Simulado Marketing e Estética

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Questão Acerto: 1,0 / 1,0
Dentre os diversos processos de gestão estudados neste tema, observamos que foi criado um que visa
eliminar a burocracia existente na empresa, enxugando processos e diminuindo os papéis que circulam
nas organizações. Este processo é chamado de:
Terceirização 
 Downsize
Reengenharia 
Benchmarking.
Empowerment.
Respondido em 17/09/2021 14:48:03
 Questão Acerto: 0,0 / 1,0
A Gestão de Pessoas é realizada pelo conjunto de atividades de gestores que compõem as diversas 
áreas de uma organização. As ações propostas pelos gestores têm o objetivo de administrar de 
maneira eficaz os profissionais. Essas ações envolvem diversas técnicas de Recursos Humanos. Dentre 
as responsabilidades da Gestão de Pessoas em uma empresa, podemos citar:
 Planejamento de Marketing e Vendas
 Desenvolvimento Profissional dos Colaboradores
Elaboração da Folha de Pagamento 
Planejamento Tático e Operacional
Estabelecimento do Plano de Carreira dos colaboradores
Respondido em 17/09/2021 15:30:29
 Questão Acerto: 1,0 / 1,0
Ao estudarmos os diversos processos atuais de Gestão aprendemos que todos visavam a maximização 
dos lucros nas empresas e o avanço das tecnologias para se tornarem competitivas no mercado. Uma 
das definições de Processo é:
é a mola mestra da prestação de serviços.
é a maneira como são fabricados os produtos.
 é a metodologia utilizada para a realização de tarefas.
1a
é a forma mais dinâmica de administração.
é o entendiment científico da administração.
Respondido em 17/09/2021 15:30:12
 Questão Acerto: 1,0 / 1,0
Ao aprender sobre a história da Estética observamos que a primeira manifestação de
preocupação de cuidados com a pele se deu na Grécia antiga. Daquela época até os dias
atuais, muitas pessoas se envolveram com o tema, se destacando no mundo dos
cosméticos. Uma mulher à frente do seu tempo, introduziu a Estética no Brasil, trazendo
aparelhos e técnicas da França na década de 1950. Estamos nos referindo a:
Esteé Lauder
 Anne Marie Klotz
Helena Rubinstein
Elizabeth Arden
Mary Kay
Respondido em 17/09/2021 15:00:09
 Questão Acerto: 0,0 / 1,0
Em todas as empresas, existem recursos intangíveis. Estes não entram na contabilidade para 
contagem patrimonial, mas são considerados os maiores patrimônios de uma organização. Dentre os 
recursos intangíveis, não se destaca:
A cultura, que diz respeito à identidade e à forma de trabalhar da empresa.
 O capital, que representa os meios que financiam negócio.
A tecnologia, que está relacionada à inovação e prosperidade humana.
A reputação, que permeia a relação com clientes internos e externos.
 Os recursos humanos, que detêm o conhecimento, sabem se comunicar e motivam.
Respondido em 17/09/2021 15:28:39
 Questão Acerto: 1,0 / 1,0
 (ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo) Uma ferramenta bastante utilizada na formulação de 
estratégias é a matriz SWOT (S Strengths, W Weaknesses, O Opportunities e T Threats). Nesse─ ─ ─ ─
sentido, assinale a opção que está correta.
O principal objetivo da matriz SWOT é permitir um olhar objetivo sobre as ameaças que 
compõem seu negócio, e isso possibilita que você possa desenvolver e firmar bem sua 
estratégia empresarial.
A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente 
organizacional, contribui para a redução da competitividade estratégica.
 A matriz SWOT confronta as ameaças e as oportunidades do ambiente com as forças e as 
fraquezas da organização, gerando insumos para as estratégias da organização.
No processo de elaboração de estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de 
forma secundária, os aspectos relativos ao ambiente externo.
A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à 
estratégia competitiva de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas
Respondido em 17/09/2021 15:06:06
 Questão Acerto: 1,0 / 1,0
"Toda empresa existe para produzir algo: produtos (bens) ou serviços. As empresas que
produzem bens são chamadas empresas industriais, enquanto as empresas que produzem ou
prestam serviços são chamadas empresas prestadoras de serviços. Além da produção, as
empresas precisam colocar seus produtos ou serviços no mercado. Daí surge a
comercialização. Quanto mais recursos as empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o
seu funcionamento e resultados." (fonte: https://administradores.com.br/artigos/as-
empresas-e-seus-recursos). São recursos intangíveis de uma empresa de Estética:
 Reputação e cultura
Fornecedores
Clientes internos e Externos
Móveis e Equipamentos
Dinheiro, ações e capital de giro
Respondido em 17/09/2021 15:08:49
 Questão Acerto: 1,0 / 1,0
Ao redigir um plano de negócios, deve-se fazer uma análise completa do setor em que a empresa 
operará. Qual item não faz parte da análise?
Missão da empresa
 Apenas o layout
Planp financeiro 
Setores da atividade
Concorrentes
Respondido em 17/09/2021 15:27:00
 Questão Acerto: 1,0 / 1,0
A motivação humana é um dos alvos das empresas que se preocupam com o bem-estar de seus
colaboradores. Programas e palestras motivacionais são desenvolvidos anualmente por empresas de
diversos portes, não interessando o número de pessoas que nelas trabalham. A empresa que é
consciente de que seu sucesso depende do seu capital humano, procura estar sempre atenta ao clima
organizacional. Alguns autores afirmam que "ninguém motiva ninguém." Dessa forma, temos como
definição de motivação:
processo de aceitação do outro que transparece na forma de agir e de se comunicar
 é um dos fatores internos que influenciam o comportamento do indivíduo.
é o que faz surgir o comportamento de defesa
é a individualidade consciente do indivíduo
é a maneira pela qual toma-se conhecimento do mundo
Respondido em 17/09/2021 15:26:07
 Questão Acerto: 1,0 / 1,0
Em um salão de beleza foi feita uma análise SWOT. O resultado foi a existência de colaboradores sem 
capacitação para o atendimento, com base em pressupostos de excelência. Essa falta de capacitação, 
conforme a nomenclatura da análise em questão, corresponderá a uma:
Meta
Oportunidade 
 Fraqueza
Ameaça
Força