SIMULADOS E TESTE DE CONHECIMENTO

Prévia do material em texto

Disc.: GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS   
	Acertos: 8,0 de 10,0
	09/04/2023
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(Adaptado de FUNDEP 2014)
Leia o texto:
A forma como você anuncia a vaga é muito importante, pois esse pode ser o primeiro contato de um futuro candidato com a sua empresa. E dependendo de como a descrição de vaga é feita pode atrair ou afastar os candidatos certos. Por isso, veja aqui exemplos de anúncio de vaga para atrair os melhores talentos para a sua empresa.
Disponível em https://blog.abler.com.br/exemplos-de-anuncio-de-vaga/:
Sobre a seleção de pessoal, é correto afirmar que:
		
	
	Desenvolve um processo eleitoral que auxilia a empresa a crescer.
	 
	Tem como objetivo escolher e classificar os candidatos apropriados às necessidades da organização.
	
	O seu propósito é prover o processo seletivo de candidatos.
	
	Tem como tarefa atrair com seletividade, por meio de diversas técnicas de comunicação, candidatos com requisitos mínimos do cargo a ser ocupado.
	
	É uma atividade de divulgação, de chamada, de atenção, de incremento de entrada.
	Respondido em 09/04/2023 17:40:57
	
	Explicação:
A seleção de pessoal é a porta de entrada dos talentos na empresa e tem como principal objetivo escolher o candidato certo para determinada função, buscando aumentar a eficiência, o desempenho de pessoal e alcançar os resultados organizacionais. Também é considerada o coração da empresa, porque as pessoas são a base de sustentação para qualquer organização. Essa é uma das tarefas mais importantes para gestores e recrutadores, já que é por meio das pessoas que as empresas alcançam seus objetivos e resultados desejados.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O recrutador precisa ficar atento para não ter atitudes inadequadas durante uma entrevista. Que tipo de atitude o recrutador pode tomar com o candidato sem correr o risco de ser inapropriado?
		
	
	Fazer comentários negativos sobre a empresa.
	
	Fazer perguntas de cunho pessoal.
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	Apressar o candidato para terminar a entrevista no prazo.
	 
	Definir como conduzirá a entrevista.
	Respondido em 09/04/2023 17:40:42
	
	Explicação:
A resposta correta é: Definir como conduzirá a entrevista.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Muitas empresas apresentam resultados frustrantes em seus programas de Educação Corporativa. Indique, a seguir, um erro relacionado à implementação da educação corporativa em uma empresa:
		
	
	Definição clara dos objetivos
	
	Conteúdo adequado
	
	Metodologia alinhada ao público alvo.
	 
	Exagero no orçamento destinado a Educação coorporativa.
	
	Alinhamento das ações
	Respondido em 09/04/2023 17:43:16
	
	Explicação:
A resposta correta é: Exagero no orçamento destinado a Educação coorporativa.
Exagero nos orçamentos destinados à área de T&D. Isso se deve ao fato de gestores acreditarem que a Educação Corporativa resolverá todos os problemas da empresa, tais como falta de motivação, conflito gerenciais, comunicação ineficiente, cultura organizacional problemática. A Educação Corporativa pode auxiliar a resolver vários desses problemas, mas jamais deve ser vista como uma política isolada da empresa. Essa área só funcionará se estiver alinhada às demais áreas da empresa.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre o desenho organizacional, cite, a seguir, um exemplo de formalização da empresa:
		
	
	Grupos Informais
	
	Eventos de Confraternização
	 
	Código de Ética
	
	Entrega do contracheque
	
	Reuniões
	Respondido em 09/04/2023 17:43:46
	
	Explicação:
A resposta correta é: Código de Ética
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Se uma empresa decide custear a assinatura mensal de uma plataforma de stream (em que é possível ver vídeos, filmes, séries etc.), como esse benefício pode ser classificado?
		
	 
	Objetivo e recreativo.
	
	Natureza e assistencial.
	 
	Natureza e espontâneo.
	
	Objetivo e monetário.
	
	Exigência legal e supletivo.
	Respondido em 09/04/2023 17:44:05
	
	Explicação:
A resposta certa é: Objetivo e recreativo.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A utilização de sistemas automatizados para controle de diversas questões dentro da gestão de pessoas é uma realidade hoje em dia. Ao identificarmos uma demanda que pode ser automatizada, podemos utilizar mais de uma alternativa para encontrar uma solução para o problema. Entre as possibilidades existentes, qual as mais comumente utilizadas?
		
