Gestão de Operações e Logística

Prévia do material em texto

Toggle navigation 
Olá, MARIA ANTONIA ALVES DE MARINS
 Meu Perfil
 Editar Perfil
 Sala de Aula
 Solicitações
 Notas
 Conclusão do Curso
 Agente Educacional
 Boleto de mensalidade
 Sair

Olá, MARIA ANTONIA ALVES DE MARINS
 Meu Perfil
 Editar Perfil
 Sala de Aula
 Solicitações
 Notas
 Conclusão do Curso
 Agente Educacional
 Boleto de mensalidade
 Sair
HOME 
 Sala de Aula

https://unilins.portalava.com.br/
https://unilins.portalava.com.br/aluno/meu-perfil
https://unilins.portalava.com.br/aluno/editar-perfil
https://unilins.portalava.com.br/aluno/sala-de-aula
https://unilins.portalava.com.br/aluno/solicitacoes
https://unilins.portalava.com.br/aluno/notas
https://unilins.portalava.com.br/aluno/solicitacoes/conclusao-curso
https://unilins.portalava.com.br/aluno/agente-educacional
https://unilins.portalava.com.br/aluno/boleto
https://unilins.portalava.com.br/logout
https://unilins.portalava.com.br/aluno/meu-perfil
https://unilins.portalava.com.br/aluno/editar-perfil
https://unilins.portalava.com.br/aluno/sala-de-aula
https://unilins.portalava.com.br/aluno/solicitacoes
https://unilins.portalava.com.br/aluno/notas
https://unilins.portalava.com.br/aluno/solicitacoes/conclusao-curso
https://unilins.portalava.com.br/aluno/agente-educacional
https://unilins.portalava.com.br/aluno/boleto
https://unilins.portalava.com.br/logout
https://unilins.portalava.com.br/aluno
https://unilins.portalava.com.br/aluno/sala-de-aula
 Solicitações
 Notas
 Conclusão do Curso
 Agente Educacional
 Boleto de mensalidade
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

Situação: 
MATRICULADO
1. Home
2. Meus cursos
3. Sala de Aula
4. BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
Atividades relacionadas

