Administração Estratégica - Teste 2

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sexta, 17 set 2021, 23:01
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 17 set 2021, 23:12
Tempo empregado 11 minutos 12 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
É um exemplo de visão: 
Escolha uma opção:
a. Realizar o sonho de nossos fregueses proporcionando a melhor experiência de compra, com um modelo de gestão
focado na solidez do negócio, no respeito e na dedicação total aos nossos clientes, colaboradores, fornecedores e
parceiros. 
b. Comercializar, de forma rentável, produtos das melhores marcas e serviços associados, fidelizando os clientes
através da excelência no atendimento. 
c. Alimentar consumidores e clientes com produtos saborosos e saudáveis, com soluções diferenciadas. 
d. Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento
sustentável da cadeia de valor. 

e. Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de
possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio. 
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Metas devem ser: 
Escolha uma opção:
a. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e significativas 
b. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e significativas 
c. mensuráveis, elegíveis, temporais, alcançáveis e significativas 
d. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias 
e. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias
________________ são regras morais, princípios éticos que vão simbolizar os atos dos gestores e funcionários.
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente:
 
Escolha uma opção:
a. Objetivos
b. Metas
c. Valores 
d. Deveres
e. Direitos
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Com relação à visão da empresa, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. É a percepção dos desejos e necessidades dos fornecedores e os meios pelos quais a organização poderá
satisfazê-los em prol do alcance de seus objetivos. 
b. É a percepção das necessidades dos concorrentes e os meios pelos quais a organização poderá satisfazê-los. 
c. É o entendimento dos valores dos fornecedores que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que
deve ser seguido para que chegue a seus valores. 
d. É o entendimento das necessidades e desejos da organização e os meios pelos quais direciona esforços em prol
do alcance desses objetivos. 
e. É o entendimento das necessidades e desejos dos clientes que auxiliará a empresa a construir um mapa do
caminho que deve ser seguido para que chegue em seus objetivos. 

Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Reduzir a taxa de reclamações de clientes para 3% até o final de 2013 é um exemplo de: 
Escolha uma opção:
a. política 
b. meta 
c. política 
d. objetivo 
e. estratégia 
Valores ou políticas são os princípios básicos, as regras sobre as quais a empresa vai orientar seus negócios e sua
gestão. Assinale a alternativa que apresenta algumas das funções das políticas empresariais: 
Escolha uma opção:
a. Determinação da razão de ser da empresa e do caminho a ser seguido. 
b. Proteção contra pressões imediatistas e uniformidade do comportamento. 
c. Continuidade das decisões e determinação de objetivos. 
d. Uniformidade do comportamento e determinação da razão de ser da empresa. 
e. Uniformidade do comportamento e determinação de metas. 
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
É a finalidade pela qual todos os esforços da empresa estão direcionados. 
Escolha uma opção:
a. Planejamento Estratégico. 
b. Valores. 
c. Missão. 
d. Visão. 
e. Abrangência. 
A missão deve mostrar aonde a empresa quer chegar em determinado período de tempo e que meios serão necessários
para alcance esse objetivo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Treinar 100% dos funcionários nos processos de atendimento ao cliente no segundo semestre de 2012 é um exemplo de: 
Escolha uma opção:
a. política 
b. política 
c. meta 
d. objetivo 
e. estratégia 
São princípios ou crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de todos os
colaboradores em uma empresa: 
Escolha uma opção:
a. Objetivos 
b. Missão 
c. Tomada de Decisão 
d. Visão 
e. Valores 
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