	
	O desenvolvimento é melhor realizado quando a empresa está no ramo das inovações, não sendo viável para empresas conservadoras.
	 
	O desenvolvimento da solução pode ser realizado internamente ou externamente a empresa com eficiência e eficácia.
	
	O desenvolvimento só pode ser realizado internamente pois a empresa tem maior conhecimento de sua realizada e necessidade.
	
	O desenvolvimento não pode ser realizado interna ou externamente a empresa, pois não será possível ser eficiente e eficaz, pois já existem programas prontos.
	
	O desenvolvimento só pode ser realizado fora da empresa para que seja eficiente e eficaz.
	Respondido em 09/04/2023 17:47:18
	
	Explicação:
As demandas de automatização de sistemas dentro da gestão de informações em um setor de gestão de pessoas podem ser solucionadas tanto por desenvolvimento interno como por compra de programas de prateleira ou desenvolvimento externo. As soluções devem ser trabalhadas e adaptadas para a realidade da empresa, no entanto, não precisa ser realizado obrigatoriamente dentro ou fora da empresa como ditam as alternativas ''O desenvolvimento só pode ser realizado fora da empresa para que seja eficiente e eficaz'' e ''O desenvolvimento só pode ser realizado internamente pois a empresa tem maior conhecimento de sua realizada e necessidade'', ou mesmo ser necessário que a empresa esteja em um ramo inovador para que possa usufruir dos benefícios que a automatização oferece.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	(Cesgranrio, 2010 - Adaptada).
No esforço de desenvolver um novo foco estratégico voltado para a integração e a inovação e para o desenvolvimento de suas competências estratégicas, as organizações têm buscado, de modo criativo, alternativas aos programas tradicionais de Gestão de Pessoas, amparadas por um conjunto de teorias de Administração que, cada vez mais, enfatizam a importância da construção de uma visão de parceria entre as organizações e seus empregados. Dentre as ideias apresentadas a seguir, qual constitui uma tendência, em termos da prática estratégica de Gestão de Pessoas?
		
	 
	Aumento da liberdade de decidir e agir; maior (co)responsabilidade pelas decisões e resultados; amplo conhecimento sobre os limites de seu campo de decisão e ação; maior acesso aos recursos necessários para a melhor decisão e ação (informação, equipamentos, rotinas otimizadas etc.).              
	
	Existência de um bom sistema de gestão do desempenho para que toda a organização possa avaliar, de modo continuado, o resultado dos esforços individuais e coletivos, utilizando esse processo para a tomada de decisão de demissão de funcionários, procurando por novos funcionários, desconexo do curso da ação estratégica.   
	 
	Oportunidades profissionais definidas por meio de um plano de cargos e salários no qual o crescimento dos indivíduos e o seu status na organização, em termos de remuneração, ocorrem em função de seu tempo de serviço, independentemente de seu nível de contribuição, principalmente para aqueles que possuem o perfil para assumir posições gerenciais.     
	
	Criação de canais apropriados e mecanismos de estímulo para que os indivíduos possam reter as suas ideias como propriedade intelectual, bem como para que possam se engajar ativamente nas conversações importantes gerando retornos pessoais na criação de ideias e nas ações voltadas para a estratégia.      
	
	Proibição da utilização de mecanismosde remuneração variável, estabelecida com base no alcance de objetivos previamente negociados, tratada com justiça e absoluta coerência com todo o discurso de compromisso defendido pela organização.
	Respondido em 09/04/2023 17:48:11
	
	Explicação:
A aderência da gestão de pessoas a gestão estratégica da empresa deve ser seguida de maior autonomia para que a estratégia seja aplicada e os recursos necessários sejam gerados. Essa autonomia garante que a gestão de pessoas conseguirá entregar o que promete, com competência e agilidade necessárias para a gestão moderna, principalmente em ambientes competitivos. As demais alternativas estão desalinhadas com as novas atividades requeridas de uma gestão de pessoas parceira estratégica, pois criam burocracias desnecessárias ou tratam a gestão de pessoas como um apêndice da alta administração e não como participante dela.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(FGV, 2016 - Adaptada)
O planejamento de RH demanda integração cada vez maior entre os responsáveis pela aquisição de talentos e os que definem a estratégia da organização. Em busca da fidelidade dos funcionários estratégicos frente ao eventual assédio dos concorrentes, cada vez mais as empresas estão investindo na criação de métodos para formalizar políticas de retenção. Surge, então, a necessidade de grupos de trabalho com um olhar mais apropriado para essa função. Escolha a alternativa que indica uma das principais funções que um grupo como esse pode desempenhar na ajuda
		
	 
	Esse grupo de profissionais dentro da organziação é ligado ao conselho de administração e atua para alinhar as estratégias de negócios de longo prazo à gestão dos funcionários indispensáveis para a sua consecução.
	
