Governança Corporativa Unidade 3

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Catalogação na publicação: Karin Lorien Menoncin – CRB 10/2147
G721 Governança Corporativa [recurso eletrônico] / Giancarlo 
 Giacomelli... [et al.] ; [revisão técnica: Gisele Lozada]. – 
 Porto Alegre : SAGAH, 2017.
 
 Editado também como livro impresso em 2017.
 ISBN 978-85-9502-169-3
 1. Governança. 2. Administração pública. I. Giacomelli, 
 Giancarlo. 
CDU 336.773
A ética e a responsabilidade 
corporativa
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
 � Reconhecer os diferentes pontos de vista éticos que orientam a to-
mada de decisões.
 � Identificar o processo de tomada de decisões éticas.
 � Explicar a relação entre a ética e a responsabilidade social corporativa.
Introdução
Com frequência, nos deparamos com questões e dilemas éticos, seja no 
trabalho ou na vida pessoal. No ambiente corporativo, algumas decisões 
éticas são fundamentais para o bom andamento das relações. Assim, é 
necessário que os profissionais estejam preparados para lidar com diversas 
situações em que valores éticos estão envolvidos.
Neste texto, você vai estudar a ética no mundo dos negócios, bem 
como temas relacionados à responsabilidade corporativa, que se com-
plementam à ética no trabalho.
Pontos de vista éticos que orientam a tomada 
de decisões
Uma empresa ética é aquela que pratica um conjunto de princípios e valores 
que norteiam a conduta da organização e seus integrantes, garantindo que as 
ações sejam precedidas de uma devida reflexão acerca do que é correto no 
contexto da moral e das regras que conduzem as boas relações entre empresas 
e indivíduos.
Em continuidade, uma empresa ética é também aquela que respeita os 
princípios básicos da Governança Corporativa: transparência, equidade, pres-
tação de contas e responsabilidade corporativa. A consequência desta prática 
é um aumento da qualidade dos seus relacionamentos, no ambiente interno e 
externo, passando a empresa a ter maiores chances de ser percebida como ética. 
Segundo o IBGC, no exercício da governança corporativa, os temas tra-
tados muitas vezes são subjetivos e ambíguos, o que demanda dos agentes 
de governança forte capacidade de avaliação, fundamentação e julgamento. 
A consideração do perfil de risco, o entendimento dos papéis dos agentes de 
governança e o uso de critérios éticos são essenciais para que sejam tomadas 
decisões mais equilibradas, informadas e refletidas (ALVES et al., 2016).
A filosofia moral se refere aos princípios, regras e valores que as pessoas 
usam para determinar o que é certo ou errado. Mas como tomar decisões com 
base no que é certo e errado? 
Segundo Bateman e Snell (2012), os estudiosos de ética apontam diversos 
sistemas éticos que podem nos servir como guias para a tomada de decisões 
éticas. Observe na Figura 1 os cinco sistemas que moldam a maneira como a 
ética pode ser aplicada.
Figura 1. Sistemas éticos.
Fonte: Bateman e Snell (2012).
Utilitarismo
O maior benefício para o maior
número possível de pessoas.
Egoísmo
Comportamento aceitável que
maximiza o benefício individual.
Universalismo
Princípios universais para
a existência numeral.
Relativismo
Com base nas opiniões e nos
comportamentos de outras
pessoas relevantes.
Ética da virtude
Com base no estágio de
“maturidade moral” de cada um.
A ética e a responsabilidade corporativa266
Na abordagem do utilitarismo, o mais importante é fazer uma escolha 
que beneficie a maioria das pessoas. Já no egoísmo entende-se que, se todos 
buscarem o seu bem individual, o bem-estar da sociedade como um todo 
deve aumentar. Segundo o universalismo, valores universais são princípios 
tão fundamentais para a existência humana que são importantes em todas 
as sociedades (regras contra o homicídio, a mentira, a tortura, a opressão 
etc.). Para o relativismo, o comportamento ético é definido de acordo com 
comportamento e opiniões apresentados por pessoas relevantes. Por fim, se-
gundo a ética da virtude, o que é moral deve vir também do que uma pessoa 
madura de bom “caráter moral” consideraria certo, transcendendo as regras 
da sociedade, por meio da aplicação de suas virtudes pessoais.
