gestão de cadeia e suprimento

Prévia do material em texto

Questão 1 : Dentro da classificação da função compras existe um tipo que acontece periodicamente, ou em frequências menores, o que possibilita a criação de um cronograma planejado. A qual modelo de compras se refere o texto?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A compras periódicas são mais fáceis de organizar e planejar que as inconstantes.
	A
	
	A Compra alterada
	B
	
	B Compra constante
	C
	
	C Compra inconstante
	D
	
	D Compra emergencial
	E
	
	E Compra normal
Questão 2 :
De acordo com Pires (2014) o contexto de colaboração na gestão da cadeia de suprimentos se dá quando as empresas dividem as responsabilidades de forma planejada no sentido de troca de informações assertivas no que diz respeito a planejamento, organização, execução e controle de atividades ao longo de toda a cadeia. Essa rede de contatos e trabalhos conjuntos começa naturalmente a partir da empresa com a que mais se mantém relacionamentos e aos poucos vai se expandindo de forma horizontal com o resto das organizações que fazem parte da cadeia de suprimentos na qual elas atuam.
Nesse sentido existem 5 práticas ou metodologias que vem sendo utilizadas para a gestão colaborativa. Uma delas consiste na troca eletrônica de dados via sistemas computacionais. Essa dinâmica vem sendo praticada cada vez mais entre as empresas do setor e serve como trampolim para optar pela filosofia de produção e estocagem do JIT (Just in Time) visto que este método exige informações, quase que em tempo real, de todo o fluxo de mercadorias, matérias primas, serviços, produtos e finanças ao longo da cadeia.
A que técnica nos referimos?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:A metodologia EDI propõe a troca permanente de informações entre as empresas que operam uma rede de suprimentos.
	A
	
	A Electronic Data Interchange (EDI).
	B
	
	B Efficient Consumer Response (ECR).
	C
	
	C Vendor Managed Inventory (VMI).
	D
	
	D Continuos Replenishment (CR).
	E
	
	E Collaborative Planning, Rofecasting anda Replenishment (CPFR).
Questão 3 : Umas das quatro funções da administração que devem ser aplicadas na gestão eficiente da cadeia de suprimentos e o controle. Esse, se bem exercido, é de suma importância para atingir os resultados planejados. Assim, imaginando a linha do tempo de um dos processos da rede que queiramos controlar, identifique em que momento a leitura dos indicadores deve ser realizada.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:A leitura de indicadores deve ser constante e em todas as tarefas das atividades que forma o processo. Isso porque se existem pequenos desvios os mesmos se dão precisamente nas tarefas.
	A
	
	A Antes do processo
	B
	
	B Antes da metade do processo
	C
	
	C Uma vez o processo finalizado
	D
	
	D Após a metade do processo
	E
	
	E Ao longo de todas as atividades e tarefas que fazem parte do processo
Questão 4 :
Quando pensamos nas razões pelas quais um cliente percebe como insatisfatória a entrega de serviço realizada pelo fornecedor ou empresa vendedora, encontramos na pesquisa realizada e apresentada pela Proceedings of the Council of Physical Distribution Management e citada por Ballou (2006) a seguinte situação:
1. Atrasos na entrega: 44%
2. Produtos ou qualidade inadequada: 31%
3. Bens danificados: 12%
4. Outros: 7%
5. Itens frequentemente esquecidos: 6%
Desse ranking de razões de insatisfação podemos afirmar que o principal problema se encontra no:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:O tempo de entrega, de reposição ou ainda Lead Time que consiste no tempo passado desde o pedido até a entrega da mercadoria tem se tornado em um dos grandes problemas para o qual as empresas devem se focar em achar soluções.
	A
	
	A Marketing de relacionamento
	B
	
	B Lead Time
	C
	
	C Desenvolvimento de produto
	D
	
	D Pós-venda
	E
	
	E Pré-venda
Questão 5 : Em toda cadeia de suprimentos sempre teremos alguém querendo adquirir um produto ou material e alguém querendo vender o mesmo. Dentro desta dinâmica existe um fato que é o desejo de produzir e comercializar um determinado produto, em um certo momento, por um preço determinado. Este elemento é chamado de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Se por um lado temos a demanda que é um desejo de um mercado de adquirir um produto no futuro, por outro temos a oferta, que é o desejo das empresas produtoras de produzir um produto para ser comercializado no futuro por um determinado preço.
	A
	
	A Demanda
	B
	
	B Mercado
	C
	
	C Oferta
	D
	
	D Compra
	E
	
	E Venda
Questão 6 : O e-commerce no Brasil vem crescendo de forma exponencial nos últimos anos. Hoje é possível encontrar disponível nesta modalidade todo tipo de produtos e serviços. Existe um elemento que tem se transformado no diferencial competitivo e que está diretamente ligado à operação logística deste modelo de negócios. Este elemento é:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Hoje em dia, o tipo de produto, o parcelamento ou condições de pagamento, o modelo de site utilizado e até o tipo de embalagem podem ser padronizadas. Assim, é o ão, ou tempo de entrega, que tem se transformado no maior diferencial.
	A
	
	A O modelo de site
	B
	
	B Os empacotamento e packaging
	C
	
	C O lead time
	D
	
	D Os produtos
	E
	
	E O parcelamento
Questão 7 :
Lead Time, palavra do inglês, que significa “prazo de entrega”, é o período entre o começo de uma atividade, desde o momento em que é colocada na empresa, até o seu término, quando o produto/serviço é entregue ao cliente. Ou seja, trata-se basicamente do tempo total que é gasto em um processo de compra, que inicia na solicitação do consumidor e finaliza no momento em que ocorre a entrega do produto ou a prestação do serviço a este (Fonte: Portal IBC).
São várias as tarefas que devem ser realizadas no processo descrito anteriormente. Uma delas reúne as seguintes ações: verificação do estoque, conferência do credito e faturamento. Qual seria esta tarefa?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Esta ação acontece já no fornecedor e faz parte da somatória dos tempos totais do lead time.
	A
	
	A Atendimento do pedido
	B
	
	B Entrada do pedido
	C
	
	C Preparação do pedido
	D
	
	D Transmissão do pedido ao fornecedor
	E
	
	E Relatório de situação do pedido
Questão 8 : No setor de transporte e movimentação de mercadorias existe uma atividade que, se bem executada, pode outorgar alta eficiência e rendimento à cadeia de suprimentos. Essa tarefa tem como foco o maior aproveitamento do volume de transporte em cada viagem realizada. Essa ação recebe o nome de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Consolidar uma carga implica em agrupar diferentes volumes que tem um mesmo destino com o intuito de aproveitar as viagens e não desperdiçar esforços de transporte.
	A
	
	A Marketing
	B
	
	B Endereçamentov
	C
	
	C Reposição
	D
	
	D Consolidação
	E
	
	E Desembarque
Questão 9 : Um dos 7R da logística é denominado de “lugar certo”. Podemos dizer neste sentido que a distribuição precisa ser realizada de forma inteligente e pelos canais determinados que consigam abastecer os pontos de venda aos quais os consumidores reais e potenciais tenham acesso. Enquadramos neste princípio os setores de transporte, distribuição, merchandising, vendas e reposição de mercadorias. Assinale nas alternativas seguintes aquela que apresenta o termo que se relaciona fortemente com este conceito.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:JUSTIFICATIVA: Os canais de distribuição consistem nas formas e estratégias por meio das quais as empresas colocam os produtos à disposição dos consumidores, ou seja, no “lugar certo”.
	A
	
	A Pesquisa de usabilidade
	B
	
	B Desenvolvimento de produto
	C
	
	C Canais de distribuição
	D
	
	D Plano mestre de produção
	E
	
	E Reposição de matéria prima
Questão 10 :
A respeito de fornecimento, os setores de compras de muitas empresas tomam decisões diariamente sobre setrabalham com múltiplas empresas abastecedoras ou com uma única. Imaginemos hipoteticamente que uma empresa decide trabalhar com múltiplos fornecedores. Dessa forma podemos afirmar que:
I Uma das vantagens é a condição ideal para pedir uma redução nos preços.
II Outra consiste na maior flexibilidade no caso de falhas do algum fornecedor.
III Outra vantagem é que a empresa vai precisar maiores recursos na comunicação com o conjunto de fornecedores.
IV Ainda como desvantagem podemos citar que podem ser realizados menores investimentos por parte das empresas fornecedoras em novos processos e materiais
Marque a seguir a alternativa certa para V=Verdadeiro e F=Falso:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Ao comprar de vários fornecedores a empresa consegue barganhar melhor o preço ao mesmo tempo que, se um fornecedor falha, ela poderá acudir aos outros. A utilização de maiores recursos para a comunicação é uma desvantagem e não uma vantagem. Por fim, quando os fornecedores são únicos, não têm concorrentes e, portanto, não se preocupam com desenvolver novos materiais e isto é uma desvantagem
	A
	
	A F F F V
	B
	
	B V V F V
	C
	
	C V V V V
	D
	
	D F V F V
	E
	
	E F F F F
Questão 1 :
As empresas optam, para organizar suas operações, por adquirir matérias primas, materiais e produtos de um ou mais fornecedores.
Quando a organização define trabalhar com um único fornecedor vai encontrar vantagens e desvantagens nessa decisão. Leia atentamente as afirmações a seguir:
I Umas das vantagens é a possibilidade de criar uma relação de ganha-ganha.
II Uma das desvantagens consiste em ter menos flexibilidade de ação no caso de que o fornecimento apresente falhas.
III Outra das vantagens é melhorar a economia de escala, já que o fluxo se concentra em um fornecedor.
IV Também é considerada uma vantagem a vulnerabilidade enquanto a condição de preços e condições de pagamento com respeito ao fornecedor.
Assinale agora a alternativa correta para V=Verdadeiro e F=Falso:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Ao ter um único fornecedor as empresas conseguem criar uma dinâmica de ganha-ganha. Também é verdade que consegue se desenvolver de forma mais concreta uma economia de escala. Ao mesmo tempo, as empresas optando por um único fornecedor perdem flexibilidade de ação no caso do fornecedor falhar na entrega. Já, a vulnerabilidade com respeito aos preços e o poder de barganha é uma desvantagem e não uma vantagem.
	A
	
