ED EMPREGABILIDADE

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ED EMPREGABILIDADE
SIMULADO PARCIAL
1)Uma característica da evolução recente do espaço de trabalho é a maior colaboração entre colegas de equipes diferentes, que passam a executar tarefas em conjunto. Tal tendência ganha força em meio a um conjunto de diversidades, de tipo geracional, étnica, religiosa, de relação de trabalho, etc. A diversidade geracional tem grande importância, na medida em que,Dentro dos próximos dez anos, a população mundial aumentará em 1 bilhão de pessoas para chegar a 8 bilhões de pessoas. A geração Millennials/Geração “Y” entrará na força de trabalho, sendo que os nascidos nesta geração vão se tornar gerentes de nível médio, enquanto a geração anterior, os baby-boomers, deixará a economia. [...] Nesta direção, as tecnologias de vídeo colaboração oferecem o face-time, ou seja, o vídeo ao vivo, em tempo real, que a geração “X” necessita para se tornar mais dinâmica e colaborativa no local trabalho. Como a vídeo colaboração apoia a mobilidade e a flexibilidade, o profissional da Geração "Y" é multitarefa e consegue maximizar seu dia. Então, essas tecnologias igualmente atendem a necessidade dos Millennials/”Y” que utilizam a vídeo colaboração com muita facilidade e naturalidade. Como nativos digitais, eles abraçam qualquer tecnologia que lhes permita transmitir e se expressar com facilidade. As pessoas da Geração “Y” são realmente naturais na adoção de recursos avançados de colaboração por meio de tecnologia de vídeo.
(Fonte: <http://computerworld.com.br/o-futuro-da-colaboracao-em-meio-diversidade-no-local-de-trabalho>. Acesso em: 17 abr. 2017.)
Escolha a alternativa que melhor representa a ideia apontada no trecho acima:
Escolha uma:
a. A videochamada facilita a comunicação à distância, mas pode ser um problema para a geração Y, dado seu caráter multitarefas.
b. A geração X, apesar de já ter as possibilidades de comunicação virtual, prefere não as utilizar.
c. Os jovens da geração Millennial se aproveitam das tecnologias de comunicação para flexibilizar suas tarefas.
d. O aumento da população mundial tornará necessária a comunicação a distância, pois as pessoas não conseguirão ocupar os mesmos espaços. Incorreto
e. Com a chegada da geração Y ao mercado de trabalho, passará a ser possível comunicar-se à distância.
2)Em entrevista recente sobre seu novo livro, o filósofo Mario Sergio Cortella tratou do tema da busca pelo propósito no trabalho, especialmente entre a geração Y. O escritor defende que o imediatismo dessa geração e a criação protetora dos pais criaram um cenário de frustração latente na vida profissional dos jovens, dada a incompatibilidade de suas pretensões com a realidade imediata.BBC Brasil - Pelo que vemos nas redes sociais, os jovens estão trazendo essa discussão de forma mais intensa. Você percebeu isso?Mario Sergio Cortella - Há algum tempo tenho tido leitores cada vez mais jovens. Como me tornei meio pop, é comum estar andando num shopping e um grupo de adolescentes pedir para tirar foto.Uma parcela dessa nova geração tem uma perturbação muito forte, em relação a não seguir uma rota. E não é uma recuperação do movimento hippie, que era a recusa à massificação e à destruição, ao mundo industrial.Hoje é (a busca por) uma vida que não seja banal, em que eu faça sentido. É o que muitos falam de 'deixar a minha marca na trajetória'. Isso é pré-renascentista. Aquela ideia do herói, de você deixar a sua marca, que antes, na idade média, era pelo combate.O destaque agora é fazer bem a si e aos outros. Não é uma lógica franciscana, o "vamos sofrer sem reclamar". É o contrário. Não sofrer, se não for necessário.Uma das coisas que coloco no livro é que não há possibilidade de se conseguir algumas coisas sem esforço. Mas uma das frases que mais ouço dos jovens, e que para mim é muito estranha, é: quero fazer o que eu gosto.BBC Brasil - Esse é um pensamento comum entre os jovens quando se fala em carreira.Mario Sergio Cortella - Muito comum, mas está equivocado. Para fazer o que se gosta é necessário fazer várias coisas das quais não se gosta. Faz parte do processo.Adoro dar aulas, sou professor há 42 anos, mas detesto corrigir provas. Não posso terceirizar a correção, porque a prova me mostra como estou ensinando.Não é nem a retomada do 'no pain, no gain' ('sem dor, não há ganho'). Mas é a lógica de que não dá para ter essa visão hedonista, idílica, do puro prazer. Isso é ilusório e gera sofrimento.(Fonte: FAGUNDEZ, I. Bem-formada, nova geração chega mal-educada às empresas, diz filósofo. Disponível em: <http://www.bbc.com/portuguese/geral-36959932?ocid=socialflow_facebook>. Acesso em 11/04/2017.)