O filme “Onde está segunda?” (2017) inicia-se no ano de 2043, mostrando dados assusta-
dores com relação ao crescimento mundial da população e a medida governamental 
da chamada “Lei da Alocação Infantil”, em que o primeiro filho de cada família vive 
normalmente, mas os demais são encaminhados para a hibernação. Isto é certo? 
É errado? No contexto do filme, esta é uma decisão de governo necessária para a 
continuidade da espécie humana, mas como se sentem as crianças que terão a sua 
vida interrompida?
Em uma organização, a deliberação ética (Figura 2) é aquela que considera, 
em todo processo de tomada de decisão, tanto a identidade da organização 
como os impactos das decisões sobre o conjunto de suas partes interessadas, 
a sociedade em geral e o meio ambiente, visando ao bem comum. Por isso, 
é fundamental que as instituições possuam estratégias de comunicação e 
programas de treinamento com a finalidade de disseminar políticas, procedi-
mentos, normas, práticas e indicadores formais, especialmente para engajar a 
alta administração, influenciando uma tomada de decisão ética.
267A ética e a responsabilidade corporativa
Figura 2. Tomada de decisão.
Fonte: Top (2017).
Tomada de decisões éticas
Tomar decisões éticas não é uma tarefa fácil, pois somos expostos às mais 
diversas pressões, tanto internas, como as da nossa consciência, quanto ex-
ternas, como o que seria mais adequado aos negócios.
Bateman e Snell (2012) sugerem um processo de tomada de decisões éticas, 
ilustrado na Figura 3.
Figura 3. Um processo de tomada de decisões éticas.
Fonte: Hosmer (2003) apud Bateman e Snell (2012, p. 63).
Compreender todos 
os padrões morais
Compreender todos os 
padrões morais
– Benefícios para alguns
– Prejuízos para outros
– Direitos exercidos
– Direitos negados
De�nir 
todo o 
problema 
moral
Determinar
os resultados
econômicos
Considerar
as exigências
legais
Avaliar os 
deveres éticos
Propor uma 
solução
moral
convicente
Ainda aproveitando a polêmica do filho único, vamos analisar este processo 
utilizando um exemplo real da China, em que o problema moral está relacionado 
A ética e a responsabilidade corporativa268
à superpopulação do país. A política do filho único, que entrou em vigor entre 
o fim de 1979 e 1980 na China, evitou que a população chegasse a 1,7 bilhão 
de habitantes, contra os atuais 1,3 bilhão (Figura 4). Será que todos os padrões 
morais foram previstos? A preferência tradicional por filhos homens levou a 
um alto índice de abandono de meninas em orfanatos, a abortos seletivos de 
acordo com o sexo do feto e até a casos de infanticídio feminino. 
Figura 4. Infográfico
Fonte: China (2015).
Problema moral
Padrão moral
Padrão moral
Solução moral mais
convincente 1
Solução moral mais
convincente 2
269A ética e a responsabilidade corporativa
Um resultado econômico foi o envelhecimento da população chinesa, o 
que desacelera a economia, na medida em que o número de pessoas em idade 
ativa diminui e a proporção entre contribuintes e pensionistas continua a cair. 
Em 2015, a lei mudou, e agora todos os casais do país podem ter dois filhos, 
o que é considerado melhor do que a política anterior.
Este processo pode ser utilizado para os mais diversos assuntos (eutanásia, 
pena de morte, licença maternidade ampliada, carga horária de trabalho, metas 
competitivas para empregados), mas as soluções certamente passarão pela 
cultura das pessoas, governos e empresas que tomam a decisão. Por outro lado, 
é cada vez mais comum a observação de algumas ações/melhorias recorrentes 
em empresas que utilizam a ética na tomada de decisão, como, por exemplo:
 � A responsabilidade social corporativa passaa incorporar o planejamento 
estratégico.
 � Os indicadores sociais e ambientais são solicitados conjuntamente aos 
informes contábeis.
 � Temas como passivos e ativos ambientais são discutidos.
 � O mercado de capitais começa a exigir mais informações.
 � O sistema contábil necessita de ajustes para atender estas demandas.
 � Novos modelos de auditoria e controles internos são requisitados.
 � Novos modelos de análises, incorporando informações sociais e am-
bientais são necessários.
Estes instrumentos possibilitam novos questionamentos e decisões mais 
sustentáveis por parte da alta gestão (Figura 5).
