N2_PESQUISA DE MERCADO 02

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 Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 Os dados obtidos pela pesquisa de mercado por si só não oferecem recursos para tomar decisões de 
gerenciamento. Os gerentes precisam interpretar dados e informações para tomar tais decisões. Por 
isso, um profissional de marketing precisa entender como suas funções e atividades na organização 
contribuem para seu sucesso geral. A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. A pesquisa primária é muito menos dispendiosa e permite que a pesquisa secundária seja 
concluída com mais êxito. 
Pois: 
II. O local apropriado para iniciar esse tipo de pesquisa, por exemplo, pode ser por meio de um 
processo on-line . 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a asserção II é uma 
proposição verdadeira, uma vez que, com os avanços da tecnologia e a 
disponibilidade da internet, as pesquisas secundárias podem ser realizadas com 
maior rapidez e menos custos ao possibilitar que uma pesquisa primária seja 
concluída. Assim, a pesquisa secundária pode auxiliar na resolução da pesquisa 
primária, pois os projetos construídos somente a partir de pesquisas primárias 
demandam muito tempo para serem concluídos. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Uma população é o grupo de unidades sobre as quais se deseja fazer “julgamentos” ou pesquisar. 
Essas unidades podem ser grupos de indivíduos, clientes, empresas, produtos ou praticamente 
qualquer assunto em que se esteja interessado. As populações podem ser definidas de forma muito 
ampla; a pesquisa realizada e o objetivo da pesquisa determinam quem ou o que a população será. A 
respeito da amostragem utilizada na pesquisa de mercado e na pesquisa de marketing , analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F 
para a(s) Falsa(s). 
 
 I. ( ) Mostra-se como as questões demográficas serão tabuladas. 
II. ( ) Destaca-se como será escolhido um subgrupo da população de interesse. 
III. ( ) Mostra-se o tamanho da amostra. 
IV. ( ) Mostra-se como minimizar os efeitos da não resposta pelos membros da amostra. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, V. 
Resposta Correta: 
F, V, V, V. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a amostragem é o processo pelo 
qual se seleciona casos de uma população. O seu aspecto mais importante é que a 
amostra selecionada é representativa da população; isso significa que as 
características da amostra correspondem muito às da população. 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 Cada segmento de mercado exige sua própria estratégia de marketing . Dessa forma, cada elemento 
 
do mix de marketing (produto, preço, praça – ou distribuição – e promoção) deve ser examinado para 
determinar se são necessárias alterações de um segmento para outro. Às vezes, cada segmento 
exige um mix de marketing completamente diferente daquele utilizado em determinado segmento. 
Nesse contexto, é correto afirmar que uma estratégia essencial para o sucesso de toda e qualquer 
organização é: 
Resposta Selecionada: 
a pesquisa de mercado. 
Resposta Correta: 
a distribuição. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as decisões de 
distribuição envolvem modos de transporte, armazenamento, controle de estoque, 
processamento de pedidos e seleção de canais de marketing. Os canais de 
distribuição se enquadram em: diretos, os quais vão diretamente para o consumidor 
final; indiretos, os quais vão da empresa a um agente que vende o produto ou serviço 
ao consumidor final (ou a outro agente, que depois vende ao consumidor final). 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
 
“A tarefa de pesquisa relacionada à análise de mercado é a avaliação de oportunidades que envolve 
a coleta de informações nos mercados com o objetivo de prever como essas oportunidades mudarão. 
As empresas coletam informações relevantes para as tendências macroambientais e avaliam como 
essas tendências afetarão o mercado do produto”. 
 
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining greater market insight. 
United Kingdom: Kogan Page, 2016. 
 
A respeito da pesquisa e da análise de mercado, analise as afirmativas a seguir referentes aos 
elementos que fazem parte da análise de mercado e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
 I. ( ) Segmentação de mercado. 
II. ( ) Preço. 
III. ( ) Unicamente pesquisa primária. 
IV. ( ) Condições de mercado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a análise de mercado fornece uma 
visão holística e abrangente dos mercados nos quais se interessa em operar. Os 
componentes da análise incluem várias ferramentas de avaliação, abrangendo uma 
discussão sobre seu setor (preço, condições do mercado, segmentação, dentre 
outros aspectos) e suas perspectivas no mercado. 
 
 
 Pergunta 5 
0 em 1 pontos 
 João deseja obter uma compreensão útil do comportamento do consumidor para ajudá-lo a se tornar 
um gerente mais eficaz. Ou seja, João deseja entender o processo de decisão de compra do 
consumidor e como comercializar seus produtos de uma maneira que certamente atrairá muitas 
vendas. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a aplicação que João precisa utilizar para 
alcançar o que ele deseja, isto é, entender o processo de decisão de compra do consumidor. 
 
