Fundamentos ergonomia

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06/03/2013
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ERGONOMIA
CONCEITOS E APLICAÇÕES
Mateus Zanatta
Design/UCS
2Fundamentos da ergonomia
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3Fundamentos da ergonomia
Existem diversas definições de ergonomia.
Contudo, todas procuram ressaltar o caráter
interdisciplinar e o objeto de seu estudo, que é
a interação entre o homem e o trabalho, no
sistema homem-máquina-ambiente. Ou, mais
precisamente, as interfaces desse sistema,
onde ocorrem trocas de informações e energias
entre o homem, máquina e ambiente,
resultando na realização do trabalho.
4Fundamentos da ergonomia
“A ergonomia (ou fatores humanos) é uma disciplina
científica relacionada ao entendimento das interações
entre os seres humanos e outros elementos ou sistemas,
e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a
projetos a fim de otimizar o bem estar humano e o
desempenho global do sistema” (IEA, 2000).
CONCEITO INTERNACIONAL
INTERNATIONAL ERGONOMICS ASSOCIATION (IEA)
Ser 
humano
AmbienteMáquina
A ergonomia está 
nas interações
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5Fundamentos da ergonomia
• Ergonomia “é o estudo do relacionamento entre o homem
e seu trabalho, equipamentos e ambiente, e
particularmente a aplicação dos conhecimentos de
anatomia, fisiologia e psicologia na solução de problemas
surgidos desse relacionamento” (ERGONOMIC
RESEARCH SOCIETY, 1949).
• “Ergonomia é o estudo do comportamento do homem em
relação ao seu trabalho (...) A pesquisa ergonômica é
usada na adaptação das condições de trabalho á natureza
física e psicológica do homem” (GRANDJEAN, 1980).
• “Ergonomia é um corpo de conhecimentos sobre as
habilidades humanas, limitações humanas e outras
características humanas que são relevantes para o design.
Projeto ergonômico é a aplicação da informação
ergonômica ao design de ferramentas, máquinas,
sistemas, tarefas, trabalhos e ambientes para o uso
humano seguro, confortável e efetivo” (CHAPANIS, 1994).
OUTROS CONCEITOS
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DOMÍNIOS DE ESPECIALIZAÇÃO
“A ergonomia física está relacionada
com às características da anatomia
humana, antropometria, fisiologia e
biomecânica em sua relação a atividade
física. Os tópicos relevantes incluem o
estudo da postura no trabalho,
manuseio de materiais, movimentos
repetitivos, distúrbios músculo-
esqueletais relacionados ao trabalho,
projeto de posto de trabalho, segurança
e saúde.” (IEA, 2000).
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7Fundamentos da ergonomia
“A ergonomia cognitiva refere-se aos
processos mentais, tais como
percepção, memória, raciocínio e
resposta motora conforme afetem as
interações entre seres humanos e
outros elementos de um sistema. Os
tópicos relevantes incluem o estudo da
carga mental de trabalho, tomada de
decisão, desempenho especializado,
interação homem computador, stress e
treinamento conforme esses se
relacionem a projetos envolvendo seres
humanos e sistemas.” (IEA, 2000).
DOMÍNIOS DE ESPECIALIZAÇÃO
8Fundamentos da ergonomia
“A ergonomia organizacional concerne à otimização dos sistemas
sóciotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e
de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações,
gerenciamento de recursos de tripulações, projeto de trabalho,
organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto
participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo,
cultura organizacional, organizações em rede, tele-trabalho e gestão
da qualidade.” (IEA, 2000).
DOMÍNIOS DE ESPECIALIZAÇÃO
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9Fundamentos da ergonomia
OBJETIVOS DA ERGONOMIA
Desempenho do trabalhador e 
consequentemente do sistema
Conforto 
e/ou 
satisfação
Segurança 
do trabalho
Saúde 
ocupacional
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Ser 
humano
Habilidades
Limitações 
físicas
Limitações 
psicológicas
Limitações 
sociais
AmbienteMáquinas
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11Fundamentos da ergonomia
MICROERGONOMIA E MACROERGONOMIA
Organização
Posto 
de 
trabalho 
1
Posto 
de 
trabalho 
2
Posto 
de 
trabalho 
3
Macroergonomia
Microergonomia
Ambiente 
externo Ambiente
de trabalho
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ASPECTOS ECONÔMICOS
A melhoria das condições de trabalho é
acompanhada de redução de acidentes,
doenças ocupacionais, absenteísmo e
turnover. Além disso, o desempenho do
sistema é elevado consideravelmente.
Tudo isto está diretamente relacionado
com redução de custos para a empresa,
para os funcionários e para a sociedade.
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EUA e Canadá: fatores humanos
(Human factors); engineering
psychology; man-machine engineering;
human performance engineering.
Europa e Brasil: 
Ergonomia (Ergonomics).
LINHAS DE INTERVENÇÃO
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Prioriza as atividades do operador, entendimento da
tarefa, mecanismos de seleção de informações de
resolução dos problemas e tomadas de decisão. Tudo se
inicia com a observação do trabalho, em condições reais.
Em seguida, tem-se a verbalização do trabalho executado
pelos próprios operadores especificamente nele
envolvidos e considera-se a aprendizagem da tarefa e a
competência do trabalhador.
LINHAS DE INTERVENÇÃO
ENFOQUE EUROPEU
Ex: No estudo em terminais de vídeo, consideram-se
os aspectos semânticos e cognitivos da informação
que aparece na tela, seu tratamento mais do que
apresentação, o conteúdo do trabalho, a percepção
dos dados e as decisões implicadas (Por semântica
entende-se a significação e por cognição a aquisição
de um conhecimento).
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Prioriza os aspectos físicos da interface homem-máquina
(anatômicos, antropométricos e fisiológicos e sensoriais),
objetivando dimensionar a estação de trabalho, facilitar a
discriminação de informações dos mostradores e a
manipulação dos controles. Para tanto, realizam-se
simulações em laboratórios (onde medem alcances,
esforços, discriminação visual, rapidez de resposta),
mantendo constantes algumas variáveis dos homens com
dimensões extremas (percentil 5 e 95).
LINHAS DE INTERVENÇÃO
ENFOQUE AMERICANO
Ex: No estudo em terminais de vídeo, consideram-se
as dimensões do mobiliário; alcances, conformação
do teclado; radiação e cor da tela; altura, espessura e
desenho dos caracteres alfanuméricos; visibilidade e
compreensibilidade dos símbolos iconográficos;
iluminação, ruído e temperatura ambiente.
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Referências 
IEA. Definition of ergonomics. Disponível em:
<http://www.iea.cc>. Acesso em: 6 dez. 2012.
IIDA. Ergonomia: Projeto e Produção. 2a edição ed. São Paulo:
Edgard Blücher, 2005.
MACLEOD, D. The rules of work: A practical engineering guide to
ergonomics. London: Taylor & Francis, 1999.
MORAES & MONT’ALVÃO. Ergonomia: Conceitos e aplicação.
2a. edição ed. Rio de Janeiro: 2AB Editora Ltda, 2000. p. 136