 
nome do tipo de serviço que você deve contratar? 
Resposta: Eu usaria DAAS ou LAAS o que melhor atenda minhas nececidades dentro da empresa.
Gabarito: SaaS ou Software as a Service ou Software como Serviço.
Período de não visualização da prova: desde 26/02/2014 até 18/03/2014.
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Avaliação: GST0193_AV_201107075882 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201107075882 - LILIAN FRAGA DE OLIVEIRA 
Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 3,2 Nota de Partic.: 2 Data: 12/11/2013 17:10:54
1a Questão (Ref.: 201107255100) DESCARTADA
O termo telefone celular, ou simplesmente "celular" deriva da topologia de uma rede de telefonia móvel: cada 
célula é o raio de ação de cada uma das estações base (antenas de emissão/recepção) do sistema, e o fato delas 
estarem contíguas faz com que a representação da rede se assemelhe a uma colmeia. Analise as seguintes 
tecnologias para a difusão das ondas eletromagnéticas: I. 1G - Transmissão de dados analógica (AMPS). II. 2G - 
Transmissão de dados digital (TDMA e NMT). III. 3G - Transmissão de dados multimídia. Estão CORRETAS: 
Apenas as afirmativas I, II e III. 
Apenas as afirmativas I e II. 
Apenas a afirmativa II. 
Apenas as afirmativas I e III. 
As afirmativas II e III. 
2a Questão (Ref.: 201107247069) Pontos: 0,0 / 0,8
Segundo Alexandre da Costa Alves, em seu capítulo 'Sistema de Informação Organizacionais: Tipologia e 
Adequação', o processo decisório segundo a ótica de Simon (1960) pode ser vista de acordo com a(s) seguinte(s) 
visões: 
I: A organização é enxergada como um sistema de decisões, ou seja, ela necessita coletar e processar uma enorme 
variedade de informações para permitir a escolha de alternativas.
II: As situações nas quais as possíveis alternativas de decisão se encaixam nunca revelam todas as informações e 
resultados possíveis.
III: Complementando o exposto em (II), o processamento de informações está relacionado às necessidades de 
informações da organização (e de seus participantes) na realização dos objetivos organizacionais.
IV: A capacidade de processamento de informação da organização, no que concerne o processo decisório, é 
bastante superior à capacidade humana e uma das possibilidades de melhorar essa capacidade é a utilização de 
sistemas de informação no apoio a decisões distintas.
c)As afirmações I e IV estão corretas
a)As afirmações I e III estão corretas
d)As afirmações I, III e IV estão corretas
e)Todas as alternativas estão corretas
b)As afirmações II e III estão corretas
3a Questão (Ref.: 201107259131) Pontos: 0,0 / 0,8
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As barreiras ocorrem na comunicação indireta, na qual a mensagem não alcança imediatamente o receptor, como 
ocorre na comunicação pessoal, mas é transformada em outros sinais e transportada por outros meios. Os canais 
entre o comunicador e o receptor (usuário final) transformam os sinais e o sentido da mensagem original, 
transportando uma "nova" mensagem e assumindo, para o receptor, o papel de comunicador. Este texto faz 
referência a:
Feedback.
Ruídos.
Autoritarismo.
Excessiva.
Luxúria.
4a Questão (Ref.: 201107217296) Pontos: 0,8 / 0,8
O gerenciamento da informação dentro do contexto econômico é considerado como um dos responsáveis pelo 
sucesso das organizações, seja em nível de sobrevivência ou no estabelecimento de maior competitividade. 
Atualmente a informação, mais do que o capital, é a força motriz para a geração de riquezas. O sucesso é 
determinado pelo que se sabe e não por aquilo que se possui. 
A alternativa que melhor define a ordem da articulação do processo de gerenciamento da informação é: 
Produto, processo e informação não têm qualquer ligação.
Produtos requerem processos que requerem informações.
A informação não interfere na qualidade do produto.
Produtos nunca necessitam de processos, mas sim de informações.
A melhoria de um produto não tem qualquer ligação com a melhoria do processo.
5a Questão (Ref.: 201107218562) Pontos: 0,8 / 0,8
Business Intelligence (BI) reúne um conjunto de soluções tecnológicas que envolve um processo de coleta, 
transformação e análise e distribuição de dados, que envolve um conjunto de ferramentas e técnicas que objetivam 
dar suporte à tomada de decisão. Os benefícios do BI são: (Assinale a alternativa INCORRETA).
Oferecer respostas rápidas, criando um micro cubo na máquina cliente ou no servidor.
Ampliar a compreensão das tendências dos negócios com melhor consistência nas estratégias e ações.
Maior efetividade nas implementações dos projetos, facilitando a identificação de riscos e gerar segurança 
nas operações.
Planejamento corporativo mais amplo com a substituição de soluções de menor alcance por resultados 
integrados pela informação consistente. 
Máximo retorno do investimento: alinhar projetos de TI com as metas estabelecidas.
6a Questão (Ref.: 201107254839) Pontos: 0,0 / 0,8
Descreva SaaS - Software as a service (Software como serviço).
Resposta: O SaaS é um software que tem a função de prestar um serviço.
Gabarito: É uma forma de distribuição e comercialização de software. No modelo SaaS o fornecedor do software se 
responsabiliza por toda a estrutura necessária para a disponibilização do sistema (servidores, conectividade, 
segurança da informação) e o cliente utiliza o software via internet, pagando um valor recorrente pelo uso. 
A característica principal é a não aquisição das licenças, mas sim pagar pelo uso como um "serviço" e a 
responsabilidade do fornecedor pela disponibilização do sistema.
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7a Questão (Ref.: 201107254835) Pontos: 0,0 / 0,8
O ASP (Active Server Pages) é uma estrutura de bibliotecas básicas para processamento de linguagens de script no 
lado servidor para geração de conteúdo dinâmico na Web. Podemos afirmar que o ASP:
I. Aceita as linguagens VBScript, JScript, PerlScript, TCL.
II. Roda em servidores Windows, através do IIS (Internet Information Service) - o servidor web da Microsoft. 
III. É uma linguagem.
IV. ASP roda em Linux no servidor Apache.
Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, IV.
Todas.
Apenas I, II, III.
Apenas II, III, IV.
8a Questão (Ref.: 201107217148) Pontos: 0,0 / 0,8
Desde a introdução dos computadores nas empresas, assistimos a uma constante reformulação das áreas 
responsáveis pela gestão de Tecnologia da Informação (TI). De grandes CPDs até as modernas redes e 
processamento departamental, a TI vem adaptando-se às evoluções tecnológicas que as mudanças globais lhe 
impõem.
Apesar das grandes diferenças entre a administração dos antigos CPDs e a moderna TI, um dos pontos imutáveis é:
A quantidade de linguagens de programação disponíveis.
O espaço físico necessário para que se possa instalar os equipamentos no ambiente de Tecnologia da 
Informação.
Os recursos tecnológicos disponíveis para que os usuários de TI possam se comunicar.
A velocidade dos processadores de texto. 
A vertiginosa velocidade de obsolescênciada tecnologia.
9a Questão (Ref.: 201107247046) Pontos: 0,8 / 0,8
Beuren (2002) nos alerta para o surgimento das chamadas 
redes∈formaisde∈formação¿nasorganizações.Porqueelasocorrem?
Resposta: OBS: Os caracteres do enunciado estão corrompidos. Preenchi o formulário de ocorrência.
Gabarito: Tais redes surgem porque as áreas usuárias não são plenamente atendidas em termos de acesso à 
informação, o que facilita a criação das chamadas redes informais de informação. Segundo Beuren (2002), TI deve 
atender plenamente às áreas usuárias da informação por meio da flexibilidade e do pronto atendimento de distintos 
profissionais de diferentes níveis hierárquicos (assessores de executivos, profissionais de pesquisa, acionistas, 
clientes, etc). Para tanto, TI deve possuir os recursos necessários para gerar tais informações a estes públicos, 
cada qual com a sua necessidade específica. 
10a Questão (Ref.: 201107247051) Pontos: 0,0 / 0,8
No capítulo 'Gestão Estratégica da Informação e Inteligência Competitiva', Isa Maria Freire aborda o tema da 
Ciência da Informação e suas barreiras comunicacionais. Entre as posições defendidas por ela, é correto afirmar 
que: I: A Ciência da Informação se posiciona em um processo de troca de mensagens que possui valor econômico, 
político, social e cultural, reforçando as idéias e valores dominantes em uma sociedade industrial
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II: Um dos maiores desafios da disciplina da Ciência da Informação é superar as barreiras que se interpõem entre 
