QUESTÕES DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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Questão 1
No âmbito da gestão, quais são os aspectos aplicáveis da teoria geral de sistemas, Segundo Von Bertalanffy.
I - Os sistemas existem dentro de outros sistemas: cada organização pode ser vista como um sistema constituído por diversos outros sistemas que são seus setores internos, suas áreas ou departamentos.
II - Os sistemas são abertos: uma organização mantém uma intensa interação com o meio ambiente, pois depende de aporte de recursos financeiros, da absorção de pessoas, da aquisição de materiais, entre outras necessidades, para funcionamento pleno.
III - As funções de um sistema dependem de sua estrutura: a estrutura organizacional dará à organização capacidade para responder às demandas que decorrem de sua interação dinâmica com o meio ambiente.
RESPOSTA: E) Somente as alternativas I – II – III estão corretas.
Questão 2
A meta refere-se ao resultado desejado, uma meta que não foi alcançada é chamada de "problema". O ciclo PDCA é a ferramenta de melhoramento contínuo e o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), é fundamentado na aplicação do ciclo PDCA, indique qual é a terceira fase do MASP.
RESPOSTA: D) Análise.
Questão 3
O planejamento operacional de polícia é uma extraordinária ferramenta da gestão moderna, que pode ser utilizado em todos os seus segmentos com o objetivo de otimizar os recursos humanos e materiais e estabelecer suas linhas de ação.
Quais são as etapas que são desenvolvidos no "planejamento" do PDCA.
RESPOSTA: D) Definir metas - definir os métodos.
Questão 4
Qual é a metodologia na implantação da Gestão Estratégica do Sistema de Segurança que é um ciclo contínuo de aprendizagem e melhoria, que quanto mais é utilizado, mais aperfeiçoa o sistema.
RESPOSTA: E) PDCA ou Ciclo de Deming.
Questão 5
Os objetivos estratégicos se referem à definição da situação futura desejada em longo prazo, em direção da qual devem ser empregados os recursos organizacionais com a finalidade de cumprir sua missão.
A fixação de objetivos estratégicos, que representam o alcance da visão de futuro, é essencial para o funcionamento efetivo e eficiente da organização, na medida em que permite:
I - Legitimar as atividades da organização na sociedade.
II - Identificar os diversos grupos de interesse e a forma como contribuem ou limitam as atividades da organização.
III - Estimular o apoio de indivíduos e grupos nos esforços da organização.
IV - Referenciar ações de controle e de planejamento e os padrões estabelecidos para avaliação.
V – Aumentar as dúvidas no processo de tomada de decisão.
VI - Orientar a formulação de metas.
RESPOSTA: D) Somente as alternativas I – II – III – IV – VI estão corretas.
Questão 6
Ao gerenciar, o gestor de segurança (comandante) adota e executa uma série de ações voltadas ao alcance dos objetivos de seu departamento. Serão necessários discernimento e consciência do profissional, para que ele estabeleça diretrizes que garantam o controle dos processos relacionados à segurança. Quais são os processos que precisam ser realizados para o efetuar aperfeiçoamentos e também o alinhamento com o plano estratégico?
RESPOSTA: C) Monitorar; auditar; validar os indicadores de desempenho.
Questão 7
Leia as afirmativas a seguir
I - Os riscos relacionados ao sistema de segurança serão listados no contexto do processo de avaliação de riscos realizado pelo gestor da área. Entende-se que esse gestor enumerará os riscos a partir da interação com o especialista gestor do sistema de segurança que realizou os diagnósticos necessários para atingir a efetividade desse sistema.
Porque
II - O gestor do sistema de segurança é o responsável pelos riscos tratados pelo sistema, devendo formular estratégias para sua mitigação (ou seja, para a diminuição de sua possibilidade de ocorrência) e monitorar os fatores de risco. Caberá ao gestor do sistema de segurança, ainda, revisar o desempenho do sistema no tratamento aos riscos, implementando mudanças que possam aperfeiçoá-lo.
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:
RESPOSTA: B) As duas são verdadeiras, e estabelecem relação ente si.
