QUESTIONÁRIO UNIDADE I - ESTUDOS DISCIPLINARES XI - ADM

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1. ESTUDOS DISCIPLINARES XI 6674-10_SEI_AD_0119_R_20212 
 
 
2. CONTEÚDO 
 
3. Fazer teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 
 
 
ESTUDOS DISCIPLINARES XI (6674-10_SEI_AD_0119_R_20212) 
 CONTEÚDO 
Informações do teste 
Descrição Respondus 
Instruções 
Várias tentativas Este teste permite 3 tentativas. Esta é a tentativa número 1. 
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 Suas respostas foram salvas automaticamente. 
 Estado de Conclusão da Pergunta: 
PERGUNTA 1 
1. O termo brand é muito utilizado por 
profissionais de publicidade para falar sobre 
marcas. Define-se branding como a área: 
 
a. Do marketing responsável pelo atendimento do portfólio de marca nas 
agências. 
 
b. Do marketing e da administração dedicados ao estudo da gestão das 
marcas. 
 
c. Da publicidade e da propaganda dedicadas exclusivamente ao estudo 
das marcas concorrentes que não fazem parte do portfólio da agência. 
 
d. Do marketing responsável por realizar pesquisas de mercado sobre a 
percepção do consumidor a respeito das marcas. 
 
e. Do marketing de uma agência de publicidade responsável por definir o 
valor de uma marca. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Uma agência associa a marca do cliente com o 
patrocínio de uma peça de teatro. O principal 
objetivo de marketing dessa medida é melhorar 
o(a): 
 
a. Branding. 
 
b. Naming. 
 
c. Posicionamento. 
 
d. Rebranding. 
 
e. Market share. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 3 
1. O ________________ é o valor agregado 
atribuído a bens e serviços e pode se refletir no 
modo como os consumidores pensam, sentem e 
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agem em relação à marca, bem como nos 
preços, na participação de mercado e na 
lucratividade gerada pela marca. 
Assinale a alternativa que apresenta a palavra 
que preenche corretamente a lacuna. 
 
a. Cobranding. 
 
b. Branding interno. 
 
c. Customer equity. 
 
d. Brand equity. 
 
e. Prospect. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Os clientes compram para satisfazer suas 
necessidades e seus desejos. Essas 
necessidades devem ser satisfeitas pelos: 
 
a. Atributos e benefícios reconhecidos nos produtos ou nos serviços. 
 
b. Descontos promocionais do produto ou do serviço. 
 
c. Prêmios oferecidos na compra do produto ou do serviço. 
 
d. Vendedores do produto ou do serviço. 
 
e. E-mails-marketing enviados sazonalmente 
0,5 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Uma marca forte precisa ter personalidade. Assinale a 
alternativa que não corresponde às características relacionadas à 
personalidade da marca: 
 
a. Estilo. 
 
b. Tradição. 
 
c. Inovação. 
 
d. Imagem de um(a) garoto(a) propaganda. 
 
e. Preço alto. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Os atributos emocionais estão relacionados: 
 
a. Ao que o produto faz. 
 
b. Ao que o produto transmite. 
 
c. Como o produto faz a pessoa se sentir. 
 
d. Como o produto estimula a compra. 
 
e. Como a marca estimula a reação do consumidor. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Diferenciação e relevância são dois pilares que 
indicam o valor futuro de uma marca, em vez de 
apenas refletir o seu passado. Juntas, a 
diferenciação e a relevância fazem parte dos 
____________ da marca. 
 
a. Benefícios. 
 
b. Atributos. 
 
c. Cases. 
 
d. Planos a longo prazo. 
 
e. Estímulos de marketing. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Para que a marca possa criar uma maior 
conexão com esse novo consumidor digital, 
precisa ser mais autêntica e honesta. Aponte a 
característica que não garante proximidade com 
o novo consumidor da era digital: 
 
a. Tratar consumidores como velhos amigos. 
 
b. Transmitir valores claros e transparentes. 
 
c. Valorizar seus atributos com propagandas multifacetadas. 
 
d. Focar em ações que tragam percepção de valor para o consumidor. 
 
e. Ser coerente com a promessa da marca. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 9 
1. A ________ é a capacidade do consumidor de 
identificar a marca em diferentes condições, o 
que depende tanto de seu reconhecimento da 
marca como de sua memória. 
 
a. Imagem de marca. 
 
b. Alternação de marca. 
 
c. Conscientização de marca. 
 
d. Reflexão de marca. 
 
e. Percepção de marca. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 10 
1. A disputa pela atenção do consumidor está cada 
vez mais desafiadora. A alta conectividade 
trouxe facilidade para as empresas atingirem 
seus consumidores, mas está mais difícil reter a 
sua atenção porque: 
 
a. Os consumidores não são mais fiéis. 
 
b. Os consumidores sofrem um bombardeio de informações e ofertas. 
 
c. Os consumidores recebem uma informação de cada vez. 
 
d. Os consumidores não estão em busca de novidades. 
 
e. O excesso de oferta leva o consumidor a se afastar dos canais digitais. 
0,5 pontos