emissores e receptores no processo de comunicação da informação
III: A junção da informação com a efetiva comunicação colaboram, segundo a autora, para formar o recurso mais 
importante para a eficiência em qualquer empresa.
b)As afirmações II e III estão corretas
c)Todas as afirmações estão corretas
d)As afirmações I e III estão corretas
e)Nenhuma das afirmações está correta
a)As afirmações I e II estão corretas
11a Questão (Ref.: 201107247050) Pontos: 0,8 / 0,8
Com relação ao processo de informação como estratégia competitiva, afirma Starec (2006):
I: O foco informacional somente no mercado ou na concorrência é insuficiente em qualquer estratégia empresarial 
sem antes conhecer a própria organização.
II: O ponto I pode ser ilustrado por meio do autoconhecimento da organização e também por meio do 
conhecimento dos concorrentes que estão no mercado, o que reflete a antiga teoria de Sun Tzu, em AArtedaGuerra
acerca da necessidade do autoconhecimento de si mesmo e do inimigo como estratégia para ingresso em uma 
batalha.
III: Os pontos I e II estão incorretos, pois o processo de informação como estratégia competitiva leva em 
consideração somente a ótica da organização que elabora a estratégia, ou seja, a organização é auto-suficiente o 
bastante para definir suas metas sem considerar o ambiente externo ou os concorrentes. 
b)As afirmações II e III estão corretas
c)Todas as afirmações estão corretas
a)As afirmações I e II estão corretas
e)Nenhuma das afirmações está correta
d)As afirmações I e III estão corretas
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.
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Avaliação: GST0193_AV1_201001187008 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201001187008 - FABIANO DOS PRAZERES SARMENTO 
Professor: MARCELO VASQUES DE OLIVEIRA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 7,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 0 Data: 29/04/2013 20:20:55
1a Questão (Cód.: 133667) Pontos:0,0 / 0,5
Os grandes CPDs surgiram nos anos 1960 e eram os responsáveis pelo processamento dos dados, favorecendo, 
principalmente, os setores de Contabilidade, Recursos Humanos, Contas a Pagar e a Receber, Finanças, Estoque, 
etc. Eram formados por grandes equipes de técnicos, analistas de sistemas, programadores e operadores. Esse 
pessoal era responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistemas que envolviam grande quantidade de 
dados. Os usuários tinham acesso às informações por meio de: (Assinale a alternativa INCORRETA).
Internet.
Documentos datilografados.
Terminais ligados ao computador central. 
Planilhas.
Relatórios impressos.
2a Questão (Cód.: 133739) Pontos:0,5 / 0,5
"Tem por objetivo neutralizar as ações de inteligência ou de espionagem da concorrência. Suas ações buscam 
detetar o invasor, neutralizar sua atuação ou contra-atacar por meio da produção de desinformação. Deve garantir 
a segurança dos recursos humanos, das instalações, documentos, sistemas e aplicativos". 
(www.ead.Fea.usp.br/tcc, 2012).
Estamos falando de:
Contrainvasão.
Neutralizador.
Bloqueador.
Firewall.
Contrainteligência.
3a Questão (Cód.: 133752) Pontos:0,5 / 0,5
As principais barreiras da comunicação são:
I. Cultura organizacional: se a cultura da organização não estimular a comunicação, o fluxo da informação será 
detido por essa barreira.
II. Falta de competência: a informação e o conhecimento são criação humana. Necessitamos de pessoal 
competente para o papel de gestor da informação.
III. Ideológicas: dependem do poder de negociação com o cliente e o fornecedor.
IV. Dependência tecnológica: a informação deve fluir por todos os setores da organização.
Assinale a alternativa CORRETA.
Apenas I, III, IV.
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Apenas I, II, III.
Apenas I, II, IV.
Apenas II, III, IV.
Apenas I, II.
4a Questão (Cód.: 133685) Pontos:1,0 / 1,0
No caso do consumidor final, quando você compra um computador e não consegue instalar, você liga para um 
0800, que lhe explicará como instalar o computador. No caso de uma empresa, ao ter problema com seus 
equipamentos (computador, fax, impressora), você liga para uma central que lhe orientará sobre o funcionamento 
de tal equipamento.
Dentro da empresa, essa central de atendimento para os usuários do ambiente de TI é normalmente conhecida 
como:
Local de Informação.
Suporte Técnico.
Centro de Serviços.
Área de Apoio.
Help Desk.
5a Questão (Cód.: 133688) Pontos:1,0 / 1,0
Maria trabalha na área de informática há mais de 30 anos. Ela lembra que na época da substituição do mainframe 
por servidor, uma das vantagens que chamou atenção foi:
O servidor ter tamanho físico bem maior do que o mainframe.
O servidor ser bem mais pesado do que os mainframe.
O ganho de espaço físico.
O colorido das novas máquinas.
A unidade de fita de rolo ser utilizada obrigatoriamente com o servidor.
6a Questão (Cód.: 133775) Pontos:0,5 / 0,5
Estudos realizados em diferentes empresas registram que muitos colaboradores mencionam a falta de 
______________________, como a maior fonte de desperdício de tempo.
A palavra que melhor preenche a lacuna da frase é:
Respeito.
Comunicação.
Entusiasmo.
Apoio.
Liderança.
7a Questão (Cód.: 133684) Pontos:1,0 / 1,0
A TI nasceu com o surgimento dos computadores e as suas aplicações nas empresas. Até então, as informações 
eram produzidas em planilhas, tabulações, documentos datilografados e distribuídos por meio de malotes.
Com relação às Fases da Informação, podemos afirmar que:
As linguagens de quarta geração são mais recentes do que a computação em nuvem.
As empresas não utilizam tecnologia móvel porque não enxergam qualquer agregação de valor no seu 
negócio.
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Computação em nuvem e tecnologia móvel são mais recentes do que as linguagens de terceira geração.
A computação em nuvem já era utilizada pelas empresas antes do surgimento da Internet para uso 
comercial.
As linguagens de quarta geração são mais recentes do que a tecnologia móvel. 
8a Questão (Cód.: 133727) Pontos:1,0 / 1,0
A __________________ tem por objetivo neutralizar as ações de inteligencia ou de espionagem da concorrencia.Suas ações buscam detetar o invasor, neutralizar sua atuação ou contra-atacar por meio da produção de 
desinformação. Deve garantir a seguranca dos recursos humanos, das instalações, documentos, sistemas e 
aplicativos. 
Contrainteligência emocional.
Inteligência competitiva.
Inteligência emocional.
Inteligência Comparativa.
Contrainteligência.
9a Questão (Cód.: 133735) Pontos:1,0 / 1,0
Se voltarmos ao inicio do século XX, veremos que a visão de negócio de Henry Ford de que todos os clientes 
almejavam os mesmos carros de cor preta, certamente não teria espaço no mercado atual. A forte tendência para 
busca da produção personalizada e com baixos custos vem ocorrendo nos mais diferentes segmentos, inclusive nas 
montadoras de veículos, que sempre foram alvo de exemplos sobre a organização baseada na produção em massa, 
redução de custos e produção em larga escala.
O ¿processo informacional proativo que conduz à melhor tomada de decisão, seja ela estratégica ou operacional, 
sendo um processo sistemático que visa descobrir as forças que regem os negócios, reduzem os riscos e conduzem 
o tomador de decisao a agir antecipadamente, bem como proteger o conhecimento gerado¿, segundo a ABRAIC 
chama-se:
Inteligência Competitiva.
Inteligência computacional.
SWOT.
Gestão do conhecimento.
Gestão da informação.
10a Questão (Cód.: 133746) Pontos:1,0 / 1,0
Manutenção do ambiente profissional de forma a torna-lo agradável é fundamental para estabelecer uma boa 
relação de comunicação no ambiente de trabalho. Algumas recomendações são feitas para atender essas 
exigências, tais como:
I. Manter a temperatura ambiente em torno dos 20º.
II. Manter a umidade elevada.
III. Boa iluminação.
IV. Eliminar ruídos e poeira.
Assinale a alternativa CORRETA.
Apenas I, III, IV.
Apenas II, III, IV.
Apenas I, II, III.
Apenas I, II, IV.
Apenas I, IV.
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Período de não visualização da prova: desde 16/04/2013 até 03/05/2013.
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Avaliação On-Line 
Avaliação: AV1-2012.1 EAD - LIBRAS - LIN1152 
Disciplina: LIN1152 - LIBRAS 
Tipo de 
Avaliação: AV1 
Aluno: 
Nota da Prova: 4 Nota do Trabalho: 0 
Nota da Participação: 
2 
Total: 6 
Prova On-Line 
 
