Slides - Unidade 1 2020

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Administração aplicada à Engenharia 
de Segurança do Trabalho
Filipe Siqueira Mazzaro
Evolução Histórica da Administração, 
conceitos e princípios
Conceito de Administração
Conceito de Administração
- Processos de resolução dos problemas e do 
manejo dos recursos (MAXIMIANO, 2012);
- Realizar uma tarefa por meio das pessoas, 
com os melhores resultados. Como vou resolver
esses problemas?
Decisões ou Funções da Administração
Fonte: Elaborado pelo autor (2020)
Decisões ou funções da Administração 
1) Planejar: objetivos; metodologias; previsão; traçar o programa
de ação;
2) Coordenar: estruturação das atividades; recrutamento;
treinamento;
3) Liderar: dirigir e orientar o pessoal; entusiasmo;
4) Executar: realizar aquilo que foi planejado;
5) Controlar: ocorreu o planejado; comparativo; ações
corretivas.
Eficácia
- Atingir objetivos e metas;
- Quanto maior o alcance dos objetivos, mais eficaz será a
organização (MAXIMIANO, 2012);
- Capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por
meio do suprimento de seus produtos (bens e serviços).
Eficiência
- Organização utiliza de maneira econômica seus recursos;
- Não basta atingir os objetivos. Estes devem ser conquistados
com o gasto mínimo de recursos;
- Utilizar menor quantidade de recursos para produzir mais
(MAXIMIANO, 2012).
Processo Histórico da Administração 
e do Trabalho
Fonte: Elaborado pelo autor (2020)
1ª Etapa – Antes de 1760
- Trabalho realizado por meio da energia física do ser humano
ou do animal;
- Produção essencialmente artesanal;
- Realizado em pequenas oficinas instaladas nas próprias
residências dos artesãos.
2ª Etapa – 1ª Revolução Industrial (1760) 
- Invenção da Máquina a Vapor por James Watt;
- Início das fábricas e do uso de máquinas.
CONSEQUÊNCIAS
- Condições precárias;
- Altas jornadas de trabalho; 
- Diversos acidentes;
- Salários baixos;
- Trabalho infantil.
3ª etapa – 2ª Revolução Industrial 
- Houve uma grande transformação com a Administração
Científica: Taylor, Ford e Fayol;
- Grande êxodo rural;
- Estabeleceu regras de funcionamento do chão de fábrica;
- Produção em massa e divisão do trabalho;
- Período de grandes invenções (desenvolvimento tecnológico,
motores à combustão).
4ª Etapa – 3ª Revolução Industrial 
- Mudança da forma de produção: robótica, automação;
- Mudança nas relações de trabalho;
- Terceirizações; 
- Trabalho em departamentos/células.
5ª Etapa – 4ª Revolução Industrial ou Indústria 
4.0
- Estratégia de alta tecnologia promovida pelo governo
alemão;
- Conjunto de tecnologias relacionadas à internet com o
objetivo de tornar os sistemas de produção mais flexíveis
(produtos x demanda) e colaborativos.
Principais aspectos relacionados à Teoria 
da Administração
Principais aspectos relacionados à Teoria da 
Administração
ABORDAGEM 
CLÁSSICA
Teoria da Administração Científica
Frederick Winslow Taylor
Fordismo
Henry Ford
Teoria Clássica
Jules Henri Fayol
ABORDAGEM
HUMANÍSTICA
Teoria das Relações Humanas
Elton Mayo
Hierarquia das Necessidades Humanas
Abraham Maslow
MODELO
JAPONÊS
Toyotismo
Eiji Toyoda e Taiichi Ono
Teoria da Administração Científica 
(Taylorismo)
Taylor (1856 - 1915) 
- Formado em Engenharia Mecânica;
- Aos 28 anos já era chefe na indústria onde atuava;
- Em 1903 publicou o livro Administração de Oficinas (preocupou
com as técnicas de racionalização do trabalho);
- Em 1906 se tornou presidente da Associação Americana de
Engenheiros;
- Em 1911 publicou o livro Princípios da Administração Científica
(concluiu que a racionalização do trabalho deveria ser
acompanhada de estruturação geral da empresa).
