Marketing - Avaliação 1

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03/09/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Larissa Aguiar Oliveira (3157363)
Disciplina: Marketing (MKT23)
Avaliação: Avaliação I - Individual ( Cod.:668384) ( peso.:1,50)
Prova: 31589663
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para que uma organização, de grande ou pequeno porte, possa colocar em prática suas estratégias, ela necessita definir
um planejamento específico para ser seguido pela empresa. Assim, com a finalidade de alcançar os objetivos
estratégicos, três tipos de planejamento podem ser colocados em prática em uma empresa. Sobre os tipos de
planejamentos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O planejamento estratégico pode compreender objetivos organizacionais e planos de longo prazo. 
( ) O planejamento operacional pode ser representado por planos trimestrais, procedimentos e política de divisão. 
( ) O planejamento tático retrata planos diários e semanais, procedimentos e regras de departamentos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F.
 b) F - V - F.
 c) V - V - F.
 d) F - F - V.
2. Um dos modelos de sistemas que balizam o marketing é chamado modelo dos 4 Ps ou Marketing Mix. Diversas são as
suas definições, no entanto sintetizam a ideia de um conjunto de elementos que compõem as atividades de Marketing.
Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Produto. 
II- Preço. 
III- Praça. 
IV- Promoção. 
( ) É a característica de qualquer bem, serviços etc. que possui valor de troca. 
( ) É o sistema que torna os produtos disponíveis aos consumidores. 
( ) É tudo o que o consumidor oferece em troca do produto. 
( ) É utilizado como ferramenta para instigar o consumidor a adquirir os produtos ofertados pela empresa. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV - II - I.
 b) I - II - IV - III.
 c) IV - I - II - III.
 d) I - III - II - IV.
3. Os profissionais de marketing precisam compreender as vantagens e desvantagens das diferentes mídias no momento
de investir nos meios de comunicação, como jornal, televisão, internet, rádio, outdoor, revista etc. Afinal, não basta criar
uma campanha com a mensagem correta e não veicular no canal correto. Sobre as vantagens e as desvantagens de
determinados meios de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O meio jornal apresenta diversas vantagens, como período maior para veiculação do anúncio, alta qualidade de
impressão, alto custo e cobertura nacional.
 b) As vantagens em anunciar no cinema são várias, como custo menor, bom índice de atenção e possibilidade de
causar bom impacto audiovisual.
 c) Anunciar no rádio apresenta algumas desvantagens, como mídia cara, rápida passagem no vídeo, alto custo e alto
nível de saturação.
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 d) Dentre as desvantagens em anunciar em televisão, temos como exemplo: público pequeno com viés demográfico,
impacto relativamente baixo e exposição controlada pelo público.
4. O marketing ao longo dos anos tem se desenvolvido e virou uma importante ferramenta para as organizações. Pode-se
ainda afirmar que o marketing evoluiu conceitualmente em versões: 1.0, 2.0 e 3.0. Sobre essas versões do marketing,
analise as sentenças a seguir: 
I- No marketing 1.0, os consumidores precisavam se adaptar aos produtos, ou seja, as empresas não davam muita
importância às necessidades e desejos dos consumidores. Um exemplo era uma empresa americana fabricante de
automóveis, que produziam carros apenas na cor preta. 
II- No marketing 2.0, é chegada a era da informação, ou seja, os consumidores com maior acesso à informação de
produtos e serviços poderia fazer melhores escolhas, e as empresas começaram a pesquisar mais a respeito das
necessidades e desejos dos consumidores para criar novos produtos e serviços. 
III- No marketing 3.0, o consumidor é um comprador racional e não se preocupa com o comportamento ambiental ou
social das organizações. Pensa exclusivamente em atender suas necessidades ou desejos, pois está pagando pelos
produtos e serviços a serem consumidos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
5. Os benefícios entregues pelos produtos são diferentes de acordo com o valor que é dado pelo consumidor. Um
consumidor de Starbucks, por exemplo, não busca somente o café que está bebendo, mas outros atributos que a marca
oferece. Esses atributos categorizam os produtos em níveis diferentes. Sobre essas classificações, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Produto básico existe quando os consumidores recebem algo a mais do que apenas os benefícios iniciais.
 b) Produto ampliado é considerado como benefício extra ao do produto básico.
 c) Produto diferencial representa o mínimo que o consumidor espera de uma oferta.
 d) Produto esperado é uma situação em que os consumidores recebem menos do que apenas os benefícios dos
produtos básicos e ampliados.