Questão: AV120091EDU061520 (148736) 
1 - Sobre os aspectos sociolinguísticos e gramaticais da LIBRAS, é correto afirmar que: Pontos 
da Questão: 1 
Não é universal, é heterogênea, apresentando variações de acordo com região, idade, sexo, 
etc. Sua padronização se dá através de empréstimo do sistema de escrita Braille 
Não é universal nem homogênea, tendo sido padronizada através de um sistema de escrita 
próprio 
É heterogênea, não universal, apresenta variações linguísticas. Embora historicamente 
ágrafa, há atualmente propostas de utilização de um sistema de escrita, o "sign writing" 
Não é universal, apresenta um caráter homogêneo, não passando por nenhum processo de 
padronização 
 
Questão: AV120101EDU06153.1 (148691) 
2 - Quando se lê nos documentos oficiais sobre o respeito e a garantia dos direitos humanos 
básicos, a expressão “oportunidades iguais para todos” implica: 
 Pontos da Questão: 1 
que as oportunidades serão as mesmas para todos. 
 
que cada cidadão terá o direito de ser atendido em sua diferença. 
 
que todos têm as mesmas necessidades. 
que todos os cidadãos serão atendidos da mesma forma. 
 
 
Questão: AV120092EDU615AULA2(2009.2)011 (148831) 
3 - A palavra apresentada em datilologia, abaixo, corresponde ao nome de: 
 Pontos da 
Questão: 0,5 
um Animal 
um Utensílio doméstico 
um Meio de transporte 
um Ponto Turístico 
 
Questão: AV120092EDU615AULA2(2009.2)013 (148772) 
4 - A sigla apresentada em datilologia 
significa Pontos 
da Questão: 0,5 
Organização das Nações Unidas 
Organização Mundial da Saúde 
Organização Não-Governamental 
Organização Mundial do Comércio 
 
Questão: AV1201001edu0615aula10029 (148742) 
5 - Observe o enunciado a seguir: "...se considerarmos a modalidade linguística, a quantidade 
de usuários da libras, os lugares onde se usa a língua de sinais, as associações onde se reúnem 
os surdos” . Dadas as relações estabelecidas no texto destacado, os surdos formam: Pontos da 
Questão: 1 
Uma minoria universal 
Uma minoria linguística 
Uma minoria visual 
Uma minoria irreal 
 
Questão: AV1201001edu0615aula10015 (148678) 
6 - Em Informação Linguística (IL) tem-se que "as frases em Libras, muitas vezes, omitem 
algumas palavras que são usadas na língua portuguesa; em outras palavras, são construções 
sintéticas, econômicas. [...] Quer um exemplo? Em português, dizemos “qual é o seu nome?”. 
Em Libras, basta sinalizar: 
 
 Pontos da Questão: 1 
Qual nome? 
Seu nome? 
Que nome? 
Fale nome? 
 
Questão: AV1201001edu0615aula10006 (148747) 
7 - A respeito da profissão de Intérprete de LIBRAS, NÃO é admissível que esse 
profissional: Pontos da Questão: 0,5 
Evite interferência e emissão de opinião própria. 
Sempre que possível, esclareça ao público sobre equívocos e má informação acerca da surdez 
e comunicação com o surdo. 
Encoraje, a favor de si mesmo, pessoas surdas a buscarem decisões de ordem legal. 
Assuma a conduta de se vestir tal que evite adereços que desviem a atenção do surdo. 
 
Questão: AV1201001edu0615aula10042 (148776) 
8 - A lei e o decreto para o reconhecimento da libras como língua, favorece a qual grupo 
linguístico: Pontos da Questão: 0,5 
Os cadeirantes 
Os cegos 
Os surdos 
Os mudos 
 
Questão: AV1201001edu0615aula10030 (148705) 
9 - A língua é o maior instrumento de interação.Todos os falantes de um idioma utilizam-no como 
instrumento para expressar suas ideias, sentimentos, emoções. Pela língua, transmite-se os 
valores e as normas de uma dada cultura. Com base nessas informações, assinale a alternativa 
INCORRETA: Pontos da Questão: 1 
A criança surda usuária da língua de sinais, constrói uma identidade surda. 
A criança surda a quem é negada a língua de sinais, pode apreender os costumes de sua 
comunidade surda 
A criança surda que for exposta à língua de sinais, poderá apreender os hábitos e história de 
seu povo. 
A criança surda que aprende a língua de sinais será capaz de apreender valores e princípios 
culturais de sua comunidade. 
 
Questão: AV120091EDU061507 (148722) 
10 - 
Dos grupos de letras do alfabeto manual apontados abaixo, aquele em que nenhuma das letras tem 
movimento é: Pontos da Questão: 1 
"p","d" e "m" 
"y", "e" e "z" 
"a", "p" e "k" 
"w", "b" e "j" 
 
 
 
 
 
Notas de Provas
Avaliação On-Line 
Avaliação: AV1-2011.4S-PROPRIEDADE INTELECTUAL,DIREITO E ÉTICA-CCT0246 
Disciplina: CCT0246 - PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIREITO E ÉTICA 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201104011999 - VALNEI DE SOUZA GUIMARÃES 
Nota da Prova: 6 Nota do Trabalho: 
Nota da Participação: 
1,5 
Total: 7,5 
Prova On-Line 
 
Questão: AV220103CCT02000009 (191004) 
1 - De acordo com o artigo 7º da lei 9610/98, são obras intelectuais protegidas: Pontos da 
Questão: 0,5 
 As criações do espírito, tangíveis, conhecido ou que se invente no futuro. 
 As criações do espírito, expressas por qualquer meio ou fixadas em qualquer suporte, 
tangível ou intangível, conhecido ou que se invente no futuro. 
 As criações tangíveis e intangíveis, expressas de forma escrita, que se invente no futuro. 
 As criações do espírito, expressas apenas de forma escrita, tangível ou intangível. 
 
Questão: AV220103CCT02000032 (190978) 
2 - Antonio comprou um carro 0km da marca X em dezembro de 2009 supondo estar 
adquirindo um modelo ano 2010. Dias após a compra, leu no jornal que o modelo adquirido 
sairia de linha no ano seguinte e que os últimos veículos (modelo 2009) estavam sendo 
vendidos por valor bem inferior ao quehavia pago. É correto afirmar, no caso concreto, a 
violação dos princípios: Pontos da Questão: 1 
 Da informação e da equidade. 
 Da transparência e da informação. 
 Da transparência e da boa-fé. 
 Da transparência e isonomia. 
 
Questão: AV220103CCT02000018 (191049) 
3 - Luiza, locatária de um imóvel, resolve utilizar sua propriedade urbana, como deposito de 
lixo hospitalar e para baratear os custos do empreendimento não dá o devido tratamento aos 
resíduos. Os visinhos ingressam com uma ação coletiva, visando a coibir a atividade de Luiza, 
em razão das diversas conseqüências ao bem-estar e à integridade física dos moradores. Em 
defesa, Luiza ressalta os princípios da relatividade dos contratos e o da autonomia da vontade, 
sob o argumento de que o seu contrato está perfeito e só gera efeitos entre as partes 
contratantes. Diante desse quadro, pode-se afirmar que: Pontos da Questão: 1 
 Luiza está correta, na medida em que o ordenamento jurídico lhe garante a liberdade de 
contratar e a liberdade contratual. 
 Não assiste razão a Luiza, pois o princípio da autonomia da vontade foi mitigado pela 
função social do contrato e pelo princípio da supremacia da ordem pública. 
 Feriu-se o princípio da boa-fé objetiva, haja vista que o comportamento entre as partes 
fugiu à ética contratual. 
 A coletividade não pode se intrometer na relação contratual por causa do consensualismo 
contratual e da intangibilidade e imutabilidade dos contratos. 
 
Questão: AV220103CCT020000011 (190963) 
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4 - Luiza, proprietária de imóvel, resolve utilizar sua propriedade urbana, como deposito de 
lixo hospitalar e para baratear os custos do empreendimento não dá o devido tratamento aos 
resíduos. Diante do caso, em tela, assinale a alternativa que está em consonância com o 
direito constitucional brasileiro: Pontos da Questão: 1 
 A propriedade por ser direito constitucionalmente garantido, só poderá ser relativizado por 
emenda a Constituição ou tratado internacional. 
 O direito a propriedade, absoluto, consubstanciado nos poderes de usar, fruir, dispor da 
coisa, bem como reivindicá-la de quem indevidamente a possuísse e oponível, por Luiza, a 
todas as demais pessoas. 
 A função social da propriedade é restrita, apenas, a obrigatoriedade de construção em 
terrenos urbanos como previsto na Constituição da República. 
 
 A Constituição da República consagra o Brasil como Estado Democrático Social de Direito, 
sendo a função social imprescindível no exercício do direito de propriedade. 
 