	A frequência de reuniões para alinhamento entre os setores deve ser bimestral para que o processo de avaliação e a tomada de decisão estratégica seja revisada e novas ações sejam planejadas.
	
	A frequência de reuniões para alinhamento entre os setores deve ser anual para que o processo de avaliação e a tomada de decisão estratégica seja revisada e novas ações sejam planejadas.
	
	O comitê de gestão de pessoas pode gerar demandas a partir de análise de diferentes setores da organização, porém as decisões e ações cabem exclusivamente ao conselho de administração.
	
	O comitê de gestão de pessoas é subordinado ao conselho de administração e atua para implementar as estratégias de negócios de longo prazo à gestão dos funcionários dispensáveis para a sua consecução.
	Respondido em 09/04/2023 17:49:35
	
	Explicação:
Diversas formas de participação do RH na elaboração e na execução da estratégia da empresa são possíveis de serrem implantadas. A possibilidade de criação de um grupo ou comitê é uma forma eficaz de participação do RH na gestão estratégica da empresa. Sua principal função é alinhar a gestão da estratégia com as ações do RH, para que esse consiga proporcionar as competências e recursos humanos necessários à consecução dos objetivos e metas propostos. As demais alternativas tratam de frequência de reuniões, que deve ser o mais curto possível para garantir uma proximidade entre as ações e sua avaliação.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O recrutamento externo é uma forma como as organizações buscam profissionais qualificados no mercado, para atender os requisitos necessários a vaga em aberto. A respeito do tema, assinale a alternativa que indique corretamente uma vantagem da organização ao desenvolver o recrutamento externo.
		
	
	Atuar como fonte de inspiração e motivação para os funcionários atuais da empresa.
	
	Aproveitar o investimento da organização em treinamento e desenvolvimento do pessoal.
	
	Reduzir a incerteza quanto ao perfil do candidato, potencial e capacidade de desempenho das tarefas executadas.
	 
	Trazer profissionais com novas ideias, possíveis vivências de experiências profissionais anteriores e energia revitalizadora à organização.
	
	Ser um processo mais assertivo, rápido e econômico para a empresa.
	Respondido em 09/04/2023 17:50:17
	
	Explicação:
A resposta correta é: Trazer profissionais com novas ideias, possíveis vivências de experiências profissionais anteriores e energia revitalizadora à organização.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma determinada empresa precisa contratar um gestor para a área de vendas.  Para isso, João, o colaborador responsável pelo processo de recrutamento, deverá recrutar candidatos que possuem escolaridade de nível superior e no mínimo cinco anos de experiência na área de vendas. O orçamento para essa contratação é baixo, por isso, João terá que realizar um processo de recrutamento externo com baixo custo para encontrar potenciais candidatos para essa vaga.
Assinale a opção que indica as ferramentas de recrutamento adequada para atender as necessidades dessa organização.
		
	 
	Consulta a bancos de dados e Site da empresa.
	
	Cartazes na porta da Empresa e Entidades Governamentais.
	
	Indicação e anúncio em jornais e revistas especializados.
	
	Headhunters e agência de recrutamento.
	
	Feira de Empregos e Palestras em Universidades.
	Respondido em 09/04/2023 17:51:01
	
	Explicação:
A resposta correta é: Consulta a bancos de dados e Site da empresa.
O banco de dados ou de talentos é feito a partir das competências mais importantes e por área de atuação. Para as agências de recrutamento, esse banco representa uma rica fonte de recrutamento. Ao buscar um candidato externo, ele deve ser sua primeira fonte de consulta, já que pode gerar uma série de candidatos potenciais para a vaga em aberto.
 
		1a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Decidir qual candidato será escolhido é, provavelmente, uma das partes mais difíceis de todo o processo de seleção. Indique abaixo qual mecanismo não faz parte da tomada de decisão na seleção.
		
	 
	Verificar o alinhamento cultural do candidato com a empresa.
	 
	Mensurar as habilidades específicas dos candidatos.
	
	Buscar referências profissionais dos candidatos.
	