	A V V V V
	B
	
	B F F F F
	C
	
	C V F V F
	D
	
	D F V F V
	E
	
	E V V V F
Questão 2 : As empresas que fazem parte de uma cadeia de suprimentos permanentemente precisam avaliar seus resultados. Esta é uma ação até estratégica, além do controle visto, que, dessa forma, se percebe o alinhamento com as diretrizes iniciais da organização. Uma das ferramentas para essa atividade é a aplicação do Balanced Scorecard. Sobre essa técnica podemos afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:A ferramenta do BSC propõe a avaliação do desempenho a partir de 4 perspectivas: financeira, clientes, processo, aprendizado e conhecimento.
	A
	
	A Nasceu da compreensão de que o desempenho das empresas não pode ser analisado apenas de uma ótica financeira.
	B
	
	B Serve para exercer controle de qualidade da produção.
	C
	
	C Se utiliza para mensurar exclusivamente o desempenho financeiro.
	D
	
	D Se analisam nesta técnica vários fatores, menos os clientes.
	E
	
	E A concorrência é o eixo central de análise nesta metodologia.
Questão 3 : Como já sabemos, a moderna gestão da cadeia de suprimentos exige uma interação e sincronismo entre as diferentes empresas e seus processos que se basea no fluxo de informações as mais fidedignas possíveis. Uma destas atividades é denominada de “programação e previsão”. Ela faz parte de qual processo?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:O processo de planejamento e programação utiliza a previsão da demanda para decidir níveis de produção e de estocagem ao longo da cadeia de suprimentos.
	A
	
	A Design
	B
	
	B Planejamento e programação
	C
	
	C Gestão de conteúdo de produto
	D
	
	D Gestão de pedidos
	E
	
	E Fornecimento e aquisição
Questão 4 : Os processos empresariais devem criar valor permanentemente para os produtos e serviços que as organizações oferecem para o mercado. Ballou (2006) defende que existem quatro tipos de valores, em produtos e serviços, que uma empresa pode criar para seus clientes. Eles são:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Os consumidores esperam encontrar os produtos na hora que os procuram e no espaço onde eles deveriam estar. Também, os clientes identificam esses produtos e serviços pela formatação que eles possuem e pelos sentimentos de posse que eles percebem.
	A
	
	A tempo, lugar, posse e forma
	B
	
	B descontos, promoção, parcelamento e brindes
	C
	
	C relacionamento, experiência, usabilidade, facilidade
	D
	
	D status, pertença, integridade, qualidade
	E
	
	E imediatismo, distribuição, integração, disponibilidade
Questão 5 :
A função compras é de muita importância para o processo de faturamento, é a função que fica incumbida de realizar o abastecimento de produtos acabados ou insumos, para poder atender ao cliente, no momento em que este deseja, ou seja, toda empresa precisa comprar determinados produtos ou insumos para a fabricação, visto que não é possível dominar todas as etapas e processos de produção de todos os produtos vendidos ou fabricados pela empresa. Dessa maneira, as empresas necessitam enormemente realizar as compras, e para tal, precisam ter uma lista de fornecedores de diversos produtos os quais são necessários para o atendimento das necessidades de compra (Fonte: portaleducacao.com.br)
Dentro desta dinâmica encontramos três tarefas a ser realizadas pelo setor de compras:
• Inspeção das fábricas dos fornecedores
• Desenvolvimento de fontes de fornecimento
• Desenvolvimento de fontes de materiais alternativos
Identifique a qual das seguintes atividades de compras pertencem essas tarefas.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O planejamento do setor compras inclui, entre outras tarefas, a do desenvolvimento de novos materiais e fontes de obtenção desses, junto aos fornecedores.
	A
	
	A Pesquisa
	B
	
	B Administração
	C
	
	C Aquisição
	D
	
	D Diversos
	E
	
	E Vendas
Questão 6 :
Ao falarmos em planejamento da cadeia de suprimentos existe uma etapa na qual devemos projetar a rede que imaginamos, que pretendemos e que também seja fatível de acontecer. Níveis de estoque, distribuição geográfica, pontos de armazenamento, capacidades de distribuição e transporte e outros itens. Objetivos, metas e indicadores de execução e desempenho devem ser levantados de forma clara e explícita nesse passo.
Denominamos esse nível de planejamento de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:É precisamente nesta etapa de projetar a rede que definimos o modelo que melhor se adaptará as necessidades de suprimentos da cadeia que estamos planejando
	A
	
	A Processamento das transações.
	B
	
	B Planejamento do fluxo e programa mestre de produção.
	C
	
	C Planejamento agregado e locação.
	D
	
	D Projeto de rede.
	E
	
	E Programação de curto prazo.
Questão 7 : As empresas desenvolvem com suas atividades por meio da utilização de matérias primas, insumos, produtos semiacabados e todo tipo de outros materiais que podem ter origem nacional ou internacional. Encontramos, assim, uma operação que consiste em uma série de processos comerciais e fiscais que procuram trazer para o pais produtos ou serviços de outros países. Que nome recebe essa atividade empresarial?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Ao trazer de forma legal um produto ou matéria prima do exterior, as empresas realizam uma operação de importação. O contrário, ou seja, enviar produtos para o exterior consiste na exportação.
	A
	
	A Incubação
	B
	
	B Devolução
	C
	
	C ExportaçãoD
	
	D Importação
	E
	
	E Suplantação
Questão 8 : Na visão moderna da cadeia de suprimentos existe uma tendência de trabalhar com a filosofia Just in Time na qual se opera com a menor quantidade de estoque possível sem correr riscos de quebra de estoque, ou seja, que faltem produtos para comercializar. Ao mesmo tempo, produtos em demasia também não é recomendável, visto que é um capital estancado e gera um alto custo logístico de armazenagem e estocagem. Esse texto é diretamente relacionado com uma das expectativas do cliente com respeito a cadeia de suprimentos. A qual nos referimos?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Uma das funções do esforço logístico é definir as quantidades certas de unidades que devem ser produzidas, distribuídas, estocadas e colocadas à disposição dos consumidores.
	A
	
	A O produto certo, não outro
	B
	
	B O produto pelo preço conveniente
	C
	
	C O produto no momento exato
	D
	
	D O produto com a máxima qualidade
	E
	
	E O produto nas quantidades necessárias
Questão 9 : Quando definimos a localização dos diferentes elementos ao longo de uma cadeia de suprimentos, tais como, armazéns, centros de distribuição, almoxarifados, pontos de embarque e desembarques e outros, precisamos levar em conta três principais camadas. Estas são:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Como estamos determinando a localização das instalações ao longo da cadeia, o que importa nesta questão é a ubiquação das fábricas, dos armazéns e dos pontos de venda.
	A
	
	A Sistemas específicos, softwares e equipamentos de TI.
	B
	
	B Caminhões, vans e motocicletas.
	C
	
	C Fábricas, armazéns e pontos de varejo.
	D
	
	D Gruas, guindastes e esteiras.
	E
	
	E Diretores, gerentes e operadores.
Questão 10 : O método de gestão colaborativa que é baseado na eficiência dos processos de gestão da cadeia que se vale da inovação promovida nos equipamentos digitais e nas formas de comunicação nos últimos anos, e que tem se conseguido diminuir em muito a burocracia dos processos e serviços logísticos, recebe o nome de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:O ECR ou Efficient Consumer Response se caracteriza pela diminuição da burocracia por meio da utilização da tecnologia, conseguindo muito mais dinamismo ao longo da rede.
	A
	
	A EDI
	B
	
	B ECR
	C
	
	C VMI
	D
	
	D CR
	E
	
	E CPFR
Questão 1 : Encontramos um tipo de compras que se dá em duas situações, quando a compra não foi devidamente programada, ou ante alguma situação especial que não tinha como ser imaginada. Nesse caso a empresa perde as condições de pagamento que tinha na compra normal. A qual tipologia nos referimos?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Este tipo de compra deve ser evitado, no entanto, ela pode acontecer em situações específicas. Nela, devido a urgência, o comprador perde poder de negociação.
	A
	
	A Compra normal
	B
	
	B Compra inconstante
	C
	
	C Compra constante
	D
	
	D Compra emergencial
	E
	
	E Compra alterada
Questão 2 : Observe atentamente o esquema a seguir e respeito dos diferentes momentos acontecidos na dinâmica empresarial de atendimento as necessidades as
 
Agora, levando em conta os conceitos assimilados de Suply Chain, assinale a alternativa que faz a afirmação correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:A visão de gestão integrada da cadeia de suprimentos impulsionada pelo conceito de Suply Chain visa ações ao longo de todo o processo empresarial, desde antes da transação, durante ela e após, ainda no pós-venda e fidelização dos consumidores.
	A
	
	A As ações de gestão da cadeia de suprimentos, pela visão do Suply Chain, acontecem apenas nas ações da primeira coluna.
	B
	
	B As ações de gestão da cadeia de suprimentos, pela visão do Suply Chain, acontecem apenas nas ações da terceira coluna.
	C
	