Questão: AV220103CCT02000025 (190996) 
5 - Toda ação consciente é conduzida pela decisão da ação, quer dizer, pela real consciência 
do que se quer pela decisão de realizar um ato. Esta definição se coaduna com o conceito de: 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Crime Grave 
 Crime Culposo 
 Crime Doloso 
 Crime Leve 
 
Questão: AV220103CCT02000004 (190987) 
6 - Existem vários ramos no Direito. A opção que se coaduna com o significado do Direito 
Constitucional é que a abrange especificamente: Pontos da Questão: 1 
 aos ordenamentos sociais vigentes no País. 
 a organização e no funcionamento de um Estado. 
 a normatização dos Municípios. 
 ao ramo do Direito Privado. 
 
Questão: AV2201003CCT02000001 (191055) 
7 - Qual o Regime Político do Brasil, de acordo com a Constituição Federal de 1988? Pontos da 
Questão: 0,5 
 Democracia 
 Federalismo 
 Totalitário 
 Absolutismo 
 
Questão: AV220103CCT02000092 (191011) 
8 - Configura-se a Desídea: Pontos da Questão: 0,5 
 Falta culposa, e não dolosa, ligada à imprudência. 
 Falta culposa, e não dolosa, ligada à negligência. 
 alta culposa e dolosa, ligada à negligência 
 Falta dolosa, ligada à negligência. 
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Questão: AV220103CCT02000033 (190984) 
9 - Tomando por base os estudos do Direito do Consumidor , analise as proposições abaixo e 
assinale a alternativa CORRETA: Pontos da Questão: 1 
 O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável às instituições financeiras, uma vez 
que as relações jurídicas destas com seus clientes são reguladas pelo Banco Central do Brasil. 
 O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável à relação jurídica entre a entidade de 
previdência privada e seus participantes. 
 O Código de Defesa do Consumidor aplica-se aos contratos entre pessoas físicas. 
 Nos contratos bancários o correntista é considerado a parte vulnerável da relação. 
 
Questão: AV220103CCT02000016 (191010) 
10 - “Processo de Milton Neves contra Silvio Luiz é extinto por prescrição – Rosanne 
D'Agostino - 12/09/2005 - 20h43 – (...) Milton Neves acompanhava, nos bastidores, o quadro 
do Programa Raul Gil, "Pra quem você tira o chapéu", em que o convidado do dia, Silvio Luiz, 
disse não tirar o chapéu para Milton Neves por "não ser seu amigo, ser mau caráter e 
incompetente". "Não o processei só porque ele não tirou o chapéu para mim. Isso não teria 
problema nenhum. Processei pelas coisas absurdas que ele falou a meu respeito, pelas 
ofensas. Ele me humilhou", afirmou Milton Neves após a decisão do juiz.(...)”. Diante do 
exposto, podemos afirmar: Pontos da Questão: 1 
 O processo mencionado no caso em tela é pelo crime de calúnia e sua ação penal é pública 
incondicionada. 
 O processo mencionado no caso em tela é pelo crime de calunia e ação penal é privada. 
 O processo mencionado no caso em tela é pelo crime de difamação e a ação penal é 
privada. 
 O processo mencionado no caso em tela é pelo crime de injuria e ação penal é privada. 
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Notas de Provas
Avaliação On-Line 
Avaliação: AV1-2011.4S-TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO-CCT0203 
Disciplina: CCT0203 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201104011999 - VALNEI DE SOUZA GUIMARÃES 
Nota da Prova: 5.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 7,5 
Prova On-Line 
 
Questão: AV220104CCT02030260 (124299) 
1 - Reunião de homens, de animais, que vivem em grupos organizados; corpo social. 
Conjunto de membros de uma coletividade, sujeitos às mesmas leis. Cada um dos diversos 
estágios da evolução do gênero humano. 
 Pontos da Questão: 0,5 
 ( ) ciência 
 ( ) comunicação 
 ( ) sociedade 
 
 ( )tecnologia 
 
Questão: AV220104CCT02030123 (121406) 
2 - Na análise da evolução social, científica e tecnológica do homem contemporâneo podemos 
identificar quatro abordagens principais, que aparecem nas opções (a), (b), (c), (d). 
Correlacione corretamente uma das abordagem à definição: 
 
As tecnologias são apresentadas como autônomas, como algo fora da sociedade e são 
consideradas forças independentes, autocontroláveis, auto-determináveis e auto-expandíveis, 
vistas como algo fora do controle humano, mudando de acordo com seu próprio momento e 
moldando inconscientemente a sociedade. 
 Pontos da Questão: 1 
 da neutralidade 
 da associação em rede 
 do determinismo tecnológico 
 da dialética 
 
Questão: AV220104CCT02030086 (124271) 
3 - Assinale a alternativa abaixo que reúne somente características da Sociedade do 
Conhecimento: Pontos da Questão: 0,5 
 Noção de espaço virtual; Geração do conhecimento como atividade principal; Informação e 
tecnologia como fonte de riqueza; Mercado globalizado 
 Redes de relacionamento; Valorização do capital; Noção de mercado; Desenvolvimento 
intensivo de hardware e software 
 Internet e realidade virtual; Redes de relacionamento; Produção em série; Valorização do 
capital; Noção de mercado 
 Noção de espaço virtual; Imprensa e livros; Informação e tecnologia como fonte de 
riqueza; Produçãoem série 
 
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Questão: AV22014CCT02030049 (121715) 
4 - A Sociedade da Informação está baseada nas tecnologias de informação e comunicação 
que envolvem a aquisição, o armazenamento, o processamento e a distribuição da informação 
por meio dos meios eletrônicos como rádio, televisão, telefone e computadores, entre outros. 
Dada a definição acima, assinale a resposta correta. Pontos da Questão: 1 
 Essas tecnologias não transformam a sociedade por si só, mas são utilizadas pelas pessoas 
em seus contextos sociais, econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e 
global: a Sociedade da Comunicação. 
 Essas tecnologias transformam a sociedade, são utilizadas pelas pessoas em seus 
contextos sociais, econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e global: a 
Sociedade da Informação. 
 Essas tecnologias transformam a sociedade, são utilizadas pelas pessoas em seus 
contextos sociais, econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e global: a 
Sociedade da Comunicação. 
 Essas tecnologias não transformam a sociedade por si só, mas são utilizadas pelas pessoas 
em seus contextos sociais, econômicos e políticos, criando uma nova comunidade local e 
global: a Sociedade da Informação. 
 
Questão: AV220104CCT02030141 (121576) 
5 - O enfoque da tecnologia enxerga a gestão da informação: Pontos da Questão: 1 
 para incrementar a competitividade empresarial e os processos de modernização 
organizacional. 
 como um recurso a ser otimizado com o uso de arquiteturas de telemática, ou seja, 
hardware, software e redes de telecomunicações 
 para privilegiar a administração da tecnologia da informação sintonizada com os objetivos 
empresariais. 
 como um estudo da informação por si só, que envolve criação, identificação, coleta, 
validação, representação, recuperação e uso das informações, tendo como princípio o fato de 
que existe um produtor ou um consumidor de informação. 
 
Questão: AV220104CCT020300188 (121394) 
6 - 
A Submarino iniciou com três categorias de produtos: Livros, CDs e Brinquedos. Contava com 
oito fornecedores de CDs, cinco de brinquedos, cerca de trezentas editoras e cinco atacadistas 
de livros. Em 3 de novembro de 1999, a Submarino foi lançada em São Paulo, sendo o maior 
site de vendas de livros, CDs e Brinquedos nas nações de língua portuguesa e espanhola. 
Obteve um faturamento superior a um milhão de reais no seu primeiro mês de vendas, 
conquistando 500 mil clientes em seis meses, só no Brasil, a qual categoria de negócio 
eletrônico a submarino pertence: 
 Pontos da Questão: 1 
 
Governo-a-Negócio. 
 
Negócio-a-Cliente. 
 
 
Negócio-a-Negócio. 
 
Governo-a-Cidadão. 
 
Questão: AV220104CCT02030261 (124300) 
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7 - Estudo dos instrumentos, processos e métodos empregados nos diversos ramos 
industriais: Pontos da Questão: 0,5 
 ( ) ciência 
 ( )tecnologia 
 
 ( ) sociedade 
 ( ) comunicação 
 
Questão: AV220104CCT02030137 (121452) 
8 - Como exemplo de tecnologias usadas na gestão do conhecimento podemos citar: Pontos da 
Questão: 0,5 
 blogs, indexação e busca, B2C. 
 ensino a distancia, fóruns de discussão, comércio eletrônico. 
 gestão de conteúdo, chats e mensagens instantâneas, fóruns de discussão. 
 convergência tecnológica e mobilidade. 
 