Princípios da Teoria da Administração 
Científica de Taylor
- Análise racional do trabalho a fim de instituir a “técnica correta
de trabalho”;
- Autoridade técnica do engenheiro sobre os demais
funcionários para fazer a análise do trabalho;
- Adaptação do homem ao trabalho;
Fonte: Couto (2002)
Princípios da Teoria da Administração 
Científica de Taylor
- Pagamento diferenciado por produção;
- Estudo dos Tempos e Métodos (preocupação
com o método de trabalho, com as tarefas e
com o tempo para executá-las).
- Precursor da seleção de pessoal e
treinamento.
Fonte: Couto (2002).
O foco foi dividir
tarefas complexas
em tarefas
simples.
Princípios da Teoria da Administração 
Científica de Taylor
Operário 1 Operário 2 Operário 3 Operário 4
Vantagens
1) Admissão de operários com qualificações mínimas e salários 
menores;
2) Custo reduzido de treinamento;
3) Redução de erros;
4) Facilidade de supervisão.
Fonte: Chiavenato (2014).
Princípios da Teoria da Administração 
Científica de Taylor
TAYLOR
Método
Tarefa
Tempo
Adaptação do homem 
ao trabalho
Técnica 
correta
Pagamento 
por 
produtividade
Teoria Clássica(Fayolismo)
Fayol (1841 - 1925) 
- Engenheiro de Minas;
- Em 1888 assumiu o cargo de Diretor-Geral da empresa de 
mineração;
- Reergueu a empresa quando assumiu essa função;
- Em 1916 publicou o livro Administração Industrial Geral;
- Em 1918 aposentou-se.
Fayol (1841 - 1925) 
Processo administrativo: prever, organizar, comandar, coordenar 
e controlar. 
- Prever: avaliar o futuro;
- Organizar: mover recursos;
- Comandar: orientar;
- Coordenar: harmonizar atividades, criar cooperação.
- Controlar: verificar se está de acordo com o previsto.
14 Princípios da Teoria Clássica de Fayol 
1) Autoridade: responsabilidade de acordo com a função e a
dimensão do erro;
2) Disciplina: seguir as regras da empresa;
3) Interesse geral: interesse coletivo sobrepõe ao interesse
individual;
4) Unidade de direção: trabalhadores compreendem o objetivo 
da empresa;
14 Princípios da Teoria Clássica de Fayol 
5) Unidade de Comando: para facilitar a compreensão dos
objetivos;
6) Remuneração do pessoal: maior a responsabilidade, maior o 
salário;
7) Centralização: poucos comandam e muitos executam;
8) Cadeia Escalar: hierarquia na empresa;
14 Princípios da Teoria Clássica de Fayol 
9) Ordem: disposição dos equipamentos; organização; layout;
10) Equidade: tratar a todos com igualdade, independentemente
se estão em um nível hierárquico inferior;
11) Estabilidade: criar melhores condições, a fim de reduzir a
rotatividade e, consequentemente, operário ser mais produtivo;
12) Iniciativa: inovar.
14 Princípios da Teoria Clássica de Fayol 
13) Espírito de equipe
14) Divisão do Trabalho: dividir em setores para que o operário
fique melhor em suas atividades.
Fordismo
Ford (1863 - 1947)
- Mecânico;
- Aos 40 anos fundou a Ford Motor Company;
- Sua ideia foi popularizar a venda de carros;
- Grande inovação do século XX: a produção em massa.
Princípios do Fordismo
- Linha de montagem;
- Funcionário ficava fixo no posto de 
trabalho;
- Ritmo de trabalho pré-determinado em 
função da velocidade da esteira;
- Exigência de alta produção;
No início a esteira era 
um “plano inclinado”.