A ética e a responsabilidade corporativa270
Figura 5. Alta gestão da empresa.
Fonte: Paula (2016).
Ética e responsabilidade social corporativa
O IBGC define responsabilidade social corporativa como uma visão mais 
ampla da estratégia empresarial, contemplando todos os relacionamentos com 
a comunidade em que a sociedade atua. Assim, a tomada de decisão ética da 
empresa deve incluir a criação de riquezas e de oportunidades de emprego, 
qualificação e diversidade da força de trabalho, estímulo ao desenvolvimento 
científico por intermédio de tecnologia, e melhoria da qualidade de vida por 
meio de ações educativas, culturais, assistenciais e de defesa do meio ambiente. 
Inclui-se também a contratação preferencial de recursos (trabalho e insumos) 
oferecidos pela própria comunidade (IBCG, 2015b).
Muitas empresas criam fundações ou institutos objetivando focar a sua 
atuação social em determinados setores e gerir um patrimônio destacado 
pelo seu instituidor para este fim. Em geral, as fundações são administradas 
por um conselho de administração, deliberativo ou curador (que decide em 
linhas gerais quanto à forma de atuação da entidade), uma diretoria executiva 
ou superintendência (órgão executor) e um conselho fiscal (que realiza o 
acompanhamento das contas e atividades).
271A ética e a responsabilidade corporativa
Veja no Quadro 1, algumas fundações/institutos e seus objetivos.
FUNDAÇÃO MISSÃO
Instituto Lojas Renner
Inserir a mulher no mercado de trabalho, 
apoiando ações sociais empreendedoras, desen-
volvidas por organizações da sociedade civil, que 
contribuam de forma eficaz para a qualificação 
e inclusão da mulher e o desenvolvimento das 
comunidades onde a Renner atua (INSTITUTO 
RENNER, 2017).
Fundação Roberto Marinho
Mobilizar pessoas e comunidades, por meio da 
comunicação, de redes e parcerias, em torno de 
iniciativas educacionais que contribuam para 
a melhoria da qualidade de vida da população 
brasileira (ROBERTO MARINHO, 2017).
Fundação Unimed
Promover o desenvolvimento das cooperativas 
e dos profissionais da área da saúde, a partir de 
ações educacionais e do compartilhamento 
das melhoras práticas de gestão (FACULDADE 
UNIMED, 2013).
Fundação Grupo Boticário
Promover e realizar ações de conservação da 
natureza (FUNDAÇÃO GRUPO BOTICÁRIO, 2017).
Quadro 1. Fundações e suas missões.
É importante observar como estas organizações (fundações e institutos) 
mantêm missões relacionadas, de alguma forma, ao negócio das suas insti-
tuidoras. A Renner, a maior varejista de moda do país em faturamento, cujo 
principal cliente são as mulheres, possui um instituto que contribui para o 
empreendedorismo feminino. A Fundação Roberto Marinho aproveita a ex-
pertise do Grupo Globo em comunicação para contribuir neste quesito com a 
sociedade brasileira. A Unimed, por ser do tipo societário “cooperativa” e do 
ramo da saúde, difunde estes dois assuntos por meio da educação de pessoas. 
A ética e a responsabilidade corporativa272
O Boticário conserva a natureza, que disponibiliza a matéria prima para seus 
cosméticos e perfumes.
Apesar disso, é fundamental esclarecer que as fundações e institutos não 
eximem os seus instituidores de tomada de decisões éticas no cerne do seu 
negócio, tratando de temas críticos de atuação e mensurando-os por meio de 
indicadores. Em outras palavras: não adianta um banco oferecer cursos de 
educação financeira para clientes e não ter processos instituídos para diminuir 
a inadimplência ou então ter campanhas para respeitar o meio-ambiente e 
conceder crédito sem nenhum critério socioambiental (Figura 6).
Figura 6. Exemplo de conduta empresarial antiética.
Sempre que precisar 
alavancar os negócios da 
sua madeireira, conte sempre 
conosco! É só ligar que nós 
liberamos o dinheiro na sua 
conta, sem nenhuma 
burocraria!
BANCO SUSTENTÁVEL S.A.
Como você pôde ver na Figura 6, a funcionária do banco oferece apoio a 
um empresário sem demonstrar qualquer compromisso com o meio ambiente. 
