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1. Relacionado às áreas de conhecimento, especificamente no gerenciamento de projetos, descreve os processos necessários para assegurar que o projeto satisfaça as necessidades para as quais foi criado. Gerencia de tempo Gerencia de integração Gerencia de custos Gerencia de qualidade Gerencia de escopo Explicação: O Gerenciamento da qualidade em Projetos busca assegurar que o projeto satisfaça as necessidades do cliente e envolve todas atividades do projeto por todo o seu ciclo de vida. Para ter qualidade em projetos, é fundamental que a organização opere com qualidade, ou seja, tenha seus processos funcionando de acordo com as melhores práticas de mercado. 2. Todos fazem parte da definição do objetivo do planejamento da qualidade, EXCETO: Definição dos critérios para avaliar as entregas Definição dos tipos de contratos do projeto Definição das técnicas para avaliar os processos de gerenciamento Definição dos padrões de qualidade para o projeto e produto Definição das métricas de desempenho de freqüência de defeitos Explicação: O objetivo do planejamento da qualidade é definir: padrões de qualidade para as entregas e produto do projeto, critérios de qualidade para aceitação das entregas e produto do projeto, procedimentos de qualidade para o desenvolvimento do projeto, métricas de desempenho do projeto. Já a definição do tipo de contrato (preço fixo, custo reembolsável ou custos unitários) é um decisão que deve ser tomada no planejamento das aquisições do projeto. 3. Todas são definições envolvidas com o trabalho de planejar a qualidade do projeto, EXCETO: Métricas de desempenho cronograma do projeto Critérios para atingimento da qualidade absoluta do projeto Critérios para avaliar as entregas Padrão para o produto do projeto Requisitos de qualidade para o trabalho do projeto Explicação: O objetivo do planejamento da qualidade é definir padrões de qualidade para o projeto e produto do projeto, critérios de qualidade para avaliar as entregas, métricas de desempenho do projeto, como por exemplo, de prazo, custos, frequência de rejeição das entregas e frequência de defeitos. Por outro lado, a qualidade deve ser referenciada a um padrão, pois não existe qualidade absoluta. 4. As definições dos padrões e métricas a serem utilizadas no projeto para a obtenção de desperdício zero estão definidas no documento chamado de : plano de gerenciamento de qualidade plano de integração do projeto plano de controle do projeto plano de escopo do projeto plano de gerenciamento do projeto Explicação: O objetivo do planejamento da qualidade é definir: Padrões de qualidade para as entregas e produto do projeto, Métricas de desempenho do projeto, Critérios de qualidade para aceitação das entregas e produto do projeto e Procedimentos de qualidade para o desenvolvimento do projeto. 5. A garantia da qualidade deve ser realizada em que etapa de um projeto? No início. Durante a validação do escopo. Durante a execução. No encerramento. Durante o planejamento. Explicação: A garantia de qualidade deve ser realizada durante a execução do projeto. 6. As auditorias da qualidade são uma ferramenta e técnica de qual dos processos do PMBOK? Conduzir as aquisições Realizar a garantia da qualidade Planejar a qualidade Nenhuma das respostas anteriores Realizar o controle da qualidade Gabarito Comentado 7. Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: Para a fabricação de uma mesa, são especificadas suas dimensões , altura, largura e comprimento. O ________________ garante que estas dimensões estão sendo cumpridas dentro dos níveis de tolerância especificados nos padrões de qualidade. controle da qualidade. gráfico de causas e efeitos. controle de custos. gráfico de dispersão controle de entrega da matéria prima. Explicação: O Controle da Qualidade é responsável por testar e/ou verificar o produto gerado no projeto e validar com as métricas de qualidade definidas no processo de gestão do projeto. Neste são executados verificações definidas no Plano de Gerenciamento da Qualidade com relação às atividades e orçamento planejados versus realizados, inseridos numa linha do tempo, monitorando escopo, tempo e prazo do projeto, e consequentemente melhorias deverão ser sugeridas sempre que identificadas. 8. Todos são benefícios do gerenciamento de qualidade, EXCETO: Aumento do padrão de qualidade do produto desvinculado da perspectiva do cliente do projeto. Aumento da produtividade equipe do projeto. Redução dos custos de correção de falhas do trabalho da equipe do projeto. Redução dos custos do projeto. Aumento da satisfação das partes interessadas do projeto. Explicação: Os principais benefícios do gerenciamento de qualidade são aumento da satisfação das partes interessadas, redução dos custos de correção de falhas e, consequentemente, do próprio projeto e aumento da produtividade da equipe por trabalhar com qualidade. O padrão de qualidade do produto é uma definição que cabe ao cliente do projeto, de modo a atender às suas necessidades, portanto, não é um benefício que possa advir do bom gerenciamento da qualidade do projeto.
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