Fundamentos do marketing

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A4
· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	O Planejamento Estratégico Organizacional é realizado e utilizado para que a organização possa definir suas ações e estratégias de marketing e que serão usados para a propagação, venda e divulgação de seus produtos no mercado. Além, disso, o desenvolvimento de um plano de marketing conta com 3 (três) diferentes níveis de uma organização, sendo esses o: estratégico, tático e operacional.
Referente aos níveis do Planejamento Estratégico Organizacional, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. As ações a longo prazo e que envolvem a alta administração da organização, referem-se ao nível Estratégico.
II. O nível que implementa as ações específicas detalhadas no planejamento tático refere-se ao nível Tático.
III. O nível Operacional é realizado pelas áreas de Marketing, RH, Produção, Finanças, definindo os objetivos estratégicos da organização, em atividades específicas.
 
É correto o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III.
 
	Resposta Correta:
	 
I, apenas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Sua resposta está incorreta porque a afirmativa I está correta, devido ao fato de que o nível estratégico envolve a etapa do planejamento onde as organizações definem suas ações a longo prazo, e que precisam do envolvimento da alta administração. A afirmativa II está incorreta, pois suas informações referem-se ao nível Operacional. A afirmativa III está incorreta, pois suas informações referem-se ao nível Tático.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Preço, apresentado e estudado dentro do Composto de Marketing pelas organizações, não envolve somente o valor financeiro (monetário) a ser pago por um determinado produto, mas também, o valor agregado, analisado e percebido pelos consumidores. Além disso, o Preço é capaz de influenciar na demanda de um produto, além de ser a única variável, capaz de oferecer retorno do investimento as organizações.
 
Considerando a informação apresentada e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir referente ao Preço, apresentado no Composto de Marketing.
 
I. A alteração no preço de um produto, é capaz de alterar a demanda do consumidor.
Porque
II. A redução do preço, é usada como estratégias mercadológica de incentivo ao consumidor, fazendo com que estes procurem e comprem um determinado produto.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta, pois a afirmativa I e II está correta e a II justifica a I. A afirmativa I está correta pois, o preço é capaz de influenciar na demanda (procura) de um produto pelos consumidores, sendo essa, a variável mais flexível e fácil de ser alterada. A afirmativa II está correta, e justifica a I, pois, ao alterar o preço, a demanda muda. Afinal, um preço mais baixo serve de incentivo para que o consumidor compre mais.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Vinícius e Camilla são sócios, e estão lançando seu produto no mercado, e para isso precisaram definir uma estratégia de precificação que fosse compatível com a imagem de seus produtos, e que atendesse suas necessidades iniciais de desenvolvimento de mercado. Após muito pensar e analisar o mercado, os sócios resolveram trabalhar com preços que chamassem a atenção de seu público, utilizando-se de números não redondos para precificar, apresentando valores como R$ 21,65 e R$ 114,89.
Sabendo-se das diferentes estratégias e formas de precificação, que uma organização pode utilizar para seus produtos, assinale a alternativa que define corretamente, qual estratégia de precificação Vinícius e Camilla usaram para seus produtos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Preços Psicológicos
	Resposta Correta:
	 
Preços Psicológicos
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A estratégias usadas pelos sócios foi a de Preços psicológicos, que ocorre quando as organizações buscam encontrar e apresentar números ideais para comunicação do preço aos clientes e que provoquem certos efeitos psicológicos. São usados preços dos produtos terminando em dígitos ímpares, e não número pares redondos para precificar produtos, e que dão a impressão de serem mais baratos e diferenciados no mercado.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O mercado de atuação da organização, assim como o mercado referente ao marketing, muda e se atualiza constantemente. Vivenciamos nos últimos tempos a inserção e o uso das tecnologias digitais para a criação e propagação de mensagens pelas organizações. Além disso, novos comportamentos de consumo surgem com tais mudanças, o que se dá, principalmente, devido a facilidade de acesso a informação pelo consumidor.
Referente ao Comportamento de Consumo na Era Digital, avalie as afirmativas a seguir:
 
I.              Devido ao uso das tecnologias, os consumidores também passam a ser reprodutores das informações, sendo capazes de manipular os conteúdos recebidos.
II.            Atualmente, o anúncio não visto pelo consumidor na televisão, podem ser vistos pelas mídias on-line.
III.           O conceito e uso do digital, faz com que as informações estejam disponíveis ao consumidor em qualquer lugar e a qualquer hora.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III.
 
