AA5 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A PROVA CURRICULAR - DIA 16_06_2025 A 18_06_2025 - VALOR 6,0 PONTOS - 2 OPORTUNIDADE_ Revisão da tentativa

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Iniciado em quarta, 18 jun 2025, 13:27
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 18 jun 2025, 13:56
Tempo
empregado
28 minutos 51 segundos
Questão 1
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Para Kotler (2007) o posicionamento efetivo começa com a diferenciação da oferta de marketing da empresa, para que ela
ofereça aos consumidores mais valor do que é oferecido pelos concorrentes. Uma vez escolhida a posição, a empresa deve
adotar medidas eficientes para entregar e comunicar essa posição aos consumidores-alvo.  
Sendo assim, para estabelecer essa diferenciação, Kotler (2007) afirma que é necessário seguir alguns critérios, como: 
 
I.             Acessibilidade;
II.            Disponibilidade;
III.           Exclusividade;
IV.          Imutabilidade.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. I, II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / TECNOLÓGICO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS-4225- FUNDAMENTOS DO MARKETING
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Questão 2
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 3
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Refere-se a função organizacional e uma série de processos para a criação, a comunicação e a entrega de valor para clientes e
para o gerenciamento de relacionamentos com eles, de forma que beneficie a organização e seus steakholders.
 
Tal afirmativa diz respeito a (o):
 
Assinale a alternativa correta:
a. Marketing.
b. Marca.
c. Vendas.
d. Mercado.
e. Propaganda.
Sua resposta está correta.
Este mercado se dá quando determinado setor ou ramo tem apenas uma empresa vendendo em determinada região e, por isso,
possui forte controle sobre os preços. O Brasil já teve muitos monopólios, como foi o caso das empresas de telefonia que
controlavam o fornecimento de certas regiões, mas hoje, com as privatizações, já diminuíram muito e a tendência é eliminá-los
por completo. É muito ruim para o mercado quando a situação é de monopólio. Os fornecedores tendem à acomodação e os
consumidores saem prejudicados.
 
Como se denomina este tipo de concorrência? Assinale a alternativa correta:-
a. Concorrência mista.
b. Oligopólia.
c. Concorrência pura.
d. Monopólio.
e. Concorrência monopolista.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Las Casas (2013, p. 161) resgata as ideias de Michel Porter que desenvolveu um estudo para identificar quais as forças
competitivas que atuam em determinada indústria. Para atingir este objetivo, criou um esquema de análise estrutural. As
análises podem ser feitas através de dois métodos: o estrutural e o de grupos estratégicos. Na primeira forma de análise, são
considerados aspectos de forças que atuam, pois combinando certos fatores é possível identificar o potencial de lucro que terá
a indústria.
As forças consideradas pelo autor foram:
 
I. Poder de barganha dos compradores.
II. Poder de barganha dos fornecedores.
III. Vulnerabilidade a produtos substitutos.
IV. Grau de rivalidade entre empresas.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
b. Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
c. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
De acordo com Las Casas (2013, p. 158) um setor pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou
uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos outros. Este conceito é diferente do “ramo”, um ramo é uma
área específica dentro de determinado setor. Nesse sentido, é importante observar o que a empresa comercializa para
identificar em que tipo de mercado ela se encontra.
Não obstante, Para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma das seguintes situações:
 
I.              Monopólio;
II.             Oligopólio;
III.            Concorrência pura;
IV.           Concorrência monopolista.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
b. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
O marketing voltado para o valor é uma orientação voltada para alcançar os objetivos organizacionais, desenvolvendo e
ofertando valor superior para os clientes. Trata-se de uma extensão da orientação para o marketing que se sustenta na
satisfação das necessidades e desejos dos clientes. A proposta do marketing de valor vai além disso.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) Kotler (2006) lembra que a visão tradicional de marketing é de que a empresa faz alguma coisa e então vende.
 
(  ) O Valor é o custo financeiro ou monetário para a aquisição de um bem.
 
(  ) O Preço é a razão entre tudo aquilo que o cliente recebe, ou seja, seus benefícios funcionais e emocionais e tudo o que ele
dá em troca, como dinheiro, tempo, energia e desgastes psicológicos.
 
(  ) Um erro muito comum que muitas organizações cometem é o de baixar o preço de seus produtos com o objetivo de
aumentar vendas. Muitas vezes essa tática pode levar a um crescimento das vendas em curto prazo, mas não é uma estratégia
correta para as empresas que querem agregar valor ao seu produto.
 
