FEEDBACKS e SUAS IMPLICAÇÕES - Trabalho CIEE

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CIEE-CENTRO DE INTEGRAÇÃO EMPRESA-ESCOLA
CAIO CÉSAR NUNES MENDES
TURMA 3-23177
OCUPAÇÕES ADMINISTRATIVAS
ATIVIDADE TEÓRICA REMOTA MENSAL DE FEVEREIRO
 FEEDBACK’S e SUAS IMPLICAÇÕES
ANGRA DOS REIS, 24 DE FEVEREIRO DE 2021
TIPOS
COMO REAGIR?
COMO APLICAR?
BENEFÍCIOS E MALEFÍCIOS 
DESING POR CAIO MENDS
SEU OBJETIVO É REFORÇAR A AÇÃO OU COMPORTAMENTO QUE
QUEREMOS REPETIR. NESSAS SITUAÇÕES, É SEMPRE IMPORTANTE DAR
FEEDBACK POSITIVO PARA INICIAR ESSE COMPORTAMENTO. OUVIR UM
COMENTÁRIO LISONJEIRO SOBRE UM TRAÇO OU ATITUDE PODE SER
MUITO ESTIMULANTE E FAZER COM QUE A PESSOA REPITA A ATIVIDADE.
ESSE TIPO DE FEEDBACK É UM TANTO SEMELHANTE AO FEEDBACK
POSITIVO, POIS TAMBÉM VISA MELHORAR O DESEMPENHO DO
FUNCIONÁRIO. NO ENTANTO, EXISTEM ALGUMAS DIFERENÇAS
IMPORTANTES QUE DEVEM SER OBSERVADAS: O GERENTE PRECISA
REALIZAR UM DIÁLOGO FRANCO PARA DESTACAR OS ASPECTOS QUE
PRECISAM SER ALTERADOS PARA QUE O FUNCIONÁRIO ALCANCE UM
NÍVEL SUPERIOR DE DESEMPENHO.
PARA ISSO, É NECESSÁRIO FOCAR A CONVERSA NA RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS E ATÉ MESMO NOS CAMINHOS QUE PODEM LEVAR O
FUNCIONÁRIO A MELHORAR SUAS ATIVIDADES.
NESSE CASO, O FEEDBACK É MAIS RÍGIDO: VISA CORRIGIR CERTAS
AÇÕES QUE NÃO SÃO RELEVANTES PARA OS OBJETIVOS DA EMPRESA. É
MUITO IMPORTANTE TER CUIDADO PARA QUE O FEEDBACK NEGATIVO
NÃO SE PAREÇA COM COMENTÁRIOS CRÍTICOS FEITOS PARA DEGRADAR
O FUNCIONÁRIO, MAS QUE O FUNCIONÁRIO ESTEJA CIENTE DE QUAIS
ATITUDES ELE PRECISA MUDAR PARA DAR O SEU MELHOR.
PARA ISSO, BASTA FAZER CORREÇÕES E COMENTÁRIOS PARA QUE O
FUNCIONÁRIO REPENSE SUAS AÇÕES TANTO PARA SI QUANTO PARA OS
DEMAIS MEMBROS DA EQUIPE.
EM PRIMEIRO LUGAR, AO OUVIR UM FEEDBACK NEGATIVO, É
NECESSÁRIO OUVIR TUDO O QUE ESTÃO DIZENDO. NÃO SÓ PARA
ENTENDER, MAS TAMBÉM PARA QUE OUTRAS PESSOAS SAIBAM QUE
VOCÊ ESTÁ OUVINDO ATENTAMENTE. SE HOUVER ESPAÇO, PEÇA AO SEU
DIRETOR OU GERENTE OS DETALHES ESPECÍFICOS DO FEEDBACK PARA
GARANTIR UM ENTENDIMENTO CLARO E COMPLETO. 
DEPOIS DE ESCLARECER SUAS DÚVIDAS E OUVI-LAS ATIVAMENTE,
AGRADEÇA, POIS VOCÊ PRECISA ESTAR ABERTO A COMENTÁRIOS SEM
LEVAR PARA O LADO PESSOAL.
