AV2 - 1ª - Estratégias de Gestão e Organização Empresarial

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34293 . 7 - Estratégias de Gestão e Organização Empresarial - 20211.A
AV2 - 1ª
Tentativa 1 5,4/6,0
1. Pergunta 1
/0,6
Henri Fayol, durante o século 19, através da observação dos fatos e na condução de experiências, desenvolveu um modelo administrativo baseado em 14 princípios de gestão. Em relação a estes princípios, marque a alternativa que defina um destes de forma incorreta.
Ano: 2018 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2018 - IF-TO - Assistente em Administração
A. Estabilidade do pessoal: A rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer no cargo, tanto melhor para empresa.
B. Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de qualquer pessoa que possa auxiliá-lo no atingimento do resultado final, sendo este o princípio da autoridade pelo resultado. Resposta correta
C. Ordem: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material e humana.
D. Centralização: define a concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.
E. Autoridade e responsabilidade: Autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma consequência natural da autoridade e significa o dever de prestar contas. Ambas devem estar equilibradas entre si.
Pergunta 2
/0,6
As organizações baseadas no princípio da unidade de comando são aquelas que têm:
Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Agente Administrativo do Expediente.
a. Como desvantagem a subordinação múltipla que provoca a diluição de autoridade de comando.
b. Como desvantagem a tendência à concorrência entre os diferentes especialistas.
c. Como vantagem uma melhor supervisão técnica, devido à especialização dos órgãos e comunicações diretas e sem intermediação.
d. O seu aspecto nitidamente piramidal. Resposta correta
e. Como desvantagem a existência de tensões e de conflitos dentro da organização.
Pergunta 3
/0,6
A administração cientifica desenvolvida e estudada por Taylor teve seu principal enfoco:
A. No estudo que buscava garantia de regras e normas oriundas de um regulamento.
B. No estudo que apresenta ênfase nas pessoas.
C. No estudo que buscava uma forma de elevar o nível de produtividade. Resposta correta
D. No estudo que apresenta ênfase na estrutura.
E. No estudo das relações humanas.
Pergunta 4
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O grande desafio das organizações no século XXI é produzir para atender às demandas do mercado, mas de olho nos resíduos produzidos e seu destino.
Você é o dono de uma indústria e pediu para o setor responsável avaliar um novo produto recentemente criado e aprovado pela diretoria. A equipe responsável deve averiguar a Viabilidade Financeira.
Em que consiste a Viabilidade Financeira?
A. Informar o tempo de retorno do investimento através do payback.
B. Apresentar dados que comprovem a força e fraqueza do produto no mercado externo.
C. Comprovar se o produto é rentável no longo prazo.
D. Solicitar ao marketing, antes de apresentar aos diretores, a informação da existência de barreiras e produtos substitutos para o novo produto.
E. Demonstrar através de números e projeções se o produto tem mercado e seu retorno em curto, médio e longo prazos. Resposta correta
Pergunta 5
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O gerenciamento de serviços de TI é o conjunto de processos que abrangem o planejamento, a execução e o monitoramento dos serviços de TI. O gerenciamento de serviços de TI visa garantir que os clientes tenham acesso a serviços de qualidade e que esses serviços atendam às necessidades de negócio. Para isso, é necessário investir em pessoas, processos e tecnologia.
Disponível em: < https://www.euax.com.br/2019/10/gerenciamento-de-servicos-de-ti/ >. Acesso em: 07 fev 2021.
A respeito da Gestão de Tecnologia da Informação, correlacione os itens a seguir:
1) Sistema de informação gerencial (SIG)
2) Planejamento de recursos da empresa (ERP)
3) Relacionamento com os clientes (CRM) 
4) Gestão de fornecedores (SCM)
A. Gerencia e reúne todos os processos de uma organização.
B. Fornece informações que auxiliam os gerentes na tomada de decisão.
C. Processo que gerencia os fluxos de bens, serviços e finanças.
D. Estratégia de negócio direcionada para as necessidades dos clientes.
A. 1-D, 2-C, 3-D, 4-A. 
B. 1-A, 2-B, 3-C, 4-D. 
C. 1-C, 2-D, 3-A, 4-B. 
D. 1-C, 2-A, 3-B, 4-D. 
E. 1-B, 2-A, 3-D, 4-C.  Resposta correta
Pergunta 6
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A gestão da qualidade é uma ferramenta estratégica que promove uma visão sistêmica de toda empresa e está alinhada a conceitos e práticas reconhecidos mundialmente. 
Disponível em: < https://onclick.com.br/artigos/entenda-o-que-e-gestao-de-qualidade-e-quais-os-seus-pilares/>. Acesso em: 07 fev 2021.
Sobre a gestão da qualidade, qual opção apresenta um método de gerenciamento de qualidade cíclico que melhora os processos e os produtos de forma contínua?
A. Diagrama de dispersão. 
B. Matriz SWOT. 
C. Fluxograma.
D. Ciclo PDCA.  Resposta correta
E. Método 5W2H. 
Pergunta 7
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O sucesso de uma empresa não depende da sorte, mas sim de uma boa gestão. Ter as técnicas certas para administrar os negócios é decisivo para o alcance de resultados e para garantir o crescimento organizacional. 
Disponível em: <https://rockcontent.com/br/blog/tecnicas-de-gestao-empresarial/>. Acesso em: 07 fev 2021.
A respeito das técnicas de gestão, é correto o que se afirma em:
A. A gestão baseada no desempenho direciona sua atenção para os ganhos financeiros.
B. Incorreta:  A gestão de sistemas é responsável por distribuir tarefas aos diversos setores de uma organização.
C. Uma gestão direcionada para pessoas é mais eficiente que uma gestão direcionada para processos. 
D. A gestão de equipes foca suas atividades na distribuição de tarefas entre os colaboradores.  Resposta correta
E. A gestão de finanças é encarregada de aplicar as etapas do planejamento estratégico. 
Pergunta 8
/0,6
A forma com que Porter se posiciona e sua visão ao tratar de estratégias é conhecido por:
A. Suas capacidades dinâmicas e estratégia competitiva.
B. Capacidade de absorver a cultura interna predominante.
C. Seu foco na sustentação e no desenvolvimento.
D. “de fora para dentro”.
E. Capacidades internas “de dentro para fora”. Resposta correta
Pergunta 9
/0,6
“A estratégia entendida como um processo mental, no qual as pessoas buscam o conhecimento sobre como acontece o processo de criação”.
Sobre que escola o texto acima se refere?
1. Escola do design.
2. Escola empreendedora.
3. Escola cognitiva. Resposta correta
4. Escola do poder.
5. Escola da configuração.
Pergunta 10
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Há tempos que os teóricos dissertam sobre inovação, diversidade e investimento em tecnologias com a intenção de que as empresas tenham mais robustez e se adequem mais facilmente às modificações do mercado, cada vez mais exigente. A partir disso surgem as empresas ditas virtuais.
Aponte a alternativa que NÃO está ligada às características de uma organização virtual.
A. Oferece comodidade ao cliente, reduzindo custo com deslocamento.
B. Não necessita de grande espaço físico para ser implantada.
C. Dispensa a contratação excessiva de colaboradores.
D. Proporciona aumento dos lucros e diminuição de custos em relação a uma empresa física.....
E. Permite a empresa executar sua política de downsizing para redução de pessoal e eliminação de níveis hierárquicos. Resposta correta
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Estratégias de Gestão e Organização Empresarial 
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20211.A
 