Visto que se trata de uma empresa do ramo madeireiro, idealmente o banco 
investidor deve fazer uma verificação da integridade da empresa em relação 
às políticas de desmatamento.
273A ética e a responsabilidade corporativa
Para não cair nesta controvérsia, as empresas podem utilizar uma ferra-
menta chamada “matriz de materialidade” (GRI, 2017) para identificar temas 
socioambientais relevantes para o negócio. Para tanto, a empresa precisa:
1. Identificar temas – via engajamento com stakeholders internos e ex-
ternos, um benchmarking de sustentabilidade, e uma análise de mídia, 
se consegue identificar todos os temas que potencialmente tem um 
impacto no negócio. 
2. Avaliar o impacto no negócio – analisando como cada tema ajuda a 
reduzir custos, aumentar participação no mercado ou criar um poder 
de precificação, a metodologia permite determinar a relevância de cada 
tema para o negócio da empresa.
3. Avaliar a percepção de stakeholders – pesquisas e conversas com 
stakeholders externos permitem entender quais temas são mais rele-
vantes para stakeholders importantes como clientes, ou para a maioria 
de stakeholders em geral. 
4. As avaliações permitem a montagem de uma matriz “impacto no negó-
cio” × “importância para stakeholders”, em que temas de alta relevância 
tanto para stakeholders externos quanto para a empresa são priorizados.
A matriz de materialidade é uma representação gráfica dos resultados do 
processo. Apresenta a classificação de cada tema em dois eixos: interno, que 
traz a perspectiva da empresa e de sua estratégia de negócios; e externo, que 
mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos (acionistas, investidores, 
comunidades de entorno, governos, formadores de opinião, organizações não 
governamentais e especialistas, entre outros) (GRI, 2017).
No Quadro 2, é possível analisar a matriz de materialidade da Clariant, 
uma das principais empresas de especialidades químicas do mundo:
A ética e a responsabilidade corporativa274
Fonte: Clariant (2014).
 � Direitos humanos
 � Engajamento social
 � Água
 � Ética nos negócios & conformidade
 � Governança corporativa
 � Emissões
 � Condições de trabalho
 � Energia
 � Integração de ciclo de vida
 � Segurança de produto
 � Matérias-primas renováveis
 � Diálogo com stakeholders
 � Substituição e alternativa às 
substâncias perigosas
 � Inovação sustentável
 � Cadeia de suprimentos sustentáveis
 � Transparência 
 � Colaboração na cadeia de valor
 � Biodiversidade
 � Mudanças demográficas
 � Segurança alimentar
 � Urbanização
 � Mudanças nos padrões de 
consumo e riqueza
 � Treinamento e desenvolvimento de 
colaboradores
 � Logística
 � Saúde e segurança ocupacional
 � Segurança de processos
 � Resíduos
Quadro 2. Matriz de materialidade da Clariant.
Observa-se no quadrante destacado que questões de alto impacto para o 
setor químico, como “segurança de produto”, não deixaram de ser priorizadas. 
275A ética e a responsabilidade corporativa
1. Com relação à ética e à 
responsabilidade social corporativa, 
assinale a alternativa incorreta:
a) A responsabilidade social 
corporativa pode ser considerada 
como a obrigação das empresas 
perante a sociedade.
b) Quando os gestores apresentam 
um compromisso pessoal 
com o comportamento ético 
responsável, os programas 
relacionados à ética tendem 
a ser mais bem integrados às 
operações, ao pensamento 
e ao comportamento.c) A responsabilidade legal é 
a obediência à legislação 
municipal, estadual e federal e às 
regras internacionais aplicáveis 
ao negócio da empresa.
d) A responsabilidade ética se 
refere ao cumprimento de 
outras expectativas sociais das 
quais a legislação não trata.
e) A responsabilidade econômica 
das empresas é a de honrar 
com todos os seus tributos 
e compromissos.