Escolha a alternativa coerente com a visão do filósofo:
Escolha uma:
a. Os jovens que buscam “deixar uma marca” no trabalho sofrem de perturbações psíquicas do tipo querer ser herói.
b. A busca pelo propósito no trabalho é incompatível com a realidade, pois não é possível conciliar satisfação pessoal com sucesso profissional.
c. A rebeldia da juventude atual reafirma a geração hippie dos anos 1960 que questionava a padronização da vida e dos padrões de consumo.
d. A busca pela satisfação profissional deve estar acompanhada da consciência de que não se pode evitar grande esforço e alguns desprazeres. Correto
e. O único resultado possível da busca por um sentido no trabalho que seja exterior a ele mesmo é sofrimento e frustração.
3)O gráfico abaixo foi extraído do blog de demografia da Unicamp e ilustra de forma cômica uma das características geralmente atribuídas à geração Y, nesse caso representada pela personagem Ana: a certeza de a própria capacidade ser naturalmente superior à dos demais.Expectativas dos jovens sobre a própria carreira,20172_SP_ED_5_Q16 ,(Fonte: <https://demografiaunicamp.wordpress.com/2013/10/30/porque-os-jovens-profissionais-da-geracao-y-estao-infelizes/>. Acesso em: 18 abr. 2017).Escolha a alternativa que melhor reflete a ideia representada na figura acima:
Escolha uma:
a. O gráfico ilustra as expectativas de Ana, exageradamente otimistas, pois acredita que seu sucesso dependerá apenas de que seja vista. Correto
b. A parte mais inclinada da curva mostra que qualquer carreira tem sempre melhores resultados em seu início.
c. A linha crescente nas combinações (tempo, sucesso) mostra que a carreira de Ana nunca poderá ter contratempos.
d. A vida profissional de Ana será fácil e sua carreira crescente, dadas suas capacidades reconhecidas pelo mundo.
e. O gráfico mostra que, após um tempo, é natural que a carreira se estabilize, pela falta de posições hierarquicamente superiores.
4)O trecho seguinte foi extraído da Revista Melhor e destaca uma das formas de os ambientes de trabalho adaptarem-se aos atributos da geração Y.Os millennials se interessam por organizações que compreendem o que eles querem (e talvez isso não seja caso só da geração Y, mas os verdadeiros millennials não aceitarão nada menos do que isso). Na prática, isso significa um gerenciamento transparente, e uma comunicação de mão dupla entre os funcionários e gerentes em todos os níveis. Organizações que fazem isso se concentram muito bem em práticas claras de comunicação e garantem disponibilidade gerencial. Mas isso pode ser desconfortável para gestores acostumados a hierarquias – de qualquer forma, o valor da transparência para gestores e empregados é uma política que vale a pena seguir. Coloque dessa maneira: é melhor ouvir notícias ruins ou delicadas de um colaborador enquanto ele ainda está no cargo, e não durante seu feedback de desligamento da empresa. Dado positivo: os gestores que adotam essa abordagem muitas vezes são surpreendidos com os pontos de vista que escutam.(Fonte: MANSI, V. Repensar o ambiente de trabalho. Disponível em: <http://www.revistamelhor.com.br/repensar-o-ambiente-de-trabalho/>. Acesso em: 17 abr. 2017.)
Sobre a forma como os millennials devem se comportar para contribuir com as práticas de gestão destacadas no trecho, avalie as afirmações abaixo:
I – É importante que os millennials estejam dispostos a apresentar suas sugestões e críticas à gerência de forma construtiva,com possibilidades concretas de melhoria nos pontos que colocam.
II – Os millennials devem ter a humildade necessária para reconhecer que precisam aprender muitas coisas quando assumem uma posição profissional e, assim, precisam estar abertos a feedbacks de gestores e incorporá-los em suas condutas.
III – A comunicação de feedback entre millennials e gestores mais velhos acontece apenas dos últimos para os primeiros, dada a necessidade de reconhecimento da hierarquia e tradição.Estão corretas:
Escolha uma:
a. Apenas III.
b. Apenas I.
c. Apenas II.
d. Apenas I e II. Correto
e. I, II e III.
5)O impacto da crise econômica no Brasil sobre o mercado de trabalho tem despertado muitas reflexões em jovens, especialmente na geração Y.A preocupação com a vida profissional da chamada geração Y (os nascidos entre os anos 1980 e meados de 1990) é fruto de um maior acesso à informação, de mais opções de carreira e de uma constante projeção do futuro, diz a professora Elisabete Adami, do curso de administração da PUC-SP. Estudiosa desse grupo etário, Adami explica que ele é confrontado com inúmeras possibilidades e precisa pensar sobre elas. Além disso, tende a ficar pouco em postos onde não vê oportunidades. (...) "Antigamente você aprendia uma coisa e ficava a vida inteira em cima daquilo. Agora que falta trabalho e sobra tempo, o profissional precisa se desenvolver." No entanto, pondera Tania, é necessário planejar as decisões. Não se deve fazer pós-graduação só para ter uma linha a mais no currículo. "Olhe as coisas que têm sentido para você e o que o mercado precisa. Não adianta estudar para o que o mercado não pede."(Fonte: FAGUNDEZ, I. O dilema da geração Y na crise: voltar a estudar ou aceitar ‘qualquer coisa’?. Disponível em: <http://www.bbc.com/portuguese/brasil-36920677>. Acesso em: 12 abr. 2017.)Avalie as opções abaixo de aproveitamento de momentos de dificuldades no mercado para preparar-se para o futuro, considerando as mudanças recentes na relação do jovem com o emprego.
