Avaliação A2 IHC FMU

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
“Existem diversas formas de estudo de campo. A forma mais simples é a 
observação pura, sem interação do observador com os participantes. Uma 
variação é a observação guiada por um conjunto de tópicos de interesse. 
Outras formas envolvem entrevistas estruturadas ou semiestruturadas, 
possivelmente com o registro de fotos, áudio e vídeo do ambiente de 
atuação dos participantes, e com a coleta ou cópia dos artefatos utilizados 
por eles. ” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2010. p. 165. 
Ao contrário da observação tradicional, a observação guiada: 
 
Resposta Selecionada: 
Inclui alguma interação com os participantes. 
Resposta Correta: 
Reduz o erro introduzido pelo experimentador. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. Na observação tradicional, o 
experimentador tem fica alheio ao grupo de usuários que 
pretende estudar. Ele observa de forma espontânea. O 
experimentador é participa muito mais como um 
espectador do que como parte atuante. Se assemelha 
muito às técnicas utilizadas pelos jornalistas. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
“Os métodos ágeis de desenvolvimento de soft ware, como o eXtreme 
Programming e Scrum, podem ser interessantes para IHC porque 
buscam colaborar com o cliente (customer) através de pequenos ciclos 
de desenvolvimento de forma iterativa e incremental, para obter retorno 
(feedback) do cliente e corrigir o rumo do processo de desenvolvimento.” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2010. p. 127. 
Sobre como funcionam os métodos ágeis, o que é fundamental em IHC? 
 
Resposta Selecionada: 
Foco no usuário. 
Resposta Correta: 
Foco no usuário. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A organização de tarefas complexas em 
cenários gerenciáveis torna as metodologias ágeis ideal 
para projetos difíceis. Além disso, a clara demarcação de 
papéis e eventos planejados garante a transparência e a 
 
propriedade coletiva ao longo do ciclo de 
desenvolvimento. Lançamentos rápidos de versões 
mantêm a equipe motivada e os usuários felizes, pois 
eles podem ver o progresso em um curto período de 
tempo e podem dar feedbacks mais rápidos, 
possibilitando um melhor aproveitamento do desgin de 
interação.. 
 
• Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
“A observação constitui elemento fundamental para a pesquisa. Desde a 
formulação do problema, passando pela construção de hipóteses, coleta, 
análise e interpretação dos dados, a observação desempenha papel 
imprescindível no processo de pesquisa. É, todavia, na fase de coleta de 
dados que o seu papel se torna mais evidente. A observação é sempre 
utilizada nessa etapa, conjugada a outras técnicas ou utilizada de forma 
exclusiva. Por ser utilizada, exclusivamente, para a obtenção de dados em 
muitas pesquisas, e por estar presente também em outros momentos da 
pesquisa, a observação chega mesmo a ser considerada como método de 
investigação.” 
GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social . Editora Atlas. 
São Paulo. 2008. p. 100. 
Um estudo observacional para desenvolvimento de um novo software: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Pode alcançar um amplo grupo de assuntos. 
Resposta Correta: 
Fornece informações sobre como o software é 
usado. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A observação deve ser 
planejada para garantir que todos os elementos de dados 
necessários sejam pré-determinados com antecedência. 
Isso reduzirá a incerteza durante a sessão de observação 
e garantirá que o analista possa se concentrar na tarefa 
de observar sem se perguntar qual evento deve ser 
registrado e qual não deve. Quanto mais as informações 
coletadas durante a sessão de observação, mais tempo o 
analista deve separar depois para dar sentido a todas as 
informações. Consequentemente, o nível de detalhe e os 
eventos relevantes a serem observados devem ser 
determinados antes do início da observação. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Como exemplo de persona temos Joana: Ela tem 37 anos. É Gerente de 
Armazém há cinco anos e trabalhou para a Três Irmãos Engenharia por 12 
anos. Ela não foi para a universidade, mas fez um curso noturno de 
administração. Ela tem dois filhos com idades entre 7 e 15 e não gosta de 
trabalhar até tarde. Ela fez um curso introdutório de informática pela 
empresa alguns anos atrás, mas foi interrompido quando ela foi promovida e 
não podia mais dar ao luxo de usar seu tempo pra isso. Sua visão é perfeita, 
mas o movimento da mão direita é levemente restrito após um acidente 
industrial há três anos. Ela está entusiasmada com seu trabalho e tem o 
prazer de delegar responsabilidades e receber sugestões de sua equipe. No 
entanto, ela se sente ameaçada pela introdução de um novo sistema (o 
terceiro em todo tempo que está nessa empresa). 
Uma persona no contexto do design de interação orientado por objetivos: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
É utilizada para encenação em um design de 
interface. 
Resposta Correta: 
É utilizada para encenação em um design de 
interface. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Uma persona é uma descrição 
detalhada de apenas um usuário possível. Esse usuário 
não necessariamente precisa representar todos os 
usuários, ele pode representar apenas um grupo. 
Personas são utilizadas como atores em uma peça para 
encenar a utlização das interfaces projetadas. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
“Existe uma lista de critérios que podem ser usados para determinar o 
método de medição para um atributo de usabilidade e as possíveis maneiras 
de definir o pior/melhor caso. Medidas como as promovidas pela engenharia 
de usabilidade são também chamado de métricas de usabilidade.” 
DIX, Alan et. al. Human-Computer Interaction . Prentice-Hall. Upper 
Saddle River. 2003. p. 240. 
Quais destes são atributos de usabilidade? 
 
