Gestão Mercadológica questionário III

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Gestão Mercadológica – questionário III
1. A necessidade de dados e informação em marketing é, particularmente, importante, por ser a área funcional da empresa que mais interage com as variáveis do ambiente externo em constante mutação. Os clientes, por exemplo, reagem às mudanças políticas e econômicas etc., bem como os seus concorrentes reagem às estratégias bem-sucedidas lançadas por sua empresa. Portanto, em marketing, para acompanhar as constantes transformações e ocorrências no micro e no macroambiente, sejam relativas às variáveis, controláveis ou não controláveis, é considerado muito importante o desenvolvimento e a utilização de um:
	
	a.
	SIM – Sistema de Interação de Marketing.
	
	b.
	CIM – Comunicação Integrada de Marketing.
	
	c.
	SIM – Sistema Integrado de Marketing.
	
	d.
	CIM – Comunicação das Informações de Mercado.
	
	e.
	SIM – Sistema de Informação de Marketing.
0,4 pontos   
PERGUNTA 2
1. Sobre as informações mercadológicas (envolvendo a pesquisa de marketing , o sistema de informação e o sistema de informação de marketing , a tabulação de dados, a geração de informações, a tomada de decisão etc.), qual é a única alternativa incorreta ?
	
	a.
	A pesquisa de marketing é compreendida como a investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados, com o objetivo de descobrir e (ou) descrever os fatos, e (ou) de verificar a existência de relações presumidas entre os fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e ideias, e o marketing como a área de conhecimento de administração.
	
	b.
	O processo de pesquisa de marketing compreende, pelo menos, quatro diferentes etapas, são elas: (1) reconhecimento e formulação de um problema de pesquisa; (2) planejamento da pesquisa; (3) execução da pesquisa; e (4) comunicação dos resultados.
	
	c.
	As informações são obrigatoriamente as entradas do Sistema de Informação, sendo que as suas saídas são compostas, apenas, por dados destinados a certos destinatários. Os dados de marketing correspondem aos conhecimentos mais aprofundados e já estruturados previamente, destinado, por exemplo, aos gestores, aos departamentos solicitantes que os utilizaram para o processo de tomada de decisão mercadológica.
	
	d.
	Um Sistema de Informação de Marketing (SIM) é uma estrutura presente na empresa que reúne, seleciona, interpreta e mantém um fluxo de informações a respeito do ambiente global de marketing, no qual a empresa está inserida: microambiente (empresa, fornecedores, intermediários de mercado, clientes, concorrentes e públicos de relacionamentos) e o macroambiente (ambientes demográfico, sociocultural, físico, tecnológico, econômico, político e legal).
	
	e.
	Um Sistema de Informação (SI) é um conjunto de partes interdependentes que, conjuntamente, compõem um todo unitário, efetuando uma dada função considera importante para o negócio, por exemplo. Um sistema é composto por três elementos básicos: (1) entradas, (2) processador e (3) saídas; e um elemento acessório: o controle.
0,4 pontos   
PERGUNTA 3
1. Um Sistema de Informação de Marketing (SIM) não é responsável por:
	
	a.
	Proporcionar mais informação dentro das limitações de tempo exigidas pela empresa.
	
	b.
	Propiciar o melhor controle do plano de marketing da empresa.
	
	c.
	Proporcionar a recuperação seletiva de informação: os usuários recebem, apenas, o que querem e necessitam, evitando o desperdício de tempo e esforço.
	
	d.
	Levar ao reconhecimento mais rápido das tendências que se desenvolvem no mercado.
	
	e.
	Vender mais produtos para cada cliente individualmente ou grupos de clientes.
0,4 pontos   
PERGUNTA 4
1. Tipo de apresentação de venda impessoal, estabelecida em um nível predeterminado, visando a um público dentro de um período especificado; ela é paga por um patrocinador identificável, ou seja, qualquer forma paga de apresentação impessoal de ideias, produtos ou serviços, efetuada por um patrocinador identificado (organização contratante):
	
	a.
	Publicidade.
	
	b.
	Propaganda.
	
	c.
	Venda pessoal.
	
	d.
	Comercialização.
	
	e.
	Patrocínio.
0,4 pontos   
PERGUNTA 5
1. Ao assistirem a um trecho de um dos capítulos de uma novela da Rede Globo, alguns amigos ficaram curiosos com uma propaganda inserida em tal capítulo. A propaganda mostrava uma famosa atriz utilizando um óleo de banho da marca Natura; em seguida, a câmera focalizava, discretamente, o produto – mostrando a embalagem e a marca – e, por fim, com um belo sorriso, a atriz fazia o seguinte comentário: “Ah! Que cheiro doce e que pela macia!”; isto, logo após aplicar o produto na pele dos braços e, claro, um ato evidenciado pela câmera. A pergunta que surgiu foi: qual é o nome atribuído a esta forma de propaganda em que o produto é mostrado em uso na TV?
	