	Deixar claro desde o início do processo quais serão as etapas.
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	Respondido em 09/04/2023 18:05:13
	
	Explicação:
A resposta correta é: Mensurar as habilidades específicas dos candidatos.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(Adaptado de FCC 2014) Leia o texto:
As ferramentas de recrutamento e seleção agilizam todo o processo de contratação de um candidato, além de fazer toda a gestão do processo seletivo online através de um software ATS completo para apoiar os profissionais de RH que desejam ter mais autonomia e agilidade em todas as etapas de contratação.
Disponível em https://forbusiness.vagas.com.br/blog/melhores-ferramentas-de-recrutamento-e-selecao/.
Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que significa:
		
	
	Facilitar todo o processo de atendimento.
	
	Vender uma boa imagem da organização.
	 
	Entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo compreendido.
	
	Receber o cliente bem e sempre com um café a mesa.
	
	Gerar confiança no cliente para poder opinar com maior segurança no momento em que o cliente necessitar de apoio.
	Respondido em 09/04/2023 18:06:41
	
	Explicação:
Rapport é um conceito do ramo da psicologia que significa uma técnica usada para criar uma ligação de sintonia e empatia com outra pessoa. Esta palavra tem origem no termo em francês rapporter que significa "trazer de volta". O rapport ocorre quando existe uma sensação de sincronização entre duas ou mais pessoas, porque elas se relacionam de forma agradável. A nível teórico, o rapport inclui três componentes comportamentais: atenção mútua, positividade mútua e coordenação. Para diminuir os desconfortos causados pelo estresse momentâneo, é importante que o recrutador estabeleça uma técnica denominada rapport, ou seja, criar um ambiente propício e psicologicamente saudável para a condução da entrevista, deixando o candidatoà vontade em prol de uma entrevista com mais qualidade.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação ao processo seletivo durante uma sucessão, assinale a alternativa em que os fatores críticos da organização têm maior peso na decisão:
		
	
	Planejamento sucessório sanguíneo
	
	Planejamento de reposição
	 
	Planejamento sucessório com ênfase nas necessidades estratégicas do negócio
	
	Planejamento sucessório com ênfase no desenvolvimento
	
	Planejamento sucessório profissional
	Respondido em 09/04/2023 18:07:16
	
	Explicação:
A resposta correta é: Planejamento sucessório com ênfase nas necessidades estratégicas do negócio
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um dos grandes problemas para desenvolver treinamentos nas empresas é a Panaceia Gerencial, na qual a área de gestão de pessoas segue "modismos" e escolhe treinamentos caros e que não geram o resultado esperado. Aponte, a seguir, uma política que deve ser utilizada para resolver esse problema:
		
	
	Copiar cursos de sucesso de outras empresas.
	
	Definir o treinamento conforme surgir uma oportunidade, sem planejamento.
	
	Solicitar maiores verbas para treinamentos.
	 
	Planejar as ações de treinamento e quais são as necessidades da empresa.
	
	Contratar os palestrantes maios caros do mercado.
	Respondido em 09/04/2023 18:07:47
	
	Explicação:
A resposta correta é: Planejar as ações de treinamento e quais são as necessidades da empresa.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao longo dos anos a QVT ganha força na área de gestão de pessoas, sendo considerada uma vantagem competitiva. A QVT é vista como vantagem competitiva para as organizações quando
		
	
	Cobre o lado social, diminuindo cobranças excessivas, alta competitividade e pressão.
	
	Cobre estritamente todas as solicitações da legislação.
	
	Consegue prêmios e títulos que comprovem suas práticas.
	 
	Ataca as questões tanto do lado social quanto do organizacional.
	
	Promove ações descoladas: massagem, shiatsu, aulas de ioga, alimentação saudável, orientação nutricional.
	Respondido em 09/04/2023 18:08:23
	
	Explicação:
A resposta certa é: Ataca as questões tanto do lado social quanto do organizacional.
O papel da QVT como vantagem competitiva para as organizações, demandando atenções especiais tanto do lado social quanto do organizacional. Do lado social o tema ganha força, pois, a cada ano, passamos mais tempo no trabalho do que com nossas famílias. Ainda que seja muito debatido, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e o bem-estar no trabalho é difícil de se obter. Já do lado organizacional ainda imperam as cobranças excessivas, a alta competitividade e a pressão. Se a empresa não estiver atenta, a consequência será um estado de mal-estar e clima organizacional ruim, reproduzindo baixa motivação e engajamento.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O ERP- Entrerprise Resource Planning é um sistema de informações que procura integrar os demais sistemas da empresa gerando uma continuidade em todo o fluxo de informações. Esse sistema ajuda o sistema de informações de gestão de pessoas a se integrar com os demais sistemas da empresa garantindo que:
		
	
	a gestão de pessoas se tornará isolada e poderá gerir a carreira dos funcionários sem interferência de outras áreas.
	