Questão: AV220104CCT02030243 (124050) 
9 - Correlacione corretamente os conceitos às suas definições usando as opções (a), (b) e 
(c): 
(a) sociedade 
(b) ciência 
(c) tecnologia 
( ) Constitui-se de um conjunto de conhecimentos organizados, desenvolve-se através do 
tempo, parte de mecanismos de causalidade dos fatos observáveis, baseia-se no estudo 
objetivo de fenômenos empíricos, está relacionada à comprovação de teorias e associada à 
publicação de artigos, teses, livros etc, sendo seus conhecimentos criados livremente 
veiculados e patrimônio da civilização. 
( ) Constitui-se de um conjunto de conhecimentos científicos ou empíricos, desenvolve-se 
através do tempo, baseia-se na aplicação dos conhecimentos na produção ou melhoria de 
bens e serviços, está relacionada aos impactos socioeconômicos sobre uma comunidade, seus 
resultados são obtidos a partir da aplicação de novos materiais, processos, métodos e 
produtos nos meios de produção, está sintonizada com o desenvolvimento econômico e o 
bem-estar da sociedade sendo seus produtos e processos passíveis de negociação e de 
enquadramento como patentes. 
( ) Constitui-se por um conjunto de pessoas e baseia-se num sistema de relacionamentos 
entre elas, desenvolve-se através do tempo, seus membros compartilham propósitos, 
interesses, preocupações e costumes e interagem entre si constituindo uma comunidade, que 
constrói conhecimentos e desenvolvem tecnologia. 
A opção corresponde é: Pontos da Questão: 1 
 ( ) (c), (b), (a). 
 ( ) (b), (a), (c). 
 ( ) (a), (c), (b). 
 ( ) (b), (c), (a). 
 
 
Questão: AV220104CCT020300181 (121346) 
10 - Um software desenvolvido exclusivamente para uma empresa, se for instalado em uma outra 
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companhia pode não vai funcionar corretamente, o texto fala sobre : Pontos da Questão: 1 
 Efeito Frankenstein. 
 Determinismo com foco na Ciência e Tecnologia. 
 Neutralidade. 
 
Determinismo com foco na Sociedade. 
 
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Avaliação On-Line
Avaliação: AV1.2012.3EAD-TÓPICOS EM LIBRAS: SURDEZ E INCLUSÃO-CEL0284
Disciplina: CEL0284 - TÓPICOS EM LIBRAS: SURDEZ E INCLUSÃO
Tipo de 
Avaliação:
AV1
Aluno: 201201330807 - LEONARDO LOPES VIDAL
Nota da Prova: 7 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 9
Prova On-Line
Questão: 1 (132098) 
A palavra apresentada em datilologia, abaixo, corresponde ao nome de:
 Pontos da 
Questão: 0,5
 Um animal 
 Uma cor
 Uma comida
 Uma marca de carro
Questão: 2 (132182) 
Quando se lê nos documentos oficiais sobre o respeito e a garantia dos direitos humanos 
básicos, a expressão “oportunidades iguais para todos” implica:
 Pontos da Questão: 1
 que cada cidadão terá o direito de ser atendido em sua diferença.
 que todos os cidadãos serão atendidos da mesma forma.
 
 que as oportunidades serão as mesmas para todos.
 que todos têm as mesmas necessidades.
Questão: 3 (132231) 
Ressaltamos os aspectos sociolinguísticos das línguas de sinais, em outras palavras, fazemos 
referências às relações estabelecidas entre linguagem e sociedade, como valores e produtos 
de um determinado grupo. Com base no texto, marque a opção INCORRETA. 
 Pontos da Questão: 1
 A correlação pensamento/linguagem fica prejudicada, pois a libras não é capaz de 
desenvolver o cognitivo de uma pessoa surda 
 A correlação língua/sociedade é de extrema relevância. Atualmente, pela lei e decreto da 
libras, a língua de sinais ganha mais força e muitas universidades, escolas já adotam a libras 
como disciplina curricular.
 A correlação língua/poder permite aos surdos, pela libras, a ascenção social, já que poderá 
produzir discursos, poemas, ou mesmo uma simples opinião, as quais imprimem sua presença 
na sociedade
 A correlação língua/comunicação é possível pela libras, cada sinalizante pode interagir com 
seu interlocutor.
Questão: 4 (132210) 
Marque a alternativa em que a datilologia abaixo corresponde ao nome do elemento linguístico 
formador do léxico das línguas de sinais:
 Pontos da 
Questão: 1
 Mímica
 Ação
 Gestos
 Sinal 
Questão: 5 (132194) 
Assinale a alternativa que não revela uma diferença de hábitos, crenças e direitos própriosde 
surdos no seu cotidiano em relação ao do ouvinte. Pontos da Questão: 1
 Um surdo não pode dirigir em função de sua deficiência auditiva 
 Na casa de surdos a campainha, ao invés de sonora, funciona através do piscar de luzes.
 Os surdos usam celular para se comunicar, mas somente através de mensagens
 Para um surdo não é falta de educação fazer barulho ao tomar líquidos
Questão: 6 (132170) 
Um equívoco comum acerca das pessoas surdas e que se transformou em uma forma recorrente 
de identificá-las, está em referir-se aos surdos como: Pontos da Questão: 1
 Surdomudo 
 Sinalizante
 Deficiente auditivo
 Surdo
Questão: 7 (132155) 
O INES – Instituito Nacional de Educação de Surdos foi fundido no Brasil por: Pontos da Questão: 
0,5
 Dom Pedro I
 Ernest Huet 
 Presidente Fernando Henrique Cardoso 
 Presidente Getúlio Vargas
Questão: 8 (132208) 
Em se tratando da LIBRAS, a expressão facial:
. 
 Pontos da Questão: 1
 compõe a produção de sinais.
 
 não tem relação com a produção de sinais. 
 serve somente para enfatizar.
 não faz parte da produção dos sinais.
 
Questão: 9 (132101) 
Segundo o que foi estudado sobre políticas linguísticas e educacacionais, que tipos de 
reflexões as políticas linguísticas e políticas de línguas expressas em leis podem suscitar:
 Pontos da Questão: 0,5
 Socioeconômicas e imediatistas
 Socio-históricas e sobre educação infantil 
 Sociolinguísticas e discussões sobre o preconceito no contexto norte-americano
 Sócio-históricas e discussões sobre o preconceito no contexto brasileiro 
Questão: 10 (132238) 
A respeito da profissão de Intérprete de LIBRAS, NÃO é admissível que esse 
profissional: Pontos da Questão: 0,5
 Sempre que possível, esclareça ao público sobre equívocos e má informação acerca da surdez 
e comunicação com o surdo.
 Evite interferência e emissão de opinião própria.
 Encoraje, a favor de si mesmo, pessoas surdas a buscarem decisões de ordem legal. 
 Assuma a conduta de se vestir tal que evite adereços que desviem a atenção do surdo.
Avaliação On-Line 
Avaliação:
AV1-2011.2S.EAD - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - 
CCT0240 
Disciplina: CCT0240 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201104011999 - VALNEI DE SOUZA GUIMARÃES 
Nota da Prova: 5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 7 
Prova On-Line 
 
Questão: AV220102CCT0004168 (158598) 
1 - Qual das opções abaixo não é classificado como sistema de informação que dá suporte e 
apoio a decisões Pontos da Questão: 0,5 
 SIE(SISTEMA DE INFORMAÇÃO EXECUTIVO0 
 
SAD (SISTEMA DE APOIO À DECISÃO) 
 SIG(SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL) 
 
SII (SISTEMA DE INFORMAÇÃO INDUSTRIAL) 
 
 
Questão: AV220102CCT0004067 (158582) 
2 - O ControlPro é o sistema inovador da Konecranes para controle de desempenho, estado e 
segurança de talhas e pontes rolantes. O ControlPro manuseia com segurança até cargas 
pesadas e com alto nível de produtividade. O ControlPro fornece informações valiosas para 
planejamento eficaz de manutenção e maior tempo operante do equipamento. 
(www.konecranes.com.br) 
Considerando as informações do texto acima, conclui-se que o sistema empregado pela 
empresa usa: Pontos da Questão: 1 
 os atributos nas dimensões Tempo e Forma 
 os atributos nas dimensões Tempo, Conteúdo e Forma 
 os atributos nas dimensões Tempo e Conteúdo 
 os atributos nas dimensões Conteúdo e Forma 
 
Questão: AV220102CCT0004159 (158562) 
3 - 
Em suas estratégias de e-business, muitas empresas estão tornando o gerenciamento das inter-relações com outras 
empresas necessárias para a fabricação e venda de um produto como um objetivo altamente estratégico. Sistemas de 
software que atendem especificamente a essas inter-relações são conhecidos como softwares de: 
 Pontos da Questão: 1 
 CRM 
 