Questão 8
Dentro do processo de planejamento estratégico é muito importante definir problemas e eles podem ser considerados como o efeito indesejado de um processo, um resultado que não se satisfaz. O ciclo PDCA é a ferramenta de melhoramento contínuo e o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), é fundamentado na aplicação do ciclo PDCA, indique qual é a quarta fase do MASP.
RESPOSTA: B) Plano de ação.
Questão 9
As palavras abaixo fazem parte de qual diretriz estratégica da polícia rodoviária federal?
Profissionalismo, honestidade, equidade, proatividade, cordialidade, comprometimento, espírito de equipe, transparência, responsabilidade socioambiental. Fonte: https://www.prf.gov.br/portal/acesso-a-informacao/institucional/imagens-menu-institucional/APROVADOPortariaAnexoIMapaEstratgico.jpg.
RESPOSTA: E) Valores.
Questão 10
Leia as afirmativas a seguir
I. As organizações não existem no vácuo, nem estão sozinhas ou isoladas no mundo. Elas vivem e operam em um meio ambiente que lhes serve de nicho. É nesse ambiente, estão outras organizações e empresas, algumas em cooperação, outras em competição e confronto aberto entre elas.
Porque
II. Para conhecer uma empresa, é preciso compreender também o contexto no qual ela está inserida. O ambiente representa todo o universo que envolve a empresa; é tudo aquilo situado fora dela. Do ambiente, as empresas obtêm recursos e informações necessárias para sua subsistência e funcionamento, gerando resultados e mais informações.
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:
RESPOSTA: D) As duas são verdadeiras, e estabelecem relação ente si.
Questão 11
Complete as lacunas:
______________ da empresa expressa a sua razão de ser, o seu propósito fundamental, o motivo pelo qual ela existe. Apresenta o ideal da empresa, enfocando os valores pelos quais vale a pena trabalhar. _________________é o indicador-chave de como a organização visualiza as exigências de seus principais grupos de interesse (acionistas, dirigentes, clientes etc.) e serve de base para a definição de seus objetivos.
RESPOSTA: E) A missão, a missão
Questão 12
Complete a lacuna:
___________________________ que é um processo por meio do qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível. Com esse processo, o que se busca é a diversidade de opiniões e de impressões sobre um determinado tema, obtidas a partir de um processo de criatividade grupal.
RESPOSTA: D) Brainstorming.
Questão 1
Na década de 1950, Ludwig Von Bertalanffy desenvolveu um modelo conceitual, sugerindo sua aplicabilidade para o campo da gestão organizacional. O conceito de sistema incorporado à área de gestão organizacional refere-se à concepção de um conjunto de elementos interligados para formar um todo.
Como ficou conhecido a teoria desenvolvida por Ludwig Von Bertalanffy?
Resposta; D) Teoria Geral dos Sistemas.
Questão 2
Até a década de 70 os processos organizacionais eram vistos com base nas estruturas das organizações, somente após esse período que começou a analisar que a tomada de decisão do gestor influenciava no desenvolvimento da corporação.
Como é conhecido o processo de mudança organizacional que está o foco está no esforço e na ação humana, ou pela vontade do decisor, para o processo de transformação. 
Resposta: A) Voluntarismo
Questão 3
Analise o texto abaixo e assinale a alternativa que corresponde o texto apresentado.
Desempenho podem derivar dos objetivos e das metas previstos no Planejamento Estratégico Organizacional. Podem ser organizados a partir de uma matriz de indicadores construída com base na observação sistemática de determinados fenômenos, processos e ações, por meio de entrevistas dirigidas e semidirigidas e ainda através de discussões com os diversos grupos de trabalhos.
Resposta: A) Indicadores para validaçãoQuestão 4
Para realizar o monitoramento, será necessário aprofundar a análise diagnóstica, identificando eventos que, caso se concretizem, potencializem as possibilidades de os fatores de risco levantados no ambiente externo gerarem seus riscos associados.
Como é conhecido o termo que é utilizado como alerta para os eventos potencializadores do fator de risco.
