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1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A orientação aos negócios do COBIT consiste em objetivos de negócios associados a objetivos de TI, provendo métricas e modelos de maturidade para medir a sua eficácia e identificando as responsabilidades relacionadas aos donos dos processos de negócios e de TI. Considerando essas informações, assinale a opção em que é apresentado o resultado do diagnóstico de maturidade obtido com a utilização do modelo COBIT. Comparativo do plano diretor de TI (PDTI) com o que efetivamente foi realizado na área de TI até a data de realização do diagnóstico. Orientação de priorização dos processos a serem trabalhados para a evolução da maturidade na área de TI. Mapa de todas as áreas e processos de negócio da empresa no que se refere à maturidade na área de TI. Análise e justificativa pelo não cumprimento dos objetivos de TI. Estratégias, objetivos e indicadores para uma adequada gestão da TI. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual das seguintes alternativas NÃO contém um destes princípios-chave para a governança e o gerenciamento da TI empresarial? Possibilitar uma visão holística. Juntar governança e gerenciamento, como disciplinas que envolvem os mesmos tipos de atividades e de estruturas organizacionais e que servem aos mesmos propósitos. Aplicar um framework integrado único ou mesmo um integrador entre os principais frameworks do mercado. Cobrir a empresa de ponta a ponta. Satisfazer as necessidades das partes interessadas. Com relação aos indicadores de desempenho utilizados em uma empresa, assinale a afirmativa INCORRETA. É necessário estabelecer padrões para avaliar os indicadores, como, por exemplo, comparar os índices obtidos com: dados históricos (dos últimos anos), dados de empresas do mesmo ramo, dados dos concorrentes e dados de especialistas no assunto (benchmarking). Uma abordagem multidimensional e hierarquizada dos indicadores prevê indicadores para o negócio, para seus processos e para as suas atividades e, quanto mais específico for um indicador, maior será seu nível de detalhe e frequência de cálculo. Índices representam o padrão de medida dos indicadores, permitindo a uniformidade, o estabelecimento de metas e o acompanhamento, devendo-se, sempre que possível usar valores relativos como, por exemplo, satisfação de clientes (número de reclamações / número de clientes), produtividade. Recentemente vem ganhando destaque a implantação de painéis de controle, que informam os tomadores de decisão sobre a evolução da organização e fatores críticos para o seu desempenho. Deve-se sempre tentar obter os indicadores dos concorrentes e colocá-los como metas a serem atingidas. 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O COBIT (versão 5) estabelece alguns domínios referentes aos processos de gestão, sendo um desses domínios: Especificar, Projetar e Testar Envolver, Participar e Reunir Alinhar, Planejar e Organizar Iniciar, Implementar e Manter Definir, Formalizar e Finalizar 5a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 No COBIT 5, o habilitador que permeia qualquer organização, incluindo todas as informações produzidas e utilizadas por ela, é o habilitador: Fonte: baseado na questão QConcursos.com ¿ Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região - Ceará Competências Informação Infraestrutura Processos 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 No COBIT 5, o habilitador princípios, políticas e modelos institucionaliza na organização as decisões de governança, às quais cabe: Fonte: baseado na questão QConcursos.com - Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região - Ceará Executar decisões. Definir atividades de processos. Controlar execução de processos. Definir orientações. Contratar pessoas. 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 (Concurso Petrobrás) O atual desafio do administrador da área de tecnologia da informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, o COBIT apoia a governança de TI com uma metodologia para garantir que ocorram: Alinhamento estratégico, gestão de recursos humanos, gestão de risco, gestão de continuidade do negócio, acompanhamento de desempenho. Alinhamento estratégico, entrega de valor, gestão de recursos, gestão de risco, mensuração de desempenho. Compartilhamento de visão, ciclo de vida de sistemas, gestão de capital humano, gestão de riscos, mensuração de resultados. Compartilhamento de visão, gestão de capacidade, gestão financeira, gestão de continuidade dos serviços de TI, gestão de disponibilidade. Gestão de mudanças, gestão de capacidade, gestão financeira, gestão de continuidade dos serviços de TI, gestão de disponibilidade. 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual é o principal objetivo do COBIT? Ajudar as organizações a aumentarem sua lucratividade. Definir uma arquitetura sofisticada visando o aumento do retorno sobre o investimento. Apoiar as organizações a alcançarem as múltiplas necessidades da administração pela superação dos espaços entre os riscos de negócio, necessidades de controle e aspectos técnicos. Reduzir custo de pessoal e aumentar a lucratividade dos sócios da organização. Garantir em 100% que a organização não terá nenhum problema em seus processos com a implementação dos processos robustos do COBIT. 9a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Qual é o processo responsável por gerenciar de forma coordenada todos os programas e projetos do portfólio de investimentos da organização? BAI02 - Gerenciar Definição de Requisitos. BAI04 - Gerenciar Disponibilidade e Capacidade. BAI03 - Gerenciar Identificação e Desenvolvimento de Soluções. BAI01 - Gerenciar Programas e Projetos. 10a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Quais são os processos do domínio Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA): MEA01 - Monitorar, Avaliar e Analisar Desempenho e Conformidade; MEA02 - Monitorar, Avaliar e Analisar o Sistema de Controle Interno; MEA03 - Monitorar, Avaliar e Analisar Inconformidade com Requisitos Externos. MEA01 - Monitorar, Avaliar e Analisar Desempenho e Conformidade; MEA02 - Monitorar, Avaliar e Analisar o Sistema de Controle Externo; MEA03 - Monitorar, Avaliar e Analisar Inconformidade com Requisitos Externos. MEA01 - Monitorar, Avaliar e Analisar Desempenho e Conformidade; MEA02 - Monitorar, Avaliar e Analisar o Sistema de Controle Externo; MEA03 - Monitorar, Avaliar e Analisar Conformidade com Requisitos Internos. MEA01 - Monitorar, Avaliar e Analisar Desempenho e Conformidade; MEA02 - Monitorar, Avaliar e Analisar o Sistema de Controle Interno; MEA03 - Monitorar, Avaliar e Analisar Conformidade com Requisitos Externos.
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