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• Pergunta 1 1 em 1 pontos Toda ação praticada dentro do mercado provoca uma reação por parte dos seus agentes. Se um novo produto for lançado, os concorrentes reagirão a ele. Desse modo, é vital que a empresa considere as diferentes alternativas que a concorrência pode praticar nesses casos e, inclusive, estabelecer três cenários distintos: otimista, moderado e pessimista. Acerca da análise de tais cenários, qual é a alternativa verdadeira? Resposta Selecionada: A forma de viabilização de investimentos futuros deve, de antemão, estar prevista. Resposta Correta: A forma de viabilização de investimentos futuros deve, de antemão, estar prevista. Comentário da resposta: Resposta correta: a forma de viabilização de investimentos futuros é um ponto de gargalo em muitas previsões, pois nelas não está inclusa a forma de isso acontecer – o que pode prejudicar muito a empresa, caso não seja viabilizado. • Pergunta 2 1 em 1 pontos Para Dornelas (2015), a análise estratégica deverá congregar tanto aspectos racionais quanto subjetivos, que denotem claramente a situação atual do negócio. Para o autor, é preciso fazer uma análise SWOT, na qual são relacionados os pontos fortes, os pontos fracos, as ameaças e as oportunidades à empresa. DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo : transformando ideias em negócios. 5. ed. Rio de Janeiro: Empreende; LTC, 2015. Um aluno emitiu as seguintes opiniões sobre a análise SWOT: I. As forças e fraquezas são consideradas fatores externos. II. As fraquezas e ameaças se antagonizam, tanto no aspecto externo/interno quanto no positivo/negativo. III. As oportunidades e fraquezas podem ser vistas como opostos no âmbito dos fatores externos. IV. As oportunidades e ameaças são fatores externos. Assinale a alternativa correta acerca dessas opiniões. Resposta Selecionada: Apenas a IV. Resposta Correta: Apenas a IV. Comentário da resposta: Resposta correta: as ameaças e oportunidades, por mais que se queira, não acontecem mediante uma ação da empresa, por isso são fatores externos a ela. Por outro lado, elas possuem naturezas opostas (negativo/positivo), o que nos leva a refletir melhor sobre como devemos montar a estratégia. • Pergunta 3 1 em 1 pontos O modelo de negócios do tipo franchising é aquele utilizado por empresas, como: McDonald’s, Cacau Show, CVC e Kumon. Ele é muito difundido no Brasil, e o país é reconhecido como sendo um dos mais atuantes no mundo nesse tipo de modelo de negócio, sendo que existem diversos aspectos associados a ele. Desse modo, assinale a resposta correta a respeito do franchising . Resposta Selecionada: Vende o direito de uso da marca e da estrutura de gestão. Resposta Correta: Vende o direito de uso da marca e da estrutura de gestão. Comentário da resposta: Resposta correta: o franchising se baseia na venda do direito de uso de uma marca e da sua estrutura de gestão, ou seja, o franqueado inicia em algo já estabelecido e com diretrizes vencedoras. • Pergunta 4 0 em 1 pontos A construção do Canvas do seu próprio negócio é o ponto de partida para se iniciar a elaborar como seria se lançar a empreender de fato. Uma empresa que já está auxiliando os empreendedores há muitas décadas é o Sebrae, sendo que dessa experiência ele construiu um sequenciamento composto por nove passos que devem ser seguidos, a fim de o Canvas ser montado. Esses nove passos estimulam a reflexão não apenas acerca do modelo de negócio, mas sobre o negócio em si e o que se busca construir e oferecer aos clientes. Assinale a alternativa correta a respeito da sequência desse modelo de negócios sugerida pelo Sebrae. Resposta Selecionada: Use o Canvas para aperfeiçoar suas ideias e sempre procure pensar em uma forma de melhorá-lo. Disso resultará a validação do seu modelo. Resposta Correta: Ao inserir dados no Canvas, são estabelecidas relações de causa e efeito. Isso é central nesse modelo. Comentário da resposta: Resposta incorreta: note que o princípio do Canvas é testar hipóteses, ou seja, relações de causa e efeito, posteriormente, devem ser validadas com os consumidores. Nesse processo, é importante manter a mente aberta, não se preocupar muito com erros nem com o que se escreve no papel, afinal é apenas um teste. O brainstorming é importante e deve buscar primeiro o que gera valor, para depois analisar como entregá-lo. • Pergunta 5 0 em 1 pontos As projeções financeiras podem ser feitas a partir de planilhas, como a do fluxo de caixa e a da demonstração do resultado do exercício (DRE), as quais fornecem informações valiosas sobre o desempenho futuro da empresa (DEUTSCHER, 2010). DEUTSCHER, J. A. Plano de negócios : um guia prático. Rio de Janeiro: FGV, 2010. Com relação às projeções financeiras, é correto afirmarmos que: Resposta Selecionada: Terão condições de efetuar análises de variação, as quais servem, especificamente, para a realização de relatórios. Resposta Correta: Poderão estimar o quanto sobrará de dinheiro após serem pagos todos os compromissos. Comentário da resposta: Resposta incorreta: saber o quanto sobra de dinheiro depois de pagar os compromissos é uma das informações mais valiosas geradas pelas projeções financeiras. Além disso, o período de repagamento do investimento (o payback ) e o ponto em que os custos se igualam as vendas (ponto de equilíbrio) são informações relevantes para a ação do gestor (não somente para constar em relatórios). • Pergunta 6 1 em 1 