 
 
	Resposta Correta:
	 
I, II e III.
 
 
 
	Comentário da resposta:
	Resposta está correta. Sua resposta está correta pois as três afirmativas são verdadeiras. A afirmativa I está correta, pois, as tecnologias digitais, além de permitirem a propagação de informações, auxilia que o consumidor participe desse processo, criando, replicando e manipulando os conteúdos recebidos. A afirmativa II está correta, pois, antigamente, durante o intervalo na tv o consumidor deixava de prestar atenção, usando esse tempo para realizar alguma atividade, o que o levava a perder as ações de comunicação das organizações. Hoje, o que não se vê na televisão, pode ser buscado e visto pelo internet. A afirmativa III está correta, pois, a mobilidade trouxe o conceito de que tudo está disponível em qualquer lugar e a qualquer hora.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A formulação e definição de um plano estratégico envolve na definição de ações a longo e curto prazo, com base nos objetivos mercadológicos e estratégicos da organização. E para a realização do plano de marketing, de maneira que este possa atender os objetivos mercadológicos, as organizações contam com 6 (seis) etapas desse processo.
Referente a etapa, do plano de marketing, denominada de Lista de problemas e oportunidades, avalie as alternativas e assinale a que a define corretamente.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Envolve a realização da análise de SWOT, com o objetivo de se descobrir e compreender a situação atual da empresa no mercado.
	Resposta Correta:
	 
Envolve a realização da análise de SWOT, com o objetivo de se descobrir e compreender a situação atual da empresa no mercado.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta porque a etapa da Lista de problemas e oportunidades é realizada pela análise SWOT, onde a organização possui informações quanto aos problemas que enfrenta no mercado, e as oportunidades em face à análise do macroambiente e microambiente. Tal etapa auxilia na compreensão e definição da situação atual da empresa (“onde estamos?”).
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Macroambiente de mercado, utiliza-se da análise de variáveis incontroláveis, e que auxiliam a organização na compreensão de cenários futuros e no entendimento de ações que podem influenciar em seu desenvolvimento no mercado. Além disso, as variáveis do Macroambiente são capazes de impactar e influenciar em todas as ações e estratégias de marketing da organização no mercado.
Considerando asinformações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as diferentes variáveis/ambientes do Macroambiente apresentadas a seguir e associe-as com suas respectivas características.
 
I.        Ambiente Demográfico
II.        Ambiente Econômico
III.        Ambiente Sociocultural
IV.        Ambiente Natural.
 
( ) Envolve a análise das alterações econômicas no mercado em que a organização está inserida.
( ) Essa variável determina que o aumento no preço de um produto pode ocorrer devido a escassez de matéria prima.
( ) Envolve a análise e compreensão das crenças e valores sociais dos públicos das organizações.
( ) Avalia as mudanças comportamentais de um determinado público no decorrer do tempo.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, IV, III, I.
	Resposta Correta:
	 