Resposta Selecionada: 
Aprendizagem. 
Resposta Correta: 
Aprendizagem. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A categorização para Aprendizagem 
pode ser medida pela eficácia de acordo com a 
porcentagem de funções aprendidas. Pela eficiência, de 
acordo com o tempo para aprender um critério. E pela 
 
satisfação, de acordo com a escala de classificação para 
facilidade de aprendizado. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Os sistemas de e-business geralmente são sistemas voltados para o cliente 
ou para o funcionário, por isso a importância da interação humano-
computador no design de aplicativos da Web é alta. O design centrado no 
usuário começa com a compreensão da natureza e da variação nos grupos 
de usuários. 
Os problemas a serem considerados incluem: 
 
Resposta Selecionada: 
O propósito deles em visitar o site. 
Resposta Correta: 
O propósito deles em visitar o site. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O design centrado no usuário é 
intrínseco do ser humano. Entendemos suas esperanças, 
medos e necessidades, os designers tendem a descobrir 
o que é mais desejável. Com isso é possível construir 
sistemas que se tornarão desejáveis de ser utilizados. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
“Uma persona é um personagem fictício, arquétipo hipotético de um grupo 
de usuários reais, criada para descrever um usuário típico. É utilizada 
principalmente para representar um grupo de usuários finais durante 
discussões de design, mantendo todos focados no mesmo alvo. As 
personas são definidas principalmente por seus objetivos, que são 
determinados num processo de refinamentos sucessivos durante a 
investigação inicial do domínio de atividade do usuário.” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2010. p. 176. 
Em relação a elaboração de personas podemos afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Uma boa personalidade tem características difíceis de 
satisfazer nas extremidadesda nuvem de pontos do 
usuário. 
Resposta 
Correta: 
 
Uma boa personalidade tem características difíceis de 
satisfazer nas extremidades da nuvem de pontos do 
usuário. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Uma boa persona reflete o “estar”, e 
não o “ser”. Você deve gerar elas como os usuários são 
de fato, e não o que você quer que eles sejam daqui a 
cinco anos. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
“À medida que o design da interação avança, o designer passa a definir a 
interface propriamente dita, a parte física do sistema com a qual o 
usuário entrará em contato. A definição da interface inicia com a escolha 
dos estilos de interação do sistema, para então passar para a 
representação da interface, em diferentes níveis de abstração.” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2010. p. 243. 
Qual é a melhor definição de metáfora de interface? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Uma ideia do mundo que é usada na interface para 
ajudar que o usuário entenda o que fazer (por exemplo, 
clique nas guias para alterar o conteúdo da janela, usar 
carrinho de compras para armazenar itens para 
compra). 
Resposta 
Correta: 
 
Uma ideia do mundo que é usada na interface para 
ajudar que o usuário entenda o que fazer (por exemplo, 
clique nas guias para alterar o conteúdo da janela, usar 
carrinho de compras para armazenar itens para 
compra). 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Uma metáfora de interface é um 
conjunto de visuais, ações e procedimentos da interface 
do usuário que exploram o conhecimento específico que 
os usuários já possuem de outros domínios. O objetivo 
da metáfora de interface é fornecer ao usuário 
conhecimento instantâneo sobre como interagir com a 
interface do usuário. Eles são projetados para serem 
semelhantes a entidades físicas, mas também têm suas 
próprias propriedades (por exemplo, metáfora de 
desktop e portais da Web). 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 A acessibilidade apoia a inclusão social de pessoas com deficiência, assim 
como outras pessoas, como idosos, pessoas em áreas rurais e pessoas em 
 
países em desenvolvimento. Websites e ferramentas adequadamente 
projetados podem ser usados por pessoas com deficiências. No entanto, 
atualmente muitos sites e ferramentas são desenvolvidos com barreiras de 
acessibilidade que tornam difícil ou impossível para algumas pessoas usá-
las. 
O que alguns países introduziram para abordar esse ponto? 
Resposta Selecionada: 
Legislação de Acessibilidade. 
Resposta Correta: 
Legislação de Acessibilidade. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. No Brasil, por exemplo, a Lei n° 
10.098, de Dezembro de 2000, que é mais conhecida 
como Lei da Acessibilidade, estabelece normas gerais e 
critérios básicos para promover a acessibilidade. 
Inclusive para sites da Web e sistemas interativos. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
“Design de interação significa criar experiências que melhorem e 
estendam a maneira como as pessoas trabalham, se comunicam e 
interagem. [...] Consiste em encontrar maneiras de fornecer suporte às 
pessoas. Tal projeto contrasta com o da engenharia de software, que 
enfoca principalmente a produção de soluções de software para certas 
aplicações.” 
ROGERS, Y; SHARP, H; PREECE, J. Design de interação: além da interação 
humano-computador. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2013. p. 28. 
Qual declaração reflete melhor o design de interação? 
 
Resposta Selecionada: 
O Design de interação é multidisciplinar 
Resposta Correta: 
O Design de interação é multidisciplinar 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Um desenvolvedor olha da perspectiva 
do sistema, como transformar um projeto em uma 
realidade, o que é tecnicamente possível e o que não é 
tecnicamente possível. Eles estão muito conscientes das 
restrições do sistema. Os designers focam esforços em 
compreender a necessidade do usuário e se o sistema 
está sendo desenvolvido de acordo com o que foi 
solicitado no projeto. A multidisciplinaridade do desing de 
interação permite essa troca de esforços..