AULA 10E

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23/08/2021 Estácio: Alunos
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Considerando conceito contemporâneo de QUALIDADE podemos dizer que, dentre as alternativas abaixo a que melhor
expressa seu significado é:
Os elementos do Modelo de Excelência de Gestão (MEG) estão imersos num ambiente de informação e conhecimento e
relacionam-se de maneira harmônica e integrada, e são voltados para:
GESTÃO DA QUALIDADE
Lupa Calc.
 
 
GST1704_A10_202001341129_V5 
 
Aluno: CASSIO MOUFARREGE NUNES FERREIRA Matr.: 202001341129
Disc.: GESTÃO DA QUALID. 2021.3 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Algo que somente pode ser avaliado em bens físicos, não se aplicando a serviços.
Obter a perfeição em todos os aspectos do produto, não importando o fim para o qual ele se destina nem a
necessidade de quem irá utilizar
Atender as necessidades e desejos do consumidor, adequando as características de desempenho, econômicas e de
segurança do produto para aquilo que ele será utilizado;
Processo de fiscalização e inspeção na etapa final da produção para separar os produtos defeituosos dos produtos
bons.
Produzir algo com o menor custo possível, mesmo que comprometa a funcionalidade do produto;
 
 
 
 
2.
o desempenho excelente
o lucro líquido
a sustentabilidade das operações
a criatividade e a inovação
a geração de resultados
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
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23/08/2021 Estácio: Alunos
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Um representante da qualidade de uma indústria de transformação, numa reunião de executivos, com vistas a sensibilizar a
alta administração, fez afirmativas sobre gestão da qualidade na organização, resultando os seguintes comentários: I. Ao
adotar os critérios de excelência como referência, a organização pode realizar uma auto avaliação para obter o diagnóstico
da sua gestão, bem como candidatar-se ao Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ); II. A organização pode implementar um
sistema da qualidade aderente às normas ISO9000, realizar uma auto avaliação do sistema da qualidade e obter a
certificação junto aos organismos certificadores de terceira parte; III. Os critérios construídos sobre uma base de conceitos
fundamentais formam o Modelo de Excelência de Gestão, instrumento essencial à obtenção da excelência do desempenho.
Das afirmativas apresentadas pelo representante da qualidade pode-se afirmar que:
O principal objetivo do 5S é:
Na filosofia JIT, os estoques são considerados:
O trabalho da FNQ é baseado no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), uma metodologia de:
3.
As afirmativas I e III são corretas
Todas as alternativas são incorretas
Somente a afirmativa I é correta
As afirmativas I e II são corretas
As afirmativas I, II e III são corretas
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
4.
Garantir fluxo contínuo da produção com interferências do fornecedor.
Melhorar a qualidade de vida das pessoas construindo um ambiente saudável e receptivo para todos.
Melhorar a saúde financeira da empresa.
Garantir a permanência da empresa no mercado.
Garantir o crescimento da empresa junto à concorrência.
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
5.
Nocivos por retirarem a atenção dos gerentes sobre os problemas de qualidade e confiabilidade no fluxo produtivo.
Condições não compatíveis aos conceitos layout.
Aumentar a produtividade e os custos de produção.
Superficiais na aquisição e manutenção dos estoques.
Os erros, tendo em vista, objetivos deste sistema.
 
 
 
 
6.
Controle dos fluxo e do custo financeiro de produção.
Formular somente políticas de trabalho.
Desempenho, gerenciamento e controle operacional.
Instigar a parceria com a sociedade.
Avaliação, autoavaliação e reconhecimento das boas práticas de gestão.
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
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23/08/2021 Estácio: Alunos
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O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é um modelo de gestão utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que
é um centro nacional de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência de gestão. O modelo é baseado em
11 fundamentos e quantos critérios?
A introdução de uma cultura ética nas organizações no Brasil avançou no discurso e na percepção, mas ainda há muito a
conquistar na prática e no comportamento. Para que isso aconteça, é preciso acertar:
 
7.
10 critérios
11 critérios
8 critérios
7 critérios
9 critérios
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
8.
O número empresas participantes.
O fluxo de caixa da empresa.
O valor do seu mercado.
O foco de nossa visão.
O fornecedor.
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 23/08/2021 22:04:26. 
 
 
 
 
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