	C As ações de gestão da cadeia de suprimentos, pela visão do Suply Chain, acontecem apenas nas ações da segunda coluna.
	D
	
	D As ações de gestão da cadeia de suprimentos, pela visão do Suply Chain, acontecem apenas antes de chegar nas ações propostas nas três colunas.
	E
	
	E As ações de gestão da cadeia de suprimentos, pela visão do Suply Chain, acontecem ao longo das três colunas e se expandem para antes e depois destas ações.
Questão 3 : Existe um futuro tão próximo na visão da cadeia de suprimentos que quase se confunde com o presente. Assim, podemos conferir eletrodomésticos, como exemplo desta afirmação, que se comunicam com mercados e fornecedores com o intuito de brindar um serviço mais amplo aos clientes por meio da geração de novos modelos de negócios. Um exemplo desse fato pode ser observado em geladeiras que se comunicam com os mercados. Que tipo de conceito é utilizado nesta dinâmica que mudará a gestão da distribuição de produtos?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:A IOT (Internet das Coisas) modificará as formas de administração da demanda ao longo de toda a cadeia de suprimentos.
	A
	
	A Internet das coisas
	B
	
	B Marketing digital
	C
	
	C Caixas digitais de autoatendimento
	D
	
	D Pagamento via celular
	E
	
	E Pulseiras de reconhecimento financeiro
Questão 4 : Nos processos logísticos encontramos várias formas de caracterizar e classificar a demanda. Quando o comportamento de consumo se dá a partir de padrões já conhecidos e de fácil previsão utilizando as ferramentas certas estamos ante uma demanda do tipo:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Quando analisamos os padrões de consumo e conseguimos de forma relativamente fácil fazer uma previsão da demanda, e essa se cumpre, estamos ante um tipo de demanda regular.
	A
	
	A irregular
	B
	
	B regular
	C
	
	C pausada
	D
	
	D sazonal
	E
	
	E futura
Questão 5 : O e-commerce no Brasil vem crescendo de forma exponencial nos últimos anos. Hoje é possível encontrar disponível nesta modalidade todo tipo de produtos e serviços. Existe um elemento que tem se transformado no diferencial competitivo e que está diretamente ligado à operação logística deste modelo de negócios. Este elemento é:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Hoje em dia, o tipo de produto, o parcelamento ou condições de pagamento, o modelo de site utilizado e até o tipo de embalagem podem ser padronizadas. Assim, é o lead time, ou tempo de entrega, que tem se transformado no maior diferencial.
	A
	
	A O modelo de site
	B
	
	B Os empacotamento e packaging
	C
	
	C O lead time
	D
	
	D Os produtos
	E
	
	E O parcelamento
Questão 6 : As empresas que fazem parte de uma cadeia de suprimentos permanentemente precisam avaliar seus resultados. Esta é uma ação até estratégica, além do controle visto, que, dessa forma, se percebe o alinhamento com as diretrizes iniciais da organização. Uma das ferramentas para essa atividade é a aplicação do Balanced Scorecard. Sobre essa técnica podemos afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:A ferramenta do BSC propõe a avaliação do desempenho a partir de 4 perspectivas: financeira, clientes, processo, aprendizado e conhecimento.
	A
	
	A Nasceu da compreensão de que o desempenho das empresas não pode ser analisado apenas de uma ótica financeira.
	B
	
	B Serve para exercer controle de qualidade da produção.
	C
	
	C Se utiliza para mensurar exclusivamente o desempenho financeiro.
	D
	
	D Se analisam nesta técnica vários fatores, menos os clientes.
	E
	
	E A concorrência é o eixo central de análise nesta metodologia.
Questão 7 : Um dos documentos utilizados para realizar a movimentação de mercadorias no transporte rodoviário foi criado pelo governo federal para desburocratizar a emissão de diferentes tipos de outras obrigações por parte do contribuinte. Este permite, também, que o fisco consiga realizar o acompanhamento de todas as operações comerciais realizadas no mercado. Ele é armazenado de forma digital e tem validade em todo o território nacional servindo, também, para identificar informações referentesaos produtos e ao transporte em si. Que nome recebe esta documentação?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Manifesto eletrônico de documentos fiscais (MDF-e) consiste em um documento que simplifica o pagamento das obrigações fiscais por parte do contribuinte.
	A
	
	A MDF-e
	B
	
	B DANFE
	C
	
	C DAMDFE
	D
	
	D CT-e
	E
	
	E DACTE
Questão 8 : Muitas vezes, os sistemas operacionais não têm a capacidade de resposta imediata de mercadorias aos clientes. Os estoques proporcionam satisfação às altas expectativas destes em matéria de disponibilidade imediata, o que muitas vezes faz com que as vendas aumentem. Esta é uma das razões definidas para:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:A manutenção de estoques é pautada pela necessidade de melhorar sempre o serviço ao cliente. Dessa forma, os pedidos poderão ser atendidos imediatamente.
	A
	
	A Acabar com os estoques
	B
	
	B Usar os estoques dos fornecedores
	C
	
	C Manter certo nível de estoques
	D
	
	D Apenas estocar matéria prima
	E
	
	E Manter apenas os estoques em transporte
Questão 9 : As organizações do mundo inteiro utilizam vários modais de transporte para comercializar seus produtos de forma global. Uma das opções mais utilizadas oferece maior segurança e desburocratização dos serviços visto que um único operador cuida de todas as etapas. Essa operação é denominada de:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:O transporte multimodal oferece um serviço mais simplificado, visto que um operador cuida de toda a movimentação e ainda é gerada uma única série de documentos e contratos que acompanham a carga do começo ao final.
	A
	
	A Intermodal
	B
	
	B Multimodal
	C
	
	C Inframodal
	D
	
	D Antemodal
	E
	
	E Supermodal
Questão 10 :
Muito se tem debatido sobre as condições para o crescimento do modal ferroviário no Brasil, notadamente com relação a três aspectos distintos: necessidade de maior inserção do modal em cargas consideradas, não dependentes (carga geral e granéis líquidos); aumento da oferta de serviços para atendimento da demanda reprimida; e necessidade do crescimento da extensão da rede, haja vista as dimensões continentais do país e o deslocamento das fronteiras de produção.
O sistema ferroviário de carga brasileiro conta com a nona rede mais extensa do mundo, com 29.817 km (UIC, 2014) e a sexta maior em produção, com 307 bilhões de TKU (tonelada.quilômetro útil) em 2015. Por outro lado, apresenta indicadores de desempenho, como produtividade (TKU/km) e densidade da rede (km/km²), bastante distintos dos pares mundiais. O mesmo acontece com a inserção do transporte ferroviário na matriz de transportes brasileira, atualmente de 14,9% (EPL, 2016), ao passo que o modal share ferroviário de países com dimensão continental é, em média, de 48%, ou seja, três vezes maior que o brasileiro (Fonte: bndes.gov.br).
A velocidade desta modalidade é considerada intermediária e fica situada entre os modais:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A velocidade do transporte ferroviário é considerada mais lenta, com respeito ao rodoviário, e mais rápida com respeito ao aquaviário.
	A
	
	A rodoviário e o aéreo
	B
	
	B aquaviário e o rodoviário.
	C
	
	C aéreo e o dutoviário
	D
	
	D dutoviário e o aquaviário
	E
	
	E aquaviário e o aéreo
Questão 1 : São várias as metodologias de roteirização que as empresas utilizam para definir as rotas de seus veículos. Uma delas é considerada a técnica mais simples de roteirização e consiste em optar pelo caminho mais curto entre dois pontos. Essa metodologia é denominada de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:A forma mais simples de roteirizar é quando temos um único ponto de origem e outro de destino. É só unir eles pelo caminho mais curto.
	A
	
	A Um ponto de origem e um de destino
	B
	
	B Pontos de origem e destino múltiplos
	C
	
	C Pontos de origem e destino coincidentes
	D
	
	D Vários pontos de origem e um de destino
	E
	
	E Um ponto de origem e vários de destino
Questão 2 :
Todo o esforço empresarial e logístico é realizado porque na outra ponta da cadeia de suprimentos se encontra um consumidor com possibilidades de adquirir os produtos ou serviços criados por aquela empresa. Esse consumidor, que pode virar cliente, possui expectativas, e muitas.
Destas expectativas partem as 7 visões do cliente abordadas na disciplina. Alguns autores chamam estes sete fatores dos “7R da Logística”, ou “7R da Cadeia de Suprimentos. Nesse sentido encontramos uma destas expectativas que define que os canais de distribuição consistem nas diferentes formas que o empresário pode utilizar para que o produto esteja ao alcance do consumidor. Para que os profissionais de marketing decidam qual dos canais existentes utilizar, ou, se ainda precisarão criar um novo canal, primeiramente terão que entender onde encontrar o consumidor para aquele produto.
Assinale nas alternativas a seguir a qual das expectativas do cliente este texto se refere.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Definir canais de distribuição corretos para cada produto de acordo com seu consumidor potencial implica em esforços logísticos por colocar as mercadorias no local certo onde o consumidor vai ter acesso a eles.
	A
	
	A O produto certo, não outro
	B
	
	B O produto pelo preço conveniente
	C
	
	C O produto no local correto
	D
	
	D O produto com a máxima qualidade
	E
	
	E O produto no momento exato
Questão 3 : Umas das quatro funções da administração que devem ser aplicadas na gestão eficiente da cadeia de suprimentos e o controle. Esse, se bem exercido, é de suma importância para atingir os resultados planejados. Assim, imaginando a linha do tempo de um dos processos da rede que queiramos controlar, identifique em que momento a leitura dos indicadores deve ser realizada.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:A leitura de indicadores deve ser constante e em todas as tarefas das atividades que forma o processo. Isso porque se existem pequenos desvios os mesmos se dão precisamente nas tarefas.
	A
	