II, IV, III, I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta pois a primeira afirmativa refere-se ao Ambiente Econômico, onde a organização avalia as alterações na economia nacional quanto na global, sofrendo influência de fatores relacionados ao crescimento econômico, distribuição de renda, taxas de juros, rendimentos de aplicações. A segunda afirmativa refere-se ao Ambiente natural, que analisa a quantidade e oferta de recursos naturais à disposição das empresas para elaboração dos seus produtos, sendo que a falta e/ou escassez de matéria prima, podem interferir na produção e atendimento da demanda no mercado. A terceira afirmativa refere-se ao Ambiente sociocultural, onde são analisadas as variáveis baseadas nas percepções e leituras que os indivíduos fazem de si mesmos e de outros, como suas crenças e valores sociais. A quarta afirmativa refere-se ao Ambiente demográfico, onde as variáveis desse ambiente correspondem a atributos de origem demográfica de uma determinada população, com suas mudanças comportamentais e sociais no decorrer do tempo.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Plano de Marketing envolve as ações e estratégias de marketing realizadas pelas organizações, e que buscam o seu desenvolvimento e competitividade no mercado. Além disso, é um processo em permanente atualização, pois deve acompanhar as alterações e mudanças de mercado, como o comportamento do consumidor e as ações das organizações concorrentes. E para realizar essa análise e acompanhamento, as organizações contam com diferentes formas e tipos de controle de marketing.
Considerando as informações apresentadas, analise os diferentes tipos de controle de marketing apresentados a seguir e associe-os com suas respectivas características.
 
I.        Plano Anual de Controle.
II.        Controle de Lucratividade.
III.        Controle da Eficiência.
IV.        Controle Estratégico.
 
(  ) Visa analisar e avaliar se os resultados planejados e pretendidos têm sido atendidos em diferentes abordagens.
(  ) É realizado com o objetivo de se compreender se a organização tem buscado melhores oportunidades de mercados, produtos e canais.
(  ) Busca analisar e compreender a rentabilidade e a lucratividade da organização com base em seus produtos, clientes, entre outros.
(   ) Tem como objetivo auditar a eficiência e conseguir melhorar o processo de custos da organização no mercado.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, IV, II, III.
	Resposta Correta:
	 
I, IV, II, III.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta pois a ordem correta é I, IV, II, III. A primeira afirmativa refere-se ao Plano anual de controle que tem o objetivo de avaliar se os resultados planejados têm sido atendidos em diferentes abordagens (vendas, participação de mercado, desempenho em relação ao mercado). A segunda afirmativa refere-se ao Controle estratégico que avalia se a empresa tem buscado melhores oportunidades de mercados, produtos e canais. A terceira afirmativa refere-se ao Controle de lucratividade, que sob atuação do controller de marketing, visa examinar a rentabilidade (produto, cliente, segmento, entre outros). A quarta afirmativa refere-se ao Controle da eficiência, sendo responsabilidade do controller de marketing, e do gerente de linha para auditar a eficiência e conseguir melhorar o processo de custos.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o desenvolvimento do mercado, e principalmente dos meios e tecnologias para criação e propagação de informações, as organizações se defrontam com diversas novidades e ações, antes não existentes no mercado. E uma dessas atividades, envolve a Economia de Compartilhamento, permitindo que ocorra uma troca entre os próprios consumidores, sem a necessidade de uma organização ou entidade jurídica.
Sabendo-se dessas informações, avalie as alternativas a seguir quanto ao Ponto de Vista Social da Economia de Compartilhamento.
 
I.            A ideia social de compartilhamento está relacionada ao conceito de acesso e troca de informações realizadas pelo meio digital, sem necessidade de ações de compartilhamento de bens e serviços.
II.           Focando no ponto de vista social, a economia de compartilhamento ocorre pela resposta do consumidor ao mercado, frente ao excesso de acúmulo de bens entre os indivíduos.
III.           Trabalha com a ideia de que o consumidor não se importa tanto com a propriedade do bem, mas sim, apresenta uma atitude sustentável, levando-o a mudar seu comportamento de compra e consumo.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta pois, apenas a afirmativa II e III estão corretas. A afirmativa I está incorreta, pois, a economia de compartilhamento, com o ponto de vista social, leva o consumidor a não acumular produtos, mas sim, passar a compartilhar o que existe no mercado, tendo muitas vezes uma consciência e atitude sustentável. A afirmativa II está correta, pois, pela economia de compartilhamento, com foco no ponto de vista social o excesso de acúmulo de bens entre os indivíduos, passou a ser repensado pelo consumidor. Agora, a ideia é ter menos, e dividir mais. A afirmativa III está correta, pois, visando diminuir o consumo e apropriação de um, objetivando dividir mais, como por exemplo o uso de aplicados como o Uber, que permitem o compartilhamento de um bem e serviço, o consumidor passa a ter atitudes e pensamentos sustentáveis, evitando o consumo excessivo de matéria prima para produto, e depois seu descarte do no meio ambiente. 
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	A análise de SWOT envolve a compreensão dos Pontos Fracos, Pontos Fortes, Ameaças e Oportunidades enfrentados pela organização e seus produtos no mercado. O seu uso auxilia para que as organizações compreendam seus diferenciais de mercado, e possam definir suas ações e estratégias de marketing, frente a seus concorrentes.
Referente a análise de SWOT, avalie as afirmativas apresentadas a seguir
 
