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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Toda ação praticada dentro do mercado provoca uma reação por parte dos 
seus agentes. Se um novo produto for lançado, os concorrentes reagirão a 
ele. Desse modo, é vital que a empresa considere as diferentes alternativas 
que a concorrência pode praticar nesses casos e, inclusive, estabelecer três 
cenários distintos: otimista, moderado e pessimista. 
Acerca da análise de tais cenários, qual é a alternativa verdadeira? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A forma de viabilização de investimentos futuros deve, 
de antemão, estar prevista. 
Resposta Correta: 
A forma de viabilização de investimentos futuros deve, 
de antemão, estar prevista. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a forma de viabilização de investimentos 
futuros é um ponto de gargalo em muitas previsões, pois 
nelas não está inclusa a forma de isso acontecer – o que 
pode prejudicar muito a empresa, caso não seja viabilizado. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Para Dornelas (2015), a análise estratégica deverá congregar tanto 
aspectos racionais quanto subjetivos, que denotem claramente a situação 
atual do negócio. Para o autor, é preciso fazer uma análise SWOT, na qual 
são relacionados os pontos fortes, os pontos fracos, as ameaças e as 
oportunidades à empresa. 
DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo : transformando ideias em 
negócios. 5. ed. Rio de Janeiro: Empreende; LTC, 2015. 
 
Um aluno emitiu as seguintes opiniões sobre a análise SWOT: 
I. As forças e fraquezas são consideradas fatores externos. 
II. As fraquezas e ameaças se antagonizam, tanto no aspecto 
externo/interno quanto no positivo/negativo. 
III. As oportunidades e fraquezas podem ser vistas como opostos no âmbito 
dos fatores externos. 
IV. As oportunidades e ameaças são fatores externos. 
Assinale a alternativa correta acerca dessas opiniões. 
 
Resposta Selecionada: 
Apenas a IV. 
Resposta Correta: 
Apenas a IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: as ameaças e oportunidades, por mais 
que se queira, não acontecem mediante uma ação da 
empresa, por isso são fatores externos a ela. Por outro lado, 
elas possuem naturezas opostas (negativo/positivo), o que 
nos leva a refletir melhor sobre como devemos montar a 
estratégia. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
O modelo de negócios do tipo franchising 
é aquele utilizado por empresas, como: McDonald’s, Cacau Show, CVC e 
 
Kumon. Ele é muito difundido no Brasil, e o país é reconhecido como sendo 
um dos mais atuantes no mundo nesse tipo de modelo de negócio, sendo 
que existem diversos aspectos associados a ele. 
Desse modo, assinale a resposta correta a respeito do franchising . 
Resposta 
Selecionada: 
 
Vende o direito de uso da marca e da estrutura de 
gestão. 
Resposta Correta: 
Vende o direito de uso da marca e da estrutura de 
gestão. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: o franchising se baseia na venda do 
direito de uso de uma marca e da sua estrutura de gestão, 
ou seja, o franqueado inicia em algo já estabelecido e com 
diretrizes vencedoras. 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
A construção do Canvas do seu próprio negócio é o ponto de partida para 
se iniciar a elaborar como seria se lançar a empreender de fato. Uma 
empresa que já está auxiliando os empreendedores há muitas décadas é o 
Sebrae, sendo que dessa experiência ele construiu um sequenciamento 
composto por nove passos que devem ser seguidos, a fim de o Canvas ser 
montado. Esses nove passos estimulam a reflexão não apenas acerca do 
modelo de negócio, mas sobre o negócio em si e o que se busca construir e 
oferecer aos clientes. 
Assinale a alternativa correta a respeito da sequência desse modelo de 
negócios sugerida pelo Sebrae. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Use o Canvas para aperfeiçoar suas ideias e sempre 
procure pensar em uma forma de melhorá-lo. Disso 
resultará a validação do seu modelo. 
Resposta 
Correta: 
 
Ao inserir dados no Canvas, são estabelecidas relações 
de causa e efeito. Isso é central nesse modelo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta incorreta: note que o princípio do Canvas é testar 
hipóteses, ou seja, relações de causa e efeito, 
posteriormente, devem ser validadas com os consumidores. 
Nesse processo, é importante manter a mente aberta, não 
se preocupar muito com erros nem com o que se escreve no 
papel, afinal é apenas um teste. O brainstorming é 
importante e deve buscar primeiro o que gera valor, para 
depois analisar como entregá-lo. 
 
 
• Pergunta 5 
0 em 1 pontos 
 
As projeções financeiras podem ser feitas a partir de planilhas, como a do 
fluxo de caixa e a da demonstração do resultado do exercício (DRE), as 
quais fornecem informações valiosas sobre o desempenho futuro da 
empresa (DEUTSCHER, 2010). 
DEUTSCHER, J. A. Plano de negócios : um guia prático. Rio de Janeiro: 
FGV, 2010. 
Com relação às projeções financeiras, é correto afirmarmos que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Terão condições de efetuar análises de variação, as 
quais servem, especificamente, para a realização de 
relatórios. 
Resposta 
Correta: 
 
