Estratégia de Gestão e Organização Empresarial

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EXTRA MARKET
Amanda Cristina Santos da Costa
01335697
Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
 Análise SWOT é uma ferramenta que pode ajudar um empresário a determinar o que precisa ser mudado e melhorado em sua empresa. A partir dessa análise, pode-se criar um plano estratégico ou plano de ação, com ações específicas a serem realizadas em um curto espaço de tempo. Feita a análise, temos que verificar todas as situações do positivo ao negativo, principalmente quando se trata de pessoas/público. Seria extremamente rico fazer uma análise de mercado, visando quais as principais necessidades daquele cliente usando estratégias para atrair e fidelizar o público-alvo.
 A partir da Análise SWOT feita do supermercado Extra Market, podemos ver que um dos pontos fortes é o serviço diferenciado baseado na necessidade do cliente, a maneira como mantém as promoções semanalmente e uma vasta experiência do setor varejista, para sempre cumprir com a qualidade dos produtos e em buscas de inovações do mercado.
 Hoje em dia o público se torna cada vez mais exigente, então quando se trata de acessibilidade e conforto é uma questão de prioridade. Uma forma de resolve o impacto do supermercado Extra Market com as questões de infraestrutura, acessibilidade e conforto, seria o atendimento por mídias digitais, onde o cliente conseguiria fazer suas compras e pagamentos tudo pelo Whatsapp ou algum meio digital para otimizar seu tempo, gerando assim, uma fidelização do cliente por ter segurança que terá um ótimo atendimento e que suas compras serão entregues a domicílio sem nenhuma burocracia. Um ótimo investimento seria a movimentação de um canal digital para o compartilhamento dessas promoções e produtos, fazer ofertas em dias da semana como por exemplo: “Segunda das frutas”, “Terça das verduras”... seria algo que facilitaria a comunicação do Supermercado com o cliente, gerando um capital financeiro para investir na infraestrutura, pois o Extra Market usaria as redes digitais de forma orgânica, sem mexer no orçamento. 
Referências:
https://sgsistemas.com.br/como-inovar-em-um-supermercado/
https://www.moskitcrm.com/blog/como-aumentar-as-vendas-online