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19/09/21, 14:15 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21112077_1&course_id=_163346_1&content_id=_7223047_1… 1/10 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz BADMCAS4DA_2103-2103-667434 2103-ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E BENS PATRIMONIAIS Quiz REVISAR ENVIO DO TESTE: CLIQUE AQUI PARA INICIAR O QUIZ Usuário ALEXANDRE JOSE DA SILVA Curso 2103-ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E BENS PATRIMONIAIS Teste Clique aqui para iniciar o Quiz Iniciado 17/09/21 18:28 Enviado 19/09/21 13:54 Data de vencimento 20/09/21 23:59 Status Completada Resultado da tentativa 8 em 10 pontos Tempo decorrido 43 horas, 26 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários Pergunta 1 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. O varejista precisa definir um plano de pedidos aos fornecedores, enquanto os fornecedores precisam programar as encomendas de matérias-primas e de componentes necessários à fabricação de seus produtos. Dessa forma, projeções da demanda bem elaboradas e robustas podem significar ganhos competitivos, econômicos e financeiros para a empresa e para a cadeia de suprimentos em que ela se insere. Fonte: NOVAES, A. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. 4. ed. RJ: Campus, 2015. Coerente com a afirmação de Novaes, entende-se que a definição do plano de pedidos do varejista é base do planejamento da cadeia de suprimentos. Indique qual afirmativa está mais alinhada com o processo de definição de pedidos de que trata mencionado pelo autor. A definição do plano de pedidos do varejista é bem elaborada e sempre robusta. Sala de Aula Tutoriais 0 em 1 pontos ALEXANDRE JOSE DA SILVA 7 https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_163346_1 https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_163346_1&content_id=_7223022_1&mode=reset https://www.ead.senac.br/ https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1 https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1 https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout 19/09/21, 14:15 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21112077_1&course_id=_163346_1&content_id=_7223047_1… 2/10 b. c. d. e. Comentário da resposta: Programação de pedidos é a mesma coisa que projeção da demanda. A definição do plano de pedidos do varejista é bem elaborada e sempre robusta. Boas previsões de demanda conduzem a ganhos competitivos. Projeções da demanda não estão relacionadas com ganhos financeiros. Projeções da demanda são irrelevantes para o planejamento de suprimentos. A resposta correta é a alternativa correta “c”. As afirmativas a, b e e estão incorretas e contradizem o segmento da afirmação. A opção d está incorreta, posto que boas previsões sempre servem para aumentar o resultado financeiro da empresa. Pergunta 2 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. Devemos considerar o serviço ao cliente como sendo a criação das utilidades logísticas de tempo e lugar, o que equivale a considerar que o produto não terá valor se não estiver disponível ao cliente na hora e no lugar desejado. O serviço ao cliente seria composto por uma série de fatores que, em última análise, seriam responsáveis por fazer o produto disponível. CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimento: estratégias para redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Com base nessa definição, assinale a alternativa que descreve corretamente o que é o nível de serviço logístico. É o nível de comprometimento dos esforços logísticos dos prestadores de serviços da firma. É a possibilidade de alguma mercadoria faltar durante o período entre os abastecimentos. É o volume do fluxo oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento do pedido. 