	A Antes do processo
	B
	
	B Antes da metade do processo
	C
	
	C Uma vez o processo finalizado
	D
	
	D Após a metade do processo
	E
	
	E Ao longo de todas as atividades e tarefas que fazem parte do processo
Questão 4 : O processo de pedido consiste em uma série de atividades que tem como fim suprir as empresas com os materiais, matéria prima, insumo, produtos semiacabados, produtos finais ou serviços que venham ser necessários adquirir para a consecução de suas atividades, sejam estas industrias ou comerciais. A respeito deste processo é correto afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:O pedido é um processo que acontece sequencialmente em um grupo de empresas que fazem parte de uma cadeia de suprimentos.
	A
	
	A O pedido acontece apenas na empresa compradora.
	B
	
	B O pedido acontece somente na empresa fornecedora.
	C
	
	C O pedido é uma situação que deve ser resolvida dentro de cada empresa de forma individual.
	D
	
	D O pedido é um processo formal entre duas empresas, uma compradora e outra fornecedora, mas que na prática exige uma atuação integrada destas organizações, e até de outras, envolvidas nesta dinâmica para a solução de uma necessidade de aquisição.
	E
	
	E Problemas com pedidos devem apenas interessar ao setor financeiro.
Questão 5 :
Leia atentamente o seguinte relato “o cliente se dispôs a ir até a loja, ficou frente à prateleira para adquirir um produto, se tudo deu certo na gestão da cadeia de suprimentos a mercadoria estará lá exposta e esperando pelo consumidor. Muito antes não, para que não exista a possibilidade de o produto estragar ou acabar, depois daquele momento também não, porque isso implicaria na falta do produto na prateleira”.
Este texto se refere a uma das expectativas do cliente. Qual é esta?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Existe um timing entre tempo de disponibilização do produto e presenciado consumidor na frente da prateleira. O esforço de toda a cadeia de suprimentos deve se dirigir a ser assertivos neste tempo para definir o momento certo de expor o produto.
	A
	
	A O produto no momento exato
	B
	
	B O produto pelo preço conveniente
	C
	
	C O produto no local correto
	D
	
	D O produto com a máxima qualidade
	E
	
	E O produto certo, não outro
Questão 6 : Dentro da classificação da função compras existe um tipo que acontece periodicamente, ou em frequências menores, o que possibilita a criação de um cronograma planejado. A qual modelo de compras se refere o texto?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A compras periódicas são mais fáceis de organizar e planejar que as inconstantes.
	A
	
	A Compra alterada
	B
	
	B Compra constante
	C
	
	C Compra inconstante
	D
	
	D Compra emergencial
	E
	
	E Compra normal
Questão 7 :
Em pesquisa realizada junto a vários empresários que utilizam uma das metodologias de colaboração na rede tem se encontrado os seguintes benefícios:
• Ciclos de atendimento de pedidos mais previsíveis;
• Carregamentos/despachos menores;
• Maior atualização, agilidade e nível de precisão no fluxo de informação;
• Maior formatação da informação para facilitar seu uso;
• Atrasar a configuração final do produto, facilitando práticas como o ATO (montagem sobe encomenda na empresa) e o postponement (na cadeia);
• Um aumento no nível de serviço ao cliente;
• Uma diminuição das faltas de estoques e dos excessos de estoques;
• Maior conectividade/integração na cadeia;
• Uma redução dos custos dos estoques e no geral
Esta metodologia leva por nome:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Além do planejamento este sistema permite realizar previsões de venda e movimentação de mercadoria para proceder ao reabastecimento também de forma colaborativa. Por esta razão muitas empresas, no mundo inteiro, optam por utilizar esta técnica.
	A
	
	A Electronic Data Interchange (EDI).
	B
	
	B Efficient Consumer Response (ECR).
	C
	
	C Vendor Managed Inventory (VMI).
	D
	
	D Continuos Replenishment (CR).
	E
	
	E Collaborative Planning, Rofecasting anda Replenishment (CPFR).
Questão 8 : O conceito de Suply Chain pressupõe um funcionamento sincrônico entre todas as empresas integrantes de uma rede e mais ainda, sincronismo entre os processos dessas empresas. Para que essa realidade seja possível deve existir um alinhamento das atividades o que implica em um trabalho colaborativo, de acordo com Christopher. O autor apresenta um quadro criado por Cookson que vincula as diferentes atividades de suprimentos para atingir uma produção colaborativa. De acordo com essas ideias podemos afirmar que:I A gestão da capacidade operacional da empresa faz parte do processo de planejamento e programação.II A seleção de componentes é uma atividade atrelada ao processo de design.III Os testes e validação de produção competem ao processo de nova introdução do produtoIV A captação e configuração de pedidos faz parte do processo de gestão de conteúdo de produtoAgora assinale a alternativa certa.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:A captação e configuração de pedidos, como o próprio nome já indica, faz parte do processo de gestão de pedidos e não de gestão de conteúdo de produto.
	A
	
	A Todas as afirmações estão certas
	B
	
	B Nenhuma afirmação está certa
	C
	
	C Apenas a afirmação I está certa
	D
	
	D Somente a afirmação IV está correta
	E
	
	E As afirmações I, II e III estão corretas e a IV errada
Questão 9 : No setor de transporte e movimentação de mercadorias existe uma atividade que, se bem executada, pode outorgar alta eficiência e rendimento à cadeia de suprimentos. Essa tarefa tem como foco o maior aproveitamento do volume de transporte em cada viagem realizada. Essa ação recebe o nome de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Consolidar uma carga implica em agrupar diferentes volumes que tem um mesmo destino com o intuito de aproveitar as viagens e não desperdiçar esforços de transporte.
	A
	
	A Marketing
	B
	
	B Endereçamentov
	C
	
	C Reposição
	D
	
	D Consolidação
	E
	
	E Desembarque
Questão 10 :
Planejar as atividades que devem funcionar de forma sincronizada ao longo da cadeia de suprimentos é uma das funções chaves que os gestores da cadeia de suprimentos devem executar com eficiência. Essa tarefa exige um exercício prévio de amplo e detalhado levantamento de informações em toda a rede.
Um dos pontos a ser levantado é o custo de capital investido e movimentado nas operações. Esse custo acontece devido ao:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:A análise de custo ao longo da cadeia deve se centrar nos gastos originados a partir de decisões de estocagem, armazenagem e movimentação e transporte de mercadorias, visto que dentro dos custos logísticos estes são os mais elevados.
	A
	
	A fato de que o crédito bancário é baixo.
	B
	
	B fato de que as taxas de juros se encontram em permanente baixa.
	C
	
	C fato de que estocar, armazenar e movimentar mercadorias origina custos altos.
	D
	
	D fato de ter que terceirizar transporte.
	E
	
	E fato da falta de integração entre compra e vendas.
Questão 1 : Ao analisarmos de que forma os mercados mudam e se adaptam às novas realidades de consumo percebemos, especificamente em um deles, um aumento extremo dos canais de abastecimento vindo do caráter globalizado que possui esse setor. Assim, os produtos deste tipo de mercado podem ser adquiridos em lojas especializadas, mas principalmente por meio de compras on-line. A que mercado estamos nos referindo?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:O mercado de computadores tem evoluído de forma tal que encontramos empresas como a Dell na qual você decide a configuração da sua máquina de acordo com as suas necessidades. Tudo isso no portal da empresa.
	A
	
	A Mercado de automóveis
	B
	
	B Mercado de alimentação
	C
	
	C Mercado têxtil
	D
	
	D Mercado de computadores
	E
	
	E Mercado de motocicletas
Questão 2 :
A função compras é de muita importância para o processo de faturamento, é a função que fica incumbida de realizar o abastecimento de produtos acabados ou insumos, para poder atender ao cliente, no momento em que este deseja, ou seja, toda empresa precisa comprar determinados produtos ou insumos para a fabricação, visto que não é possível dominar todas as etapas e processos de produção de todos os produtos vendidos ou fabricados pela empresa. Dessa maneira, as empresas necessitam enormemente realizar as compras, e para tal, precisam ter uma lista de fornecedores de diversos produtos os quais são necessários para o atendimento das necessidades de compra (Fonte: portaleducacao.com.br)
Dentro desta dinâmica encontramos três tarefas a ser realizadas pelo setor de compras:
• Inspeção das fábricas dos fornecedores
• Desenvolvimento de fontes de fornecimento
• Desenvolvimento de fontes de materiais alternativos
Identifique a qual das seguintes atividades de compras pertencem essas tarefas.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O planejamento do setor compras inclui, entre outras tarefas, a do desenvolvimento de novos materiais e fontes de obtenção desses, junto aos fornecedores.
	A
	