Somente depois
que foi motorizada.
Princípios do Fordismo
- Instituiu o salário de 5 dólares por dia (five-dollars day);
- Reduziu a jornada de trabalho para 8 horas por dia (quanto 
menor o tempo na fábrica, mais irá
consumir);
Assista ao filme
Tempos Modernos
de Charles Chaplin.
Fordismo
Não se limitou apenas aos aspectos da fábrica, mas passou a 
controlar a vida das pessoas.
- Políticas de incentivo a não beber, não fumar, não chegar tarde 
em casa;
- Ford oferecia benefícios de salários para os funcionários com 
mais de 6 meses de serviços prestados à empresa. 
Fordismo
Velocidade 
maior
da esteira
Maior 
produção
Melhor
remuneração
Maior
consumo
Maior 
venda
de carros 
Mais
lucro
Contexto Social
- Crescimento populacional próximo à indústria;
- Culturas diferentes; 
- Início dos conglomerados;
- Condições de vida e saúde precárias;
- Falta de saneamento básico;
Problemas ocasionados pelo 
Taylorismo/Fordismo
- Trabalho exaustivo;
- Ocorrência de Distúrbios Osteomusculares relacionados ao 
trabalho (DORT) e Lesõespor Esforços Repetitivos (LER) ; 
Problemas ocasionados pelo 
Taylorismo/Fordismo
- Impossibilidade de apenas uma “única maneira correta” de 
trabalho (cada ser humano é único e tem suas características 
peculiares);
- Falta de possibilidades profissionais (cada pessoa sabia exercer 
apenas uma função).
Contexto do Trabalho no Século XX
- Crise do Taylorismo/Fordismo;
- Pressão social (greves, boicotes);
- Início da Teoria das Relações Humanas de Elton Mayo em 
1934;
Contexto do Trabalho no Século XX
- Início do modelo japonês de produção (Toyotista);
- Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) - Decreto-Lei nº 
5.452/1943
- Normas Regulamentadoras (NRs) – Portaria nº 3.214/1978
Teoria das Relações Humanas(Elton 
Mayo)
Elton Mayo (1880 - 1949)
- Psicólogo, sociólogo e pesquisador;
- Supervisionou a experiência Hawthorne (Chicago) em uma
fábrica da Western Eletric Company;
- Escreveu livros baseados nessa experiência;
- A partir dessa experiência, surgiu a Teoria das Relações
Humanas.
Teoria das Relações Humanas de Elton Mayo
Elton Mayo verificou que o desempenho das pessoas não é
determinado apenas pelo método de trabalho, segundo o
Taylorismo/Fordismo, mas também pelo comportamento
(MAXIMIANO, 2002).
A Experiência de Hawthorne (1927 a 1933)
- Um grupo de pesquisadores da Universidade de Harvard
foi contratado para desenvolver um estudo em uma fábrica
da Western Eletric;
- A experiência consistia em descobrir se as variações na
iluminação teriam algum efeito sobre o desempenho dos
trabalhadores;
A Experiência de Hawthorne (1927 a 1933)
1ª FASE: Influência da intensidade da luz
- Aumentava a intensidade da luz, a produção aumentava;
- Diminuía a intensidade da luz, e a produção aumentava;
A Experiência de Hawthorne
RESULTADOS
- Não havia relação da variação da iluminação com o
rendimento funcionários;
- Os funcionários sentiam obrigação de produzir mais
quando a intensidade era maior, e assim, verificaram que
havia o fator psicológico envolvido.
A Experiência de Hawthorne
2ª FASE
- 5 mulheres foram alocadas em uma mesma sala;
- Receberam aumento de salário, lanche e intervalos de
descanso;
- Os benefícios foram retirados, mas a produção aumentou.
A Experiência de Hawthorne
RESULTADOS
- O desempenho estava relacionado com ambiente de
trabalho agradável, pois o supervisor era calmo e flexível,
além de permitir que as mulheres participassem das
decisões da empresa.