0 em 1 pontos 19/09/21, 14:15 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21112077_1&course_id=_163346_1&content_id=_7223047_1… 3/10 d. e. Comentário da resposta: É o nível de comprometimento dos esforços logísticos dos prestadores de serviços da firma. É algo abstrato que o cliente percebe além do produto ou serviço adquirido. É um conjunto de atributos oferecidos ao cliente como parte do esforço de propaganda. Alternativa “a”. A afirmativa “b” é inexata, pois o nível de serviço não está relacionado com o volume de operações; a afirmativa “c” é incorreta, pois os recursos podem ser comprometidos sem produzir resultados; a alternativa “d” também é incorreta porque não se trata de um conceito abstrato; a alternativa “e” erra ao afirmar que o nível de serviço é um atributo físico relacionado o esforço de propaganda. Pergunta 3 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. I. As principais vantagens do uso do código de barras são a rapidez na leitura, a economia e a possibilidade de utilizar um único sistema no armazenamento, em compras e em vendas. II. Código de barras é uma representação grá�ca de dados numéricos ou alfanuméricos que visa a permitir a identi�cação de produtos através do uso de escâneres óticos. III. Os códigos de barras foram criados para facilitar o processo de inventário de mercadorias no �nal do exercício �scal. Segundo Viana (2006), o código de barras pode ser usado para aprimorar qualquer processo que envolva controle de mercadorias e, por suas próprias características, o sistema é ideal para operações com grande número de itens, tornando-se a ferramenta adequada e racional para gerenciamento de estoques. Com base no texto, considere as seguintes afirmativas: Estão corretas as seguintes afirmativas: I e II apenas. I apenas. I e II apenas. I e III apenas. III apenas. I, II e III. 1 em 1 pontos 19/09/21, 14:15 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21112077_1&course_id=_163346_1&content_id=_7223047_1… 4/10 Comentário da resposta: A resposta correta é a alternativa correta “b”. A afirmativa III está incorreta, pois segundo Ballou (2006) os códigos de barras foram criados para possibilitar a automação dos pontos de vendas, diminuindo o tempo de espera dos clientes nas filas de supermercados. Pergunta 4 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: I. Dentre as atividades primárias da logística empresarial, compete à gerência de estoques agregar o “valor tempo” ao produto, ou seja, colocar o produto disponível no momento da necessidade. II. Compete à gerência de transportes a agregação do “valor lugar” ao produto, ou seja, colocar o produto no local onde ele é necessário. III. A gerência de informações é responsável pela coleta, processamento e transmissão das informações relativas aos pedidos dos clientes, internos e externos, e de todas as informações sobre produção e despacho para os clientes visando a elaboração de relatórios em tempo hábil. “A Logística Empresarial trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição de matéria-prima até o ponto do consumo final, bem como dos fluxos de informações do propósito de providência de níveis de rentabilidade nos serviços adequados aos clientes a um custo razoável. ” BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, p. 10, 2010. A partir da leitura do trecho, avalie as afirmativas a seguir: Estão corretas as afirmativas: I, II e III. I. I e II. I e III. III. I, II e III. Alternativa “e”. A afirmativa I está correta, pois compete à gerência de estoquesprover a disponibilidade e o sortimento no tempo adequado. A afirmativa II está correta, pois a disponibilidade do produto no lugar certo agrega valor ao produto; a afirmativa III está correta, pois a gerência de informações trata da disponibilidade de informações em tempo hábil. 1 em 1 pontos 19/09/21, 14:15 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21112077_1&course_id=_163346_1&content_id=_7223047_1… 5/10 Pergunta 5 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: I. escolher o material certo exige insumos dos departamentos de marketing, engenharia, produção e compras. II. o planejamento e controle de produção devem decidir quando pedir e quais matérias-primas, de modo que a demanda do mercado possa ser satisfeita. III. os departamentos de compras não têm como responsabilidade principal localizar fontes adequadas de suprimentos e de negociar preços. Compete também a esse departamento, a obtenção das informações necessárias para a busca e a avaliação das fontes de suprimento. Muitos supõem que o processo de compras é uma responsabilidade exclusiva do departamento de compras. Entretanto, a função é muito mais ampla e, se realizada com eficiência, envolve todos os departamentos da empresa. Obter o material certo, nas quantidades certas, com a entrega correta (tempo e lugar), da fonte correta e no preço certo são as funções de compras (ARNOLD, 2006). Com base nesse texto, considere as seguintes afirmativas: Estão corretas as seguintes afirmativas: I e II. I. I e II. III. I e III. I, II e III. Resposta correta: alternativa correta b. A responsabilidade principal do