pontos Existe uma grande quantidade de tipos de modelos de negócios, como o business to consumer (B2C) – forma tradicional de negócios, só que envolvendo uma empresa e o consumidor final. Um exemplo de B2C é a Tesla. Outra forma tradicional de compra e venda de produtos e serviços somente entre empresas é o business to business (B2B). Temos como exemplos a Siemens e a Totvs. Já o marketplace é um dos tipos de modelos de negócios muito utilizados por startups (empresas nascentes e muito inovadoras). Podemos exemplificá-lo trazendo a Uber e o Airbnb. Assinale a alternativa correta a respeito do marketplace . Resposta Selecionada: Nele é oferecida uma proposta de valor que associa diversos parceiros. Resposta Correta: Nele é oferecida uma proposta de valor que associa diversos parceiros. Comentário da resposta: Resposta correta: a exemplo do que ocorre com a Uber e o Airbnb, o marketplace associa diversos parceiros dentro de uma proposta de valor. Isso é algo inovador, portanto, pensarmos nesse aspecto é algo chave no que se refere a modelo de negócios. • Pergunta 7 0 em 1 pontos Existem diversos tipos de modelos de negócios – afinal, o mercado tem crescido a partir da inovação, também, no que diz respeito a esses modelos. Sua quantidade cresce a cada dia e a internet tem contribuído sobremaneira dentro dessa vertente criativa. A decisão da escolha do modelo de negócios é algo absolutamente central e estratégico para todas as empresas. Nesse sentido, existe um critério que estabelece uma hierarquia nesse processo de escolha. Assinale a alternativa correta em relação a esse critério. Resposta Selecionada: Essa escolha deve ser comandada pela análise da afinidade entre o negócio e os diversos modelos de negócios existentes. Resposta Correta: O conhecimento profundo das peculiaridades dos clientes é central para o modelo de negócios ser elaborado. Comentário da resposta: Resposta incorreta: quando pontuamos que existem várias características que auxiliam na escolha do modelo de negócios, uma se sobressai: a priorização do cliente. Sem isso, a empresa nem sequer existe e aqueles que se esquecem disso tendem a não sobreviver no mercado. • Pergunta 8 0 em 1 pontos De acordo com Deutscher (2010), o plano de negócios é o documento mais importanteda empresa, sendo chamado de linha mestra empresarial. Ele compreende desde sua estratégia central (aspecto macro) até sua implantação, que é realizada pelos trabalhadores (aspecto micro) e também a sua coordenação que, por sua vez, é feita pelos gestores. Ele enseja, portanto, uma série de características. DEUTSCHER, J. A. Plano de negócios : um guia prático. Rio de Janeiro: FGV, 2010. Assinale a alternativa correta quanto aos atributos do plano de negócios. Resposta Selecionada: Torna o enfrentamento dos riscos algo muito menos palatável. Resposta Correta: Tem foco no ambiente de negócios, nos objetivos, na estratégia, nas competências, nos recursos e na adequabilidade do modelo de negócios. Comentário da resposta: Resposta incorreta: o plano de negócios é algo muito abrangente (detalha o ciclo de vida, mas é bem mais do isso). Seu foco é tanto analisar o ambiente de negócios quanto a diretriz estratégica, o que faz com que a análise de riscos seja algo muito mais palatável e compreensível. Dessa forma, ele é importante para todas as fases da empresa (não somente no seu nascimento). • Pergunta 9 1 em 1 pontos Maximiano (2011) é um autor que estudou o plano de negócios. Para ele, a característica mais marcante desse plano é que ele possibilita o detalhamento da empresa como um todo, ou seja, desde o que é necessário para sua instalação até o que precisa ser feito para que seu funcionamento ocorra da melhor forma. A primeira etapa da elaboração do plano de negócios vem a ser o sumário executivo. MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração . 8. ed. São Paulo: Atlas, 2011. Assinale a alternativa correta a respeito do sumário executivo. Resposta Selecionada: É o resumo do projeto da empresa como um todo. Resposta Correta: É o resumo do projeto da empresa como um todo. Comentário da resposta: Resposta correta: o resumo do projeto dá uma dimensão do que essa fase do sumário executivo representa. Ele é abrangente, por situar a atuação do negócio como um todo, e, ao mesmo tempo, conciso, pois precisa comunicar objetivamente essas informações. Daí se nota a responsabilidade que ele carrega, por não poder deixar de fora nenhum aspecto relevante, pois isso pode ser vital à empresa. • Pergunta 10 1 em 1 pontos O plano de marketing é algo que norteia todas as ações em prol da divulgação do produto, serviço ou mesmo da empresa (institucional), com vistas a informação, prospecção e fidelização dos clientes. Dentro desse contexto, existem diversas questões específicas que ele aborda, como o segmento de mercado atingido ou o comportamento dos seus consumidores. Tendo isso em mente, assinale a alternativa correta que completa seguinte frase: Esse plano deverá responder a pergunta ________________________. Resposta Selecionada: Como a empresa posicionará e comercializará seus produtos e serviços? Resposta Correta: Como a empresa posicionará e comercializará seus produtos e serviços? Comentário da resposta: Resposta correta: o plano de marketing precisa conter o posicionamento do produto/serviço no mercado, assim como avaliar a melhor forma de eles serem vendidos, porém sempre a figura do consumidor deve priorizar todas as decisões.