	A Pesquisa
	B
	
	B Administração
	C
	
	C Aquisição
	D
	
	D Diversos
	E
	
	E Vendas
Questão 3 :
O Just-in-time é uma proposta de reorganização do ambiente produtivo assentada no entendimento de que a eliminação de desperdícios visa o melhoramento contínuo dos processos de produção, é a base para a melhoria da posição competitiva de uma empresa, em particular no que se referem os fatores com a velocidade, a qualidade e o preço dos produtos. O JIT é as iniciais de Just-In-Time/Total Quality Control, um método para gestão da produção. Como se pode perceber pela designação o controle da produção é feito enquanto o bem é produzido, e não no fim. Como se sabe o Japão é pequeno, com uma população extensa e pobre em recursos. É por isso que o princípio basedo JIT é evitar enormes armazéns de stocks e de peças defeituosas, poupando espaço e, ao mesmo tempo, todo um conjunto de recursos que têm que ser disponibilizados para manter esses armazéns (Fonte: administradores.com.br).
Lendo atentamente o texto e baseados no aprendizado da disciplina assinale a alternativa correta a respeito do conceito de “estoques zero” defendido na modalidade Just in Time.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:O conceito de estoques zero tratado no JIT propõe que se trabalhe com o nível certo de estoques, com tendência ao mínimo possível, sem comprometer as operações por falta e sem desperdiçar espaço, tempo e recursos com altos níveis de estoques.
	A
	
	A Estoques zero significa trabalhar sem estoques
	B
	
	B Estoques zero significa somente produzir depois de ter os pedidos
	C
	
	C Estoques zero significa somente se guiar pela oferta
	D
	
	D Estoques zero significa trabalhar com a menor quantidade de estoques possíveis
	E
	
	E Estoques zero significa trabalhar somente com os estoques dos fornecedores
Questão 4 : Na hora de melhorar o desempenho e eficiência em uma determinada cadeia de suprimentos, encontramos um tipo de metodologia baseada na manufatura padrão homogeneizada de forma genérica, deixando a personalização ou acabamento final para o centro de distribuição ou para a loja mesmo. Esse método funciona muito bem no setor de móveis e decoração. Dessa forma, deslocamos a fronteira da eficiência ao oferecermos maior economia de escala na produção e no transporte e, ainda, tornamos mais flexível e eficiente a adaptação da loja ou da empresa às mudanças no tipo de demanda existente hoje no mercado. Que nome recebe essa estratégia?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Com essa técnica se evitam setups ou reformatações de linhas de produção que causam demoras e altos custos gerais. Assim, a customização ou acabamento se situa nos últimos processos antes da entrega, muitas vezes, no próprio local de utilização do produto como no caso de móveis planejados.
	A
	
	A Acelerar a movimentação dos estoques ao longo da cadeia.
	B
	
	B Centralizar todos os riscos formando estoques virtuais em diferentes pontos e cidades.
	C
	
	C Criar e desenvolver certos produtos que se adequem de forma harmônica à cadeia existente.
	D
	
	D Adiar o máximo possível os esforços por diferenciação de produtos na cadeia de suprimentos.
	E
	
	E Definir novos parâmetros de mensuração.
Questão 5 :
Muito se tem debatido sobre as condições para o crescimento do modal ferroviário no Brasil, notadamente com relação a três aspectos distintos: necessidade de maior inserção do modal em cargas consideradas, não dependentes (carga geral e granéis líquidos); aumento da oferta de serviços para atendimento da demanda reprimida; e necessidade do crescimento da extensão da rede, haja vista as dimensões continentais do país e o deslocamento das fronteiras de produção.
O sistema ferroviário de carga brasileiro conta com a nona rede mais extensa do mundo, com 29.817 km (UIC, 2014) e a sexta maior em produção, com 307 bilhões de TKU (tonelada.quilômetro útil) em 2015. Por outro lado, apresenta indicadores de desempenho, como produtividade (TKU/km) e densidade da rede (km/km²), bastante distintos dos pares mundiais. O mesmo acontece com a inserção do transporte ferroviário na matriz de transportes brasileira, atualmente de 14,9% (EPL, 2016), ao passo que o modal share ferroviário de países com dimensão continental é, em média, de 48%, ou seja, três vezes maior que o brasileiro (Fonte: bndes.gov.br).
A velocidade desta modalidade é considerada intermediária e fica situada entre os modais:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A velocidade do transporte ferroviário é considerada mais lenta, com respeito ao rodoviário, e mais rápida com respeito ao aquaviário.
	A
	
	A rodoviário e o aéreo
	B
	
	B aquaviário e o rodoviário.
	C
	
	C aéreo e o dutoviário
	D
	
	D dutoviário e o aquaviário
	E
	
	E aquaviário e o aéreo
Questão 6 : Quando definimos a localização dos diferentes elementos ao longo de uma cadeia de suprimentos, tais como, armazéns, centros de distribuição, almoxarifados, pontos de embarque e desembarques e outros, precisamos levar em conta três principais camadas. Estas são:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Como estamos determinando a localização das instalações ao longo da cadeia, o que importa nesta questão é a ubiquação das fábricas, dos armazéns e dos pontos de venda.
	A
	
	A Sistemas específicos, softwares e equipamentos de TI.
	B
	
	B Caminhões, vans e motocicletas.
	C
	
	C Fábricas, armazéns e pontos de varejo.
	D
	
	D Gruas, guindastes e esteiras.
	E
	
	E Diretores, gerentes e operadores.
Questão 7 : O método de gestão colaborativa que é baseado na eficiência dos processos de gestão da cadeia que se vale da inovação promovida nos equipamentos digitais e nas formas de comunicação nos últimos anos, e que tem se conseguido diminuir em muito a burocracia dos processos e serviços logísticos, recebe o nome de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:O ECR ou Efficient Consumer Response se caracteriza pela diminuição da burocracia por meio da utilização da tecnologia, conseguindo muito mais dinamismo ao longo da rede.
	A
	
	A EDI
	B
	
	B ECR
	C
	
	C VMI
	D
	
	D CR
	E
	
	E CPFR
Questão 8 :
A cadeia de suprimentos existe porque existem empresas que produzem produtos para distribuição em determinados canais para que consumidores possam ter acesso a compra dos mesmos. Dentro desta dinâmica encontramos com os 7R da logística que de certa forma estabelecem princípios funcionais desta atividade. Estes princípios ficam definidos como: o produto certo (Right product), no lugar certo (Right place), com o preço certo (Right price), com a qualidade certa (Right quality), na hora certa (Right time), na quantidade certa (Right quantity), para o cliente certo (Right customer).
Assinale qual das afirmações a seguir está correta quando falamos no R de Produto Certo.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:RESPOSTA: D
	A
	
	O produto certo implica apenas em aquele que a empresa produz
	B
	
	O produto certo é impossível de ser produzido
	C
	
	O produto certo consiste em aquele com o preço mais conveniente para a empresa
	D
	
	O produto certo deve ter uma funcionalidade específica que ofereça soluções para as necessidades reais dos consumidores
	E
	
	O produto certo é sempre aquele com menor preço
Questão 9 : O conceito de Suply Chain pressupõe um funcionamento sincrônico entre todas as empresas integrantes de uma rede e mais ainda, sincronismo entre os processos dessas empresas. Para que essa realidade seja possível deve existir um alinhamento das atividades o que implica em um trabalho colaborativo, de acordo com Christopher. O autor apresenta um quadro criado por Cookson que vincula as diferentes atividades de suprimentos para atingir uma produção colaborativa. De acordo com essas ideias podemos afirmar que:I A gestão da capacidade operacional da empresa faz parte do processo de planejamento e programação.II A seleção de componentes é uma atividade atrelada ao processo de design.III Os testes e validação de produção competem ao processo de nova introdução do produtoIV A captação e configuração de pedidos faz parte do processo de gestão de conteúdo de produtoAgora assinale a alternativa certa.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:A captação e configuração de pedidos, como o próprio nome já indica, faz parte do processo de gestão de pedidos e não de gestão de conteúdo de produto.
	A
	
	A Todas as afirmações estão certas
	B
	
	B Nenhuma afirmação está certa
	C
	
	C Apenas a afirmação I está certa
	D
	
	D Somente a afirmação IV está correta
	E
	
	E As afirmações I, II e III estão corretas e a IV errada
Questão 10 :
Em pesquisa realizada junto a vários empresários que utilizam uma das metodologias de colaboração na rede tem se encontrado os seguintesbenefícios:
• Ciclos de atendimento de pedidos mais previsíveis;
• Carregamentos/despachos menores;
• Maior atualização, agilidade e nível de precisão no fluxo de informação;
• Maior formatação da informação para facilitar seu uso;
• Atrasar a configuração final do produto, facilitando práticas como o ATO (montagem sobe encomenda na empresa) e o postponement (na cadeia);
• Um aumento no nível de serviço ao cliente;
• Uma diminuição das faltas de estoques e dos excessos de estoques;
• Maior conectividade/integração na cadeia;
• Uma redução dos custos dos estoques e no geral
Esta metodologia leva por nome:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Além do planejamento este sistema permite realizar previsões de venda e movimentação de mercadoria para proceder ao reabastecimento também de forma colaborativa. Por esta razão muitas empresas, no mundo inteiro, optam por utilizar esta técnica.
	A
	
	A Electronic Data Interchange (EDI).
	B
	
	B Efficient Consumer Response (ECR).
	C
	
	C Vendor Managed Inventory (VMI).
	D
	
	D Continuos Replenishment (CR).
	E
	
	E Collaborative Planning, Rofecasting anda Replenishment (CPFR).
Questão 1 :
Uma das ferramentas que podemos utilizar para classificar clientes é a Classificação ABC. Dessa forma podemos estabelecer, pelo ticket médio de cada consumidor, clientes em três níveis de lucratividade.
1 Classe C                                 a Lucratividade e frequência de compras intermédia
2 Classe A                                 b Lucratividade e frequência de compras baixa
3 Classe B                                 c Lucratividade e frequência de compras altaAssinale agora a alternativa que apresenta a relação certa.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:De acordo com a análise de Pareto na qual pode-se determinar que 20% dos clientes geram 80% dos lucros e que os outros 80% de clientes geram apenas 20% do lucro restante da empresa e, ainda, criando uma classe intermediária podemos proceder a classificar os clientes por índices de lucratividade.
	A
	