RESPOSTA: B) São chamadas "bandeiras vermelhas", ou "red-flags", e sua ocorrência deve impor providênciasespecíficas do gestor do sistema de segurança.
Questão 5
Analise as afirmativas abaixo:
I – A ferramenta para análise do diagnóstico estratégico é o PDCA.
II - Planejamento estratégico será definido a partir da interação dos seguintes elementos: definição da organização, visão, missão, ambiente, objetivos e metas, políticas, estratégias e plano de ação.
III - Para o diagnóstico estratégico, considera que as variáveis do ambiente interno são subdivididas em pontos fortes (Strenght) e pontos fracos (Weakness).
IV – Para o diagnóstico estratégico, considera que as variáveis do ambiente externo em oportunidades (Opportunity) e ameaças (Threat). 
RESPOSTA: C) Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
Questão 6
Leia as afirmativas abaixo:
I - Sistema é um conjunto de elementos, materiais ou ideais entre os quais se pode estabelecer alguma relação.
Portanto,
II - Diz-se, também, que um sistema é um conjunto ordenado de meios de ação tendente a um resultado, a um plano ou a um método.
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:
RESPOSTA: C) As duas são verdadeiras, e estabelecem relação ente si.
Questão 7
Complete as lacunas da sentença a seguir.
O _________________ é composto por um conjunto de _____________ gerais desdobrados(as) em _______________, que podem ser desenvolvidos na unidade de negócios, assim como em praticamente todos os departamentos da organização.
Assinale a alternativa cujas palavras completem as lacunas no texto base.
RESPOSTA: D) Plano de ação - objetivos - propostas de ações.
Questão 8
Segundo o que estava prescrito na norma brasileira ABNT NBR ISO 31000:2009 e continua na nova norma 31000:2018 risco é o efeito da incerteza nos objetivos da organização. Assim, o risco é muitas vezes expresso em termos de uma combinação de consequências ou impactos de um evento e a probabilidade de ocorrência associada.
Com base nas fases da implementação da política de segurança indique o procedimento que deve ser realizado na quarta fase.
RESPOSTA: E) Aprovação e Implementação.
Questão 9
Sobre o conceito de eficiência, eficácia e efetividade, marque V para verdadeiro e F para falso:
( ) Eficiência é realizar o que deve ser feito para atingir os objetivos da organização.
( ) Eficácia é realizar o que deve ser feito com o menor dispêndio de recursos possíveis.
( ) Efetividade é realizar aquilo que deve ser feito, depois de saber, identificar e diagnosticar exatamente aquilo que realmente precisa ser feito.
RESPOSTA; D) F – F – V.
Questão 10
Analise o texto abaixo e assinale a alternativa que corresponde o texto apresentado.
É a métrica sobre como o objetivo vai ser mensurado, ou seja, são dados numéricos que representam um determinado fenômeno e que são utilizados para medir um processo ou uma meta. Eles, que estarão sempre relacionados a uma determinada meta, são essenciais para a aplicação da metodologia conhecida como gestão de resultados.
RESPOSTA: A) Indicadores.
Questão 11
Assinale a alternativa que aborda as características do brainstorming:
· I.Capacidade de auto expressão, livre de inibições ou preconceitos da própria pessoa ou de qualquer outra do grupo.
· II.Liberação da criatividade.
· III.Capacidade de aceitar e conviver com diversidade conceituais e multidisciplinares.
· IV.Ausência de julgamento prévio.
RESPOSTA: B) Todas as alternativas estão corretas
Questão 12
O plano estratégico de aperfeiçoamento deve iniciar com uma análise de sua própria estrutura através de um diagnóstico detalhado dos seus próprios objetivos estratégicos e respectivos projetos e planos de ação.
Para que o aperfeiçoamento do sistema de segurança possa ocorrer o que é preciso fazer?
RESPOSTA; E) Revisar o sistema já existente
Questão 1
Leia as afirmativas a seguir
I. As organizações não existem no vácuo, nem estão sozinhas ou isoladas no mundo. Elas vivem e operam em um meio ambiente que lhes serve de nicho. É nesse ambiente, estão outras organizações e empresas, algumas em cooperação, outras em competição e confronto aberto entre elas.