	a gestão de pessoas da empresa irá se sobressair em relações as outras áreas.
	
	a gestão de estratégica da empresa ficará isolada planejando a visão de longo prazo.
	
	a gestão estratégica da empresa não será influenciada pela gestão de pessoas.
	 
	a gestão de pessoas não se tornará isolada e perderá o contato com o processo de gestão estratégica da empresa.
	Respondido em 09/04/2023 18:08:58
	
	Explicação:
O sistema ERP em uma empresa é a interface entre os diversos sistemas de informações que a empresa possui. Ele integra todos os sistemas da empresa, gerando um compartilhamento das informações e um fluxo que garante um controle mais abrangente do todas as atividades da empresa. Desde sistemas de cliente, como de fornecedores, contábil e tributário são integrados via ERP. A gestão estratégica da empresa é muito beneficiada dessa integração para uma visão mais ampla da empresa, seus setores e processos. A alternativa correta é ''a gestão de pessoas não se tornará isolada e perderá o contato com o processo de gestão estratégica da empresa.''. As outras alternativas estão incorretas. Algumas afirmam que haverá isolamento das áreas, e é exatamente o contrário que esse sistema permite. Além disso, nenhuma área irá de sobressair em relações a outra. Também é equivocada a afirmação de que a gestão estratégica não será influenciada pela gestão de pessoas.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(FGV, 2016).
Um dos elementos essenciais do processo formal de planejamento estratégico organizacional é o estabelecimento de objetivos que explicitem os resultados que se deseja alcançar, fornecendo senso de direção para as ações e esforços organizacionais. Um objetivo adequadamente formulado atende a certos critérios, entre eles:
		
	
	ser inovador; ser mensurável;   
	
	ser alcançável; estar dentro do orçamento previsto;
	
	ser hierarquizável; estar de acordo com a cultura da empresa;
	
	ser abrangente; ser desafiador;
	 
	ser específico; ser definido no tempo.
	Respondido em 09/04/2023 18:09:45
	
	Explicação:
Os objetivos determinados pela gestão estratégica devem seguir o acrônimo SMART - Specific, Measurable, Attainable, Realistic e Time-bound (Específico, Mensurável, Atingível, Realista e com Limite de Tempo). Seguindo esses princípios os objetivos poderão ser mais bem acompanhados, gerando resultados melhores e mais eficazes. As demais alternativas contem pelo menos uma colocação que não atende esses princípios que devem nortear a construção de objetivos e metas bem ajustados.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(CESPE/CEBRASPE, 2021 - adaptado). O planejamento se caracteriza pela especificação do estado futuro almejado, ou seja, a missão, os propósitos, os objetivos setoriais, os desafios e as metas. Assinale a alternativa que nomeia esse planejamento.
		
	
	planejamento de atendimento.
	
	planejamento de recursos.
	 
	planejamento dos fins.
	
	planejamento de meios.
	
	planejamento organizacional.
	Respondido em 09/04/2023 18:10:22
	
	Explicação:
Quando planejamos estamos sempre pensando no futuro. Quando esse futuro envolve questões relacionadas com os fins almejados pela empresa, ela recebe o nome de planejamento dos fins. Esse tipo de planejamento está ligado a forma como cada um dos objetivos irá se transformar em resultados. As demais alternativas estão ligadas à outras questões como por exemplo a alternativa "planejamento dos meios" que trata diretamente dos meios, ou seja, o que será empregado para que os fins sejam alcançados. A alternativa "planejamento dos recursos" trata do planejamento dos recursos necessários para que os fins sejam alcançados, algo muito importante para a gestão estratégica de pessoas.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa que não se refere aos elementos que um anúncio claro e objetivo deve ter:
 
		
	
	Localização da empresa e detalhes sobre o ambiente de trabalho.
	
	Informações como o grau de escolaridade mínimo, experiências anteriores, exigências formais, como possuir habilitação entre outros.
	
	Uma breve relação das principais atribuições que esse candidato terá que exercer dentro da empresa.
	 
	A missão, a visão e os valores da empresa.
	