Prova online regular
 Prova Finalizada em 27/08/2021 17:30:21

Prova presencial regular
 Agendar hora e local
 Voltar para videoaulas
 Prova Online
Disciplina: 101165 - GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
O que foi a administração científica? Assinale a alternativa correta.
a )
O nome de um laboratório de ciências farmacêuticas do início do século XX, no meio oeste norte-americano.
b )
Uma forma de pensar a administração dentro das ciências biológicas, da física e da química nas organizações
artesanais dos EUA no século XVII.
c )
Uma maneira de se desenvolver o trabalho artesanal mais rapidamente na Europa medieval e no norte da
África.
d )
Uma escola de pensamento pioneira em utilizar princípios e métodos científicos para compreender e
gerenciar processos de manufatura.
e )
Um estudo científico feito no século XIX para entender como uma colônia de abelhas era administrada por
sua rainha.
 Ver justificativa da resposta
 Justificativa
A alternativa correta é "uma escola de pensamento decorrente da necessidade de organizar os processos de
manufatura". As demais opções não têm relação com o movimento da administração científica.
https://unilins.portalava.com.br/aluno/solicitacoes
https://unilins.portalava.com.br/aluno/notas
https://unilins.portalava.com.br/aluno/solicitacoes/conclusao-curso
https://unilins.portalava.com.br/aluno/agente-educacional
https://unilins.portalava.com.br/aluno/boleto
https://unilins.portalava.com.br/
https://unilins.portalava.com.br/aluno
https://unilins.portalava.com.br/aluno/sala-de-aula
https://unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/V2ZtdFYwajRITUdGYkE2ZGxiTklSKzgzL2R6T3dJNStLSlphV0FsM3NtdHc5NFlJbDhZVFZ3ZURjZG1sb2xuRldsV3ZReDBJRlJqRW55TlpXVWdZTzlIYk9rM1BLSWhrZzZJMVZ6MHBFTUh2clMyYWsyWDJRQUMvVjY2bktKbDUxb1FncE5YUmh5dW5JdVd3WG5nZUdTdW9EQzBNN2RRR21zTmQvQitCbU9ENnlPRHAyeTFyUGhKYnp6SWM1a2cwbnMvZ1RxSWJJdUZnNWVPbHZPMnkyZ1JVZ1BiM284Z3IyRCswZzJsTVZObGMrMjl0N2hwZG01bDJySHI3UDFPSlNWanpmd2tEeUJDL0YweFFlYzlrekZSYWlSQ1dGYWF1NkFRVnQvNThURzdobk5qV0VycGQwQ0lRS0NQbnhWeEhpd1ZmSUhvZ3BUNVNTYitMaGxaWDRtbVFrK2dMUE5Rc3pzZGEyRkRNVjNPemVIYXRUMHVJM0ZyTm1JMlVMSnBt
https://unilins.portalava.com.br/aluno/sala-de-aula
javascript:;
QUESTÃO 2
A seguir, indique a alternativa que apresenta outputs do processo produtivo.
a )
Bens e serviços.
b )
Recursos transformados e processamento.
c )
Recursos de transformação e processamento.
d )
Processamentos e bens.
e )
Recursos de transformação e recursos transformados.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Bens e serviços são saídas do processo. Os demais itens citados fazem parte da entrada do processo (recursos
de transformação e transformados) ou da etapa intermediária - processamento.
00:0000:00
javascript:;
QUESTÃO 3
Quais dos itens a seguir fazem parte do modelo dos 5 gaps? 
I. Falha entre a expectativa do cliente e a percepção gerencial.
II. Falha entre a percepção gerencial estabelecida pelo serviço e a adequada especificação do serviço em si.
III. Falha entre a especificação do serviço e a entrega do serviço.
IV. Falha entre a relação do adequado equilíbrio e a maneira como o serviço é prestado.
V. Falha na seleção de fornecedores e da indústria.
Indique a seguir a alternativa que apresenta apenas as opções corretas.
a )
III, IV e V.
b )
I, II e III.
c )
I, II, III, IV e V.
d )
I, II, III e IV.
e )
II, III e IV.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Todas as opções se referem a etapas do modelo dos 5 gaps, à exceção da que menciona a falha na seleção de
fornecedores e da indústria.
00:0000:00
javascript:;
QUESTÃO 4
Considere os seguintes monumentos clássicos.
I - Pirâmides do Egito.
II - Coliseu romano.
III - Parthenon grego.
IV - Igrejas e catedrais medievais.
Quais deles se constituem como evidências históricas da gestão da produção e operações? Assinale a
alternativa que apresenta as opções corretas.
a )
I e II.
b )
III e IV.
c )
I, II e III.
d )
I, II, III e IV.
e )
II e III.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Todos os monumentos citados são evidências histórias da gestão de produção e operações, pois se
constituíram como verdadeiros projetos de produção.
00:0000:00
javascript:;
https://iesde.videotecaead.com.br/Embed/iframe/?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJpZGVudGlmaWVyIjoiMjMxOTM5X2dlc3Rhb19kZV9vcGVyYWNvZXNfZV9sb2dpc3RpY2FfMDRfcXVlc3Rhb18wNiIsImlhdCI6MTYzMDA5NjYyOCwiZXhwIjoxNjMwMTAzODI4fQ.2Dzic8sNJvvl2psud_LyBSwvDeHOriQn01I8B6_wLYU
QUESTÃO 5
Quem é considerado o precursor do movimento da gestão da qualidade no Japão a partir de 1950? Indique a
alternativa correta.
a )
Genichi Taguchi.
b )
William Edwards Deming.
c )
James Watt.
d )
Taiichi Ohno.
e )
Henry Ford.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O correto é William Edwards Deming. Todas as demais opções se referem a personalidades que viveram em
épocas anteriores à década de 1950: Taiichi Ohno foi um dos fundadores do sistema Toyota; James Watt foi o
criador da máquina a Vapor; Genichi Taguchi foi um dos gurus da qualidade, logo após o início do
movimento criado por Deming; Henry Ford foi o criador da linha de produção em série.
00:0000:00
javascript:;
https://iesde.videotecaead.com.br/Embed/iframe/?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJpZGVudGlmaWVyIjoiMjMxOTE4X2dlc3Rhb19kZV9vcGVyYWNvZXNfZV9sb2dpc3RpY2FfMDJfcXVlc3Rhb18wMSIsImlhdCI6MTYzMDA5NjYyOSwiZXhwIjoxNjMwMTAzODI5fQ.TjCBL2ZIypZhOwAbN5GKPukw67SK2szHjAopKW8Bw3E
QUESTÃO 6
Qual é a principal função dos estoques? Assinale a alternativa correta.
a )
Manter-se em níveis sempre elevados de estoques para garantir que a empresa jamais fique sem eles.
b )
Contribuir para que a produção de bens e serviços não seja paralisado por falta de materiais e insumos à sua
operacionalização.
c )
Estruturar uma nova área da organização, a área de estoques, fundamental para que os produtos nunca
estejam em falta.
d )
Direcionar parte dos investimentos da empresa para que os estoques possam ser constituídos.
e )
Substituir o processo de previsão de demanda, uma vez que tendo estoques sempre poderá ser possível
atender aos clientes.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Os estoques existem para que o processo de produção não pare, isto é, para que continue mesmo em
situações adversas. Asdemais alternativas reforçam a ideia de ter estoques em demasia, o que é prejudicial
para o negócio.
00:0000:00
javascript:;
blob:https://iesde.videotecaead.com.br/045de98d-2cf4-48d3-8494-ff5fa73c452c
QUESTÃO 7
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta um exemplo de coopetição.
a )
Estruturação de atacarejos: atacado e varejo juntos.
b )
Negociação com fornecedores e clientes.
c )
Compartilhamento de redes de transmissão de telefonia móvel.
d )
Disputa entre redes varejistas.
e )
Concorrência entre montadores e distribuidores.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O fenômeno da coopetição ocorre quando é interessante que haja competição e cooperação entre as
empresas, como no caso do compartilhamento de redes de transmissão de telefonia móvel.
00:0000:00
javascript:;
https://iesde.videotecaead.com.br/Embed/iframe/?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJpZGVudGlmaWVyIjoiMjMxOTY2X2dlc3Rhb19kZV9vcGVyYWNvZXNfZV9sb2dpc3RpY2FfMDhfcXVlc3Rhb18wMSIsImlhdCI6MTYzMDA5NjYzMCwiZXhwIjoxNjMwMTAzODMwfQ.-ySnyBOLbCCS9xPB8-1qrQ2LGA-oh7wul_P8NYQ4Z4I
QUESTÃO 8
A seguir, assinale a alternativa que apresenta as personalidades que foram expoentes da Revolução
Industrial.
a )
James Watt e Henry Ford.
b )
James Watt e Lilian Gilbreth.
c )
James Watt e Frederick Taylor.
d )
Frederick Taylor e Frank Gilbreth.
e )
James Watt e Eli Whitney.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
James Watt e Eli Whitney foram expoentes da Primeira Revolução Industrial. Frederick Taylor, Henry Ford,
Frank Gilbreth e Lilian Gilbreth foram os expoentes da Segunda Revolução Industrial.
00:0000:00
javascript:;
 Voltar
https://unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/inicio