teste GOVERNANÇA DE TI COM COBIT

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Disc.: GOV DE TI COM CO 2021.3 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
1. 
 
O COBIT 5 fornece um modelo abrangente, que auxilia as 
organizações a atingirem seus objetivos de governança e gestão 
de TI, em que são descritos sete categorias de habilitadores e um 
conjunto de dimensões comuns a esses habilitadores. São 
exemplos de habilitador e dimensão, respectivamente: 
 
 
Metas e boas práticas 
 
 
Informação e competência 
 
Processos e partes interessadas 
 
 
Segurança e qualidade 
 
 
Princípios e políticas 
Data Resp.: 09/09/2021 15:21:46
 
Explicação: 
A resposta certa é: Processos e partes interessadas 
 
 
 
 
2. 
 
O COBIT (versão 5) estabelece alguns domínios referentes aos 
processos de gestão, sendo um desses domínios: 
 
 
Definir, Formalizar e Finalizar 
 
 
Iniciar, Implementar e Manter 
 
 
Especificar, Projetar e Testar 
 
Alinhar, Planejar e Organizar 
 
 
Envolver, Participar e Reunir 
Data Resp.: 09/09/2021 15:21:51
 
Explicação: 
A resposta certa é: Alinhar, Planejar e Organizar 
 
 
 
 
3. 
 
 
Com relação aos indicadores de desempenho utilizados em uma 
empresa, assinale a afirmativa INCORRETA. 
 
 
Recentemente vem ganhando destaque a implantação de painéis de controle, que informam os 
tomadores de decisão sobre a evolução da organização e fatores críticos para o seu 
desempenho. 
 
 
É necessário estabelecer padrões para avaliar os indicadores, como, por exemplo, comparar os 
índices obtidos com: dados históricos (dos últimos anos), dados de empresas do mesmo ramo, 
dados dos concorrentes e dados de especialistas no assunto (benchmarking). 
 
 
Índices representam o padrão de medida dos indicadores, permitindo a uniformidade, o 
estabelecimento de metas e o acompanhamento, devendo-se, sempre que possível usar valores 
relativos como, por exemplo, satisfação de clientes (número de reclamações / número de 
clientes), produtividade. 
 
Deve-se sempre tentar obter os indicadores dos concorrentes e colocá-los como metas a serem 
atingidas. 
 
 
Uma abordagem multidimensional e hierarquizada dos indicadores prevê indicadores para o 
negócio, para seus processos e para as suas atividades e, quanto mais específico for um 
indicador, maior será seu nível de detalhe e frequência de cálculo. 
Data Resp.: 09/09/2021 15:21:57
 
Explicação: 
A resposta certa é: Deve-se sempre tentar obter os indicadores dos concorrentes e colocá-los 
como metas a serem atingidas. 
 
 
 
 
4. 
 
Qual das seguintes alternativas NÃO contém um destes princípios-
chave para a governança e o gerenciamento da TI empresarial? 
 
 
Possibilitar uma visão holística. 
 
 
Cobrir a empresa de ponta a ponta. 
 
Juntar governança e gerenciamento, como disciplinas que envolvem os mesmos tipos de 
atividades e de estruturas organizacionais e que servem aos mesmos propósitos. 
 
 
Satisfazer as necessidades das partes interessadas. 
 
 
Aplicar um framework integrado único ou mesmo um integrador entre os principais frameworks 
do mercado. 
Data Resp.: 09/09/2021 15:22:01
 
Explicação: 
A resposta certa é: Juntar governança e gerenciamento, como disciplinas que envolvem os 
mesmos tipos de atividades e de estruturas organizacionais e que servem aos mesmos 
propósitos. 
 
 
 
 
5. 
 
(Concurso Petrobrás) O atual desafio do administrador da área de 
tecnologia da informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia 
para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse 
sentido, o COBIT apoia a governança de TI com uma metodologia 
para garantir que ocorram: 
 
 
Alinhamento estratégico, gestão de recursos humanos, gestão de risco, gestão de continuidade do 
negócio, acompanhamento de desempenho. 
 