2. Com relação à responsabilidade 
social, assinale a alternativa correta:
a) As empresas começaram a 
preocupar-se progressivamente 
com a legitimidade social de 
sua atuação e a descobrir que 
o posicionamento socialmente 
responsável pode resultar em 
uma boa vantagem competitiva 
no que concerne ao mercado.
b) Agir de forma socialmente 
responsável implica que 
as empresas passem a 
assumir algumas das 
atribuições do Estado.
c) A responsabilidade social 
empresarial nada mais é do 
que uma forma de filantropia 
ou de ações comunitárias por 
parte das organizações.
d) As empresas socialmente 
responsáveis são aquelas que 
não pensam mais no lucro 
e nos resultados, mas sim 
somente no aspecto social 
e no meio ambiente para 
serem mais valorizadas e 
reconhecidas pelos clientes.
e) Responsabilidade social só 
diz respeito às empresas, 
pois somente estas 
executam programas sociais 
derivados deste conceito.
3. Com relação aos sistemas éticos 
que podem servir como guias 
para a tomada de decisões, 
está correta a assertiva:
a) Egoísmo é o comportamento 
que maximiza o benefício 
individual, ainda que não 
seja uma atitude correta do 
ponto de vista universal.
b) O Utilitarismo define fazer a coisa 
certa, que é o foco da filosofia 
moral, como praticar o ato que 
promova o bem máximo para o 
agente tomador de decisões.
c) O Relativismo define o 
comportamento ético com 
base nas opiniões e nos 
comportamentos de outras 
pessoas relevantes.
d) A ética relativista baseia-se 
em um ponto de vista que vai 
A ética e a responsabilidade corporativa276
além das regras convencionais, 
sugerindo que aquilo que é 
moral deve vir, também, do que 
uma pessoa madura de bom 
“caráter moral” consideraria certo.
e) Ao longo do tempo, as pessoas 
não mudam seus valores e seu 
comportamento ético, pois o que 
é ético uma vez, sempre será.
4. Os códigos de ética corporativa não 
têm como função precípua: 
a) Prescrever punições 
aos funcionários que 
os descumprirem.
b) Abordar assuntos como conduta 
dos funcionários, comunidade 
e meio ambiente, acionistas, 
clientes, fornecedores e 
subcontratados, atividades 
políticas e tecnologia.
c) Encorajar efetivamente o 
comportamento ético dos 
funcionários por meio da 
divulgação do código de ética.
d) Descrever os princípios 
que orientam a tomada 
de decisão ética.
e) Criar uma cultura ética sólida 
e promover uma imagem 
positiva da empresa.
5. Leia e complete adequadamente 
o fragmento a seguir:
“___________ é a forma de 
gestão que se define pela relação 
___________  
e transparente da empresa com 
todos os públicos com os quais ela 
se relaciona e pelo estabelecimento 
de metas empresariais compatíveis 
com o ___________ da sociedade, 
preservando recursos ambientais 
e culturais para gerações futuras, 
respeitando a diversidade e 
promovendo a redução das 
desigualdades sociais”  
(PARENTE et al., 2008).
a) gestão ética; sustentável; 
crescimento.
b) responsabilidade social 
empresarial; ética; 
desenvolvimento sustentável.
c) responsabilidade social 
empresarial; eficaz; 
desenvolvimento sustentável.
d) gestão ética; eficiente; 
crescimento.
e) uso eficiente dos recursos; 
eficaz; crescimento sustentável.
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projeto na teoria contingencial. RACRE- Revista de Administração, Espírito Santo do 
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do mundo dos negócios! Treasy, Joinville, 2016. Disponível em: <https://www.treasy.
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TOP 3 questões éticas de um detetive particular. O Detetive Online, 2017. Disponível em: 
<http://detetivesonline.com.br/top-3-questoes-eticas-de-um-detetive-particular>. 
Acesso em: 20 out. 2017.
Leituras recomendadas
GELMAN, J. J.; PARENTE, J. Varejo Socialmente Responsável. Porto Alegre: Bookman, 2008.
GHILLYER, A. W. Ética nos Negócios. 4. ed. Porto Alegre: McGraw-Hill, 2015.
INSTITUTO ETHOS. Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social. São Paulo, 
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PINEDA, E. S.; MARROQUÍN, J. A. C. Ética nas Empresas. Porto Alegre: McGraw-Hill, 2009.
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https://www.treasy/
http://com.br/blog/governanca-corporativa
http://detetivesonline.com.br/top-3-questoes-eticas-de-um-detetive-particular
https://www3.ethos.org.br/
Encerra aqui o trecho do livro disponibilizado para 
esta Unidade de Aprendizagem. Na Biblioteca Virtual 
da Instituição, você encontra a obra na íntegra.