QUESTIONÁRIO UNIDADE IV DISTRIBUIÇAO E TRADEMARKETING

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DISTRIBUIÇAO E TRADE MARKETING 4657-60_55822_R_E1_20212 CONTEÚDO
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a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 1
A partir do entendimento de que o marketing é responsável por todo e qualquer
processo de troca, ou seja, duas ou mais pessoas oferecem alguma coisa de
valor para atender às necessidades da outra parte, o simples ato da
mercantilização mudou radicalmente. Aliado a isso, o fenômeno da globalização
provocou um signi�cativo aumento de concorrentes, que comercializam
produtos e marcas que apresentam pouquíssima diferença em qualidade.
Surge, portanto, o trade marketing, que tem como principais objetivos:
I - conquistar o consumidor �nal no ponto de venda; 
II - garantir que as estratégias mercadológicas do fabricante sejam atrativas; 
III - fazer com que o consumidor “perceba” o produto no ponto de venda.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa III está correta.
Somente as a�rmativas I e III estão corretas.
As a�rmativas I, II e III estão corretas.
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PERGUNTA 2
Apresentamos, nas alternativas a seguir, algumas diferenças entre o marketing
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?
 Estado de Conclusão da Pergunta:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
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tradicional, que é voltado para a transação, e o marketing de relacionamento.
Assinale qual delas não apresenta essa diferença:
venda para compradores anônimos X venda para consumidores
identi�cados.
foco em venda X foco na retenção do cliente.
compromisso limitado X compromisso ilimitado em relação ao
consumidor.
qualidade é responsabilidade do departamento de produção X qualidade
é responsabilidade do departamento de marketing.
existe basicamente um nível de relacionamento entre empresa e
consumidor X existem múltiplos níveis de relacionamento entre empresa
e consumidor.
a.
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e.
PERGUNTA 3
Entendemos que o trade marketing tem uma visão privilegiada de “observador”
das estratégias mercadológicas e de posicionamento de produtos, uma vez que
tem a mesma visão do consumidor. 
Dessa maneira, é correto a�rmarmos que o trade marketing desenvolverá:
I - uma avaliação do ambiente concorrencial; 
II - informações sobre o comportamento do consumidor; 
III - uma orientação sobre novos produtos e otimização da linha existente.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa III está correta.
Somente as a�rmativas I e III estão corretas.
As a�rmativas I, II e III estão corretas.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
c.
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PERGUNTA 4
Mais do que nunca o marketing de relacionamento é fundamental para
estabelecermos um relacionamento com os clientes que, a cada dia, estão mais
expostos a novos produtos, novas marcas e novas necessidades. Podemos,
então, dizer que os principais objetivos do marketing de relacionamento são:
I - estreitar as relações dos fabricantes com seus clientes; 
II - maximizar os lucros por meio da diminuição da rotatividade de clientes; 
III - aumentar sobremaneira os esforços para reconquistar os clientes.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa III está correta.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
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e.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
As a�rmativas I, II e III estão corretas.
a.
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PERGUNTA 5
O mercado B2B ou business to business é composto por organizações que
vendem para organizações ou, como de�ne Kotler (2006): “o mercado
organizacional é formado por todas as organizações que produzem bens e
serviços utilizados na produção de outros produtos ou serviços que são
vendidos, alugados ou fornecidos a terceiros”. Sabemos que este tipo de
mercado tem especi�cidades que o tornam peculiar. Nas alternativas abaixo,
assinale aquela que não apresenta características especí�cas do mercado B2B:
relacionamento mais próximo entre fornecedor cliente, menos
compradores, maiores volumes de compras.
compra pro�ssionalizada, ausência de in�uência de compra, grande
número de contratos de vendas.
demanda inelástica e oscilante com grande número de contratos.
compra direta e concentração geográ�ca de compradores.
demanda derivada, compra pro�ssionalizada e grande número de
contrato de vendas.
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a.