I – Refletir sobre as próprias possibilidades oferecidas pela formação e competências e guiar, assim, a busca por novas oportunidades.
II – Aproveitar momentos de tempo livre para especializar-se na área que deseja seguir e adquirir as competências necessárias.
III – Realizar o maior leque possível de cursos de diversas áreas, postergando o reingresso no mercado de trabalho.
Estão corretas:
Escolha uma:
a. Apenas II.
b. Apenas I e III.
c. Apenas I e II. Correto
d. Apenas I.
e. I, II e III.
AVALIAÇÃO
1)Observe atentamente a imagem apresentada:
Fonte: http://europa.eu/rapid/exploit/2014/09/IP/PT/i14_1025.pti/Pictures/100000000000084E0000084E92029512.jpg, A imagem apresenta uma importante tendência de seleção no mercado de trabalho: o domínio de competências transversais, aquelas que têm importância na atuação em diversos campos profissionais. Das alternativas abaixo, escolha aquela que apresenta uma competência transversal.Escolha uma:
a.Conhecimento de diferenças culturais e de opiniões entre povos, religiões e lugares e empatia para lidar com elas. Correto
b.Conhecimento de teorias de literatura e linguagens e de sua evolução histórica.
c.Domínio das línguas francesa e alemã.
d. Domínio de operações matemáticas necessárias para a análise de demonstrativos contábeis.
e.Capacidade de operar extrações de substâncias com o uso de seringas.
2) Aumento de vocabulário
Ao ler os clássicos, você vai encontrar muitas palavras que não fazem parte do seu cotidiano. Aprender novas palavras ajuda a enriquecer o seu vocabulário. Ter um amplo vocabulário é como ter um grande arsenal de palavras. Isso permite que você se expresse de maneira mais eloquente. Desenvolvendo essa habilidade você será capaz de se comunicar com precisão e criar uma percepção de mundo inteligente.
Melhorar a escrita
Ler os clássicos da literatura é a maneira mais fácil de melhorar a sua escrita. Durante a leitura você acaba absorvendo a gramática e o estilo do autor. Isso contribui para o desenvolvimento da sua escrita melhorando a concordância e gramática.
Desenvolver a fala
Antes de se tornar um bom orador, você precisa ser um bom escritor. Estudar as obras que foram desenvolvidas por gênios vai ensinar você a se expressar com clareza e estilo. Ao melhorar seu domínio do idioma, você vai se tornar mais persuasivo, e poderá desfrutar de uma vantagem sobre as pessoas menos articuladas.
Fonte: http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2013/03/20/1011937/10-maneiras-melhorar-sua-mente-meio-da-leitura.html#
A leitura é uma forma de adquirir diversas competências, cujo uso pode ser importante para conquistar melhores resultados em qualquer atividade profissional. Partindo-se dessa consideração, podemos afirmar:
I – A leitura ajuda a escrever e comunicar-se melhor, na medida em que amplia o vocabulário e dá indicações de como conectar ideias de forma coerente e gramaticalmente correta.
II – A expressão oral pode ser favorecida pela leitura de diálogos, quando ensinam a articular melhor as ideias, o que pode ser essencial para o sucesso de uma apresentação ou reunião profissional.
III – As narrativas ficcionais ajudam a criar um ambiente simulado no mundo profissional, permitindo manipular a forma como outras pessoas vêm o próprio trabalho e assim evitar feedbacks verdadeiros.
 Das afirmações apresentadas, está(estão) correta(s):
Escolha uma:
a.Apenas I e III.
b.Apenas I e II. Correto
c.Apenas II e III.
d.I, II, e III.
e.Apenas I.
3)Há alguns traços de personalidade, destacados nas exigências de sucesso no mercado de trabalho, que podem ser bastante questionáveis, como ser cínico, pessimista ou preguiçoso. No entanto, segundo trecho de artigo, apresentado a seguir, é possível olharmos os vários aspectos desses traços. Leia texto a seguir:
“Ser cínico
Há uma diferença entre ser cínico e ser um idiota cínico. Na verdade, muitas pessoas não só poderiam como deveriam ser mais críticas do mundo ao seu redor, desconfiar do que ouvem falar, considerar melhor suas opções etc. Se desapegar pode te ajudar a ser mais racional, e ser cético pode ajudar a evitar fraudes e outras falsidades. Contanto que você não seja arrogante ou mal-educado, pequenas doses de cinismo podem ser extremamente benéficas.