PORTANTO, USE ISSO COMO UMA OPORTUNIDADE PARA APRENDER E
MELHORAR SEU TRABALHO.
UMA CONVERSA EM UM TOM ESTÁVEL E CORTÊS PASSA SEGURANÇA E PODE
FAZER COM QUE O FUNCIONÁRIO SEJA MAIS RECEPTIVO À ANÁLISE DO SEU
TRABALHO. ALÉM DE MAIS PROPENSO A PÔR MUDANÇAS EM PRÁTICA.
EM QUALQUER CIRCUNSTÂNCIA EM QUE SE DÊ O FEEDBACK, TRATAR O OUTRO
COM POLIDEZ É INDISPENSÁVEL.
UTILIZE UMA ABORDAGEM LEVE E EQUILIBRADA A MELHOR FORMA DE FAZER
ISSO É DIZER EXATAMENTE NO QUE O FUNCIONÁRIO DEVE SE DEDICAR MAIS,
EVITANDO AMBIGUIDADE NA FALA – O IDEAL É INCLUIR SUGESTÕES PRÁTICAS.
QUANDO SE TRATA DE UMA QUESTÃO ESPECÍFICA, QUANTO MAIS PERTO VIER
O FEEDBACK, MELHOR.
NO ENTANTO, HÁ EXCEÇÕES. EM ALGUMAS SITUAÇÕES QUE ENVOLVEM
BASTANTE CARGA EMOCIONAL, POR EXEMPLO, A ANÁLISE MAIS TARDIA PODE
SER MAIS BENÉFICA. VALE AVALIAR CADA CIRCUNSTÂNCIA.
A HORA DE DAR FEEDBACK É O MOMENTO DE PRATICAR EMPATIA E
TOLERÂNCIA. AO ANALISAR UMA ATITUDE NEGATIVA DO FUNCIONÁRIO, UM
JEITO DE ALIVIAR A PRESSÃO DA CONVERSA É PERGUNTAR A SUA
PERSPECTIVA SOBRE O FATO.
EM SEGUIDA, CONCEDER SUGESTÕES OBJETIVAS E ESPECÍFICAS, DEIXANDO
CLARO QUE O PROFISSIONAL ESTÁ SOB AVALIAÇÃO, MAS QUE PODERÁ
CONTAR COM SUA AJUDA PARA SE DESENVOLVER.
 EM APLICAÇÕES DE FEEDBACKS TEMOS
BENEFÍCIOS E MALEFÍCIOS QUE PODEM VARIAR
DE ESTILO PARA ESTILO.
PODEMOS VER QUE QUANDO UM BOM
FEEDBACK É APLICADO, O PROFISSIONAL QUE
ENTENDENDO SUA IMPORTÂNCIA TEM
INÚMERAS CHANCES A MAIS PARA MELHORAR
EM SEUS SERVIÇOS;
JÁ UM FEEDBACK MAL APLICADO PODE NÃO SÓ
COMO IRRITAR UM GESTOR MAS TAMBÉM
PREJUDICAR UM FUNCIONÁRIO. TUDO DEPENDE
DE COMO AS PESSOAS RECEBEM E APLICAM O
FEEDBACK POR ISSO OS BENEFÍCIOS E
MALEFÍCIOS SÃO TÃO ABRANGENTES.
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SITES E REFÊRENCIAS UTILIZADAS: 
https://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-os-4-tipos-de-feedback/
https://caetreinamentos.com.br/blog/carreira/quais-os-tipos-de-feedback/
https://administradores.com.br/noticias/como-reagir-a-um-feedback-negativo
https://www.napratica.org.br/regras-para-dar-feedback/
https://www.pontotel.com.br/feedback/
https://www.pontotel.com.br/feedback/
https://www.napratica.org.br/regras-para-dar-feedback/
https://administradores.com.br/noticias/como-reagir-a-um-feedback-negativo
https://caetreinamentos.com.br/blog/carreira/quais-os-tipos-de-feedback/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-os-4-tipos-de-feedback/