Prova 3º Bimestre - Empreendedorismo

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Questão 1 
Todo planejamento precisa passar por uma análise detalhada dos pontos que envolvem a 
organização e o mercado de atuação. A partir dessa análise, podemos fazer alguns 
questionamentos. 
Com base nessa sentença, assinale a única alternativa que contém um questionamento pertinente 
a análise da organização e do mercado: 
 
 
a. Análise interna: pontos fortes e fracos da empresa? 
b. Análise conectiva: qual nossa relação com programação? 
c. Análise esotérica: qual o meu signo do zodíaco? 
d. Análise governamental: quem é o prefeito da cidade? 
e. Análise financeira: quanto dinheiros temos? 
Justiticativa: 
Análise conectiva, esotérica, governamental, financeira, não são pertinentes a análise de 
organização e do mercado que são compostas pelos seguintes questionamentos: 
Análise da missão e da situação estratégica atual: onde estamos? 
Análise externa: ameaças e oportunidades do mercado. 
Análise interna: pontos fortes e fracos da empresa. 
Definição da estratégia (visão): para onde devemos ir? 
 
Questão 2 
Ainda não respondida 
Vale 0,50 ponto(s). 
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Texto da questão 
O Canvas é uma ferramenta de planejamento estratégico, que possibilita a identificação de 
oportunidades e a criação de modelos de negócios. Neste sentido, leia as afirmativas abaixo e 
assinale V para verdadeiro e F para falso. 
( V ) Canvas é uma metodologia dinâmica e inovadora. 
( F ) O Canvas não consegue representar todo o modelo de negócio. 
Just: O business model Canvas é capaz de representar todo um modelo de negócios de forma visual 
por meio de uma única imagem em blocos, que resume os principais elementos de um modelo de 
negócio novo ou de um modelo já existente no mercado. 
( V ) Canvas possui 9 blocos para definição do modelo de negócios. 
( V ) Para facilitar seu uso recomenda-se que o Canvas seja impresso e colado em uma parede. 
 
 
a. F-F-V-V 
b. F-V-V-V 
c. V-F-V-V 
d. V-F-F-V 
e. V-V-V-V 
 
Questão 3 
Ainda não respondida 
Vale 0,50 ponto(s). 
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Texto da questão 
A segmentação de clientes consiste em dividir o mercado em partes menores para melhor entender 
os desejos e necessidades de cada grupo do mercado e, assim, ofertar uma proposta de valor. 
Quanto mais bem definido for o público-alvo da empresa, melhor será cumprida a sua proposta. 
Uma organização pode trabalhar com diferentes segmentos de mercado; no entanto, para cada 
segmento, deve haver uma proposta de valor. Osterwalder e Pigneur (2011) apresentam alguns 
exemplos de segmentação de mercado. Neste sentido, enumere as competências de acordo com a 
definição correspondente: 
 
1. Mercado de massa 
2. Nicho de mercado 
3. Segmentado 
4. Diversificado 
5. Plataforma multilateral 
 
( 3 ) ... quando há necessidades e problemas sutilmente diferentes, como acontece com os bancos 
que atendem grupos maiores e um público mais específico. 
( 5 ) ... quando há dois segmentos interdependentes. Exemplo: uma empresa de cartão de crédito 
precisa tanto de uma grande base de proprietários de cartões quanto de uma grande base de 
comerciantes que aceitem tal cartão. 
( 1 ) ... ignora os diferentes segmentos que existem no mercado e se volta para o mercado total 
com única oferta. Esse tipo de negócio é comum no setor de consumo de eletrônicos. 
( 4 ) ... atende diversos segmentos de mercado, com necessidades e problemas muito diferentes. 
Exemplo: a P&G vende xampu da marca Head & Shoulders (anticaspa) e Pantene (hidratação). 
( 2 ) ... atende segmentos específicos e especializados, como fabricantes. Exemplo: são os 
fabricantes de peças de carro, que dependem dos fabricantes de automóveis. 
a. 3-5-1-4-2 
b. 5-4-2-3-1 
c. 4-3-5-1-2 
d. 2-1-4-5-3 
e. 1-2-3-5-4 
 
Justiticativa 
( 1 ) ... ignora os diferentes segmentos que existem no mercado e se volta para o mercado total 
com única oferta. Esse tipo de negócio é comum no setor de consumo de eletrônicos. 
( 2 ) ... atende segmentos específicos e especializados, como fabricantes. Exemplo: são os 
fabricantes de peças de carro, que dependem dos fabricantes de automóveis. 
( 3 ) ... quando há necessidades e problemas sutilmente diferentes, como acontece com os bancos 
que atendem grupos maiores e um público mais específico. 
( 4 ) ... atende diversos segmentos de mercado, com necessidades e problemas muito diferentes. 
Exemplo: a P&G vende xampu da marca Head & Shoulders (anticaspa) e Pantene (hidratação). 
( 5 ) ... quando há dois segmentos interdependentes. Exemplo: uma empresa de cartão de crédito 
precisa tanto de uma grande base de proprietários de cartões quanto de uma grande base de 
comerciantes que aceitem tal cartão. 
 
 
Questão 4 
Ainda não respondida 
Vale 0,50 ponto(s). 
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Texto da questão 
Leia atentamente as afirmativas abaixo, relativas a elementos que contribuem para a criação de 
valor: 
 I. Acessibilidade: tornar o produto acessível para o consumidor, seja pela inovação ou pela 
popularização. 
 II. Status: demonstrar um diferencial pelo uso da marca. 
 III. Usabilidade: tornar os produtos mais convenientes e fáceis de utilizar. Isso cria valor 
substancial para o consumidor. 
 IV. Novidade: conjunto novo de necessidades, as quais os clientes sequer percebiam ter em 
virtude da carência de ofertas similares. 
 