	O cargo ou função a ser preenchido.
	Respondido em 09/04/2023 18:10:58
	
	Explicação:
A resposta correta é: A missão, a visão e os valores da empresa.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma determinada empresa precisa contratar um gestor para a área de vendas.  Para isso, João, o colaborador responsável pelo processo de recrutamento, deverá recrutar candidatosque possuem escolaridade de nível superior e no mínimo cinco anos de experiência na área de vendas. O orçamento para essa contratação é baixo, por isso, João terá que realizar um processo de recrutamento externo com baixo custo para encontrar potenciais candidatos para essa vaga.
Assinale a opção que indica as ferramentas de recrutamento adequada para atender as necessidades dessa organização.
		
	 
	Consulta a bancos de dados e Site da empresa.
	
	Cartazes na porta da Empresa e Entidades Governamentais.
	
	Indicação e anúncio em jornais e revistas especializados.
	
	Feira de Empregos e Palestras em Universidades.
	
	Headhunters e agência de recrutamento.
	Respondido em 09/04/2023 18:11:42
	
	Explicação:
A resposta correta é: Consulta a bancos de dados e Site da empresa.
O banco de dados ou de talentos é feito a partir das competências mais importantes e por área de atuação. Para as agências de recrutamento, esse banco representa uma rica fonte de recrutamento. Ao buscar um candidato externo, ele deve ser sua primeira fonte de consulta, já que pode gerar uma série de candidatos potenciais para a vaga em aberto.
	
		
	GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
	
		Lupa
	 
	
	
	
	 
	
	DGT0022_TEMAS
	
	
	
		Disc.: GESTÃO ESTRATÉGICA 
	2023.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	RECRUTAMENTO DE PESSOAL
	 
		
	
		1.
		Assinale a alternativa que não se refere aos elementos que um anúncio claro e objetivo deve ter:
 
	
	
	
	Informações como o grau de escolaridade mínimo, experiências anteriores, exigências formais, como possuir habilitação entre outros.
	
	
	O cargo ou função a ser preenchido.
	
	
	A missão, a visão e os valores da empresa.
	
	
	Localização da empresa e detalhes sobre o ambiente de trabalho.
	
	
	Uma breve relação das principais atribuições que esse candidato terá que exercer dentro da empresa.
	Data Resp.: 07/04/2023 18:44:38
		Explicação:
A resposta correta é: A missão, a visão e os valores da empresa.
	
	
	 
		
	
		2.
		Uma determinada empresa precisa contratar um gestor para a área de vendas.  Para isso, João, o colaborador responsável pelo processo de recrutamento, deverá recrutar candidatos que possuem escolaridade de nível superior e no mínimo cinco anos de experiência na área de vendas. O orçamento para essa contratação é baixo, por isso, João terá que realizar um processo de recrutamento externo com baixo custo para encontrar potenciais candidatos para essa vaga.
Assinale a opção que indica as ferramentas de recrutamento adequada para atender as necessidades dessa organização.
	
	
	
	Headhunters e agência de recrutamento.
	
	
	Cartazes na porta da Empresa e Entidades Governamentais.
	
	
	Consulta a bancos de dados e Site da empresa.
	
	
	Feira de Empregos e Palestras em Universidades.
	
	
	Indicação e anúncio em jornais e revistas especializados.
	Data Resp.: 07/04/2023 18:45:27
		Explicação:
A resposta correta é: Consulta a bancos de dados e Site da empresa.
O banco de dados ou de talentos é feito a partir das competências mais importantes e por área de atuação. Para as agências de recrutamento, esse banco representa uma rica fonte de recrutamento. Ao buscar um candidato externo, ele deve ser sua primeira fonte de consulta, já que pode gerar uma série de candidatos potenciais para a vaga em aberto.
 
	
	
	02588MANUTENÇÃO DE PESSOAS
	 
		
	
		3.
		Ao longo dos anos a QVT ganha força na área de gestão de pessoas, sendo considerada uma vantagem competitiva. A QVT é vista como vantagem competitiva para as organizações quando
	
	
	
	Promove ações descoladas: massagem, shiatsu, aulas de ioga, alimentação saudável, orientação nutricional.
	
	
	Cobre o lado social, diminuindo cobranças excessivas, alta competitividade e pressão.
	
	
	Cobre estritamente todas as solicitações da legislação.
	
	
	Ataca as questões tanto do lado social quanto do organizacional.
	