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1
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Tentativa
 
1 5,4/6,0
 
1.
 
Pergunta 1
 
0,6
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Henri Fayol, durante o século 19, através da observação dos fatos e na condução de 
experiências, desenvolveu um modelo 
administrativo baseado em 14 princípios de 
gestão. Em relação a estes princípios, marque a alternativa que defina um destes de 
forma incorreta.
 
Ano: 2018 Banca: IF
-
TO Órgão: IF
-
TO Prova: IF
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TO 
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2018 
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IF
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TO 
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Assistente em 
Administração
 
A.
 
Estabilidade dop
essoal: A rotatividade do pessoal é prejudicial para 
a eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer 
no cargo, tanto melhor para empresa.
 
B.
 
Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de 
qualquer pessoa que possa 
auxiliá
-
lo no atingimento do resultado final, 
sendo este o princípio da autoridade pelo resultado.
 
Resposta correta
 
C.
 
Ordem: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a 
ordem material e humana.
 
D.
 
Centralização: define a 
concentração da autoridade no topo da 
hierarquia da organização.
 
E.
 
Autoridade e responsabilidade: Autoridade é o direito de dar ordens 
e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma consequência 
natural da autoridade e significa o dever de presta
r contas. Ambas 
devem estar equilibradas entre si.
 
Pergunta 2
 
0,6
/0,6
 
As organizações baseadas no princípio da unidade de comando são aquelas que têm:
 
Ano:
 
2018
 
Banca:
 
VUNESP
 
Órgão:
 
Câmara de Olímpia 
-
 
SP
 
Prova:
 
VUNESP 
-
 
2018 
-
 
Câmara de Olímpia 
-
 
SP 
-
 
Agente Administrativo do Expediente.
 
a.
 
Como desvantagem a subordinação múltipla que provoca a diluição 
de autoridade de comando.
 
b.
 
Como desvantagem a tendência à concorrência entre os diferentes 
especialistas.
 
c.
 
Como vantagem uma melhor supervisão 
técnica, devido à 
especialização dos órgãos e comunicações diretas e sem intermediação.
 
d.
 
O seu aspecto nitidamente piramidal.
 
Resposta correta
 
e.
 
Como desvantagem a existência de tensões e de conflitos dentro da 
organização.
 
 
 
34293 . 7 - Estratégias de Gestão e Organização Empresarial - 20211.A 
AV2 - 1ª 
Tentativa 1 5,4/6,0 
1. Pergunta 1 
0,6
/0,6 
Henri Fayol, durante o século 19, através da observação dos fatos e na condução de 
experiências, desenvolveu um modelo administrativo baseado em 14 princípios de 
gestão. Em relação a estes princípios, marque a alternativa que defina um destes de 
forma incorreta. 
Ano: 2018 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2018 - IF-TO - Assistente em 
Administração 
A. Estabilidade do pessoal: A rotatividade do pessoal é prejudicial para 
a eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer 
no cargo, tanto melhor para empresa. 
B. Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de 
qualquer pessoa que possa auxiliá-lo no atingimento do resultado final, 
sendo este o princípio da autoridade pelo resultado. Resposta correta 
C. Ordem: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a 
ordem material e humana. 
D. Centralização: define a concentração da autoridade no topo da 
hierarquia da organização. 
E. Autoridade e responsabilidade: Autoridade é o direito de dar ordens 
e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma consequência 
natural da autoridade e significa o dever de prestar contas. Ambas 
devem estar equilibradas entre si. 
Pergunta 2 
0,6
/0,6 
As organizações baseadas no princípio da unidade de comando são aquelas que têm: 
Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Olímpia - SP Prova: VUNESP - 2018 - 
Câmara de Olímpia - SP - Agente Administrativo do Expediente. 
a. Como desvantagem a subordinação múltipla que provoca a diluição 
de autoridade de comando. 
b. Como desvantagem a tendência à concorrência entre os diferentes 
especialistas. 
c. Como vantagem uma melhor supervisão técnica, devido à 
especialização dos órgãos e comunicações diretas e sem intermediação. 
d. O seu aspecto nitidamente piramidal. Resposta correta 
e. Como desvantagem a existência de tensões e de conflitos dentro da 
organização.