	A 1a 2b 3c
	B
	
	B 1b 2c 3a
	C
	
	C 1a 2c 3b
	D
	
	D 1b 2a 3c
	E
	
	E 1c 2b 3a
Questão 2 : Encontramos um tipo de compras que se dá em duas situações, quando a compra não foi devidamente programada, ou ante alguma situação especial que não tinha como ser imaginada. Nesse caso a empresa perde as condições de pagamento que tinha na compra normal. A qual tipologia nos referimos?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Este tipo de compra deve ser evitado, no entanto, ela pode acontecer em situações específicas. Nela, devido a urgência, o comprador perde poder de negociação.
	A
	
	A Compra normal
	B
	
	B Compra inconstante
	C
	
	C Compra constante
	D
	
	D Compra emergencial
	E
	
	E Compra alterada
Questão 3 : Na hora de construir parcerias na cadeia de suprimentos, Taylor (2005) cita uma teoria que propõe uma ação de soma positiva, por meio do relacionamento colaborativo entre todos os integrantes da cadeia, procurando o status de ganha-ganha implantando assim um crescimento com sustentabilidade por parte de todas as empresas que fazem parte da rede.Essa teoria recebe o nome de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A teoria dos jogos define a existência de um equilíbrio entre duas partes planteada a partir da modelação de atitudes, neste caso, as atitudes dos parceiros significam que os dois devem ganhar no jogo de parcerias entre eles.
	A
	
	A Teoria de Pareto
	B
	
	B Teoria dos jogos
	C
	
	C Teoria dos gargalhos
	D
	
	D Teoria das filas
	E
	
	E Teoria das restrições
Questão 4 : Dentre as várias tarefas que devem ser executadas na função compras temos a transferência de materiais e o controle para evitar excessos e obsolescência de estoques nos armazéns ou no almoxarifado da própria empresa. Essas tarefas pertencem a qual atividade?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A distribuição, movimentação e acondicionamento dos materiais em estoque, assim como os cuidados para evitar ou diminuir sua obsolescência, são tarefas pertencentes à atividade de administração dos materiais já comprados.
	A
	
	A Vendas
	B
	
	B Administração
	C
	
	C Aquisição
	D
	
	D Diversos
	E
	
	E Pesquisa
Questão 5 :
De acordo com Pires (2014) existem várias formas de criar interação ao longo da cadeia de suprimentos. Assim, encontramos um modelo que tem suas origens na Ohia State University nos Estados Unidos. Ele se centra no conceito inter-relacional que existe na SCM e na lógica de trabalhar por etapas para consolidar um gerenciamento eficiente da cadeia. O modelo trabalha com 3 elementos que de forma integrada acabam entregando valor para os clientes. Por um lado, a estrutura que a cadeia de suprimentos possui. Por outro, os processos de negócios existentes nessa cadeia e por fim os componentes gerenciais dessa mesma cadeia.
Identifique qual seria este modelo.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Pires propões neste modelo que a integração entre as empresas se logra a partir da interação entre a estrutura definida na cadeia, os processos nela implementados e os estilos gerenciais da mesma
	A
	
	A Modelo 1
	B
	
	B Modelo SCOR
	C
	
	C Modelo B
	D
	
	D Modelo C
	E
	
	E Modelo 2
Questão 6 : As empresas que fazem parte de uma cadeia de suprimentos permanentemente precisam avaliar seus resultados. Esta é uma ação até estratégica, além do controle visto, que, dessa forma, se percebe o alinhamento com as diretrizes iniciais da organização. Uma das ferramentas para essa atividade é a aplicação do Balanced Scorecard. Sobre essa técnica podemos afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:A ferramenta do BSC propõe a avaliação do desempenho a partir de 4 perspectivas: financeira, clientes, processo, aprendizado e conhecimento.
	A
	
	A Nasceu da compreensão de que o desempenho das empresas não pode ser analisado apenas de uma ótica financeira.
	B
	
	B Serve para exercer controle de qualidade da produção.
	C
	
	C Se utiliza para mensurar exclusivamente o desempenho financeiro.
	D
	
	D Se analisam nesta técnica vários fatores, menos os clientes.
	E
	
	E A concorrência é o eixo central de análise nesta metodologia.
Questão 7 : O método de gestão colaborativa que é baseado na eficiência dos processos de gestão da cadeia que se vale da inovação promovida nos equipamentos digitais e nas formas de comunicação nos últimos anos, e que tem se conseguido diminuir em muito a burocracia dos processos e serviços logísticos, recebe o nome de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:O ECR ou Efficient Consumer Response se caracteriza pela diminuição da burocracia por meio da utilização da tecnologia, conseguindo muito mais dinamismo ao longo da rede.
	A
	
	A EDI
	B
	
	B ECR
	C
	
	C VMI
	D
	
	D CR
	E
	
	E CPFR
Questão 8 :
As empresas optam, para organizar suas operações, por adquirir matérias primas, materiais e produtos de um ou mais fornecedores.
Quando a organização define trabalhar com um único fornecedor vai encontrar vantagens e desvantagens nessa decisão. Leia atentamente as afirmações a seguir:
I Umas das vantagens é a possibilidade de criar uma relação de ganha-ganha.
II Uma das desvantagens consiste em ter menos flexibilidade de ação no caso de que o fornecimento apresente falhas.
III Outra das vantagens é melhorar a economia de escala, já que o fluxo se concentra em um fornecedor.
IV Também é considerada uma vantagem a vulnerabilidade enquanto a condição de preços e condições de pagamento com respeito ao fornecedor.
Assinale agora a alternativa correta para V=Verdadeiro e F=Falso:
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Ao ter um único fornecedor as empresas conseguem criar uma dinâmica de ganha-ganha. Também é verdade que consegue se desenvolver de forma mais concreta uma economia de escala. Ao mesmo tempo, as empresas optando por um único fornecedor perdem flexibilidade de ação no caso do fornecedor falharna entrega. Já, a vulnerabilidade com respeito aos preços e o poder de barganha é uma desvantagem e não uma vantagem.
	A
	
	A V V V V
	B
	
	B F F F F
	C
	
	C V F V F
	D
	
	D F V F V
	E
	
	E V V V F
Questão 9 :
O Just-in-time é uma proposta de reorganização do ambiente produtivo assentada no entendimento de que a eliminação de desperdícios visa o melhoramento contínuo dos processos de produção, é a base para a melhoria da posição competitiva de uma empresa, em particular no que se referem os fatores com a velocidade, a qualidade e o preço dos produtos. O JIT é as iniciais de Just-In-Time/Total Quality Control, um método para gestão da produção. Como se pode perceber pela designação o controle da produção é feito enquanto o bem é produzido, e não no fim. Como se sabe o Japão é pequeno, com uma população extensa e pobre em recursos. É por isso que o princípio base do JIT é evitar enormes armazéns de stocks e de peças defeituosas, poupando espaço e, ao mesmo tempo, todo um conjunto de recursos que têm que ser disponibilizados para manter esses armazéns (Fonte: administradores.com.br).
Lendo atentamente o texto e baseados no aprendizado da disciplina assinale a alternativa correta a respeito do conceito de “estoques zero” defendido na modalidade Just in Time.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:O conceito de estoques zero tratado no JIT propõe que se trabalhe com o nível certo de estoques, com tendência ao mínimo possível, sem comprometer as operações por falta e sem desperdiçar espaço, tempo e recursos com altos níveis de estoques.
	A
	
	A Estoques zero significa trabalhar sem estoques
	B
	
	B Estoques zero significa somente produzir depois de ter os pedidos
	C
	
	C Estoques zero significa somente se guiar pela oferta
	D
	
	D Estoques zero significa trabalhar com a menor quantidade de estoques possíveis
	E
	
	E Estoques zero significa trabalhar somente com os estoques dos fornecedores
Questão 10 : A diferença existente entre o tempo de reposição ou Lead Time e o tempo que o cliente gostaria que fosse realizada a entrega de uma determinada mercadoria é denominado no setor logístico de:
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Recebe o nome de lacuna precisamente por ser uma diferença de tempos que o fornecedor não consegue preencher facilmente.
	A
	
	A Fator K do Lead Time
	B
	
	B Gargalo de Lead Time
	C
	
	C Curva de Lead Time
	D
	
	D Vértice de Lead Time
	E
	
	E Lacuna de Lead Time
Questão 1 : Na visão moderna da cadeia de suprimentos existe uma tendência de trabalhar com a filosofia Just in Time na qual se opera com a menor quantidade de estoque possível sem correr riscos de quebra de estoque, ou seja, que faltem produtos para comercializar. Ao mesmo tempo, produtos em demasia também não é recomendável, visto que é um capital estancado e gera um alto custo logístico de armazenagem e estocagem. Esse texto é diretamente relacionado com uma das expectativas do cliente com respeito a cadeia de suprimentos. A qual nos referimos?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Uma das funções do esforço logístico é definir as quantidades certas de unidades que devem ser produzidas, distribuídas, estocadas e colocadas à disposição dos consumidores.
	A
	
	A O produto certo, não outro
	B
	
	B O produto pelo preço conveniente
	C
	
	C O produto no momento exato
	D
	
	D O produto com a máxima qualidade
	E
	
	E O produto nas quantidades necessárias
Questão 2 : Dentro da classificação da função compras existe um tipo que acontece periodicamente, ou em frequências menores, o que possibilita a criação de um cronograma planejado. A qual modelo de compras se refere o texto?
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A compras periódicas são mais fáceis de organizar e planejar que as inconstantes.
	A
	