Ser neuroticista
Neuroticismo refere-se à tendência das pessoas de responder com emoções negativas a ameaça, frustração ou perda. Claro, isso pode prejudicar sua saúde, mas alguns estudos mostram que é possível equilibrar essa ansiedade com um pouco de consciência. Ser consciente é um traço comum em pessoas bem-sucedidas. E fingir estar bem o tempo todo é impossível, de maneira que é melhor saber lidar com as emoções negativas do que tentar não tê-las.
Ser insensível
É difícil escutar críticas. E, com certeza, até certo ponto, ser insensível é bom. Lógico, não ignore as críticas inteiramente; isso não vai te levar a lugar nenhum. Mas um pouco de insensibilidade pode ajudá-lo a aprender a aceitar críticas sem levar para o lado pessoal. Com isso, você pode de fato melhorar.
Ser pessimista
Ninguém gosta de uma nuvem negra por perto o tempo todo, mas uma boa dose de pessimismo pode ser boa. Pensar em tudo o que poderia dar errado ajuda você a se planejar melhor para essas situações e, finalmente, evitá-las. Há também quem pense que o pessimismo ajuda as pessoas a lidar com a perda, se isso chega a acontecer – pois os pessimistas já estão esperando o pior. No entanto, é melhor não ser fatalista, e sim saber dosar as coisas.
Ser preguiçoso
Para cada 10 trabalhadores esforçados lá fora, há um preguiçoso que não quer fazer o trabalho. Então, ele encontra uma maneira de automatizar o processo e torná-lo mais fácil. A preguiça pode ser a mãe da engenhosidade, se usada corretamente. Só não deixe que ela fique com o melhor de você, ou nunca sairá da cama.”Fonte: https://hypescience.com/10-tracos-de-personalidade-bons/
Baseando-se no texto apresentado, leia as afirmações:
I – A consciência das próprias emoções é um fator importante de domínio das reações no ambiente profissional.
II – É importantesaber separar aspectos da vida profissional, como críticas e propostas de melhoria, da vida pessoal. Não é porque alguém criticou seu trabalho que será seu inimigo pessoal.
III – O pessimismo é a melhor forma de lidar com as dificuldades da vida profissional. Se não há expectativas de bons resultados, não haverá frustrações no futuro.
 É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a.Apenas I e III.
b.Apenas I e II. Correto
c.Apenas II e III.
d. Apenas I.
e.I, II, e III.
4) LEIA O TEXTO SEGUINTE:
“Pensamento criativo
Desenvolver soluções inovadoras e pensar criativamente é importante em vários setores diferentes.
Isso pode se relacionar com o uso de mapeamento e brainstorm de ideias ou pelo o olhar para algo de uma perspectiva diferente. Exemplos incluem:
Utilizar os conhecimentos existentes para desenvolver novas formas de trabalho
Trabalhar com outras pessoas para pensar em novas soluções, mutuamente benéficas
Tecnologia da informação
A capacidade de identificar como se pode usar sistemas e tecnologia para melhorar as formas de trabalhar. Pode ser implementando uma nova estratégia para organizar dados de clientes, ou desenvolver um sistema para coletar dados de desempenho. Exemplos incluem:
Desenvolvimento de novas soluções com a tecnologia existente
Atuar como especialista técnico em uma área / programa específico
Alfabetização digital
Em muitas indústrias você será obrigado a operar vários sistemas de computador e familiarizar-se com diferentes pacotes de software. Isso pode variar do Microsoft Office básico para um software de computador complexo para funções como contabilidade ou Webdesign.
Dominar certas habilidades de computador é vital em quase todas funções. Exemplos incluem:
Capacidade de aprender novos sistemas rapidamente
Experiência de usar uma variedade de pacotes de software relevantes
Gestão de dados
Cada vez é mais importante saber coletar, gerenciar e relatar dados. Envolve a capacidade de usar dados para melhorar os processos e operações, analisando os resultados e apresentando os resultados a outros. Exemplos incluem:
Capacidade de verificação de todos os dados disponíveis para obter uma visão mais completa
Utilizar os dados para propor soluções eficazes e identificar riscos potenciais
Conhecimento de equipamentos e programas
Se a função envolve a prestação de suporte técnico aos clientes, o profissional precisa adquirir conhecimento aprofundado dos equipamentos e/ou programas.
Isso não só permite que ele entregue serviço ao cliente com excelência, mas também para saber diagnosticar e solucionar problemas mais rapidamente. Exemplos incluem:
Entender como equipamentos e programas específicos podem beneficiar o negócio e seus clientes
Capacidade de usar o conhecimento existente para diagnosticar problemas técnicos
Políticas e planejamento
O desenvolvimento de políticas estabelece uma base na qual as empresas constroem sua cultura e seus valores. Consequentemente, entender como as políticas são criadas e, mais importante, como cumpri-las é uma competência importante que muitas organizações esperam da equipe. Exemplos incluem:
Conhecer como e porque a política é importante
A capacidade de comunicar eficazmente os valores e cultura do negócio”
Fonte: https://impulse.net.br/competencias-essenciais-avaliacao-de-desempenho/#gestao
A gestão por competências é um método que vem crescendo nas organizações. No texto, você viu as competências mais valorizadas na área de competências técnicas gerais e exemplos de aplicação dessas competências. A partir deles, avalie as afirmativas abaixo:
I – Aprender a usar sistemas, softwares relevantes, entender bancos de dados, editar textos e planilhas são competências técnicas essenciais em qualquer área, dada a penetração das ferramentas de trabalho digital em todos os campos profissionais.