departamento de compras é localizar fontes adequadas de suprimentos e de negociar preços. Pergunta 6 I. Os custos de obtenção são custos �xos incorridos cada vez que se coloca um pedido de ressuprimento no fornecedor, tais como os gastos com transportes, inspeção e de colocação de pedidos de compra entre outros. O lote econômico de compra (LEC) é a quantidade comprada tal que minimize o custo total anual em estoque. Segundo Ballou (2006), a determinação da quantidade de unidades do lote econômico de pedido único é um problema de equilíbrio entre custos conflitantes, por requer um balanceamento entre os custos de obtenção contra os custos de manutenção dos estoques. Com base no texto, considere as seguintes afirmativas: 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 19/09/21, 14:15 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21112077_1&course_id=_163346_1&content_id=_7223047_1… 6/10 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: II. Os custos de obtenção são gastos que variam em função do tamanho dos lotes de compra, pois são incorridos cada vez que se coloca um pedido de ressuprimento no fornecedor. III. Os custos de manutenção do estoque são anuais e podem ser classi�cados como custos de uso do espaço do armazém, de capital, dos serviços de movimentação e guarda das mercadorias e do risco de perdas das mesmas entre outras. Estão corretas as seguintes afirmativas: I e III apenas. I apenas. I e II apenas. I e III apenas. III apenas. I, II e III. A resposta correta é a alternativa correta “c”. A afirmação II é a única que está incorreta. Os custos de obtenção são custos fixos incorridos cada vez que se coloca um pedido de ressuprimento no fornecedor. Pergunta 7 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. I. a demanda é sempre determinada pelo estágio do ciclo de vida em que o produto se encontra; II. a demanda por produtos que estão no �m do seu ciclo de vida é imprevisível; III. a capacidade de prever adequadamente a demanda determinará a possibilidade de não existirem estoques em excesso ou em falta ao longo da cadeia de suprimentos. [...] apesar dos investimentos realizados para melhorar o desempenho, muitas cadeias de suprimentos ainda sofrem com o excesso ou falta de produtos pela incapacidade de prever demanda. Por isso, o planejamento da cadeia de suprimentos deve ter como ponto de partida a natureza da demanda do produto, que depende tanto do estágio do ciclo de vida em que o produto se encontra, quanto da previsibilidade e variabilidade da demanda e dos padrões de mercado para lead-time e serviços (FISHER, 19997). Com base no texto apresentado, considere as seguintes afirmativas: Estão corretas as seguintes afirmativas: III. I. I e II. 1 em 1 pontos 19/09/21, 14:15 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21112077_1&course_id=_163346_1&content_id=_7223047_1… 7/10 c. d. e. Comentário da resposta: III. I e III. I, II e III. Resposta correta: alternativa c. A capacidade de prever adequadamente a demanda determinará a possibilidade de não existirem estoques em excesso ou em falta ao longo da cadeia de suprimentos. Pergunta 8 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. O controle de estoque envolve registros, fiscalização e gestão de entradas e saídas de matérias-primas, mercadorias produzidas ou vendidas por uma empresa. Para Ballou (2006), existem três tipos básicos de documentos aplicáveis ao transporte doméstico de mercadorias, que são o conhecimento de embarque, a nota de frete e a reclamação de frete. BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: planejamento, organização e logística empresarial. 5. ed. São Paulo: Bookman, 2006. A partir do texto acima, indique a alternativa correta quanto à documentação de controle da distribuição. O “conhecimento de embarque” é um contrato legal entre o embarcador e o transportador, estipulando as características da movimentação. O “conhecimento de embarque” é o documento que permite ao embarcador reclamar ao transportador quanto a erros no faturamento do frete. A “nota de frete” é um contrato legal entre o embarcador e o transportador, estipulando as características da movimentação. O “conhecimento de embarque” é um documento de controle de preços de fretes. O “conhecimento de embarque” é um contrato legal entre o embarcador e o transportador, estipulando as características da movimentação. 