SIG 
 
SCM 
 
 
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 ERP 
 
Gabarito: 
SCM 
 
 
Questão: AV220102CCT0004110 (158621) 
4 - Analise as sentenças abaixo. 
I) O SPT dá suporte à entrada de dados a nível operacional 
II O SIG dá suporte à eficácia gerencial 
III As fontes de dados de um SIG são internas 
IV) As fontes de dados de um SPT são externas 
Com base em sua análise, assinale a única alternativa correta. Pontos da Questão: 0,5 
 Somente as opções I, II estão corretas 
 Somente as opções I, II e III estão corretas 
 Somente as opções I, II, IV e IV estão corretas 
 Somente as opções III e IV estão corretas 
 
Questão: AV220102CCT0004215 (158548) 
5 - Com relação aos elementos que compõem um sistema especialista, relacione uma coluna 
com a outra. 
1. Base de regras 
2. Memória de Trabalho. 
3. Motor de inferência 
4. Base do conhecimento 
a. Base de regras + Memória de trabalho 
b. Contém todas as informações do problema 
c. Contem as regras do conhecimento 
d. É o processador 
Assinale a única opção correta que representa a correta relação entre as colunas. Pontos da 
Questão: 1 
 1 - c; 2 - b; 3 - a; 4 - d; 
 1 - d; 2 - c; 3 - a; 4 - b; 
 1 - b; 2 - c; 3 - d; 4 - a; 
 1 - c; 2 - b; 3 - d; 4 - a; 
 
Questão: AV220102CCT0004212 (158550) 
6 - Relacione as 2 colunas. 
1. Sistemas Especialistas 
2. Robótica 
3. Linguagem Natural 
4. Sistemas Perceptivos 
a. Simulação sentidos humanos 
b. Falada e escrita 
c. Simular conhecimento e tomada de decisão humana 
d. Executar tarefas específicas (geralmente rotineiras) 
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Com base no relacionamento entre as colunas, assinale a única opção correta. Pontos da 
Questão: 1 
 1 - d; 2 - c; 3 - b; 4 - a 
 1 - b; 2 - a; 3 - c; 4 - d 
 1 - a; 2 - c; 3 - d; 4 - b 
 1 - c; 2 - d; 3 - b; 4 - a 
 
Questão: AV220102CCT0004153 (158560) 
7 - 
“A expansão e o rápido acesso do público à internet contribuiu fortemente para a realização 
dos negócios online - o e-commerce. Com isso, o ambiente tradicional de negócios mudou e 
as empresas precisaram competir não mais no mundo físico”. A que novo tipo de ambiente a 
citação está se referindo: 
 Pontos da Questão: 1 
 
AMBIENTE DE NEGÓCIO 
 
 AMBIENTE VIRTUAL 
 
 
 
AMBIENTE EMPRESARIAL 
 
AMBIENTE DE APOIO 
 
Questão: AV220102CCT0004063 (158576) 
8 - O executivo de uma empresa encontra-se no topo da pirâmide. Neste nível, estão os SIE 
(Sistemas de Informação Estratégica). Com relação aos dados, para que o executivo tenha 
confiança nos sistemas desenvolvidos neste nível é necessário que: 
 Pontos da Questão: 1 
 Os dados devem estar todos disponíveis no SIG (Sistema de Informações Gerenciais) 
 Os sistemas desenvolvidos neste nível sejam perfeitos 
 Os dados de entrada no SPT (Sistema de Processamento de Transações) tenha qualidade 
 
 Os executivos saibam interpretar os dados 
 
Questão: AV220102CCT0004210 (158605) 
9 - Analise os itens abaixo, no que se refere a aplicações de Inteligência Artificial nas 
empresas. 
I. Sistemas Especialistas 
II. Algoritmos genéticos 
III. Lógica Confusa 
IV. Redes Naturais 
Com base em sua análise, assinale a única opção correta. Pontos da Questão: 0,5 
 As opçoes II e III estão corretas 
 As opções II e IV estão corretas 
 As opções I e III estão corretas 
 As opções I e II estão corretas 
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Questão: AV220102CCT0004001 (158590) 
10 - Um conceito muito explorado e que deve ser entendido na área de TI é o conceito de 
sistemas. Sistema de Informação, Sistema Operacional, Sistema Integrado, são alguns 
exemplos no qual aplicamos a definição de sistemas. Podemos, então, definir um sistema 
como sendo: Pontos da Questão: 0,5 
 Um único elemento isolado, desempenhando várias funções, para, de forma integrada e 
coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido 
 Um único elementoisolado, desempenhando uma função, para, de forma integrada e 
coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido 
 Um conjunto de elementos inter-relacionados, todos desempenhando as mesmas funções, 
para, de forma coordenada e protegida, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja 
atingido 
 Um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, 
para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja 
atingido 
 Fechar 
Server IP : 192.168.10.145 Client IP: 187.95.43.54 Tempo de execução da página : 1,828 
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Avaliação: LIN1152_AV1_201001027027 » LIBRAS 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201001027027 - CLAUDIO SIQUEIRA DA SILVA 
Professor: ALESSANDRA RIBEIRO BAPTISTA Turma: 9003/AA 
Nota da Prova: 8,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 14/09/2012 
 
 
 1a Questão (Cód.: 136393) Pontos: 0,5 / 0,5 
Marque a alternativa em que a datilologia representada abaixo corresponde ao nome que se atribui à peculiaridade lingüística relativa 
ao fato de a mão estar voltada para uma determinada direção no momento da produção do sinal: 
 
 
 Orientação 
 
Ponto de Articulação 
 
Configuração de Mão 
 
Expressão Facial 
 
Movimento 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 136291) Pontos: 0,5 / 0,5 
Marque a alternativa em que no português corresponde ao nome soletrado em datilologia : 
 
 
 
 
Baliza 
 
Bácoro 
 
Bárbara 
 
Babador 
 Batata 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 132825) Pontos: 0,5 / 0,5 
Marque a alternativa que melhor completa a frase abaixo. No que diz respeito à diferença entre os termos ¿cultura surda¿ e ¿cultura dos 
surdos¿, pode-se dizer que esta última surge dentro das instituições especializadas que procuravam fazer uma 
_____________________________: 
 
 Higienização Social. 
 
Audiometria purista 
 
Campanha solidária. 
 
Oralização moderada. 
 
Limpeza auricular. 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 132347) Pontos: 1,0 / 1,0 
O atendimento e tratamento adequado aos portadores de deficiência auditiva, segundo a Lei 10436/2002 é de responsabilidade: 
 
 
Da Organização não-governamental. 
 Do poder publico em geral e das empresas concessionárias de serviços públicos. 
 
Das comunidades surdas. 
 
Das igrejas que tem trabalhos com surdos. 
 
Das famílias e comunidades 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 132826) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo o que foi estudado sobre políticas linguísticas e educacionais que tipos de reflexões as políticas linguísticas e políticas de 
línguas expressas em leis podem suscitar: 
 
 
Socioeconômicas e imediatistas. 
 
Socio-históricas e sobre educação infantil. 
 
Sociolinguísticas e discussões sobre o preconceito no contexto norte-americano. 
 Sócio-históricas e discussões sobre o preconceito no contexto brasileiro. 
 
Sociolinguísticas e discussões sobre o preconceito no contexto municipal. 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 132341) Pontos: 0,5 / 0,5 
Um equívoco comum acerca das pessoas surdas e que se transformou em uma forma recorrente de identificá-las, está em referir-se aos 
surdos como: 
 
 
Sinalizante. 
 Surdo-mudo. 
 
Surdo. 
 
Deficiente auditivo. 
 
Diferente 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 132335) Pontos: 1,0 / 1,0 
Surdo é aquela pessoa que, com surdez congênita ou adquirida na infância, assume uma identidade surda, num processo de 
endoculturação à linguagem e aos elementos culturais de uma determinada comunidade surda. Para ele: 
 
 
A língua de sinais deve ser aprendida após a aquisição do português escrito. 
 
A língua de sinais é a sua língua natural e deve ser apreendida como segunda língua 
 
A língua de sinais é língua segunda e natural 
 A língua de sinais é a sua língua natural e deve ser apreendida como sua primeira língua. 
 
A língua de sinais é subjacente a leitura labial. 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 132371) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando se lê nos documentos oficiais sobre o respeito e a garantia dos direitos humanos básicos, a expressão ¿oportunidades iguais 
para todos¿ implica: 
 
 
Que as oportunidades serão as mesmas para todos. 
 
Que todos têm as mesmas necessidades. 
 
Que todos os cidadãos serão homogêneos. 
 Que cada cidadão terá o direito de ser atendido em sua diferença. 
 
