A ADMINISTRAÇÃO E AS ORGANIZAÇÕES

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PROFESSORA: KARLA BRITO DOS SANTOS
A ADMINISTRAÇÃO E AS ORGANIZAÇÕES
1 ADMINISTRAÇÃO
 Objetivos e recursos são palavras chaves na definição
de administração e também da organização.
 Uma organização é um sistema de RECURSOS que
procura realizar algum tipo de objetivo, ou conjunto de
objetivos.
 É a administração que faz as organizações serem 
capazes de utilizar corretamente seus recursos e atingir 
seus objetivos.
RECURSOS
 Ativos tangíveis e intangíveis que uma empresa controla e que
pode usar para conceber e implementar suas estratégias.
 Do capital humano: experiência, relacionamento e visão
individual dos colaboradores de uma empresa;
 Recursos financeiros
Recursos físicos: tecnologia
Recursos organizacionais: planejamento formal e informal,
cultura e reputação; relacionamento da empresa com seu
ambiente.
OBJETIVOS:
 São os resultados desejados, que orientam o intelecto e
a ação.
 São os fins, propósitos, intenções ou estados futuros
que as pessoas ou organizações pretendem alcançar,
por meio da aplicação de esforços e recursos.
Metas: quantificação dos objetivos (indicadores
específicos de desempenho): quantidade, nível de
qualidade, etc).
OBJETIVOS
2 EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
 Se referem ao desempenho da organização.
 EFICIÊNCIA – palavra usada para indicar que a organização
utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus
recursos.
Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia 
na utilização dos recursos, mais eficiente a organização.
 EFICÁCIA – palavra usada para indicar que a
organização realiza seus objetivos.
Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, 
mais a organização é eficaz.
 IMPORTANTE
O papel da administração é assegurar a eficiência e 
eficácia das organizações.
3 ADMINISTRAÇÃO: CONCEITO E IMPORTÂNCIA
 ADMINISTRAÇÃO é o processo de tomar decisões sobre
objetivos e utilização de recursos.
 O processo administrativo abrange tomadas de decisão
referentes: planejamento, organização, execução e
controle.
4 O PROCESSO ADMINISTRATIVO
 O processo administrativo como um todo e cada uma das
funções é um sistema de raciocínio, com entrada de
informações e saída de decisões.
4.1 Planejamento
O processo de planejamento compreende três etapas
principais:
aquisição dos dados de entrada,
processamento dos dados de entrada,
e preparação de um plano.
 Aquisição dos dados de entrada
Dados de entrada são informações sobre o presente, passado ou
futuro do ambiente externo e dos sistemas internos da organização.
o Processamento dos dados de entrada – significa transformar
informações para produzir novas informações e decisões.
o Preparação de um plano – um plano é o registro das decisões
resultantes do processamento dos dados de entrada.
PROCESSO DE PLANEJAMENTO
DADOS DE 
ENTRADA
• Informações
• Modelos e 
técnicas de 
planejamento
• Ameaças e 
oportunidades
• Projeções
• Decisões que 
afetam o 
futuro
PROCESSO DE 
PLANEJAMENTO
• Análise e 
interpretação dos 
dados de entrada
• Criação e análise de 
alternativas
• Decisões
ELABORAÇÃO DE 
PLANOS
• Objetivos 
• Recursos
• Meios de controle 
4.1.1 TIPOS DE PLANOS
De acordo com o critério da permanência os planos
podem ser classificados, em permanentes e temporários.
 Planos permanentes – as políticas da empresa, a
missão e outros objetivos permanentes.
 Planos temporários (singulares) – cronogramas,
orçamentos, calendários e projetos.
4.1.2 De acordo com a abrangência sobre a organização
os planos podem ser classificados em:
Estratégicos
Funcionais
Operacionais
ESTRATÉGICOS
Abrangem 
toda a 
organização
Missão: 
produtos e 
serviços; 
clientes e 
mercados
FUNCIONAIS
Traduzem os 
planos 
estratégicos em 
ações 
especializadas
Operações
Marketing
Finanças
Rec. humanos
OPERACIONAIS
Definem as 
atividades e 
recursos para a 
realização de 
objetivos 
estratégicos ou 
funcionais.
4.2 EXECUÇÃO 
O processo de execução consiste em realizar atividades
planejadas, envolvendo dispêndio de energia física e
intelectual.
São exemplos de atividades de execução:
Elaborar planos
Organizar uma equipe
Realizar uma tarefa operacional
Ministrar uma aula.
4.4 CONTROLE
O processo de controle está ligado à realização de
objetivos.
PROCESSO DE CONTROLE
Processo de planejamento
Objetivos
Padrões de controle
Processo de 
Execução
Resultados
Dados de entrada 
para controle
Informações: objetivos e 
resultados
Processo de 
controle
Comparação: 
resultados e 
objetivos
Ação corretiva ou 
de reforço