II – O uso de ferramentas técnicas não deve constituir empecilho ao exercício da criatividade e da inovação, que exigem ir além de métodos disponíveis e imaginar como o trabalho seria mais eficiente com novas formas de atuação.
III – Uma competência importante específica a cada empresa é o domínio das regras e políticas da organização, em suas mais diversas áreas. Por exemplo, o domínio da política de compras pode ser um diferencial em relação a outros profissionais.
 É correto o que se diz em:
Escolha uma:
a.Apenas I e III.
b.Apenas II e III.
c. Apenas I e II.
d.Aenas I.
e. I, II, e III. Correto
5)LEIA O TEXTO SEGUINTE:
“Gestão estratégica
Todas as empresas precisam ser gerenciadas efetivamente para ter sucesso. A competência de gestão estratégica está relacionada com a coordenação das operações de negócios para alcançar e manter uma vantagem sobre a concorrência.
A gestão estratégica consiste em rever várias áreas de negócio e avaliar dados, sistemas e processos para tomar decisões corretas. Exemplos incluem:
Avaliar dados para obter uma visão empresarial
A capacidade de analisar múltiplos processos e sistemas simultaneamente
 Planejamento futuro
Todos os gerentes de sucesso precisam ser capazes de planejar eficazmente. Haverá uma série de áreas de negócios que exigem um planejamento cuidadoso de finanças passando por marketing e até operações.
O profissional precisa demonstrar sua capacidade de meticulosamente planejar atividades de negócios e implementar projetos com sucesso. Exemplos incluem:
Identificar as tendências e desenvolvimentos do setor antes do planejamento
Antecipar os obstáculos e desenvolver planos de contingência
 Persuasão e influência sob a equipe
Como gerente o profissional será esperado para influenciar e persuadir uma vasta gama de pessoas em uma variedade de situações. Isso pode incluir influenciar os gerentes de orçamento para ter maior controle de suas finanças, ou persuadir um membro da equipe para mudar uma abordagem ou comportamento que está afetando negativamente o desempenho.
Para efetivamente convencer e influenciar as pessoas em um negócio, o gestor deve definir claramente o que espera, planejar com antecedência e ouvir atentamente aqueles que estão se comunicando. Exemplos de comportamentos incluem:
Usar linguagem e exemplos específicos do público-alvo para melhor ilustrar o seu ponto
Apresentar vários argumentos em apoio da sua posição
 Gestão da mudança
Como um profissional de gestão haverá ocasiões em que este terá que passar por um período de mudança organizacional. Isso pode estar relacionado com a estruturação novos de serviços, a redução de orçamentos ou a melhoria do desempenho.
Para impulsionar iniciativas de mudança, o gestor precisa ser receptivo à mudança que ocorre dentro do local de trabalho. Ele também precisa demonstrar habilidades de relacionamento e definir uma direção clara para a organização para que os colaboradores entendam o que é esperado. Exemplos incluem:
Ajudar a gerir o impacto emocional da mudança na equipe
Adotar mudanças e propor formas de trabalho mais eficazes
Planejar comunicação de forma efetiva”
Fonte: https://impulse.net.br/competencias-essenciais-avaliacao-de-desempenho/#gestao
A gestão por competências é um método que vem crescendo nas organizações. No texto, você viu as competências mais valorizadas na área de liderança e exemplos de aplicação dessas competências. A partir deles, avalie as afirmativas abaixo:
I – Um líder precisa ser capaz de planejar as atividades de sua equipe, antecipando possíveis problemas futuros e determinando uma direção a ser seguida nas diversas atividades sob sua gestão.
II – Um dos principais papéis de um líder é zelar pela permanência dos hábitos de sua equipe, buscando afastar dela necessidades de mudança que surjam da cultura da organização ou de novos instrumentos de trabalho.
III – Um líder de uma equipe terá maior sucesso se for capaz de impor suas opiniões à própria equipe e às demais, assim removendo qualquer eventual oposição que possa surgir a suas ideias ou métodos.
 Estão corretas:
Escolha uma:
a.Apenas I e II.
b. Apenas I. Correto
c.Apenas II e III.
d.Apenas I e III.
e. I, II, e III.
6)Observe atentamente a charge abaixo:
Fonte: http://2.bp.blogspot.com/-hlG_cuQwHz0/VbJTnwa4EzI/AAAAAAAAABE/ijy1OOpEkJ4/s1600/charge%2B%25282%2529.jpgA charge trata de uma das competências mais valorizadas em um cenário de transformação do mundo do trabalho, que tende a exigir maior capacidade crítica de profissionais de diversas áreas. Escolha a alternativa que interpreta corretamente a problemática colocada por ela.