I. Os Pontos Fortes e Fracos envolvem a análise da organização, visando compreender o que possui de positivo e negativo frente a sua concorrência no mercado.
II. As Oportunidades envolve a análise de ações e fatores que apresentem e ofereçam vantagens para o desenvolvimento da organização e de seus produtos no mercado.
III. As ameaças elevem os riscos e problemas internos, e que são capazes de prejudicar o desenvolvimento da organização e de seus produtos no mercado.
IV. A organização deve focar suas ações nas oportunidades de mercado, buscando eliminar suas fraquezas, além de explorar suas ameaças como forma de combater sua concorrência no mercado.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I e II apenas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Sua resposta está incorreta porque a afirmativa I está correta, pois, os pontos fortes e fracos correspondema análise interna, ou seja, analisam o que a organização tem de positivo e negativo. A afirmativa II está correta, pois a organização buscam analisar e compreender quais oportunidades de mercado possui, visando traçar estratégias que auxiliem em seu desenvolvimento. A afirmativa III está incorreta, pois as ameaças envolve a análise dos ambientes externos, referentes ao mercado, que podem prejudicar o desenvolvimento da organização. A afirmativa IV está incorreta, pois a organização deve focar-se nas forças, ser capaz de eliminar as fraquezas, com objetivo de explorar as oportunidades e, dentro do possível, evitar as ameaças.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A formulação de um Plano de Marketing, auxilia as organizações no entendimento de seu mercado, consumidor e concorrentes. Tratam-se de ações, realizadas constantemente, e que auxiliam na decisão e no desenvolvimento das ações, estratégias e ferramentas mercadológicas a serem usadas, objetivando a venda e lucratividade da organização no mercado em que atua. E para que o Plano de Marketing, ocorra de maneira a oferece retornos positivos a organização, verificam-se a existência de 4 (quatro) perguntas essenciais, e que auxiliam em sua elaboração.
Assim, com base na discussão anterior avalie as afirmativas quanto as 4 (quatro) perguntas essenciais para a elaboração do Plano de Marketing:
 
I.              “O plano é simples?”, ou seja, sua proposta é de fácil comunicação e execução.
II.            “O plano é especifico?”, ou seja, os objetivos propostos são reais e capazes de serem mensurados.
III.           “O plano é realista?”, ou seja, apresenta todos as informações e levantamentos necessários para que seja planejado.
IV.          “O plano é completo?”, ou seja, se as ações propostas de venda e lucro estão de acordo com a realidade de mercado.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e II apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta pois apenas as afirmativas I e II estão corretas. A afirmativa I está correta, pois, a primeira pergunta a ser feita, envolve a compreensão da facilidade de entendimento do que está sendo proposto no plano (O plano é simples? - de fácil comunicação e de execução). A afirmativa II está correta, pois, todo plano de marketing deve apresentar objetivos que sejam possíveis de se alcançar, e que estejam de acordo com a realidade de mercado. A afirmativa III está incorreta, pois, quando a organização se questiona se o plano é realista, seu foco está no planejamento financeiro (se as ações propostas de venda e lucro estão de acordo com a realidade de mercado). A afirmativa IV está incorreta, pois ao se questionar se o plano é completo a organização foca em compreender se todas as informações, referentes a levantamento e análise de mercado, são completas.