	a.
	Merchandising televisivo.
	
	b.
	Publicidade.
	
	c.
	Patrocínio.
	
	d.
	Propaganda viral.
	
	e.
	Product placement.
0,4 pontos   
PERGUNTA 6
1. Dentre as alternativas a seguir, qual delas não é uma função da assessoria de imprensa?
	
	a.
	Capacitar o assessorado e outras fontes de informação institucionais a entender e lidar com a imprensa.
	
	b.
	Estabelecer as relações sólidas e confiáveis, com os meios de comunicação e os seus agentes, com o objetivo de se tornar fonte de informação respeitada e requisitada.
	
	c.
	Criar situações para a cobertura sobre as atividades do assessorado, para alcançar e manter – e, em alguns casos, recuperar – uma boa imagem junto à opinião pública.
	
	d.
	Apresentar, firmar e consolidar as informações pertinentes aos interesses do assessorado, no contexto midiático local, nacional e internacional.
	
	e.
	Desestimular a cultura de comunicação de massa nos aspectos interno e externo, relativamente, ao assessorado, por meio de condutas junto à estrutura midiática.
0,4 pontos   
PERGUNTA 7
1. O composto da _____________ é formado por diversas formas de comunicação, entre elas: propaganda, promoção de vendas, marketing direto, marketing
digital, venda pessoal, relações públicas.
 
Assinale a alternativa que completa, corretamente a lacuna:
	
	a.
	Comunicação Integrada de Marketing.
	
	b.
	Relação com os Clientes Intermediários.
	
	c.
	Gestão do Relacionamento do tipo de empresa para a empresa.
	
	d.
	Sistematização da Pesquisa de Marketing.
	
	e.
	Comunicação de Crescitelli e Charging Bull.
0,4 pontos   
PERGUNTA 8
1. A já bastante conhecida prática de promover os interesses de uma organização e as suas marcas em, por exemplo, um evento específico é conhecida como?
	
	a.
	Venda.
	
	b.
	Reposicionamento.
	
	c.
	Relações públicas.
	
	d.
	Patrocínio.
	
	e.
	Queima de estoque.
0,4 pontos   
PERGUNTA 9
1. Trata-se de um sistema interativo de marketing que usa um ou mais meios de propaganda, para obter uma resposta e/ou transação mensurável em qualquer localidade. É um sistema interativo de marketing que utiliza um ou mais veículos de comunicação que visa obter resposta e/ou transação mensurável em qualquer local, tendo os seus resultados registrados em banco de dados.
A frase refere-se ao/à:
	
	a.
	Marketing indireto.
	
	b.
	Patrocínio.
	
	c.
	Marketing direto.
	
	d.
	Publicidade e Relações Públicas.
	
	e.
	Assessoria de vendas e de imprensa.
0,4 pontos   
PERGUNTA 10
1. Sobre o merchandising não é possível afirmar que:
	
	a.
	É a prática de marketing na qual a marca ou a imagem de um produto ou serviço é utilizada para vender outro, destacandoo da concorrência, isso acontecendo no ponto de venda.
	
	b.
	Essa atividade tem a sua origem no processo de arrumação de mercadorias nas lojas; daí, a origem da palavra, que vem do inglês merchandise (mercadoria). O merchandising
tornouse, particularmente, importante à medida em que o varejo foi ampliado e diversificou a quantidade de itens e opções de marcas de cada item comercializado. O merchandising promove o produto no ponto de venda.
	
	c.
	Também pode ser entendido como a ação de promover que usa a comunicação de marketing no ponto de venda e em espaços editoriais na televisão, na mídia impressa e eletrônica, emfilmes, em telenovelas e outros, para reforçar as mensagens publicitárias feitas anteriormente ou, mesmo, em substituição à publicidade, em alguns casos.
	
	d.
	Antigamente, os produtores rurais levavam as suas mercadorias para serem comercializadas nos armazéns, onde todos os feijões ficavam em embalagens iguais (venda a granel). Alguns produtores decidiram destacar os seus feijões dos outros, inserindo uma inscrição na embalagem, assim, diferenciando os seus produtos. A partir daí, essa diferenciação foi evoluindo, até se separar do produto em si, passando a atuar isoladamente.
	
	e.
	Hoje, o merchandising apenas pode ser realizado por meio da utilização da rede mundial de computadores, pois os clientes se tornaram digitais e não tem mais interesses em procurar produtos em lojas tradicionais, não frequentando mais esse tipo de estabelecimento do varejo.