Assinale a alternativa correta:
a. V, F, V, F.
b. F, F, V, V.
c. V, F, F, V.
d. V, V, F, F.
e. F, V, F, V.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
O propósito de realizar um planejamento ocorre quando a organização percebe que não é possível atuar no ambiente de
mercado sem ao menos observar e monitorar, de modo constante, sua dinâmica e evolução. De acordo com Oliveira (2015, p.
63), “o ponto de partida para essa percepção é a disponibilidade de diagnósticos, de análises e projeções da empresa”. 
Ainda assim, de acordo com Oliveira (2015, p. 64), o diagnóstico estratégico corresponde a uma análise dos ambientes internos
e externos da organização, a partir de algumas premissas básicas:   
 
I.             Deve-se considerar o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está inserida a empresa; 
II.            Esse ambiente proporciona à empresa oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas; 
III.          Para enfrentar essa situação do ambiente externo, a empresa deverá ter pleno conhecimento de seus pontos fortes e
fracos;
IV.          Esse processo de análise interna e externa deverá ser integrado, contínuo e acumulativo.   
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
b. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
c. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Kotler nos apresenta cinco orientações com base nas quais as organizações conduzem suas atividades: orientação para a
produção, orientação para o produto, orientação para as vendas, orientação para o marketing e orientação para o marketing
holístico ou societal.
Assim sendo, quanto a orientação voltadopara a produção, analise as afirmativas abaixo:
 
I.              Esta orientação é um dos conceitos mais antigos das relações comerciais e se sustenta no sentido que os
consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo.
II.            Mesmo sendo um modo antigo de enxergar e se posicionar no mercado, muitas empresas ainda praticam essa
filosofia, por se tratar de um modo mais “fácil”, onde a inovação, diferencial e atendimento passam longe.
III.           As organizações orientadas para a produção desenvolvem produtos em larga escala, que podem ser facilmente
encontrados a preços baixos, seguem a lógica do fabricante e não levam em conta a qualidade nem a variedade de ofertas.
IV.          Se baseia na perspectiva de que os consumidores dão preferência a produtos de qualidade e desempenho superiores
ou que apresentam alguma característica de inovação.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
b. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
c. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
e. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Lupetti (2009) cita que no Brasil, o neologismo ‘mercadologia’ foi introduzido em 1947 pelo professor Álvaro Porto Moitinho,
em seu livro Ciência da administração, no qual ele afirmava que mercadologia era o estudo do mercado. O Marketing
handbooks de 1948 define marketing como sendo o gerenciamento e distribuição do produto.
Congruente a isso, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             A expressão marketing começou a ser amplamente difundida após a 2ª Guerra Mundial.
II.            A American Marketing Association (AMA) registrou sua definição de marketing com base no seguinte conceito:
“desempenho das atividades de negócios, no sentido de orientar o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor final”.
III.          Inicialmente o marketing era visto apenas como uma entre as várias funções importantes de apoio à produção. Ao lado
dos recursos humanos e das finanças, a função principal do marketing era gerar demanda de produtos.
IV.          Ao longo dos anos 1980, os consumidores se tornaram compradores mais inteligentes, muitos produtos eram vistos
como commodities sem diferenciação. Essas mudanças forçaram os profissionais de marketing a refletir cada vez mais e criar
conceitos melhores.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. I, II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
Questão 10
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
No início dos anos 2000, temos o surgimento do marketing orientado para os valores. Em um mundo cada vez mais complexo e
confuso, os consumidores estão buscando empresas que abordem suas mais profundas necessidades de justiça social,
econômica e ambiental em sua missão, visão e valores.
Neste contexto, quanto a abordagem do Marketing 3.0, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e
“F” para falso:
 
(  ) Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão
simples como fabricar e distribuir produtos.
 
(  ) Na era do marketing 3.0, os profissionais de marketing tentam chegar ao coração e à mente do consumidor.
 
(  ) Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial.  Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os
produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los.
 
(  ) Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez
promovem e provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os pontos de contato e mídias off-
line, o que pode ser considerado uma integração do marketing tradicional com o digital.          
 
Assinale a alternativa correta:
a. V, V, F, F.
b. F, F, V, V.
c. V, F, F, V.
d. F, F, F, F.
e. F, V, V, F.
Sua resposta está incorreta.
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