Que todos os cidadãos serão atendidos da mesma forma. 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 132827) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para a Antropologia, ¿todas as pessoas, à medida que participam de grupos e da sociedade global, possuem cultura.¿ (LAKATO, 1982, 
122), que independe do acumulo de conhecimento teórico-acadêmico, mas, sim, de ¿conjunto complexo que inclui conhecimento, 
crenças, arte, moral, lei, costumes e quaisquer outras capacidades e hábitos adquiridos pelo homem como membro da sociedade.¿ 
(idem,). A despeito da cultura surda é correto afirmar, EXCETO: 
 
 
A cultura surda justifica-se pelas mesmas premissas das demais culturas, presentes no enunciado. 
 A cultura surda justifica-se pelo uso de aparelho auditivos e leitura labial. 
 
A cultura surda justifica-se porque tais complexidades são compartilhadas através da língua de sinais. 
 
A cultura surda justifica-se pelo uso entrelaçamentos de valores, crenças e princípios vivenciados na comunidade surda. 
 
A cultura surda justifica-se porque eles produzem artefatos culturais, como arte, literatura próprias. 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 132360) Pontos: 1,0 / 1,0 
Se uma pessoa estiver em um espaço publico, por exemplo, e vir um grupo de surdos conversando, para que possa entender com 
clareza o conteúdo da ¿conversa¿, precisará considerar alguns aspectos linguísticos, EXCETO: 
 
 
Os sinais que estão utilizando aliados ao contexto. 
 
A posição do corpo e a expressão facial aliadas ao tipo de sinal utilizado. 
 A expressão facial comparada ao tipo de vestimenta do surdo e sons emitidos. 
 
A configuração das mãos e seus usos. 
 
A boa formação dos sinais. 
 
Avaliação: CCT0189_AV1_201004020341 » INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201004020341 - LENIANE BRASIL DA CRUZ GUIMARÃES
Professor: ULISSES SPERLE GRACA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 5,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 1 Data: 20/04/2013 09:10:42
 1a Questão (Cód.: 106379) Pontos: 0,5 / 0,5
Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e síntese. Quanto
às suas características, podemos afirmar que:
É frequentemente quantificado
É facilmente estruturado
 É de difícil transferência
Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas
Geralmente podemos expressá-lo em números
 2a Questão (Cód.: 115132) Pontos: 0,5 / 0,5
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à sequência
correta:
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a
empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades
( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada
de decisão 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do 
negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão
.
( ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle administrativo e
utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de operação
 V, F, F, V
F, F, V, F
V, V, F, F
V, F, F, F
F, V, F, V
 3a Questão (Cód.: 115164) Pontos: 0,0 / 0,5
Qual das seguintes características NÃO está correta em relação aos Sistemas de Apoio à Decisão?
São mais úteis para decisões altamente estruturadas
Possuem orientação gráfica e de texto
 São orientados por métricas de desempenho
BDQ Provahttp://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview_aluno.asp?cod_hi...
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Realizam análise complexas e sofisticadas
Possuem flexibilidade de relatórios e apresentações
 4a Questão (Cód.: 115156) Pontos: 1,0 / 1,0
Com relação à técnica de decisão 'Arvore de Decisão' qual das alternativas abaixo é Verdadeira
Deve ser usada quando for necessário conhecer melhor o universo de uma situação
 Permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão
Deve ser aplicada a um problema que apresenta causas decorrentes de causas anteriores
Prioriza alternativas com base em determinados critérios
Reflete, de maneira suficientemente estável, o juízo de valores dos decisores
 5a Questão (Cód.: 106390) Pontos: 1,0 / 1,0
Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada:
Diversos objetivos, possivelmente contraditórios
Existem centenas de alternativas
Resultados podem ocorrer no futuro
Diferentes atitudes diante do risco
 Decisões não podem ser tomadas em grupo
 6a Questão (Cód.: 106591) Pontos: 0,5 / 0,5
Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos fundamentais da
Inteligência Empresarial:
Apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável, eficiente e ágil.
Inovar e criar conhecimento.
Reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas.
Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações.
 Aumento da eficiência do trabalho.
 7a Questão (Cód.: 106552) Pontos: 0,0 / 1,0
O processo de resolver problemas completa-se quando:
as informações foram estruturadas
todas as alternativas foram analisadas
a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados
as condições para implementação são favoráveis
 a solução do problema foi identificada
 8a Questão (Cód.: 106394) Pontos: 1,0 / 1,0
Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de qual será o
resultado de uma alternativa implementada?
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview_aluno.asp?cod_hi...
2 de 3 20/06/2013 19:30
condição de certeza total
condição de competição
 condição de incerteza total
condição de risco
condição de realidade
 9a Questão (Cód.: 106554) Pontos: 1,0 / 1,0
A tomada de decisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, repetitivas e
tomadas automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequência e suas consequências são
mais complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada e uma não programada,
respectivamente.
 Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em outro estado
Mudar a sede da empresa e contratar novos gerentes para as áreas de produção e vendas.
Preparar a folha de pagamento mensal e negociar com os fornecedores cadastrados o transporte da
matéria-prima semanal
Reabastecer o estoque de matéria-prima da produção e entregar os produtos aos clientes regulares
Lançar uma linha completa de produtos e oferecer curso de capacitação continuada aos funcionários
 10a Questão (Cód.: 106573) Pontos: 0,0 / 1,0
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo
aquela que representa a fase em que a resposta dos tomadores de decisão e suas necessidades de inteligência
são analisadas de modo contínuo.
Disseminar e utilizar a informação.
Planejar e identificar as necessidades de informação.
Avaliar.
 Analisar e validar a informação.
Coletar e tratar a informação.
Período de não visualização da prova: desde 16/04/2013 até 03/05/2013.
 