Considerando-se que a charge trata de uma das competências mais valorizadas em um cenário de transformação do mundo do trabalho, que tende a exigir maior capacidade crítica de profissionais de diversas áreas, escolha a alternativa que interpreta corretamente a problemática colocada por ela.
Escolha uma:
a.A reação da aluna ao receber a recomendação da professora revela que a internet tem o efeito de impedir as pessoas de pensar criticamente, ao oferecer respostas prontas para qualquer problema.
b.A charge traz à tona o futuro incerto dos professores, uma vez que a própria internet conseguirá desenvolver o pensamento crítico dos alunos.
c.A charge demonstra a inutilidade de pensamento crítico, na medida em que a internet possui a inteligência de pensar pelas pessoas.
d.A professora, apresentada pela charge, é exaltada por seu reconhecimento de que, no mundo informatizado, não é mais possível pensar criticamente.
e.A charge coloca em questão a ideia de que o pensamento crítico teria respostas prontas para os problemas, o que entra em contradição com a própria ideia de pensar criticamente. Correto
7) Leia o texto apresentado a seguir:
“Como voltar ao mercado formal depois de anos sem carteira assinada?
Minha última profissão registrada em carteira foi de desenhista mecânico. Fiz curso de mecânico de usinagem, autoCAD, tudo que era relacionado a área, e trabalhei por três anos nesta profissão. Infelizmente deixei esse cargo para trabalhar em um ramo totalmente diferente: como feirante, vendendo verduras em feiras livres. Ganhava muito mais, e acabei ficando por dois anos nessa área. Agora eu gostaria de voltar para o mercado de trabalho formal e não consigo, estou sem registro em carteira desde 2012. Atualmente estou trabalhando de motorista sem registro, mas não sei se seria uma boa ideia ser registrado como motorista. Já pensei em fazer inglês, mas na crise não sei se seria melhor deixar para fazer isso quando conseguir um emprego. Como voltar ao mercado formal depois de anos sem carteira assinada?
O processo para encontrar trabalho e renda é um só, quer seja para o mercado formal como para o mercado informal, ou mesmo como empreendedor. Independe, também, do passado profissional, se com ou sem “carteira assinada”. O processo deve começar pela definição clara de sua oferta, ou seja, de que problemas você é capaz de resolver. (...)
Para estabelecer sua oferta é importante fazer um inventário de suas realizações. Você deverá realizar um esforço de reflexão e de retorno ao passado, a fim de se lembrar de todos os fatos significativos de seu percurso profissional, seu desempenho, realizações e resultados obtidos. Você precisa “montar” o inventário identificando as principais etapas de sua carreira, as principais “missões” e tarefas. O que fez e sabe fazer. (...)
Em paralelo faça uma extensa difusão de sua oferta, e de seus currículos, através da internet e da comunicação por celular. Se exponha em sites especializados, redes de relacionamento e comunidades específicas, pois esses meios passaram a ser o fator mais importante na busca de profissionais e consequentemente de empregos. Além disso use o tempo disponível para participar de eventos do seu setor específico, em busca de informações e atualização. Mantenha-se informado e visível. É pela exposição a todo este leque amplo de alternativas e possibilidades que nasce a construção realista de um projeto de recolocação. Seja paciente. O processo sempre leva mais tempo do que se imagina. É fundamental aprender a desenvolver a capacidade de superar os inúmeros “nãos” que se vai ouvir, as dificuldades comportamentais, a pouca “disponibilidade”, a baixa estimulação, os medos e sentimentos de perda e fracasso. Seja otimista e persistente, pois as estatísticas comprovam que, mais cedo ou mais tarde, sua nova oportunidade de trabalho vai aparecer.”
Gilberto Guimarães é diretor da GG Consulting e professor.
Fonte: http://www.valor.com.br/carreira/diva-executivo/5152000/como-voltar-ao-mercado-formal-depois-de-anos-sem-carteira-assinada
A pergunta do profissional, respondida pelo professor, reflete uma preocupação de muitas pessoas em cenários de crise: encontrar uma forma de voltar ao mercado formal, após momentos de informalidade. A partir das dicas do professor, avalie as atitudes abaixo:
I – Fazer uso de todos os meios de divulgação de currículos e busca de vagas.
II – Compreender as próprias experiências e competências e apresentá-las de forma positiva, destacando os próprios aprendizados.
III – Atualizar-se constantemente sobre o campo de formação no qual se busca novas oportunidades de recolocação.
IV – Não adiar decisões de complementação da formação, a fim de adquirir novas competências valorizadas no mercado formal, como idiomas.
 Das afirmações apresentadas, estão corretas:
Escolha uma:
a.Apenas I e II.
b. I, II e III.
c. Apenas I, III e IV.
d.Apenas I, II e IV.
e. I, II, III e IV. Correto
8)LEIA O TEXTO SEGUINTE:
“Compromisso com a excelência do cliente
Se você está fornecendo produtos ou serviços, seus clientes devem sempre estar na frente das decisões e da prestação de serviços.
