Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente_AV I e II

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Av1 – Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente
		1-B; 2-D; 3-A; 4-D;5-A
Período: 12/04/2021 00:00 à 31/05/2021 23:59
1) Os Desafios Globais para Segurança do Paciente propõe ações que auxiliam na prevenção de riscos aos pacientes que, concomitantemente, auxiliam os países a nortearem suas ações para implanta-las.
Em relação ao primeiro Desafio Global, assinale a alternativa que descreve o seu principal objetivo.
Alternativas:
· a) A ação “Enfrentando a resistência microbiana aos quimioterápicos”, consiste na utilização de quimioprofilaxia nas cirurgias de alto risco, para reduzira infecção do sítio cirúrgico nas em todas as cirurgias realizadas nos serviços de saúde.
· b) A prevenção das Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde (IRAS), apresenta como principal lema “Uma assistência limpa é uma assistência mais segura”, envolve ações relacionadas à melhoria da higiene das mãos em serviços de saúde.
· c) A temática “Cirurgias Seguras Salvam Vidas” trata da correção de danos cirúrgicos provocados pelos serviços ambulatoriais e hospitalares, conscientiza quanto o risco por exemplo de operação de membros errados, ou demais problemas.
· d) A criação do programa “Pacientes pela Segurança do Paciente”, busca implantar, de forma gradativa, o cuidado comunitário. Tem como objetivo tornar o paciente um ser ativo no processo de cuidado, contribuindo para a melhoria dos processos.
· e) A ação “Eliminando infecção da corrente sanguínea associada a cateter central” visa à redução de 60 a 90% das infecções de corrente sanguínea nos serviços de saúde do país.  Especialmente em unidades de terapia intensivas.
 
2) Para a melhoria da qualidade e segurança do paciente há a existências de ferramentas, ou seja, metodologias que auxiliam para a identificação e eliminação de falhas no processo. Dentre essas, a ferramenta dos 5S, ou cinco sensos, é uma das mais destacadas na literatura.
Assinale a alternativa correspondente aos princípios definidos pelos 5S:
Alternativas:
· a) Senso de descarte, senso de classificação, senso de limpeza, senso de desestruturação e senso de austeridade.
· b) Senso de arquivamento, senso de organização, senso de armazenamento, senso de arrumação e senso de ordem.
· c) Senso de arquivamento, senso de classificação, senso de armazenamento, senso de desestruturação e senso de austeridade.
· d) Senso de limpeza, senso se organização, senso de padronização, senso de disciplina e senso de ordem.
· e) Senso de organização, senso de descarte, sendo de ordem, sendo de armazenamento e senso de austeridade.
3) Os estabelecimentos de saúde podem ser avaliados de diversas maneiras para cumprir exigências legais, as condições de classificação segundo determinados critérios ou as condições de qualidade. Uma das categorias de avaliação no sistema de saúde no Brasil é realizada por meio de um processo denominado Acreditação Hospitalar.
Frente ao exposto analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(  ) A Acreditação Hospitalar tem um caráter educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial/governamental.
(  ) O procedimento de avaliação dos recursos institucionais, periódico, compulsório, voluntário, racionalizado e ordenado para todas as instituições hospitalares públicas contempla o Programa de Acreditação Hospitalar.
(  ) A Acreditação Hospitalar é uma avaliação executada pela autoridade sanitária jurisdicional, no caso do Brasil, pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).
(  ) A certificação das instituições de saúde pode ocorrer em três níveis: Acreditado, Acreditado Pleno e Acreditado com Excelência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Alternativas:
· a) V - V - F - V.
· b) V - V - V - V.
· c) F - F  -F - F.
· d) F - V - F - V.
· e) V - F - V - F.
4) A gestão da qualidade é relativamente nova e tem trazido muitos benefícios para os serviços de saúde no Brasil e no mundo, pois permite uma visão mais nítida dos processos, bem como melhorar, sempre em uma cóptica educativa e continuada.
I - A gestão da qualidade pressupõe um estilo gerencial autocrático para que seja adotada essa nova cultura organizacional. É necessário o líder intransigente e rígido, pois o medo também ajuda no processo de qualidade.
II - A gestão da qualidade pressupõe a necessidade de valorizar as pessoas, a sua autonomia e a reorganização do processo de trabalho.
III - A gestão da qualidade refere-se ao cumprimento de atividades que podem avaliar, determinar e orientar o caminho a ser seguido com a finalidade de atingir os objetivos, empregando todos os recursos contidos em um serviço buscando a excelência.
IV - O conceito de gestão qualidade está atrelado ao processo de determinação e orientação do caminho a ser seguido para se atingir a qualidade  em um serviço, ao controle  e a garantia de qualidade.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
· a) I, apenas.
· b) I, II, apenas.
· c) II e III, apenas.
· d) II, III e IV, apenas.
· e) I, II, III e IV.