 
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview_aluno.asp?cod_hi...
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Avaliação: GST0193_AV2_201001187008 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201001187008 - FABIANO DOS PRAZERES SARMENTO 
Professor: MARCELO VASQUES DE OLIVEIRA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 4,2 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 0 Data: 08/06/2013 10:20:27
1a Questão (Cód.: 163569) Pontos:0,7 / 1,5
Qual é a essência da estratégia da informação? 
Resposta: Reunir em um único lugar as informações geradas pelos colaboradores a fim de serem disseminadas para 
os demais colaboradores e que o conhecimento não se perca caso o colaborador vá embora da empresa.
Gabarito: Definir e implantar uma arquitetura da informação que permita acessar e analisar um volume de 
informações potencialmente úteis para explorar as oportunidades existentes no mercado e as capacidades 
organizacionais.
2a Questão (Cód.: 163564) Pontos:0,5 / 1,5
Beuren (2002) defende a idéia de que a elaboração de uma estratégia competitiva aumenta a demanda por 
informações e que, nem sempre, as ameaças e oportunidades são nitidamente visíveis. Para que tais sinais sejam 
mais perceptíveis, é necessário que eles sejam amplificados para melhorar a compreensão do ambiente externo e 
dos concorrentes. As empresa então buscam um aperfeiçoamento da busca pelos dados que possam tornar estes 
sinais fracos em sinais fortes. Cite algumas das fontes utilizadas pelas empresas para buscar dados e transformá-
los em informações úteis. 
Resposta: Utilização de ferramentas ERP e de BI para análise de concorrentes, fornecedores e clientes.
Gabarito: Demonstrações contábeis publicadas, artigos divulgados na imprensa sobre a memória e as projeções de 
empresas, estatísticas governamentais e não-governamentais, pesquisas específicas ou genéricas, etc. 
3a Questão (Cód.: 163589) Pontos:0,0 / 0,5
Sobre a Inteligência Competitiva, é correto afirmar que: 
I: Ela rompe com o modelo tradicional de Estratégia que era realizado até então por especialistas e em ciclos que 
demandavam tempo considerável, o que é incompatível com as dinâmicas de competição do mercado.
II: O exposto em (I) está incorreto, pois a Inteligência Competitiva, ao olhar para o mercado, considera o 
planejamento estratégico como uma atividade a ser conduzida somente por profissionais altamente especializados e 
localizados em níveis estratégicos da organização.
III: A Inteligência Competitiva não necessariamente deve monitorar o cenário externo como as atividades dos 
concorrentes, clientes, fornecedores ou tendências dos negócios, pois a análise interna das forças e fraquezas da 
própria organização já sinaliza para uma empresa como pode ser desenvolvido o seu planejamento estratégico.
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a)A afirmação II está correta
e)Todas as afirmações estão corretas
b)A afirmação III está correta
c)A afirmação I está correta
d)Nenhuma das afirmações está correta
4a Questão (Cód.: 133822) Pontos:0,0 / 0,5
Existem alguns estilos de gerenciamento de informações como, por exemplo, o Anarquia, que apresenta as 
seguintes características:
I. Ausência completa de uma gerência da informação que deixe a cargo dos indivíduos a tarefa de obter e gerenciar 
sua própria informação.
II. Tornou-se possível e, ao mesmo tempo, muito perigosa, com a introdução e rápido crescimento do computador 
pessoal.
III. As pessoas, individualmente, e pequenos departamentos são capazes de gerenciar, a custo mínimo, seus 
próprios bancos de dados, e gerar seus próprios relatórios para atenderem a suas necessidades.
IV. A longo prazo, os bancos de dados asseguram convergências nas informações.
Apenas II, III, IV.
Apenas I, II, IV.
Apenas I, III.
Apenas I, III, IV.
Apenas I, II, III.
5a Questão (Cód.: 133667) Pontos:0,5 / 0,5
Os grandes CPDs surgiram nos anos 1960 e eram os responsáveis pelo processamento dos dados, favorecendo, 
principalmente, os setores de Contabilidade, Recursos Humanos, Contas a Pagar e a Receber, Finanças, Estoque, 
etc. Eram formados por grandes equipes de técnicos, analistas de sistemas, programadores e operadores. Esse 
pessoal era responsável pelo desenvolvimento e implantação desistemas que envolviam grande quantidade de 
dados. Os usuários tinham acesso às informações por meio de: (Assinale a alternativa INCORRETA).
Planilhas.
Terminais ligados ao computador central. 
Internet.
Documentos datilografados.
Relatórios impressos.
6a Questão (Cód.: 133685) Pontos:0,5 / 0,5
No caso do consumidor final, quando você compra um computador e não consegue instalar, você liga para um 
0800, que lhe explicará como instalar o computador. No caso de uma empresa, ao ter problema com seus 
equipamentos (computador, fax, impressora), você liga para uma central que lhe orientará sobre o funcionamento 
de tal equipamento.
Dentro da empresa, essa central de atendimento para os usuários do ambiente de TI é normalmente conhecida 
como:
Local de Informação.
Suporte Técnico.
Help Desk.
Área de Apoio.
Centro de Serviços.
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22/06/2013http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview_aluno.asp?cod_hist_prova=3048...
7a Questão (Cód.: 133775) Pontos:0,0 / 0,5
Estudos realizados em diferentes empresas registram que muitos colaboradores mencionam a falta de 
______________________, como a maior fonte de desperdício de tempo.
A palavra que melhor preenche a lacuna da frase é:
Liderança.
Comunicação.
Entusiasmo.
Apoio.
Respeito.
8a Questão (Cód.: 133828) Pontos:1,0 / 1,0
Denise é coordenadora da área de desenvolvimento de TI da empresa BARRATEMUDO. No momento ela está 
precisando emitir um relatório que mostre sua lista de produtos de tal forma que apareçam os produtos de cada 
fornecedor em ordem crescente de preço. Assim, a melhor orientação para esta classificação é:
Primeiro classificar por fornecedor em ordem ascendente; em seguida classificar por produto em ordem 
ascendente e, por último, classificar por preço em ordem descendente.
Primeiro classificar por produto em ordem ascendente; em seguida classificar por preço em ordem 
ascendente e, por último, classificar por fornecedor em ordem descendente.
Primeiro classificar por fornecedor em ordem ascendente; em seguida classificar por produto em ordem 
ascendente e, por último, classificar por preço em ordem ascendente. 
Primeiro classificar por fornecedor em ordem descendente; em seguida classificar por produto em ordem 
descendente e, por último, classificar por preço em ordem descendente. 
Primeiro classificar por preço em ordem ascendente; em seguida classificar por fornecedor em ordem 
descendente e, por último, classificar por produto em ordem ascendente. 
9a Questão (Cód.: 135092) Pontos:0,0 / 0,5
Business Intelligence (BI) reúne um conjunto de soluções tecnológicas que envolve um processo de coleta, 
transformação e análise e distribuição de dados, que envolve um conjunto de ferramentas e técnicas que objetivam 
dar suporte à tomada de decisão. Os benefícios do BI são: (Assinale a alternativa INCORRETA).
Máximo retorno do investimento: alinhar projetos de TI com as metas estabelecidas.
Oferecer respostas rápidas, criando um micro cubo na máquina cliente ou no servidor.
Ampliar a compreensão das tendências dos negócios com melhor consistência nas estratégias e ações.
Maior efetividade nas implementações dos projetos, facilitando a identificação de riscos e gerar segurança 
nas operações.
Planejamento corporativo mais amplo com a substituição de soluções de menor alcance por resultados 
integrados pela informação consistente. 
10a Questão (Cód.: 133743) Pontos:1,0 / 1,0
Marta é sócia da empresa COISASDACASA e está preocupada com a concorrência por conta da globalização da 
economia e as facilidades que a TI dessas empresas pode proporcionar. Como não tem computador na sua 
empresa, ela toma suas decisões baseadas em anotações sobre os concorrentes e contas que faz num caderno que 
guarda num armário trancado. Percebendo o seu atraso, contratou Joaquim, profissional com muita experiência na 
gestão de TI, para estudar a sua empresa e informatizá-la. Para criar visibilidade e substituir os papéis que Marta 
utiliza, Joaquim pensou logo:
Vou criar um projeto de médio prazo para que em três anos comece a apresentar resultados.
Vou viajar pelo mundo durante seis meses para ver o que os concorrentes da COISASDACASA estão fazendo 
Página 3 de 4BDQ Prova
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e em seguida volto para estudar alguma solução compatível. 
Vou treinar Marta na linguagem Java para que ela mesma possa desenvolver os seus programas, segundo 
as suas necessidades.
Vou contratar uma empresa terceirizada para estudar a situação da COISASDACASA e em seguida fazer um 
contrato de vinte anos com essa empresa, para evitar aborrecimentos.
Vou adquirir um microcomputador para Marta e treiná-la em Excel.
Período de não visualização da prova: desde 03/06/2013 até 18/06/2013.
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Avaliação On-Line 
Avaliação:
AV2-2011.4S-PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE-
CCT0194 
Disciplina: CCT0194 - PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201104011999 - VALNEI DE SOUZA GUIMARÃES 
Nota da Prova: 5.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 7,5 
Prova On-Line 
 
Questão: AV220104CCT01940302 (124326) 
1 - Os manuais de ususário, introdução e referência são identificados como: Pontos da Questão: 
0,5 
 ( ) material de apoio 
 ( ) documentação de reforço 
 ( )documentação do produto 
 
 ( ) material de instalação 
 
Questão: AV220104CCT01940608 (125852) 
2 - 
Com base nas teorias estudas na disciplina de processo de desenvolvimento de software, cite 
duas características que o modelo em espiral tem em relação ao modelo de prototipação e ao 
modelo interativo-incremental. 
 
 Pontos da Questão: 1,5 
Resposta do Aluno: 
O modelo espiral tem : A fase de requisitos A fase de testes 
 
Gabarito: 
- Os riscos são explicitamente avaliados e resolvidos durante o processo (análise de risco); - 
Em cada volta do espiral há possibilidade de se interromper ou não o processo. 
 
Fundamentação do Professor: 
 
Pontos do Aluno: 
Resposta errada de acordo com o gabarito.
0
 
Questão: AV220104CCT01840272 (124938) 
3 - Na fase de implementação, o programador tem uma função muito importante. 
I- O programador implementa o que foi definido na etapa de desenho, através de 
componentes de código de programa e documentação detalhada. 
II- O programador detalha o que foi definido na etapa de desenho, através de componentes 
de código de programa e documentação detalhada. 
III- O programador detalha e implementa o que foi definido na etapa de requerimentos, 
através de componentes de código de programa e documentação detalhada. 
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23/03/2012https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=3052881&p2=8726&p3=1250937
Assinale a única resposta correta: Pontos da Questão: 0,5 
 Somente as sentenças I e III estão corretas 
 Todas as sentenças apresentadas estão corretas 
 Somente as sentenças II e III estão corretas 
 Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
Questão: AV220104CCT01940402 (125726) 
4 - A afirmativa: "Riscos são explicitamente avaliados e resolvidos no processo", faz 
referência a qual modelo de desenvolvimento? 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Cascata 
 Espiral 
 Iterativo-incremental 
 Prototipação 
 
Questão: AV220104CCT01940606 (125850) 
5 - 
Com base nas teorias estudadas na disciplina de processo de desenvolvimento de 
software, discorra em no máximo 6 linhas, sobre o modelo de ciclo de vida iterativo-
incremental. 
 
 Pontos da Questão: 1,5 
Resposta do Aluno: 
O modelo interativo-incremental é dividido em 6 partes que ao término se repete em um 
próximo ciclo de 6 partes e assim por diante. No fim do primeiro ciclo é feito um programa 
que é testado pelo cliente. A partir dessa avaliação é feito um novo levantamento 
incrementando as alterações que são solicitadas. Inicia-se