A excelência do cliente envolve responder a consultas rapidamente, oferecendo o máximo de informações possível e fornecendo produtos ou serviços que os clientes valorizam. Exemplos incluem:
Resolução rápida e eficaz de problemas e reclamações de clientes
Adotar processos para rastrear a satisfação do cliente
 Trabalho colaborativo
Essa competência envolve estabelecer parcerias fortes com colegas profissionais e parceiros externos. Ser capaz de promover o trabalho interdepartamental e as relações com outras organizações é essencial em alguns papéis.
O trabalho colaborativo pode envolver diversos aspectos, incluindo redes, parcerias ou alianças. Exemplos incluem:
Expressar interesse pelas experiências e ideias dos outros
Trabalhar para construir canais fortes de comunicação com parceiros / departamentos externos
 Gestão de relacionamento com o cliente
Ser capaz de gerenciar seus relacionamentos com clientes é uma competência crítica para funções comerciais, gestão de projetos e serviços.
Cliente refere-se a quem compra seu produto ou acessa seu serviço. Promover a lealdade com o cliente e entregar a excelência são qualidades importantes que as organizações procuram. Exemplos incluem:
Comunicar frequentemente com os clientes para oferecer um melhor serviço
Assegurar que as interações com os clientes são sempre educadas e positivas
 Inteligência social e emocional
Essa competência é muito importante em setores como educação, consultoria e bem-estar. É o processo através do qual você implementa estratégias para entender e gerenciar eficazmente as emoções para alcançar um determinado resultado. Exemplos incluem:
A capacidade de reconhecer e regular suas emoções e comportamentos no local de trabalho
A capacidade de reconhecer as emoções e perspectivas dos outros e levá-las em conta
 Técnicas de persuasão
Em certas carreiras, o profissional será obrigado a persuadir as pessoas a adotar o seu modo de pensar e iniciar algum tipo de ação. Isso pode mudar uma maneira de trabalhar ou convencer alguém a assinar um contrato.
Técnicas persuasivas são muito importantes em certas carreiras, tais como funções de vendas ou marketing, bem como para profissionais que trabalham em uma função gerencial. Uma boa forma de desenvolver essa competência é através de técnicas de PNL. Exemplos incluem:
Abordar com êxito preocupações fundamentais e apresentar soluções mutuamente benéficas (win-win)
Construir relacionamentos bem-sucedidos para assegurar apoio durante as negociações
 Comunicação escrita
Ser capaz de se comunicar de forma clara e concisa é uma habilidade importante por uma série de razões. O colaborador pode precisar elaborarrelatórios ou preparar correspondências.
Até mesmo a comunicação com colegas, clientes e parceiros é muitas vezes realizada através de e-mail. Por isso é importante ser capaz de transmitir a informação de forma sucinta e eficaz. Exemplos de comportamento incluem:
Usar linguagem concisa, clara e apropriada
Estruturar ideias claramente
Utilizar a gramática de forma correta
 Comunicação verbal
Profissionais devem ser capazes de comunicar eficazmente ao falar com as pessoas. Demonstrar a capacidade em comunicar informações complexas a um público não-técnico também é valorizado pelas organizações.
Em qualquer comunicação verbal o profissional deve sempre garantir uma fala com cuidado e clareza para que seja facilmente compreendido. Exemplos de comportamento incluem:
Falar claramente e em um ritmo medido
Manter o contato visual para manter a atenção dos ouvintes”,Fonte: https://impulse.net.br/competencias-essenciais-avaliacao-de-desempenho/#gestao
A gestão por competências é um método que vem crescendo nas organizações. No texto, você viu as competências mais avaliadas na área de comunicação e exemplos de aplicação dessas competências. A partir deles, avalie as afirmativas abaixo:
I – O uso de e-mails, a redação de relatórios e a comunicação com clientes exige o domínio da escrita, de acordo com as regras da normal culta da língua. Portanto, conhecer o português e escrever bem são competências essenciais de comunicação.
II – A manutenção de formas de comunicação constantes com clientes e parceiros é muito importante para o relacionamento estabelecido com eles. Essa comunicação deve ser educada e eficiente, o que demonstra preocupação com o interlocutor.
III – A comunicação será mais eficiente na medida em que se entenda quais são as preocupações e objetivos que se pretende encaminhar, e o uso de canais adequados pode ser decisivo para a efetividade da mensagem.
É correto o que se diz em:
Escolha uma:
a.I, II, e III. Correto
b.Apenas I e III.
c.Apenas I e II.
d.Apenas I.
e.Apenas II e III.
9)LEIA O TEXTO APRESENTADO A SEGUIR:
“Ser bagunceiro
Ser bagunceiro é considerado quase um pecado mortal, principalmente porque as pessoas acham que os bagunceiros são improdutivos e indisciplinados. Isso é um mito. Na verdade, pesquisas mostraram que trabalhadores que possuem mesas desorganizadas são mais propensos a serem criativos, além de correrem mais riscos. Então, a bagunça pode ser inspiradora, mas não vamos nos esquecer da higiene, ok?