	A Compra alterada
	B
	
	B Compra constante
	C
	
	C Compra inconstante
	D
	
	D Compra emergencial
	E
	
	E Compra normal
Questão 3 : O conceito de Suply Chain pressupõe um funcionamento sincrônico entre todas as empresas integrantes de uma rede e mais ainda, sincronismo entre os processos dessas empresas. Para que essa realidade seja possível deve existir um alinhamento das atividades o que implica em um trabalho colaborativo, de acordo com Christopher. O autor apresenta um quadro criado por Cookson que vincula as diferentes atividades de suprimentos para atingir uma produção colaborativa. De acordo com essas ideias podemos afirmar que:I A gestão da capacidade operacional da empresa faz parte do processo de planejamento e programação.II A seleção de componentes é uma atividade atrelada ao processo de design.III Os testes e validação de produção competem ao processo de nova introdução do produtoIV A captação e configuração de pedidos faz parte do processo de gestão de conteúdo de produtoAgora assinale a alternativa certa.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:A captação e configuração de pedidos, como o próprio nome já indica, faz parte do processo de gestão de pedidos e não de gestão de conteúdo de produto.
	A
	
	A Todas as afirmações estão certas
	B
	
	B Nenhuma afirmação está certa
	C
	
	C Apenas a afirmação I está certa
	D
	
	D Somente a afirmação IV está correta
	E
	
	E As afirmações I, II e III estão corretas e a IV errada
Questão 4 :
Muito se tem debatido sobre as condições para o crescimento do modal ferroviário no Brasil, notadamente com relação a três aspectos distintos: necessidade de maior inserção do modal em cargas consideradas, não dependentes (carga geral e granéis líquidos); aumento da oferta de serviços para atendimento da demanda reprimida; e necessidade do crescimento da extensão da rede, haja vista as dimensões continentais do país e o deslocamento das fronteiras de produção.
O sistema ferroviário de carga brasileiro conta com a nona rede mais extensa do mundo, com 29.817 km (UIC, 2014) e a sexta maior em produção, com 307 bilhões de TKU (tonelada.quilômetro útil) em 2015. Por outro lado, apresenta indicadores de desempenho, como produtividade (TKU/km) e densidade da rede (km/km²), bastante distintos dos pares mundiais. O mesmo acontece com a inserção do transporte ferroviário na matriz de transportes brasileira, atualmente de 14,9% (EPL, 2016), ao passo que o modal share ferroviário de países com dimensão continental é, em média, de 48%, ou seja, três vezes maior que o brasileiro (Fonte: bndes.gov.br).
A velocidade desta modalidade é considerada intermediária e fica situada entre os modais:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A velocidade do transporte ferroviário é considerada mais lenta, com respeito ao rodoviário, e mais rápida com respeito ao aquaviário.
	A
	
	A rodoviário e o aéreo
	B
	
	B aquaviário e o rodoviário.
	C
	
	C aéreo e o dutoviário
	D
	
	D dutoviário e o aquaviário
	E
	
	E aquaviário e o aéreo
Questão 5 : Na análise da dinâmica de relacionamentos entre empresas encontramos uma expressão que aponta a compreensão de que cada processo dentro de uma cadeia deve enaltecer cada vez mais o produto e serviço que esteja sendo distribuído. Esta expressão é:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:As cadeias de valor sustentam o melhoramento dos produtos e serviços na medida que cada processo é implementado ao longo dela.
	A
	
	A Cadeias produtivas
	B
	
	B Cadeias de valor
	C
	
	C Cadeias de suprimento
	D
	
	D Cadeias de retorno
	E
	
	E Cadeias de sustentáveis
Questão 6 :
Vários são os documentos, obrigatórios e indispensáveis, para poder realizar o transporte de cargas dentro do território nacional. Entre eles encontramos
• Nota fiscal eletrônica.
• Documento auxiliar de nota fiscal eletrônica.
• Manifesto eletrônico de documentos fiscais.
• Documento auxiliar do manifesto eletrônico de documentos fiscais.
• Conhecimento de transporte eletrônico.
• Documento auxiliar de conhecimento de transporte eletrônico.
Um deles consiste em um documento obrigatório que precisa ser gerado na hora da compra ou venda dequalquer tipo de produto, material, matéria prima equipamento ou qualquer tipo de bem. Nesse constam detalhes do produto adquirido assim como da transação e os impostos a serem pagos. A qual nos referimos?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:É a nota fiscal eletrônica que possui todas estas informações que permitem identificar o material e outros elementos da transação e que deve ser emitida na hora da compra/venda.
	A
	
	A Conhecimento de transporte eletrônico
	B
	
	B Documento auxiliar de nota fiscal eletrônica
	C
	
	C Manifesto eletrônico de documentos fiscais
	D
	
	D Documento auxiliar do manifesto eletrônico de documentos fiscais
	E
	
	E Nota fiscal eletrônica
Questão 7 : As mercadorias são transportadas ao longo da cadeia de suprimentos. Para isso, existem vários meios de transporte que as empresas podem utilizar. Os diferentes meios são denominados de modais. O modal rodoviário se caracteriza por utilizar que tipo de suporte para esta movimentação?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:O transporte rodoviário inclui a infraestrutura de suporte por onde os veículos transitam que, nesse caso, se denominam de vias e estradas.
	A
	
	A Vias de navegação aérea
	B
	
	B Rotas marítimas, rios, lacunas e canais.
	C
	
	C Vias e estradas
	D
	
	D Trilhos
	E
	
	E Dutos para circulação
Questão 8 :
O transporte aquático, aquaviário ou hidroviário consiste no transporte de mercadorias e de passageiros por barcos, navios ou balsas, via um corpo de água, tais como oceanos, mares, lagos, rios ou canais. O transporte aquático engloba tanto o transporte marítimo, utilizando como via de comunicação, os mares abertos, como transporte fluvial, usando os lagos e rios. Como o transporte marítimo representa a grande maioria do transporte aquático, muitas vezes é usada esta denominação como sinônimo. Esse modo de transporte cobre o essencial das matérias primas (petróleo e derivados, carvão, minério de ferro, cereais, bauxita, alumínio e fosfatos, entre outros). Paralelamente a estes transportes a granel, o transporte aquático também cobre o transporte de produtos previamente acondicionados em sacas, caixotes ou outro tipo de embalagens, conhecidos como carga geral (Fonte: portogente.com.br).
A respeito deste modal de transporte é correto afirmar que:
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:Contrair barcos assim como criar, desenvolver e manter toda a infraestrutura para a operacionalização deste tipo de transporte é extremamente elevado.
	A
	
	A A vantagem deste modal é que as embarcações podem parar em qualquer lugar sem precisar de cais e portos.
	B
	
	B Os custos de infraestrutura como portos e cais são muito baixos.
	C
	
	C O transportador aquaviário não precisa se preocupar com a estrutura necessária, já que toda ela é disponibilizada pelo estado e sem custo.
	D
	
	D O custo com as embarcações pode ser desconsiderado, por ser extremamente baixo.
	E
	
	E O investimento na embarcação tem um custo elevadíssimo inicial, assim como a construção de estruturas como cais e outros.
Questão 9 : Na aplicação do Balanced Scorecard na cadeia de suprimentos identificamos uma das perspectivas que individualiza os diferentes segmentos do mercado, onde as unidades de negócios da companhia irão atuar. Os indicadores que esta visão normalmente utiliza para mensurar o desempenho são a satisfação, a fidelidade para com a marca e a posterior retenção ao longo do tempo, a prospecção e conversão de novos públicos, assim, como a lucratividade meia por cada consumidor. A qual perspectiva esse texto se refere?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A perspectiva do cliente busca compreender o desempenho em prol da percepção do serviço logístico prestado assim como da possibilidade de ampliar o número de clientes, se assim o achar necessário, baseados em sua lucratividade individual.
	A
	
	A Financeira
	B
	
	B Cliente
	C
	
	C Processos internos
	D
	
	D Aprendizado e conhecimento
	E
	
	E Todas elas juntas
Questão 10 :
A função compras é de muita importância para o processo de faturamento, é a função que fica incumbida de realizar o abastecimento de produtos acabados ou insumos, para poder atender ao cliente, no momento em que este deseja, ou seja, toda empresa precisa comprar determinados produtos ou insumos para a fabricação, visto que não é possível dominar todas as etapas e processos de produção de todos os produtos vendidos ou fabricados pela empresa. Dessa maneira, as empresas necessitam enormemente realizar as compras, e para tal, precisam ter uma lista de fornecedores de diversos produtos os quais são necessários para o atendimento das necessidades de compra (Fonte: portaleducacao.com.br)
Dentro desta dinâmica encontramos três tarefas a ser realizadas pelo setor de compras:
• Inspeção das fábricas dos fornecedores
• Desenvolvimento de fontes de fornecimento
• Desenvolvimento de fontes de materiais alternativos
Identifique a qual das seguintes atividades de compras pertencem essas tarefas.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O planejamento do setor compras inclui, entre outras tarefas, a do desenvolvimento de novos materiais e fontes de obtenção desses, junto aos fornecedores.
	A
	
	A Pesquisa
	B
	
	B Administração
	C
	
	C Aquisição
	D
	
	D Diversos
	E
	
	E Vendas
Questão 1 : Configurar uma rede e definir a localização de todas as instalações que serão utilizadas é uma tarefa complexa que deve ser executada pelos gestores ao longo da rede. Ballou (2006) determina de que trata, principalmente, esse desafio. Assinale a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Uma vez definidos os pontos de origem e de destino deve ser estudada a localização dos equipamentos ao longo de todo esse percurso.
	A
	