Considerando as afirmativas, assinale a única alternativa correta: 
a. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
b. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
c. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
d. Todas as afirmativas estão corretas. 
e. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
 Justificativa 
Além desses pontos, também temos pontos como: 
Novidade: conjunto novo de necessidades, as quais os clientes sequer percebiam ter em virtude da 
carência de ofertas similares; 
Desempenho: oferecer melhorias em produtos e serviços; 
Personalização: adequar produtos e serviços às necessidades específicas de clientes Individuais ou 
segmentos de cliente por meio de customização em massa oucocriaçãoo; 
Fazendo o que deve ser feito: ajudar o cliente na execução do serviço. 
Design: desenvolver um produto ou serviço que tenha um design superior para o mercado; 
Preço: oferecer valores similares por um preço menor é uma maneira comum de satisfazer os 
segmentos de clientes que interessam à empresa. Desenvolver modelo de negócio de baixo custo ou 
oferecer ofertas gratuitas têm sido tendências em alguns setores; 
Redução de custo: ajudar o cliente a reduzir custos na compra ou fabricação; 
Redução de risco: mostrar para o cliente que a compra é segura, oferecendo garantia do produto, 
por exemplo. 
 
Questão 5 
Ainda não respondida 
Vale 0,50 ponto(s). 
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Texto da questão 
Leia atentamente as afirmativas abaixo, relativas a parcerias que o empreendedor pode fazer: 
 I. Alianças estratégicas entre não competidores. 
 II. Competição: parcerias estratégicas entre concorrentes. 
 III. Relação comprador-fornecedor para garantir suprimentos confiáveis. 
 IV. Alianças entre detratores. 
 V. Joint ventures para desenvolver novos negócios. 
 Podemos indicar como correto o que se afirma em: 
a. Somente a II está correta. 
b. Apenas as afirmativas I e V estão corretas. 
c. Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas. 
d. A afirmativa III contradiz a afirmativa II. 
e. Apenas as afirmativa I, II, III e V estão corretas. 
 
Justiticativa 
Formar aliança com detratores, será a sinônimo de caminhar ao fracasso, visto que detratores 
praticam a traição nos negócios, difamação do seu concorrente e entre outras atitudes com 
finalidade de destruir o seu próximo com a intenção de serem únicos no mercado. Porém essa 
prática egoísta é um trajeto sem volta onde não há “frutos” e resultados para se colher. 
 
QuestãoDissertativa 1 
Ainda não respondida 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
Um dos blocos da ferramenta Canvas apresenta as “Fontes de Receita”. Explique o que compõem 
esse bloco. 
RESPOSTA 
 Fonte de receita, desrespeito as vias pelos quais os produtos ou serviços serão monetizados, Isto é a 
forma como o cliente pagará por eles. Sendo assim Os questionamentos mais importantes nesse 
momento são: "quais valores nossos clientes estão realmente dispostos a pagar? pelo que eles 
pagam atualmente? Como pagam? Como preferiam pagar? Quanto cada fonte de renda contribui 
para o total da receita?” 
Porém, o empreendedor pode diversificar gerar outras fontes de receita além das convencionais. 
Como exemplo este pode-se utilizar de taxas de uso, taxa de assinatura, empréstimos, aluguéis, 
leasing, licenciamento, taxa de corretagem e anúncios. Nesse caso, compete ao empreendedor se 
questionar o quanto cada cliente está disposto a pagar por segmento. E uma das melhores maneiras 
de se fazer isso, se colocar no lugar do consumidor. Assim, é mais fácil entender o que o cliente quer 
e quanto está disposto a pagar pelo produto ou serviço. 
 
Questão Dissertativa 2 
Ainda não respondida 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
O que é o mapa de empatia? 
RESPOSTA 
O mapa de empatia, trata-se de uma ferramenta visual da metodologia Canvas para negócios. Ela no 
ajuda a colocar no lugar dos clientes para conseguirmos compreender com maior profundidade por 
diferentes ângulos. A ferramenta exercita reflexões sobre o o que o consumidor pensa, senti,, fala, e 
escuta. Assim conseguimos potencializar a construção de modelos de negócios mais fortes. 
O mapa de empatia é uma ferramenta muito simples, ela pode ser desenvolvida de modo online ou 
num papel convencional. Caso sejam papel convencional recomenda-se que essa seja feita em post-
it, Pois estes facilitam a trabalhar as informações e a transformá-las conforme você vá percebendo 
necessidades. 
Essa metodologia facilita na organização e na definição melhor do usuário do seu produto assim 
como o serviço, por meio das informações que são coletadas em pesquisas e estudos no dia a dia. 
Esse mapa, nos ajuda a compreender a personalidade, hábitos de compra, condições 
socioeconômicas dos consumidores. E dessa maneira, a empresa desenha a Persona do seu produto 
e/ou serviço 
Em suma, a Persona é um personagem fictício, construído a partir da soma dos dados coletados. O 
mapa de empatia Visa entender os sentimentos, as necessidades reais, os desejos, os pensamentos 
e avaliação do público a respeito do serviço. Colocando essa ferramenta em prática, nós 
conseguimos potencializar os nossos resultados 
 
 
	Questão 1
	Questão 2
	Texto da questão
	Questão 3
	Texto da questão
	Questão 4
	Texto da questão
	Questão 5
	Texto da questão
	Questão Dissertativa 1
	Texto da questão
	Questão Dissertativa 2
	Texto da questão