Poderão estimar o quanto sobrará de dinheiro após 
serem pagos todos os compromissos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta incorreta: saber o quanto sobra de dinheiro depois 
de pagar os compromissos é uma das informações mais 
valiosas geradas pelas projeções financeiras. Além disso, o 
período de repagamento do investimento (o payback ) e o 
ponto em que os custos se igualam as vendas (ponto de 
equilíbrio) são informações relevantes para a ação do gestor 
(não somente para constar em relatórios). 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Existe uma grande quantidade de tipos de modelos de negócios, como 
o business to consumer (B2C) – forma tradicional de negócios, só que 
envolvendo uma empresa e o consumidor final. Um exemplo de B2C é a 
Tesla. Outra forma tradicional de compra e venda de produtos e serviços 
somente entre empresas é o business to business (B2B). Temos como 
exemplos a Siemens e a Totvs. Já o marketplace é um dos tipos de modelos 
de negócios muito utilizados por startups 
(empresas nascentes e muito inovadoras). Podemos exemplificá-lo trazendo 
a Uber e o Airbnb. 
Assinale a alternativa correta a respeito do marketplace . 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Nele é oferecida uma proposta de valor que associa 
diversos parceiros. 
Resposta Correta: 
Nele é oferecida uma proposta de valor que associa 
diversos parceiros. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a exemplo do que ocorre com a Uber e o 
Airbnb, o marketplace associa diversos parceiros dentro de 
uma proposta de valor. Isso é algo inovador, portanto, 
pensarmos nesse aspecto é algo chave no que se refere a 
modelo de negócios. 
 
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
Existem diversos tipos de modelos de negócios – afinal, o mercado tem 
crescido a partir da inovação, também, no que diz respeito a esses modelos. 
Sua quantidade cresce a cada dia e a internet tem contribuído sobremaneira 
dentro dessa vertente criativa. A decisão da escolha do modelo de negócios 
é algo absolutamente central e estratégico para todas as empresas. Nesse 
sentido, existe um critério que estabelece uma hierarquia nesse processo de 
escolha. 
Assinale a alternativa correta em relação a esse critério. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Essa escolha deve ser comandada pela análise da 
afinidade entre o negócio e os diversos modelos de 
negócios existentes. 
Resposta 
Correta: 
 
O conhecimento profundo das peculiaridades dos clientes 
é central para o modelo de negócios ser elaborado. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta incorreta: quando pontuamos que existem várias 
características que auxiliam na escolha do modelo de 
negócios, uma se sobressai: a priorização do cliente. Sem 
isso, a empresa nem sequer existe e aqueles que se 
esquecem disso tendem a não sobreviver no mercado. 
 
• Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 
De acordo com Deutscher (2010), o plano de negócios é o documento mais 
importanteda empresa, sendo chamado de linha mestra empresarial. Ele 
compreende desde sua estratégia central (aspecto macro) até sua 
implantação, que é realizada pelos trabalhadores (aspecto micro) e também 
a sua coordenação que, por sua vez, é feita pelos gestores. Ele enseja, 
portanto, uma série de características. 
DEUTSCHER, J. A. Plano de negócios : um guia prático. Rio de Janeiro: 
FGV, 2010. 
Assinale a alternativa correta quanto aos atributos do plano de negócios. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Torna o enfrentamento dos riscos algo muito menos 
palatável. 
Resposta 
Correta: 
 
Tem foco no ambiente de negócios, nos objetivos, na 
estratégia, nas competências, nos recursos e na 
adequabilidade do modelo de negócios. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta incorreta: o plano de negócios é algo muito 
abrangente (detalha o ciclo de vida, mas é bem mais do 
isso). Seu foco é tanto analisar o ambiente de negócios 
quanto a diretriz estratégica, o que faz com que a análise de 
riscos seja algo muito mais palatável e compreensível. 
Dessa forma, ele é importante para todas as fases da 
empresa (não somente no seu nascimento). 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Maximiano (2011) é um autor que estudou o plano de negócios. Para ele, a 
característica mais marcante desse plano é que ele possibilita o 
detalhamento da empresa como um todo, ou seja, desde o que é necessário 
para sua instalação até o que precisa ser feito para que seu funcionamento 
ocorra da melhor forma. A primeira etapa da elaboração do plano de 
negócios vem a ser o sumário executivo. 
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração . 8. ed. São Paulo: 
Atlas, 2011. 
Assinale a alternativa correta a respeito do sumário executivo. 
 
Resposta Selecionada: 
É o resumo do projeto da empresa como um todo. 
 
Resposta Correta: 
É o resumo do projeto da empresa como um todo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: o resumo do projeto dá uma dimensão do 
que essa fase do sumário executivo representa. Ele é 
abrangente, por situar a atuação do negócio como um todo, 
e, ao mesmo tempo, conciso, pois precisa comunicar 
objetivamente essas informações. Daí se nota a 
responsabilidade que ele carrega, por não poder deixar de 
fora nenhum aspecto relevante, pois isso pode ser vital à 
empresa. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O plano de marketing é algo que norteia todas as ações em prol da 
divulgação do produto, serviço ou mesmo da empresa (institucional), com 
vistas a informação, prospecção e fidelização dos clientes. Dentro desse 
contexto, existem diversas questões específicas que ele aborda, como o 
segmento de mercado atingido ou o comportamento dos seus 
consumidores. 
Tendo isso em mente, assinale a alternativa correta que completa seguinte 
frase: Esse plano deverá responder a pergunta 
________________________. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Como a empresa posicionará e comercializará seus 
produtos e serviços? 
Resposta Correta: 
Como a empresa posicionará e comercializará seus 
produtos e serviços? 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: o plano de marketing precisa conter o 
posicionamento do produto/serviço no mercado, assim 
como avaliar a melhor forma de eles serem vendidos, 
porém sempre a figura do consumidor deve priorizar todas 
as decisões.