Resposta Selecionada: 
Grupo em foco. 
Resposta Correta: 
Marketing. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o marketing fornece um 
mecanismo para identificar e antecipar os requisitos do cliente, desenvolvendo 
produtos e serviços que consideram a demanda deste, bem como para medir a 
satisfação do cliente com as ofertas de produtos (ou serviços). Além disso, a 
pesquisa com consumidores pode ajudar a identificar consumidores que têm 
necessidades que não estão sendo atendidas e pode revelar o tamanho e a 
lucratividade de cada segmento. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
 
“A pesquisa de mercado B2B envolve aqueles que, na qualidade de proprietários ou funcionários, 
estão envolvidos na tomada de decisões ou operações da empresa e são entrevistados em seus 
negócios, mas não em sua capacidade pessoal. Isso contrasta com a pesquisa B2C, que envolve 
consumidores finais”. 
 
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining greater market insight. 
United Kingdom: Kogan Page, 2016. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O pesquisador B2B, geralmente, também está envolvido na pesquisa B2C. 
Pois: 
II. Esses tipos de pesquisa de mercado são complementares. 
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição 
verdadeira, já que a pesquisa B2B e a pesquisa B2C exigem tanto conhecimento dos 
meandros do negócio (ou da indústria) quanto dos processos e técnicas de pesquisa, 
devido à complexidade do setor e da área de produtos, além de, por vezes, 
necessitarem de procedimentos complexos de tomada de decisão e compra. A 
asserção II também é uma proposiçãoverdadeira e justifica a I, uma vez que a 
pesquisa B2C é realizada com o consumidor que complementa a B2B. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 O sucesso de um produto no mercado – seja um bem tangível, um serviço, uma causa, uma pessoa, 
um local ou uma organização – depende de uma estratégia de marketing eficaz. Uma coisa é 
desenvolver um ótimo produto, mas, se os clientes não receberem a mensagem, o produto cairá no 
esquecimento. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta o termo apropriado quando uma 
pesquisa de marketing é realizada em um grupo de clientes e área geográfica específicos. 
 
Resposta Selecionada: 
Pesquisa de mercado. 
Resposta Correta: 
 
Pesquisa de mercado. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a pesquisa de mercado envolve a 
coleta de informações sobre um mercado específico, ou o seu tamanho, e as 
tendências do setor, incluindo número de concorrentes, preços de produtos, 
regulamentos governamentais, assim por diante. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Como parte do desenvolvimento de uma estratégia de marketing da sua empresa, você tem a tarefa 
de analisar os recursos de novos produtos, a força dos canais, as formas utilizadas de publicidade, as 
capacidades de serviço, os tipos de pesquisas utilizadas nos pês do marketing e o conhecimento do 
mercado e do consumidor. Com base no exposto, qual aspecto das capacidades de sua empresa 
você está avaliando? 
 
Resposta Selecionada: 
Habilidades de marketing. 
Resposta Correta: 
Habilidades de marketing. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as habilidades 
de marketing incluem recursos de desenvolvimento de novos produtos, força do 
canal, capacidade de publicidade, capacidade de serviço, capacidade de pesquisa 
de marketing, conhecimento do mercado e do consumidor, assim por diante. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Suponha que você tenha o lugar perfeito em mente e que tenha ótimas ideias sobre como promover 
um produto, mas não definiu, realmente, o preço a ser oferecido aos seus clientes. Nesse caso, você 
poderá distribuir seus produtos e promovê-los, porém ainda não sabe o quanto os consumidores 
precisarão pagar para comprá-los. Considerando o exposto, o que seria necessário para a criação de 
uma estratégia bem-sucedida? 
 
Resposta Selecionada: 
4 Ps. 
Resposta Correta: 
4 Ps. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o produto, o preço, a praça e a 
promoção formam o pacote total na forma dos 4 Ps 
do marketing (ou mix de marketing), que é a combinação desses quatro elementos 
estratégicos para atender às necessidades e preferências de um mercado-alvo 
específico. Mas todos os 4 Ps devem estar claramente definidos para que possam 
ajudar na criação de uma estratégia bem-sucedida. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Os pesquisadores devem tomar muito cuidado ao projetar um instrumento de coleta de dados que 
seja percebido apenas como uma série bem ordenada de perguntas resultantes dos objetivos de 
pesquisa. É por meio de um instrumento de pesquisa que serão levantadas as informações, por 
exemplo, sobre as preferências do consumidor. Caso essas informações se mostrem inconsistentes, 
a falha pode ter se dado na elaboração desse instrumento de pesquisa. Nesse sentido, a que o 
enunciado se refere? 
 
Resposta Selecionada: 
Delineamento do questionário. 
Resposta Correta: 
Delineamento do questionário. 
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois a construção de um questionário 
 
da resposta: envolve conjuntos estabelecidos de medidas e escala, bem como a formatação em 
um instrumento completo para a comunicação e a coleta de dados brutos dos 
entrevistados. Também, devem ser contextualizadas as informações obtidas quanto 
às perguntas relacionadas aos objetivos de pesquisa para que se tenham dados 
significativos que levem a uma melhor tomada de decisão.