A Experiência de Hawthorne
3ª FASE
- Foram analisadas as diferenças de atitudes dos grupos de
operários e das 5 mulheres;
Resultados
- Os operários formavam grupos informais para se
protegerem das ameaças da Administração.
A Experiência de Hawthorne
4ª FASE
- Foram analisados os grupos informais dos operários;
Resultados
- Grupos informais influenciavam os grupos formais;
- A união do grupo informal determinava o ritmo de trabalho
e sua contribuição para a organização.
Hierarquia das Necessidades Humanas
Hierarquia das Necessidades Humanas de 
Maslow
1) Necessidades básicas (do corpo): respiração, alimento,
água, dormir.
2) Necessidades de segurança: proteção contra ameaças,
perda de emprego, risco à integridade física e patrimonial.
3) Necessidades sociais: amor, amizade, afeto, sentir-se útil e
aceitação perante à sociedade;
Hierarquia das Necessidades Humanas de 
Maslow
4) Necessidades estima: autoestima, confiança,
conquista,respeito dos outros, reconhecimento e atenção.
5) Necessidades de realização pessoal: uso de habilidades e
autodesenvolvimento.
Aplicação da Hierarquia de Maslow
1) Necessidades básicas: horários flexíveis, descanso físico e
mental;
2) Necessidades de segurança: segurança no trabalho, bom
salário e garantias de estabilididade;
3) Necessidades sociais: amizades, boas relações com os
superiores no trabalho;
Aplicação da Hierarquia de Maslow
4) Necessidades de estima: manter o retorno para a empresa,
ser reconhecido pelo trabalho e receber promoções;
5) Necessidades de realização pessoal: autonomia no
trabalho.
Toyotismo (Ohnoísmo)
Toyotismo(Ohnoísmo)
- Controle de qualidade em cada etapa da fabricação (defeitos 
são tratados de forma pontual) ;
- Quando há um problema, a linha de produção é interrompida 
até que se encontre o erro;
- Just in time (tudo é produzido, transportado ou comprado no 
momento exato);
Toyotismo(Ohnoísmo)
- Eliminação de desperdícios (materiais, 
espaço, tempo e pessoal);
- Empresa é vista como família (mais tempo na 
empresa, maior o salário);
- Estabilidade no trabalho (gera conforto e 
benefícios psicológicos); 
No Toyotismo
o funcionário
não fica somente
“apertando parafusos”.
TOYOTISMO
- Os funcionários ficam cada vez mais envolvidos com a 
empresa;
- Cada equipe de trabalho discute e resolve seus problemas;
TOYOTISMO
- Mão de obra mais qualificada ;
- Os funcionários entendem o processo inteiro, e não apenas
de sua atividade (diferentemente dos modelos
Taylorista/Fordista);
- Trabalho em células (os trabalhadores entendem todo o
processo e essa “célula é multiplicada”).
Modelo Brasileiro adotado atualmente
Brasil nos dias atuais
- Adotar apenas um modelo de gestão seria 
inviável devido à diversidade cultural;
- Modelo Híbrido: Taylorismo/Fordismo + 
Toyotismo.
Ainda existem empresas
no Brasil que adotam
apenas o modelo 
Taylorista/Fordista.
A Indústria 4.0 e a Engenharia de 
Segurança do Trabalho
4ª Revolução Industrial ou Indústria 4.0
- A competividade entre
empresas acelerou os
processos de inovação;
- Exigência de rapidez,
flexibilidade e confiabilidade.
- Redução dos tempos de
desenvolvimento, de
produção e de entrega de
novos produtos no mercado.
Fonte: Shutterstock
4ª Revolução Industrial ou Indústria 4.0
- Sistemas Ciber-físicos (CPS): composto por elementos
computacionais que interligam os mundos real e virtual (Ex:
robôs que realizam o controle de estoque);
- Internet of Things (Internet das Coisas): rede inteligente que
conecta todas as coisas à internet;
- Cloud Computing (Computação em nuvem): hospeda
recursos, programas e informações.
