Aula 3 - Exercícios - Mídias sociais

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Aula 3 - Mídias sociais.
Módulo 1 - Classificar o conceito e as categorias de mídias sociaisParte superior do formulário
1. Sobre o conceito de mídia social, qual seria a definição mais apropriada?
Redes sociais que conectam pessoas a outras pessoas, e também a marcas.
Redes de colaboração que têm por princípio garantir a comunicação entre pessoas de ponta a ponta.
Conjunto de plataformas digitais nas quais é possível trocar informação de maneira multilateral.
Canais de conversação entre pessoas, nos quais as marcas entram de “penetras” e acabam usando-os como canais de mídia.
Canais que permitem a criação de redes corporativas para comunicação interna.
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Comentário
A alternativa "C" está correta.
Seguindo a definição feita por Tuten e Solomon (2018), mídias sociais são um conjunto de plataformas digitais – e não apenas redes sociais – que permitem a troca de informações, de maneira multilateral. Nesse caso, as empresas entrariam também nessa conversaParte superior do formulário
2. Marque a única opção em que todas as plataformas são consideradas mídias sociais:
Microblogs, plataformas de vídeo, plataformas de áudio, buscadores, servidores nas nuvens, Google Drive.
Plataforma de áudio, plataforma de vídeo, agregadores de feed, buscadores, sites de redes sociais, livecast e plataformas de jogos online.
Sites de redes sociais, microblogs, livecast, geolocalização, e-mail marketing e buscadores.
Agregadores de feed, sites de redes sociais, livecast, aplicativos de jogos, geolocalização e editores de imagens.
Plataformas de áudio, livecast, plataformas de vídeo, gerenciador de portfólio online, gerenciador de tarefas e sites de redes sociais.
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Comentário
A alternativa "B" está correta.
O conceito de mídias sociais pode ser descrito como o conjunto de plataformas digitais nas quais é possível trocar informação de maneira multilateral. Na opção b, todos os itens abarcam esse princípio, enquanto as demais opções possuem itens em que não se observa essa comunicação direta e multilateral. Os itens errados nas alternativas incorretas são: servidores nas nuvens (a); e-mail marketing (c); editores de imagens (d) e gerenciador de portfólio online (e).
Módulo 2 - Reconhecer a aplicação das mídias sociais nas ações de comunicação e marketing por parte de empresas e empreendedoresParte superior do formulário
1. Dos sites de mídias sociais mais usados hoje, o que está há mais tempo em atividade é o:
Facebook (desde 2004).
Twitter (desde 2006).
Instagram (desde 2010).
LinkedIn (desde 2003).
YouTube (desde 2005).
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Comentário
A alternativa "D" está correta.
O LinkedIn é o site de mídia social mais longevo. Foi lançado em 2003 e, atualmente, chega aos 700 milhões de usuários no mundo.Parte superior do formulário
2. Uma das funções mais interessantes do Gerenciador de Anúncios do Facebook é a possibilidade de gerar anúncios a partir de segmentações nativas. Qual seria a definição mais apropriada para a modalidade?
Criação de anúncios para serem veiculados em sites parceiros do grupo Facebook, tais como os grandes portais da internet.
Desenvolvimento de anúncios a partir de dados de mailists, base de e-mails e telefones do próprio cliente que podem sofrer upload para dentro da ferramenta, e com mensagens disparadas para contatos específicos.
Criação de posts segmentados a partir de comportamentos – interesses e ações – captados dentro do site de mídia social Facebook.
Posts criados pelas fanpages e impulsionados dentro do Facebook Insights, gerenciador de páginas do Facebook.
Vídeos, cards ou carrosséis criados no Facebook ou no Instagram que podem ser impulsionados dentro do Gerenciador de Anúncios do Facebook.
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Comentário
A alternativa "C" está correta.
Segmentação nativa é a segmentação própria do comportamento (interesse e ações dos usuários do Facebook que pode ser usada pelos anunciantes a partir do Gerenciador de Anúncios do Facebook).
Módulo 3 - Identificar a necessidade de monitoramento de métricas e sentimentos em mídias sociais para a adoção de estratégias assertivasParte superior do formulário
1. Sobre os tipos de monitoramento, marque a opção que congregue os mais utilizados hoje pelo mercado:
Marca, comportamento e campanha/evento
Marca, influenciadores e patrocínio
Marca, gestão de crises, patrocínio e campanhas políticas
Marca, gestão de branding, eventos e patrocínio
Comportamento dos seguidores, influenciadores e campanhas
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Comentário
A alternativa "A" está correta.
Atualmente, os tipos de monitoramento mais adotados são os focados em estudos de marca, comportamento de público (inclusive com foco em resultados dos perfis) e resultados de campanhas e eventos, até mesmo para ajudar na prevenção e gestão de crises de reputação.Parte superior do formulário
2. Mais do que engajar os seguidores nas páginas e nos perfis de marcas, um dos trabalhos mais importantes para as equipes que trabalham com mídias sociais é medir a polarização. De acordo com o que você estudou, o que é polarização?
Estudo do comportamento dos seguidores, de forma a entender seus gostos, interesses e demografia.
Comportamentos iguais e repetitivos por parte dos seguidores motivados por interesses políticos.
Análise de sentimento envolvido em uma interação em mídias sociais.
Estudo das diferenças de perfis entre personas e público-alvo.
Análise do engajamento dos fãs a partir de dados, como cliques, curtidas, comentários e compartilhamentos.
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Comentário
A alternativa "C" está correta.
A polarização é a análise de sentimento envolvido em uma interação em mídias sociais, normalmente realizada via software, mas com o auxílio de um analista para a separação mais assertiva de sentimentos como positivo, negativo e neutro.