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De acordo com Taylor (1963), dedica-se pouca atenção a instruções escritas e isso é característica da natureza humana, tornando-se necessário a designação de instrutores, denominados chefes funcionais, para observar se os trabalhadores estão seguindo as instruções. No objetivo de eliminar todos os elementos que tirassem a atenção da execução da tarefa, Taylor criou o conceito de administração funcional, que tinha a proposta de que supervisão deveria ser subdividida entre os diversos especialistas de cada área, que ficariam responsáveis pelo controle de diversos aspectos do trabalho (SILVA, 2008). Universidade Federal do Ceará TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO J É S S I C A , 1 º S E M E S T R E SUPERVISÃO FUNCIONAL
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