Porque
II. Para conhecer uma empresa, é preciso compreender também o contexto no qual ela está inserida. O ambiente representa todo o universo que envolve a empresa; é tudo aquilo situado fora dela. Do ambiente, as empresas obtêm recursos e informações necessárias para sua subsistência e funcionamento, gerando resultados e mais informações.
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que: 
RESPOSTA:D) As duas são verdadeiras, e estabelecem relação ente si. 
Questão 2
"Garantir segurança com cidadania nas rodovias federais e nas áreas de interesse da União" Fonte: https://www.prf.gov.br/portal/acesso-a-informacao/institucional/imagens-menu-institucional/APROVADOPortariaAnexoIMapaEstratgico.jpg.
A frase acima corresponde a qual diretriz estratégica da polícia rodoviária federal?
RESPOSTA:E) Missão.
Questão 3
Analise o texto abaixo e assinale a alternativa que corresponde o texto apresentado
Considera o nível de qualificação e habilitação dos colaboradores, o número de funcionários em face das necessidades de segurança, o posicionamento dos postos de segurança e outros fatores que tenham origem na dimensão humana do sistema.
RESPOSTA:E) Meios dinâmicos
Questão 4
Na década de 1950, Ludwig Von Bertalanffy desenvolveu um modelo conceitual, sugerindo sua aplicabilidade para o campo da gestão organizacional. O conceito de sistema incorporado à área de gestão organizacional refere-se à concepção de um conjunto de elementos interligados para formar um todo.
Como ficou conhecido a teoria desenvolvida por Ludwig Von Bertalanffy?
RESPOSTA:C) Teoria Geral dos Sistemas.
Questão 5
O gestor do sistema de segurança deverá desenvolver a atividade de inteligência em riscos.
Sobre o conceito de inteligência de risco, marque V para verdadeiro e F para falso:
( ) Levantar dados de interesse da organização, produzir alertas oportunos,
( ) Aumentar o grau de incerteza e subsidiar a tomada de decisões relativas à gestão de riscos corporativos.
( ) É por intermédio da inteligência em riscos que acontece o monitoramento dos fatores de riscos críticos.
RESPOSTA:E) V, F, V.
Questão 6
Leia as afirmativas abaixo:
I - O sistema é um conjunto de elementos, materiais ou ideais entre os quais é impossível de estabelecer alguma relação.
Portanto,
II - Diz-se, também, que um sistema é um conjunto desordenado de meios de inação tendente a um nenhum resultado, ou seja, sem objetivo algum.
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:
RESPOSTA:A) As duas são falsas.
Questão 7
Analise o texto abaixo sobre e assinale a alternativa que corresponde o texto apresentado
É um processo abrangente que identifica ameaças potenciais para uma organização e os possíveis impactos nas operações de negócio, caso essas ameaças se concretizem. Esse processo fornece uma estrutura para que se desenvolva uma resiliência organizacional capaz de manter efetivamente os negócios da organização e salvaguardar os interesses das partes interessadas, a reputação, a marca e suas atividades de valor agregado.
RESPOSTA:B) Gestão continuada de negócios
Questão 8
Historicamente, o princípio político que dá sustentação à segurança pública norte-americana vem sendo o de "controles locais" (municípios e condados), através do uso formal e informal de mecanismos de prevenção e repressão de desvios de conduta.
Com base nas fases da implementação da política de segurança indique o procedimento que deve ser realizado na terceira fase.
RESPOSTA:D) Procedimentos e revisão
Questão 9
Com base nos recursos para obtenção de informações, relacione a coluna da esquerdacom a coluna da direita, assinalando a alternativa que preenche corretamente e na ordem os parênteses (coluna da direita, de cima para baixo):
	(A) fontes ligadas ao setor de negócios
(B) fontes internas
(C) outros tipos de fontes
(D) fontes relacionadas a publicações
	( ) jornais, revistas, publicações governamentais, etc
( ) anúncios, bases eletrônicas de dados, internet, redes sociais, televisão, etc
( ) clientes, fornecedores, associações, consultores, representantes, etc.)