6. Por muitas vezes o conceito de marketing é confundido com o conceito de propaganda. No entanto, o marketing não se
restringe unicamente ao desenvolvimento de campanhas publicitárias para promover um produto ou serviço. Sobre os
objetivos do marketing, analise as sentenças a seguir: 
I- Desenvolver produtos ou serviços que possam satisfazer as necessidades dos consumidores. 
II- Fixar o preço dos produtos e serviços conforme a capacidade de compra do consumidor. 
III- Disponibilizar os produtos e serviços nos lugares adequados aos consumidores. 
IV- Apresentar as informações necessárias sobre os produtos ou serviços para os consumidores em potencial. 
V- Criar necessidades para os consumidores. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e V estão corretas.
 b) As sentenças I, III e V estão corretas.
 c) As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
 d) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
7. Uma das funções do marketing é estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes, possibilitando o alcance da
lealdade do consumidor com seus produtos ou serviços. Para isso, é fundamental conhecer o mercado em que se
pretende atuar. Sobre mercado, no contexto do marketing, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O conceito principal de mercado para uma organização é definido pelo local onde os produtos e serviços são
vendidos.
 b) A definição de um mercado por uma organização, geralmente, é específica, focando em negócios pequenos e locais.
 c) Mercado é representado por um grupo de consumidores potenciais que possuem desejos específicos ou uma
necessidade.
 d) O tamanho de um mercado independe da quantidade de pessoas interessadas na troca dos produtos ou serviços.
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8. O sistema dos 4Cs representa uma das possibilidades que o marketing considera para estabelecer estratégias nos
negócios. Ao utilizar este sistema, que apresenta foco no cliente, o profissional de marketing consegue ser estratégico
nos pontos que dizem respeito ao cliente, à conveniência, à comunicação e ao custo. Sobre esses elementos, classifique
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) No aspecto "cliente", devem ser compreendidas as necessidades e/ou desejos dos clientes e como isso é relevante
nas vendas de uma organização. 
( ) No aspecto "conveniência", deve-se definir as melhores formas de promover o produto conforme as praças de
distribuição. 
( ) No aspecto "comunicação",devem ser estabelecidas estratégias para os pontos de distribuição do produto ou
serviço. 
( ) No aspecto "custo", deve-se estabelecer preços coerentes às necessidades do consumidor e à atuação da
concorrência. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) V - V - V - V.
 d) V - F - F - V.
9. A propaganda é a alma do negócio. Muitas organizações e profissionais de marketing vivem recitando esta máxima para
afirmar a importância da promoção para as empresas e o impacto nos consumidores. Sobre o conceito de promoção,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A propaganda é utilizada para vender uma ideia, não pode ser confundida com a promoção, que objetiva vender
produtos, serviços. 
( ) A propaganda pode ser utilizada para vender o estilo de vida e o padrão de consumo de uma pessoa influente com
o objetivo de gerar envolvimento com marcas e produtos. 
( ) A promoção utiliza a propaganda como ferramenta influenciadora para gerar opinião a respeito de produtos e
serviços, fidelizando o cliente após uma boa experiência com estes. 
( ) A propaganda às vezes não precisa ser 100% verdadeira sobre as informações do produto ou serviço, porque o
que importa é o que estes resolvem e o consumidor não está muito atento a detalhes no momento da compra. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - V - F.
 d) V - F - F - F.
10. O merchandising é uma importante ferramenta que pode ter diversos usos, sendo o principal deles fazer com que o
cliente realize uma compra não planejada ou ainda facilitar o encontro do cliente com o produto ou serviço de maneira
mais fácil no ponto de venda. Sobre o merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O merchandising é uma estratégia que pode ser usada no ponto de venda com o objetivo de promover produtos e
serviços e influenciar a decisão de compra. 
( ) O merchandising utiliza fortemente estratégias de preço como forma de promover produtos em "oferta" para
aumentar a influência na decisão de compra. 
( ) O merchandising é responsável por distribuir produtos e serviços ao maior número de pontos de venda. 
( ) O merchandising é uma estratégia de organização física que visa distribuir os produtos na loja e fazer o cliente
comprar o que não precisa. 
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - V - F - F.
 c) V - F - F - F.
 d) V - F - V - V.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.