Ser egoísta
Claro, ninguém vai ganhar um troféu se for um idiota e só pensar em si mesmo. No entanto, de quando em quando, muitos de nós poderiam se beneficiar de ser um pouco egoístas e aprender a dizer não. Querer agradar a todos não só é impossível, como vai consumir todo seu tempo, seu humor e sua energia. Ou seja, mesmo que apenas às vezes, dedique-se mais a seus projetos pessoais e às coisas e pessoas que realmente importam para você. Você tem que ajudar a si mesmo a fim de poder ajudar os outros.
Ser muito confiante
Ter um grande ego é muitas vezes visto como algo indesejável e entojante. No entanto, ser confiante é diferente de ser arrogante. Arrogância é ruim: pessoas arrogantes diminuem os outros para se sentirem melhores. A autoconfiança, por outro lado, é a satisfação consigo mesmo, o que é ótimo. Pode te ajudar no trabalho, no amor e em tudo o que você quiser alcançar, sem colocar os outros para baixo.
Ser tímido
Muitas pessoas veem a timidez como uma fraqueza. Claro, ser excessivamente tímido pode fazer com que você perca algumas oportunidades, mas esse traço vem com suas próprias vantagens, também. Além de mudarem o mundo pessoas tímidas tendem a ser mais reflexivas e atentas, além de serem melhores ouvintes que as menos tímidas.
Ser distraído
Ser distraído não significa que a pessoa nunca é capaz de se concentrar. Claro, pode atrapalhar seu foco de vez em quando, mas também pode ajudá-lo a ser mais criativo. Quando não estão focados, os distraídos consideram uma ampla gama de informações e pensam mais “fora da caixinha” que os superconcentrados. Foco e distração ambos desempenham papéis importantes na nossa vida, e uma coisa sem a outra pode limitar muito nossas possibilidades.”
Fonte: https://hypescience.com/10-tracos-de-personalidade-bons/
Um dos aspectos muito destacados nas exigências de sucesso no mercado de trabalho é a capacidade de desenvolver determinados traços de personalidade relevantes para construir boas relações e alcançar bons resultados. Diante dessa consideração, leia as afirmações seguintes:
I – Ser capaz de ouvir e pensar sobre o que se ouve, antes de tomar atitudes, é um aspecto importante do comportamento no ambiente de trabalho.
II –A distração e a bagunça podem não ser características negativas, desde que não prejudiquem os colegas e a própria capacidade de executar suas tarefas.
III – A autoconfiança é importante na medida em que permite reconhecer que tudo o que se faz é melhor do que poderia ser feito pelos colegas.
 É correto o que se diz em:
Escolha uma:
a.Apenas I e II. Correto
b. I, II, e III.
c.Apenas II e III.
d.Apenas I e III.
e. Apenas I.
10)Características pessoais podem "turbinar" um currículo; saiba usá-las:Preste atenção nas características pessoais usadas no currículo, pois a utilização de informações mais objetivas pode destacar seu resumo profissional. De acordo com uma pesquisa americana realizada pela OfficeTeam com 1.300 executivos dos EUA e Canadá, termos como 'flexível', 'proativo' e 'capacidade para resolver problemas' estão entre os mais utilizados nos currículos dos candidatos que concorrem a uma vaga de emprego.
"Os empregadores querem exemplos concretos de realizações profissionais, bem como descrições de habilidades que podem ser aplicadas na vaga aberta", disse Robert Hosking, diretor executivo da OfficeTeam. De acordo com o executivo, "um currículo cheio de clichês e com poucos detalhes não terá relevância.”
Segundo a coordenadora de transição de carreiras da Right Management, Telma Guido, é comum encontrar tais características na autoavaliação subjetiva que os candidatos fazem de si mesmos. "As informações contidas no currículo devem ser criteriosamente selecionadas para que o recrutador identifique, com clareza e rapidez, quem é o profissional que se apresenta", diz.
Para Telma, o profissional deve priorizar informações objetivas como experiência, resultados, projetos liderados e conhecimentos. "Características soltas como 'bom relacionamento', 'comunicativo' e 'esforçado' não irão convencer o selecionador que lê o currículo", explica. (...)
Fonte: https://goo.gl/U16r3M
O texto aponta um problema em contextos de seleção profissional: a repetição de clichês com baixo significado abstrato, sem a contrapartida concreta da experiência do candidato. Das alternativas abaixo, escolha a que apresenta uma forma de lidar com esse problema.
Escolha uma:
a.Durante a entrevista, ao ser questionado sobre seus aspectos negativos, dizer que gosta de trabalhar em excesso.
b.Junto ao currículo, enviar uma carta de intenções, em que diz desejar um emprego coerente com suas capacidades comunicativas.
c.Adicionar uma seção no início de seu currículo, que usa para destacar que tem um comportamento pró-ativo e dinâmico.
d.Em uma dinâmica de grupo, saber que é mais importante declarar que tem facilidade interpessoal do que demonstrar isso.
e. Acrescentar, a suas experiências profissionais, as principais conquistas de cada uma, mostrando como seu comportamento é pró-ativo ao superar limitações colocadas por sua posição. Correto