( ) Diversos setores da empresa, entre eles: vendas, pesquisa,
planejamento, técnico, desenvolvimento, ex-funcionários de empresas, etc
Os parênteses (coluna da direita, de cima para baixo), portanto, estarão corretamente preenchidos na seguinte ordem: 
RESPOSTA:D) D, C, A, B.
Questão 10
Leia as afirmativas a seguir
I - Os riscos relacionados ao sistema de segurança serão listados no contexto do processo de avaliação de riscos realizado pelo gestor da área. Entende-se que esse gestor enumerará os riscos a partir da interação com o especialista gestor do sistema de segurança que realizou os diagnósticos necessários para atingir a efetividade desse sistema.
Porque
II - O gestor do sistema de segurança é o responsável pelos riscos tratados pelo sistema, devendo formular estratégias para sua mitigação (ou seja, para a diminuição de sua possibilidade de ocorrência) e monitorar os fatores de risco. Caberá ao gestor do sistema de segurança, ainda, revisar o desempenho do sistema no tratamento aos riscos, implementando mudanças que possam aperfeiçoá-lo.
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:
RESPOSTA:A) As duas são verdadeiras, e estabelecem relação ente si.
Questão 11
Assinale a alternativa que aborda as características do brainstorming:
· I.Capacidade de auto expressão, livre de inibições ou preconceitos da própria pessoa ou de qualquer outra do grupo.
· II.Liberação da criatividade.
· III.Capacidade de aceitar e conviver com diversidade conceituais e multidisciplinares.
· IV.Ausência de julgamento prévio.
RESPOSTA:B) Todas as alternativas estão corretas
Questão 12
No âmbito da gestão, quais são os aspectos aplicáveis da teoria geral de sistemas, Segundo Von Bertalanffy.
I - Os sistemas existem dentro de outros sistemas: cada organização pode ser vista como um sistema constituído por diversos outros sistemas que são seus setores internos, suas áreas ou departamentos.
II - Os sistemas são abertos: uma organização mantém uma intensa interação com o meio ambiente, pois depende de aporte de recursos financeiros, da absorção de pessoas, da aquisição de materiais, entre outras necessidades, para funcionamento pleno.
III - As funções de um sistema dependem de sua estrutura: a estrutura organizacional dará à organização capacidade para responder às demandas que decorrem de sua interação dinâmica com o meio ambiente.
RESPOSTA:A) Somente as alternativas I – II – III estão corretas.
Questão 1
Leia as afirmativas:
I - Um sistema em funcionamento sofre a interferência de várias forças internas ou externas. Ao considerar a organização como um sistema, passa-se a analisar o ambiente, ou seja, o conjunto de forças que possam ter alguma influência sobre o funcionamento do sistema.
Portanto
II - O conhecimento mais profundo da dinâmica da interação entre as variadas forças atuantes do sistema permite que as organizações proponham ações mais eficazes para a solução de seus problemas
Analisando as afirmativas acima, conclui-se que: 
D) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.
Questão 2
Complete a lacuna:
___________________________ que é um processo por meio do qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível. Com esse processo, o que se busca é a diversidade de opiniões e de impressões sobre um determinado tema, obtidas a partir de um processo de criatividade grupal.
A) Brainstorming.
Questão 3
As análises das informações coletadas têm como base os riscos previsíveis e imprevisíveis e visam a mitigação das ameaças. Os recursos disponíveis possibilitam soluções para as tratativas necessárias e os recursos podem ser divididos em três categorias. Assinale a alternativa que aborda as três categorias.
B) Meios humanos, técnicos e organizacionais.
Questão 4
No âmbito da gestão, quais são os aspectos aplicáveis da teoria geral de sistemas, Segundo Von Bertalanffy.
I - Os sistemas existem dentro de outros sistemas: cada organização pode ser vista como um sistema constituído por diversos outros sistemas que são seus setores internos, suas áreas ou departamentos.
