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O CONSUMIDOR QUE ENCONTRA PRODUTO VENCIDO NA PRATELEIRA DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL TEM O DIREITO DE RECEBER GRATUITAMENTE UM ITEM SIMILAR. Um dos maiores problemas constatados pelo PROCON é a exposição de produtos vencidos nas prateleiras dos estabelecimentos. É certo que o consumidor, ora considerado hipossuficiente, deve ser protegido de situações que possam ocasionar problemas, inclusive de saúde. Em razão disso, o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de alguns estados (Minas Gerais, Paraná, Pará, São Paulo, Maranhão, Pernambuco, Distrito Federal e outros) realizou acordo com associações do ramo para garantir que o consumidor que se deparar com produtos fora do prazo de validade seja “recompensado” através do recebimento de forma gratuita de um similar (próprio para o consumo). As empresas que colocarem a saúde dos consumidores em risco serão responsabilizadas, conforme o disposto no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor. Em busca de garantir a uniformização da norma que garante ao consumidor o direito de receber um produto em bom estado caso encontre um vencido dentro do estabelecimento, o deputado Fabio Schiochet apresentou o Projeto de Lei 1386/19. Fique atento as normas vigentes em seu estado. Caso não seja possível resolver o transtorno de forma amigável com o estabelecimento, procure o PROCON mais próximo.
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