1 em 1 pontos 19/09/21, 14:15 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21112077_1&course_id=_163346_1&content_id=_7223047_1… 8/10 Comentário da resposta: A “nota de frete” é um documento de uso exclusivo da seguradora das cargas embarcadas. Alternativa “d”. A afirmativa “a” está incorreta, pois o documento que permite ao embarcador reclamar ao transportador quanto aos erros no faturamento do frete é conhecido como reclamações de frete; as afirmativas “b” e “e” estão incorretas, pois a nota de frete é o documento de faturamento das despesas do transportador; a afirmativa “c” está incorreta, pois conhecimento de embarque é um contrato legal entre o embarcador e o transportador, estipulando as características da movimentação. Pergunta 9 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: I. Custos de atrasos são representados por custos extraordinários de transporte, manuseio, assim como gastos administrativos adicionais. II. Custos de risco de estoque estão associados com a deterioração, o furto ou roubo, danos acidentais ou ainda decorrentes da obsolescência dos materiais. III. Custos de vendas perdidas podem ser estimados como o lucro perdido na venda que não foi realizada, acrescido de qualquer perda de lucro futuro devido ao efeito negativo que essa falta possa ter na boa vontade do cliente. Se o estoque não é gerenciado adequadamente, por exemplo, perdem-se oportunidades de vendas. Problemas relacionados à gestão e ao fato de o consumidor só estar sondando, sem reais intenções decompra, respondem por outros 30% dos negócios não fechados. E quanto custa o que você deixou de vender? ROMEO, R. Vamos calcular o custo das vendas perdidas? Exame, 2013. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/pme/ o-abismo-das-vendas/>. Acesso em: 21 maio de 2017. Com base no texto, considere as seguintes afirmativas: Estão corretas as seguintes afirmativas: I, II e III. I apenas. I e II apenas. III apenas. I e III apenas. I, II e III. A resposta correta é a alternativa correta “e”. Todas as afirmativas estão corretas e estão associadas ao texto que 1 em 1 pontos 19/09/21, 14:15 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21112077_1&course_id=_163346_1&content_id=_7223047_1… 9/10 trata de vendas perdidas por mau gerenciamento dos estoques. Pergunta 10 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: “O aumento das aplicações em diferentes setores vem sendo uma constante devido a inovações em relação às embalagens, possibilitando que as mesmas sejam desmontáveis e até retornáveis, reduzindo significativamente os custos do processo logístico do cliente. Tais aplicações podem ser conferidas em processos de logística reversa do setor automotivo e metalomecânico, entre outros, e a busca por inovação faz com que as embalagens de madeira adentrem, por exemplo, em mercados antes alimentados por embalagens metálicas”. Jornal Logweb, n. 63, p. 10, maio 2007. Disponível em: <http://www.logweb.com.br/novo/upload/revistalogweb/63/logweb 63site.pdf>. Acesso em: 10 jul. 2017. Considerando o texto apresentado, qual das alternativas a seguir justifica adequadamente a possibilidade de troca das embalagens metálicas por caixas de madeira? Graças às inovações, as embalagens de madeira agora podem ser desmontáveis e reutilizáveis, reduzindo o custo da operação logística. Embalagens de madeira não podem ser usadas em logística reversa, pois são mais frágeis do que as metálicas. Embalagens de madeira são mais baratas do que as metálicas. Embalagens metálicas são mais baratas do que de madeiras. Graças às inovações, as embalagens de madeira agora podem ser desmontáveis e reutilizáveis, reduzindo o custo da operação logística. As embalagens de madeira são mais ecológicas do ponto de vista da logística reversa. Alternativa “d”. A afirmativa “a” está incorreta, pois as embalagens de madeira podem ser usadas em sistemas dotados de logística reversa; as afirmativas “b” e “c” estão incorretas, pois o texto estabelece uma comparação de custos entre os dois tipos de embalagem. A afirmativa “e” está errada, pois as embalagens metálicas são totalmente recicláveis e podem ser mais ecológicas do que as de madeira (que implicam o corte de árvores). 1 em 1 pontos 19/09/21, 14:15 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_21112077_1&course_id=_163346_1&content_id=_7223047_… 10/10 Domingo, 19 de Setembro de 2021 14h02min38s BRT ← OK javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_7223022_1&course_id=_163346_1&nolaunch_after_review=true');
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