II - Os sistemas são abertos: uma organização mantém uma intensa interação com o meio ambiente, pois depende de aporte de recursos financeiros, da absorção de pessoas, da aquisição de materiais, entre outras necessidades, para funcionamento pleno.
III - As funções de um sistema dependem de sua estrutura: a estrutura organizacional dará à organização capacidade para responder às demandas que decorrem de sua interação dinâmica com o meio ambiente.
C) Somente as alternativas I – II – III estão corretas.
Questão 5
Analise o texto abaixo e assinale a alternativa que corresponde o texto apresentado
Considera o nível de qualificação e habilitação dos colaboradores, o número de funcionários em face das necessidades de segurança, o posicionamento dos postos de segurança e outros fatores que tenham origem na dimensão humana do sistema.
C) Meios dinâmicos
Questão 6
Dentro do processo de planejamento estratégico é muito importante definir problemas e eles podem ser considerados como o efeito indesejado de um processo, um resultado que não se satisfaz. O ciclo PDCA é a ferramenta de melhoramento contínuo e o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), é fundamentado na aplicação do ciclo PDCA, indique qual é a quarta fase do MASP.
B) Plano de ação.
Questão 7
Complete as lacunas:
A polícia civil do estado do Mato Grosso tem como _____________ agir na defesa da sociedade e preservação da ordem pública, promovendo e participando de medidas de proteção à sociedade e ao indivíduo, exercendo com excelência suas atribuições, ou seja, a apuração das infrações penais e a identificação de sua autoria. E a Polícia Civil do Estado de Mato Grosso do Sul possui como ___________________ ser referencial de excelência no desempenho de suas atribuições em defesa da sociedade. Fonte: http://www.pc.ms.gov.br/?page_id=21
A) Missão - visão
Questão 8
Analise o texto abaixo sobre e assinale a alternativa que corresponde o texto apresentado
É um processo abrangente que identifica ameaças potenciais para uma organização e os possíveis impactos nas operações de negócio, caso essas ameaças se concretizem. Esse processo fornece uma estrutura para que se desenvolva uma resiliência organizacional capaz de manter efetivamente os negócios da organização e salvaguardar os interesses das partes interessadas, a reputação, a marca e suas atividades de valor agregado.
B) Gestão continuada de negócios
Questão 9
Os gestores, devem identificar as causas do problema, entender o que os produziram e atuar sobre elas para aperfeiçoar o processo e atingir as metas estabelecidas. O ciclo PDCA é a ferramenta de melhoramento contínuo e o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), é fundamentado na aplicação do ciclo PDCA, indique qual é a sétima fase do MASP.
C) Padronização.
Questão 10
Na década de 1950, Ludwig Von Bertalanffy desenvolveu um modelo conceitual, sugerindo sua aplicabilidade para o campo da gestão organizacional. O conceito de sistema incorporado à área de gestão organizacional refere-se à concepção de um conjunto de elementos interligados para formar um todo.
Como ficou conhecido a teoria desenvolvida por Ludwig Von Bertalanffy?
A) Teoria Geral dos Sistemas.
Questão 11
Complete as lacunas:
Os estudos realizados para investigação de processos relacionados às mudanças organizacionais apresentam direcionamentos para ____________________________No caso do_________________, o foco está no esforço e na ação humana, ou pela vontade do decisor,para o processo de transformação, enquanto que o _________________está centrado nas condições internas e externas na empresa, independendo da vontade do indivíduo.
A) O voluntarismo ou determinismo; voluntarismo; determinismo.
Questão 12
Analise o texto abaixo e assinale a alternativa que corresponde o texto apresentado.
Desempenho podem derivar dos objetivos e das metas previstos no Planejamento Estratégico Organizacional. Podem ser organizados a partir de uma matriz de indicadores construída com base na observação sistemática de determinados fenômenos, processos e ações, por meio de entrevistas dirigidas e semidirigidas e ainda através de discussões com os diversos grupos de trabalhos.
A) Indicadores para validação