	A A especificação da estrutura ao longo da qual os produtos fluem desde os pontos de origem até os centros de demanda.
	B
	
	B A roteirização inicial dos veículos.
	C
	
	C A definição do tipo de equipamento de mobilização que será utilizado.
	D
	
	D A estipulação do sistema multimodal.
	E
	
	E A implantação de um software.
Questão 2 :
“No início do século anterior, a única maneira de se adquirir um veículo no país era por meio da sua importação, normalmente elaborada por pessoas proeminentes na sociedade local, que emprestavam o seu prestígio pessoal ao negócio. Estes representantes das fábricas recebiam os pedidos, agilizavam a documentação, ofereciam garantias no ato da compra e atendiam a demanda no ritmo possível. Segundo a FENABRAVE (1998), estes indivíduos, denominados agentes, ainda não constituíam propriamente uma rede de distribuição, pois atuavam independentemente uns dos outros. Até este momento, a cadeia de suprimentos da indústria automobilística que tinha participação no Brasil era composta apenas pelo cliente final. Os agentes não desempenhavam o atual papel da distribuição, e os fornecedores de insumos básicos brasileiros colaboravam de maneira bastante indireta com a cadeia mencionada. Os demais membros da cadeia elaboravam as suas atividades no exterior”. (Fonte: Scavarda e Hamacher. www.anpad.org.br)
As décadas passaram e a cadeia de suprimentos no setor automobilístico foi se desenvolvendo até se valer dos seguintes princípios:
• Definir a focalização da empresa nos dados dos mercados nos quais participa
• Estabelecer parcerias e relacionamentos duradouros dentro da insipiente cadeia de suprimentos
• Definir todos os esforços empresariais no negócio principal da corporação
Esses princípios são alguns da totalidade dos que formam a conceituação da filosofia:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:JUSTIFICATIVA: A filosofia JIT (Just in Time) é caracterizada pela realização de parcerias que consigam com que a empresa se dedique a seu core business utilizando todas as informações possíveis do mercado.
	A
	
	A Produção tardia
	B
	
	B Produção linear
	C
	
	C Produção empurrada
	D
	
	D Just in Time
	E
	
	E Ciclo fechado
Questão3 : Dentre as várias tarefas que devem ser executadas na função compras temos a transferência de materiais e o controle para evitar excessos e obsolescência de estoques nos armazéns ou no almoxarifado da própria empresa. Essas tarefas pertencem a qual atividade?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A distribuição, movimentação e acondicionamento dos materiais em estoque, assim como os cuidados para evitar ou diminuir sua obsolescência, são tarefas pertencentes à atividade de administração dos materiais já comprados.
	A
	
	A Vendas
	B
	
	B Administração
	C
	
	C Aquisição
	D
	
	D Diversos
	E
	
	E Pesquisa
Questão 4 : Existem vários fatores que influenciam o tempo de preparação e entrega de pedidos. Um deles traduz-se em dar prioridade aos pedidos de tickets mais elevados, portanto, as compras de menor valor receberão um tratamento mais demorado ao contrário das aquisições com valores mais elevados. Esta estratégia recebe o nome de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Nesta estratégia é analisada a rentabilidade de cada cliente pautada, em primeiro lugar, no tamanho financeiro da compra.
	A
	
	A Portfólio de clientes
	B
	
	B Vendas programadas
	C
	
	C Varejo transitório
	D
	
	D Compras constantes
	E
	
	E Vendas a prazo
Questão 5 : O conceito de Suply Chain pressupõe um funcionamento sincrônico entre todas as empresas integrantes de uma rede e mais ainda, sincronismo entre os processos dessas empresas. Para que essa realidade seja possível deve existir um alinhamento das atividades o que implica em um trabalho colaborativo, de acordo com Christopher. O autor apresenta um quadro criado por Cookson que vincula as diferentes atividades de suprimentos para atingir uma produção colaborativa. De acordo com essas ideias podemos afirmar que:I A gestão da capacidade operacional da empresa faz parte do processo de planejamento e programação.II A seleção de componentes é uma atividade atrelada ao processo de design.III Os testes e validação de produção competem ao processo de nova introdução do produtoIV A captação e configuração de pedidos faz parte do processo de gestão de conteúdo de produtoAgora assinale a alternativa certa.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:A captação e configuração de pedidos, como o próprio nome já indica, faz parte do processo de gestão de pedidos e não de gestão de conteúdo de produto.
	A
	
	A Todas as afirmações estão certas
	B
	
	B Nenhuma afirmação está certa
	C
	
	C Apenas a afirmação I está certa
	D
	
	D Somente a afirmação IV está correta
	E
	
	E As afirmações I, II e III estão corretas e a IV errada
Questão 6 :
Entender a demanda é um diferencial vital para manter a empresa mais competitiva no mercado, quer pela utilização adequada de seus recursos materiais ou financeiros. Embora nenhum modelo de previsão seja infalível, os custos desnecessários decorrentes da oferta em demasia ou falta de produto podem ser evitados com a utilização de ferramentas adequadas. Para atender às necessidades do mercado, os modelos de previsão adequados são fundamentais permitindo que a empresa esteja mais bem preparada para atender às demandas reais de seus clientes (Fonte: omcconsult.com.br).
Este texto faz referência a importância da previsão da demanda para empresas e para toda a cadeia de suprimentos. Falando em demanda, assinale nas alternativas a seguir qual se enquadra melhor em sua conceituação.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:A demanda, diferente do que muitos pensam, é um cenário possível, não um fato consumado. Demanda é um desejo de um determinado grupo de consumidores de adquirir um determinado produto no futuro.
	A
	
	A A demanda é um número jamais realizável nos mercados.
	B
	
	B A demanda consiste no desejo das empresas de produzir um determinado produto em um certo momento por um preço estipulado.
	C
	
	C A demanda consiste na compra já realizada pelos consumidores de um determinado produto em um certo momento por um preço estipulado.
	D
	
	D A demanda consiste no desejo dos consumidores de adquirir um determinado produto em um certo momento por um preço estipulado.
	E
	
	E A demanda é a soma de todos os produtos vendidos em um determinado mercado.
Questão 7 : As mercadorias são transportadas ao longo da cadeia de suprimentos. Para isso, existem vários meios de transporte que as empresas podem utilizar. Os diferentes meios são denominados de modais. O modal rodoviário se caracteriza por utilizar que tipo de suporte para esta movimentação?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:O transporte rodoviário inclui a infraestrutura de suporte por onde os veículos transitam que, nesse caso, se denominam de vias e estradas.
	A
	
	A Vias de navegação aérea
	B
	
	B Rotas marítimas, rios, lacunas e canais.
	C
	
	C Vias e estradas
	D
	
	D Trilhos
	E
	
	E Dutos para circulação
Questão 8 :
Na busca de melhorar o desempenho empresarial algumas organizações conseguem movimentar de forma mais rápida as mercadorias pela cadeia, conseguindo que se reduzam os custos com estoques de forma individual e ao longo de toda a rede. Dessa forma, pode-se conferir uma melhoria na velocidade do transporte com todos seus componentes, planejamento, roteirização inteligente, embarque e desembarque dinâmicos e desburocratização para a liberação de cargas.
Esse tipo de ações pertence a qual estratégia de melhoria do desempenho?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:O giro e movimentação inteligente e programada de estoques diminui consideravelmente os custos com operações dentro dos armazéns, outorgando, assim, um melhor desempenho a toda a cadeia.
	A
	
	A Acelerar a movimentação dos estoques ao longo da cadeia.
	B
	
	B Centralizar todos os riscos formando estoques virtuais em diferentes pontos e cidades.
	C
	
	C Criar e desenvolver certos produtos que se adequem de forma harmônica à cadeia existente.
	D
	
	D Adiar o máximo possível os esforços por diferenciação de produtos na cadeia de suprimentos.
	E
	
	E Definir novos parâmetros de mensuração
Questão 9 : Na hora de construir parcerias na cadeia de suprimentos, Taylor (2005) cita uma teoria que propõe uma ação de soma positiva, por meio do relacionamento colaborativo entre todos os integrantes da cadeia, procurando o status de ganha-ganha implantando assim um crescimento com sustentabilidade por parte de todas as empresas que fazem parte da rede.Essa teoria recebe o nome de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:A teoria dos jogos define a existência de um equilíbrio entre duas partes planteada a partir da modelação de atitudes, neste caso, as atitudes dos parceiros significam que os dois devem ganhar no jogo de parcerias entre eles.
	A
	
	A Teoria de Pareto
	B
	
	B Teoria dos jogos
	C
	
	C Teoria dos gargalhos
	D
	
	D Teoria das filas
	E
	
	E Teoria das restrições
Questão 10 :
Ao contabilizarmos os tempos para verificarmos o Lead Time vamos encontrar atividades diferentes que devem ser somadas para chegar em um resultado. Leia atentamente estas atividades e seus significados e depois assinale a alternativa que apresenta os cruzamentos certos.
1 A emissão do pedido                                a. O tempo que leva desde o momento da emissão do pedido de compra de uma mercadoria até ela                                                                           chegar ao fornecedor.
2 A preparação do pedido                           b. O tempo que leva o fornecedor para fabricar a mercadoria, separá-las, emitir o faturamento e todo                                                                         tipo de documentação necessária para a movimentação e transporte, empacotá-la e deixá-la em                                                                                   condições de ser transportada.
3 O transporte do pedido                            c. O tempo que leva da saída das docas do fornecedor até o recebimento pela empresa das mercadorias