4ª Revolução Industrial ou Indústria 4.0
- Big Data: base de dados em que se pode consultar e analisar
todos os dados referentes à produção e intervir, se necessário,
nas máquinas e produção sem a ação humana.
Exemplos: RFID (Identificação por Radiofrequência); Impressão
3D; Realidade Aumentada; Realidade Virtual.
Indústria 4.0 na Engenharia de Segurança do 
Trabalho
- Drone: inspeção em espaço confinado; inspeção em canteiros
de obra;
- Simulados de Realidade Virtual: auxílio em treinamentos de
segurança;
- Wearebles (Tecnologia de Vestir): pulseiras para
monitoramento contínuo do trabalhador em áreas de risco;
- Smartwatch: checklist de EPI e controle de produção.
Interação Homem-Máquina
- A Indústria 4.0 ocasionou uma
nova concepção da SST, uma vez
que se tornou possível a
interação homem-máquina;
- Anteriormente, as boas
práticas indicavam a
necessidade de neutralizar essa
interação.
Fonte: Shutterstock
Robôs Tradicionais x Robôs Colaborativos 
(COBOTs)
Robôs Colaborativos: operadores
trabalham em proximidade com
o sistema robótico, podendo, a
depender do método de
colaboração utilizado, ocorrer
contato físico entre o operador e
o sistema robótico dentro de um
espaço de trabalho colaborativo.
Fonte: NT 31/2018/CGNOR/DSST/SIT (2018)
Fonte: Shutterstock
Nota Técnica 31/2018/CNGNOR/DSST/SIT
A emergência de novas tecnologias relacionadas à Indústria 4.0,
à Internet Industrial das Coisas (IoT) e aos robôs colaborativos
(COBOTS), por exemplo, vêm carreando rápidas e profundas
transformações nos diferentes setores industriais com impactos
consideráveis nas condições de trabalho e nas formas de
prestações laborais em diversos países. A velocidade de tais
mudanças, em regra, supera a das regulamentações ou das
normalizações necessárias ao uso seguro destes avanços.
Nota Técnica 31/2018/CNGNOR/DSST/SIT
Ver especificações: ISO 10218-1; ISO 10218-2; ISO/TS 15066;ISO
12100.
Desafios provenientes da Indústria 4.0
- Acompanhar a nova fase da
indústria brasileira;
- Nova necessidade de gestão;
- Atualizar as formas de gestão,
disponibilizando em tempo
real.
Fonte: Santos Júnior e Benatti (2019)
Fonte: Shutterstock
Referências 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração: uma visão 
abrangente da moderna administração das organizações. 9. ed. São Paulo: Manole, 
2014.
COUTO, Hudson de Araújo. Como implantar ergonomia na empresa: a prática dos 
comitês de ergonomia. Belo Horizonte: Ergo, 2002.
LANZA, Maria Beatriz de Freitas. Administração aplicada à engenharia de segurança do 
trabalho. Belo Horizonte: PUC Minas, 2017.
MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração: da Revolução 
Urbana à Revolução Digital. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2012.
Referências 
Nota Técnica nº 31/2018/CGNOR/DSST/SIT. Esclarecimentos quanto às novas 
tecnologias de robôs, denominados "Robôs Colaborativos", e Robôs 
Tradicionais em "Aplicações Colaborativas". 
Disponível em: https://sogi8.sogi.com.br/Arquivo/Modulo113.MRID109/Regist
ro1289856/nota%20tecnica%20n%C2%BA%2031.pdf. Acesso em 17 Mar. 2020.
Santos Júnior, J.R.; Benatti, André Luis. Gestão e indicadores em segurança do 
trabalho: uma abordagem prática. São Paulo: Érica, 2019.