	
	Consegue prêmios e títulos que comprovem suas práticas.
	Data Resp.: 07/04/2023 18:46:08
		Explicação:
A resposta certa é: Ataca as questões tanto do lado social quanto do organizacional.
O papel da QVT como vantagem competitiva para as organizações, demandando atenções especiais tanto do lado social quanto do organizacional. Do lado social o tema ganha força, pois, a cada ano, passamos mais tempo no trabalho do que com nossas famílias. Ainda que seja muito debatido, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e o bem-estar no trabalho é difícil de se obter. Já do lado organizacional ainda imperam as cobranças excessivas, a alta competitividade e a pressão. Se a empresa não estiver atenta, a consequência será um estado de mal-estar e clima organizacional ruim, reproduzindo baixa motivação e engajamento.
	
	
	02801SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS
	 
		
	
		4.
		O ERP- Entrerprise Resource Planning é um sistema de informações que procura integrar os demais sistemas da empresa gerando uma continuidade em todo o fluxo de informações. Esse sistema ajuda o sistema de informações de gestão de pessoas a se integrar com os demais sistemas da empresa garantindo que:
	
	
	
	a gestão de pessoas se tornará isolada e poderá gerir a carreira dos funcionários sem interferência de outras áreas.
	
	
	a gestão de pessoas não se tornará isolada e perderá o contato com o processo de gestão estratégica da empresa.
	
	
	a gestão de estratégica da empresa ficará isolada planejando a visão de longo prazo.
	
	
	a gestão de pessoas da empresa irá se sobressair em relações as outras áreas.
	
	
	a gestão estratégica da empresa não será influenciada pela gestão de pessoas.
	Data Resp.: 07/04/2023 18:47:20
		Explicação:
O sistema ERP em uma empresa é a interface entre os diversos sistemas de informações que a empresa possui. Ele integra todos os sistemas da empresa, gerando um compartilhamento das informações e um fluxo que garante um controle mais abrangente do todas as atividades da empresa. Desde sistemas de cliente, como de fornecedores, contábil e tributário são integrados via ERP. A gestão estratégica da empresa é muito beneficiada dessa integração para uma visão mais ampla da empresa, seus setores e processos. A alternativa correta é ''a gestão de pessoas não se tornará isolada e perderá o contato com o processo de gestão estratégica da empresa.''. As outras alternativas estão incorretas. Algumas afirmam que haverá isolamento das áreas, e é exatamente o contrário que esse sistema permite. Além disso, nenhuma área irá de sobressair em relações a outra. Também é equivocada a afirmação de que a gestão estratégica não será influenciada pela gestão de pessoas.
	
	
	SELEÇÃO DE PESSOAL
	 
		
	
		5.
		Testes são recursos muito utilizados nos processos de seleção. Qual é o principal objetivo de um teste em uma seleção?
	
	
	
	Identificar o grau de domínio que o candidato demonstra para a competência a ser avaliada.
	
	
	Evidenciar para o entrevistador os conhecimentos obtidos através de cursos e trabalhos voluntários.
	
	
	Falar sobre sua experiência e dos conhecimentos que adquiriu.
	
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	
	Demonstrar clareza, confiança, conhecimento e simpatia ao se comunicar com o entrevistador.
	Data Resp.: 07/04/2023 18:48:22
		Explicação:
A resposta correta é: Identificar o grau de domínio que o candidato demonstra para a competência a ser avaliada.
	
	
	02223A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS E O AMBIENTE COMPETITIVO
	 
		
	
		6.
		(FCC, 2016).
Atualmente, o processo de gestão estratégica de pessoas tem como um dos principaisobjetivos sustentar o caminho das organizações na direção da visão, missão, objetivos estratégicos e valores organizacionais. Verifica-se, portanto, uma significativa mudança (na gestão de pessoas), passando de uma abordagem tradicional e operacional para uma abordagem moderna e estratégica. É exemplo desse movimento:
	
	
	
	Ênfase na eficiência, abandonando o conceito de eficácia, este que é próprio do modelo operacional.
	
	
	Aversão à instabilidade, com a adoção de normas pré-estabelecidas de promoção e desligamento.
	
	
	Concentração, na área responsável pela gestão de RH, das atividades de recrutamento e administração de pessoal.
	
	
	Função de staff, consistente no suporte que todos os gestores devem proporcionar à área de RH, no processo de alinhamento organizacional.
	
	
	Responsabilidade dos gestores em geral, sendo cada gestor responsável pelos recursos humanos alocados em seu departamento.
	Data Resp.: 07/04/2023 18:49:35
		Explicação:
A distribuição da responsabilidade de gerenciar e de desenvolver os colaboradores dentro de uma empresa deixou de ser algo apenas do departamento de gestão de pessoas. As chefias imediatas e mediatas dos colaboradores passam a ser parceiras nesse processo, principalmente por estarem próximas aos colaboradores identificando com maior facilidade as necessidades de cada um. As demais alternativas estão ligadas a questões que reforçam as práticas da gestão tradicional como a aversão a instabilidade, ou ênfase apenas nos meios, na eficiência, sem olhar para os resultados, a eficácia de suas ações e processos.
	