 
Compartilhamento de visão, ciclo de vida de sistemas, gestão de capital humano, gestão de 
riscos, mensuração de resultados. 
 
 
Compartilhamento de visão, gestão de capacidade, gestão financeira, gestão de continuidade dos 
serviços de TI, gestão de disponibilidade. 
 
 
Alinhamento estratégico, entrega de valor, gestão de recursos, gestão de risco, mensuração de 
desempenho. 
 
 
Gestão de mudanças, gestão de capacidade, gestão financeira, gestão de continuidade dos 
serviços de TI, gestão de disponibilidade. 
 
 
 
6. 
 
 
No COBIT 5, o habilitador princípios, políticas e modelos 
institucionaliza na organização as decisões de governança, às 
quais cabe: 
Fonte: baseado na questão QConcursos.com - Tribunal Regional 
do Trabalho da 7ª Região - Ceará 
 
 
Executar decisões. 
 
 
Contratar pessoas. 
 
Definir orientações. 
 
 
Definir atividades de processos. 
 
 
Controlar execução de processos. 
Data Resp.: 09/09/2021 15:22:05
 
Explicação: 
A resposta certa é: Definir orientações. 
 
 
 
 
7. 
 
 
No COBIT 5, o habilitador que permeia qualquer organização, 
incluindo todas as informações produzidas e utilizadas por ela, é o 
habilitador: 
Fonte: baseado na questão QConcursos.com ¿ Tribunal Regional 
do Trabalho da 7ª Região - Ceará 
 
 
Processos 
 
Informação 
 
 
Partes interessadas 
 
 
Competências 
 
 
Infraestrutura 
Data Resp.: 09/09/2021 15:22:10
 
Explicação: 
A resposta certa é: Informação 
 
 
 
 
8. 
 
 
Qual é a responsabilidade do processo MEA01 do Domínio 
Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA): 
 
 
Monitorar, avaliar e analisar se os resultados da área de TI são ou não satisfatórios. 
 
Coletar, validar e avaliar os objetivos e métricas do processo de negócios e de TI da 
organização. 
 
 
Avaliar se os processos de TI e de negócios suportados pela TI estão em conformidade com as 
leis, regulamentos e exigências contratuais. 
 
 
Monitorar o ambiente de TI e avaliar se os resultados financeiros da organização estão de 
acordo com as expectativas da diretoria executiva. 
 
 
Avaliar continuamente o ambiente de controle da organização incluindo autoavaliações e 
análises de avaliações independentes. 
Data Resp.: 09/09/2021 15:22:15
 
Explicação: 
Resposta correta: Coletar, validar e avaliar os objetivos e métricas do processo de negócios e de 
TI da organização. 
 
 
 
 
9. 
 
Assinale o processo responsável por aceitar e produzir 
formalmente novas soluções operacionais, incluindo o 
planejamento de implementação do sistema, a conversão de 
dados e os testes de aceitação: 
 
 
BAI05 - Gerenciar Capacidade de Mudança Organizacional. 
 
BAI07 - Gerenciar Aceitação e Transição da Mudança. 
 
 
BAI02 - Gerenciar Definição de Requisitos. 
 
 
BAI01 - Gerenciar Programas e Projetos. 
 
 
BAI04 - Gerenciar Disponibilidade e Capacidade. 
Data Resp.: 09/09/2021 15:22:18
 
Explicação: 
Resposta correta: BAI07 - Gerenciar Aceitação e Transição da Mudança. 
 
 
 
 
10. 
 
Assinale a alternativa que apresenta práticas do processo MEA01 
do Domínio Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA): 
 
Estabelecer uma abordagem de monitoramento e assegurar a implantação de ações corretivas. 
 
 
Definir escopo de iniciativas de garantia (auditoria). 
 
 
Analisar e reportar desempenho, e monitorar os controles internos. 
 
 
Definir metas de desempenho e inconformidades. 
 
 
Coletar e processar dados de desempenho e conformidade, e planejar iniciativas de garantia 
(auditoria). 
Data Resp.: 09/09/2021 15:22:23
 
Explicação: 
Resposta correta: Estabelecer uma abordagem de monitoramento e assegurar a implantação de 
ações corretivas.