5) Para que um paciente/cliente seja atendido no serviço de saúde é necessário que aja um acesso (ENTRADA) e que ele seja atendido, e sua necessidade seja sanada (PROCESSO), e por fim que ele receba alta (SAÌDA). Este exemplo pode ser aplicado em diversas situações, como por exemplo, um procedimento da sua área, não se pode iniciar de qualquer modo uma ação.
Assinale a alternativa corresponde a finalidade do PROCESSO na área dos serviços de saúde.
Alternativas:
· a) É o método para se realizar um procedimento, uma operação. Agiliza, traz fluidez, organização e padronização das ações.
· b) É o método ordenado para realização de uma ação que não é padronizada, não impacta na melhoria.
· c) É o método não sistemático de padronização de uma conduta, traz benefícios e fluidez das ações.
· d) É o método para refinar uma ação já estabelecida mas que não está em pleno funcionamento, pode melhorar o serviço.
· e) É o método que não faz parte dos serviços de saúde, é mais comum nas industrias farmacêuticas, e trás poucos benefícios.
Av2 – Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente
			1-C; 2-A; 3-B; 4-D;5-C
Período: 12/04/2021 00:00 à 31/05/2021 23:59
1)
As Infecções relacionadas à assistência em saúde (IRAS) devem ser evitadas, sendo uma das estratégias das ações da segurança do paciente, ou seja, assegurar um cuidado limpo e seguro. Para tanto, podemos dizer que:
I. Uma das ações mais simples e necessárias para garantir o cuidado seguro é a lavagem de mãos.
II. A conscientização dos profissionais envolvidos no cuidado à saúde, em relação à importância da lavagem de mãos, é um desafio constante.
III. Durante a lavagem de mãos é retirada a microbiota transitória que adquirimos ao tocar e manipular superfícies e objetos, sendo essa a principal fonte de transmissão de contaminação.
IV. A antissepsia das mãos com o uso do álcool em gel, substitui perfeitamente a lavagem das mãos com água e sabão.
Considerando o contexto apresentado é correto o que se afirma em:
Alternativas:
· a) I, apenas.
· b) I e II, apenas.
· c) I, II e III, apenas.
· d) II, III e IV, apenas.
· e) I, II, III e IV
2) Uma das ações para a segurança do paciente é a Administração segura de Medicamentos, Nutrição e Hemoderivados. A incidência de erros relacionados a terapia medicamentosa é alarmante.
Como parte da estratégia para minimizar erros relacionados a medicação, recomenda-se a criação de:
Alternativas:
· a) Protocolos institucionais que padronizem as ações relacionadas a terapia medicamentosa.
· b) Métodos de identificação do profissional que cometeu o erro e punição sumária do mesmo.
· c) Caixa de sugestões voluntárias e contar com a boa vontade dos profissionais comprometidos.
· d) Ouvidorias e sistema de notificação que exponha os profissionais para toda equipe de saúde.
· e) Denúncias anônimas de profissionais, pacientes, familiares e equipe de terceiros do setor.
3)
Diferente do score de complexidade que identifica a gravidade do paciente, a suadependência de cuidados, o score prognóstico tem como objetivo compreender a evolução esperada do paciente/cliente com uma determinada doença ou condição. Podemos afirmar que o score prognóstico é:
I. Uma importante ferramenta para compreender as circunstância do óbito.
II. Fundamental para compreender a chances de sobrevida de um paciente.
III. Uma importante ferramenta para classificar os cuidados do paciente.
IV. Uma ferramenta de pouca importância real para o serviço de saúde.
Considerando o contexto apresentado e a avaliação das afirmativas, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
· a) I, apenas.
· b) II, apenas.
· c) I e II, apenas.
· d) I, II e III, apenas.
· e) I, II, III e IV, apenas.
4)
Ao analisar e descobrir que o óbito foi evitável, o próximo passo é saber o que fazer para que isso não volte a acontecer, a equipe multiprofissional desenvolve ações e melhora os processos, torna esse fato, um aprendizado. Dentre as ações de melhoria podemos destacar:
I. Desenvolvimento de protocolos clínicos.
II. Desenvolvimento de Procedimento Operacional Padronizado (POP).
III. Reunião para pressionar a equipe e punir os responsáveis.
IV. Promover ações educativas de forma continuada.
Considerando o contexto apresentado e a avaliação das afirmativas, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
· a) I, apenas.
· b) I e II, apenas.
· c) I, II e III, apenas.
· d) I, II e IV, apenas.
· e) I, II, III e IV.
5)
Ao analisar um óbito pode-se pensar que se está buscando encontrar falhas que justifiquem ou expliquem a ocorrência, mas não é isso! Ao analisar um óbito buscamos entendimento e oportunidades de __________________, mesmo em um óbito_______________ pode ter ocorrido um procedimento que pode ser melhorado. O foco é sempre na melhoria, e as falhas devem ser sanadas, sempre com uma visão _______________ e com foco no processo.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas:
· a) Melhoria/ Evitável/ Processo.
· b) Ações/ Evitável / Processo.
· c) Melhoria/ Inevitável / Educativa.
· d) Protocolo/ Melhoria/ Serviço.
· e) Ações/ Melhoria/ Punitiva.