	
	 
		
	
		7.
		(FCC, 2010). Na gestão estratégica de pessoas, o conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma empresa oferecer um determinado benefício aos clientes é denominado
	
	
	
	competência essencial.
	
	
	implementação estratégica.
	
	
	políticas de gestão de pessoas e habilidades.
	
	
	cadeia de valor de competência.
	
	
	arquitetura organizacional.
	Data Resp.: 07/04/2023 18:50:41
		Explicação:
A competência essencial é aquela que garante que a empresa conseguirá atender aos clientes de forma satisfatória. Na gestão estratégica de pessoas as competências essenciais são tradadas de forma diferenciada pois sua ausência pode significar o não atendimento do cliente, ou mesmo o seu atendimento de forma não satisfatória gerando perdas para a empresa, tanto financeira como de reputação e demais aspectos intangíveis do negócio. As demais alternativas não estão ligadas diretamente as competências para o fornecimento de serviços aos clientes.
	
	
	02270APLICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO
	 
		
	
		8.
		Em relação ao processo seletivo durante uma sucessão, assinale a alternativa em que os fatores críticos da organização têm maior peso na decisão:
	
	
	
	Planejamento sucessório com ênfase no desenvolvimento
	
	
	Planejamento sucessório com ênfase nas necessidades estratégicas do negócio
	
	
	Planejamento de reposição
	
	
	Planejamento sucessório profissional
	
	
	Planejamento sucessório sanguíneo
	Data Resp.: 07/04/2023 18:51:31
		Explicação:
A resposta correta é: Planejamento sucessório com ênfase nas necessidades estratégicas do negócio
	
	
	 
		
	
		9.
		Um dos grandes problemas para desenvolver treinamentos nas empresas é a Panaceia Gerencial, na qual a área de gestão de pessoas segue "modismos" e escolhe treinamentos caros e que não geram o resultado esperado. Aponte, a seguir, uma política que deve ser utilizada para resolver esse problema:
	
	
	
	Definir o treinamento conforme surgir uma oportunidade, sem planejamento.
	
	
	Solicitar maiores verbas para treinamentos.
	
	
	Contratar os palestrantes maios caros do mercado.
	
	
	Planejar as ações de treinamento e quais são as necessidades da empresa.
	
	
	Copiar cursos de sucesso de outras empresas.
	Data Resp.: 07/04/2023 18:52:24
		Explicação:
A resposta correta é: Planejar as ações de treinamento e quais são as necessidades da empresa.
	
	
	SELEÇÃO DE PESSOAL
	 
		
	
		10.
		(Adaptado de FCC 2014) Leia o texto:
As ferramentas de recrutamento e seleção agilizam todo o processo de contratação de um candidato, além de fazer toda a gestão do processo seletivo online através de um software ATS completo para apoiar os profissionais de RH que desejam ter mais autonomia e agilidade em todas as etapas de contratação.
Disponível em https://forbusiness.vagas.com.br/blog/melhores-ferramentas-de-recrutamento-e-selecao/.
Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que significa:
	
	
	
	Vender uma boa imagem da organização.
	
	
	Gerar confiança no cliente para poder opinar com maior segurança no momento em que o cliente necessitar de apoio.
	
	
	Receber o cliente bem e sempre com um café a mesa.
	
	
	Entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo compreendido.
	
	
	Facilitar todo o processo de atendimento.
	Data Resp.: 07/04/2023 18:53:15
		Explicação:
Rapport é um conceito do ramo da psicologia que significa uma técnica usada para criar uma ligação de sintonia e empatia com outra pessoa. Esta palavra tem origem no termo em francês rapporter que significa "trazer de volta". O rapport ocorre quando existe uma sensação de sincronização entre duas ou mais pessoas, porque elas se relacionam de forma agradável. A nível teórico, o rapport inclui três componentes comportamentais: atenção mútua, positividade mútua e coordenação. Para diminuir os desconfortos causados pelo estresse momentâneo, é importante que o recrutador estabeleça uma técnica denominada rapport, ou seja, criar um ambiente propício e psicologicamente saudável para a condução da entrevista, deixando o candidato à vontade em prol de uma entrevista com mais qualidade.