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PERGUNTA 6
O mercado consumidor recebe inúmeras in�uências que irão impactar na
decisão do comprador porque, além de adquirir um produto e/ou serviço para
atender a uma necessidade ou desejo seu, ele também vai adquiri-lo para
“pertencer” a um determinado grupo que o in�uencia.
Quais são as principais in�uências que o consumidor sofre?
Culturais, psicológicas, sociais e econômicas.
Econômicas, culturais e sociais.
Sociais, pessoais, culturais e psicológicas.
Econômicas, pessoais e culturais.
Econômicas, psicológicas e culturais.
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PERGUNTA 7
O trade marketing mix tem vários elementos que auxiliam em uma avaliação do
mercado, dos concorrentes, dos consumidores e até de fornecedores. Para isso,
apresenta os seguintes elementos: mix de produtos, força de vendas, preços,
ponto de venda, nível de atendimento e serviço e promoção.
Quando nos reportamos no mix de produtos, é função do trade marketing:
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I - avaliar se a linha existente está consistente e atende o consumidor; 
II - avaliar se existem possibilidades para novos negócios; 
III - avaliar a satisfação do consumidor.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa III está correta.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
As a�rmativas I, II e III estão corretas.
a.
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PERGUNTA 8
Para que a organização consiga atendere �delizar seus clientes, é fundamental
que ela também desenvolva relacionamentos saudáveis com seus parceiros. Por
exemplo: o fabricante precisa manter relações comerciais sadias com seus
distribuidores, atacadistas, varejistas, pois toda a cadeia vai in�uenciar a
maneira com que o consumidor percebe o produto e os serviços inerentes a ele
– como preço, prazos de entrega, serviços de pós-venda etc. Como vimos, é
fundamental que todos os membros da cadeia logística estejam comprometidos
com o objetivo maior, que é atender de maneira e�caz o mercado. Isso se dá
por meio da con�ança.
Existem fatores-chave para que se estabeleçam relacionamentos saudáveis
entre as partes:
I - con�ança e controle, resiliência, comprometimento, poder de dependência e
orientação para longo prazo; 
II - con�ança e controle, resiliência, comprometimento, poder de dependência e
orientação para curto prazo; 
III - con�ança e controle, resiliência, comprometimento, independência dos
parceiros e orientação para longo prazo.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa III está correta.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
Nenhuma das a�rmativas está correta.
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PERGUNTA 9
Sabemos que os mercados estão em franca mutação porque os produtos, cada
vez mais, apresentam menos diferenças; os sistemas de informação, agora
estabelecidos sobre bases tecnológicas, são mais e�cientes; os clientes estão
mais informados e, principalmente, mais críticos; e as empresas apresentam um
volume maior de concorrentes dentro de uma economia de livre mercado, que
competem em lojas de mesmo formato e também de formatos diferentes.
Diante disso, é necessário que o comércio varejista se ajuste e se adeque como
nos traz Berry (1999, p. 58): “[...] os tempos da concorrência simples, baseada no
ã � d á D i f ji d ã
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preço, estão �cando para trás. Daqui para a frente, os varejistas deverão se
adequar ao modelo de criação de valor para os seus clientes, o que implica
maximizar benefícios valiosos [...]”.
Nas alternativas a seguir, assinale aquela que informa quais são estes
benefícios:
I - minimizar custos; 
II - adotar algum diferencial que deve se manter em mutação; 
III - racionalização das operações.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa III está correta.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
As a�rmativas I, II e III estão corretas.
a.
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PERGUNTA 10
Um dos focos que o trade marketing deve ter é o preço, pois como tem uma
“visão” privilegiada do consumidor, é importante estar atento às suas reações
diante do custo benefício, o que vai garantir competitividade.
Desta maneira, o trade marketing deve:
I - controlar os preços praticados; 
II - avaliar a elasticidade de preços; 
III - manter o controle sobre os preços praticados no canal; 
IV - ele não deve interferir nos preços praticados.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
Somente as a�rmativas I e III estão corretas.
Somente as a�rmativas II e IV estão corretas.
Somente as a�rmativas I, II e III estão corretas.
Somente as a�rmativas II, III e IV estão corretas.
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