Direito do trabalho

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Curso
	POS0650 FERRAMENTAS PRÁTICAS PARA A INOVAÇÃO PG0647-212-9 - 202122.ead-19299.01
	Teste
	Resolução do Caso (N1)
	Iniciado
	20/09/21 17:09
	Enviado
	20/09/21 17:25
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	6 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	15 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
2 em 2 pontos
	
	
	
	Comumente, as empresas precisam inovar na forma de oferecer seus produtos ou serviços, que vão de encontro com as novas exigências de mercado. Nesse sentido, o emprego de novas tecnologias pode melhorar a eficiência no atendimento ao cliente. Mantendo assim a competitividade da organização.
 
A respeito das inovações organizacionais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) As soluções tecnológicas prometem agilizar e melhorar os processos dentro da empresa.
II. ( ) As novas tecnologias permitem otimização dos processos organizacionais e de atendimento ao cliente.
III. ( ) Dentro do ambiente empresarial, a tecnologia inovadora é mais importante do que a gestão da inovação. 
IV. ( ) Ao investir em tecnologias para melhorar os aspectos organizacionais é necessário pensar na segurança da informação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  A sequência está correta, pois as soluções tecnológicas vão agilizar e melhorar os processos dentro da empresa e gerar eficiência no atendimento ao cliente. Direcionar a empresa para adquirir novas tecnologias possibilitará a otimização dos processos organizacionais e de atendimento ao cliente.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 2 pontos
	
	
	
	Caso o escritório Bera Associados opte por desenvolver uma cultura voltada para a inovação, na busca por melhorias dos aspectos internos, é essencial desenvolver metodologias que possibilitem criar uma cultura inovadora no ambiente empresarial, de forma que a inovação ocorra de dentro para fora.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica, de forma alinhada, qual é o resultado positivo, em relação à visibilidade da empresa no mercado, se o escritório Bera Associados direcionar sua estratégia somente para o desenvolvimento da gestão da inovação, sem se preocupar com os aspectos tecnológicos e de vendas do negócio.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os aspectos tecnológicos ficarão em primeiro plano.
	Resposta Correta:
	 
A empresa ficará mais atenta em relação às demandas dos clientes.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, se a empresa não investir em tecnologias, ela poderá perder competitividade em relação à oferta de serviços diferenciados. Assim, ao pensar em melhorar os aspectos internos, a empresa terá de deixar os aspectos voltados para a área tecnológica e de vendas em segundo plano. Além disso, conseguir financiamento é algo que está mais voltado para a capacidade de pagamento da empresa do que para os aspectos organizacionais.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 2 pontos
	
	
	
	A empresa pode buscar ofertar um serviço diferenciado, inovando na venda. Essa inovação pode ser radical, alterando a característica básica do serviço jurídico ou incremental, incorporando novos elementos nos produtos ou nos serviços já ofertados pela empresa sem que seja alterada a característica básica do serviço.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a inovação de produtos ou serviços, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Ao ofertar serviços diferenciados, a empresa ganhará competitividade perante os concorrentes.
II. Ao ofertar serviços diferenciados, a empresa poderá angariar um maior número de clientes.
III. Ao ofertar  serviços diferenciados, a empresa manterá receita advinda dessa inovação em longo prazo, mesmo sem inovações posteriores.
IV. Se a empresa focar em serviços diferenciados para o cliente, pode ser que ela volte a ficar para trás em longo prazo.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III.
	Resposta Correta:
	 
I e II.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois sem suporte organizacional para manter a competitividade em longo prazo, a empresa irá auferir uma receita advinda dessa inovação em curto prazo, mas não conseguirá manter essa receita em longo prazo. Cabe destacar que se a empresa focar em serviços diferenciados para o cliente sem investir na cultura de inovação interna, pode ser que ela volte a ficar para trás em longo. Assim, ao ofertar serviços diferenciados na área jurídica, a empresa ganhará competitividade perante os concorrentes. Além disso, a organização poderá angariar um maior número de clientes, aumentando as receitas dela.
	
	
	
· Pergunta 4
2 em 2 pontos
	
	
	
	Quando a empresa é incipiente na questão de inovação, isto é, está iniciando o desenvolvimento de uma cultura de inovação. Ela pode buscar soluções internas, por exemplo, implantar a gestão da inovação, na organização. A fim de possibilitar que a inovação seja contínua na organização.
 
Sobre o excerto apresentado e o conteúdo estudado a respeito da gestão da inovação, pode-se considerar que promover tal gestão possibilitará à empresa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
melhorar a sua visão de mercado.
	Resposta Correta:
	 
melhorar a sua visão de mercado.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao promover a gestão da inovação, possibilitará à empresa melhorar a sua visão de mercado e ficar mais atenta com relação às demandas dos clientes. Além disso, vai melhorar os processos dentro da empresa e promover a cultura de inovação dentro da organização.
	
	
	
· Pergunta 5
2 em 2 pontos
	
	
	
	Ao fazer um diagnóstico do negócio, o escritório Bera Associados notou que precisa realizar algumas mudanças, para provocar uma ruptura em seu escritório de advocacia, buscando inspirar a criatividade entre seus funcionários e a mentalidade inovadora na cultura da empresa.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica qual é o resultado positivo que será alcançado se o escritório Bera Associados direcionar sua estratégia somente para oferta de um serviço diferenciado.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ganho de competitividade.
	Resposta Correta:
	 
Ganho de competitividade.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao tomar a decisão de ofertar serviços diferenciados na área jurídica, a empresa poderá angariar um maior número de clientes, aumentando, então, suas receitas. Ao ofertar um serviço diferenciado, a empresa pode ganhar competitividade, aumentando, assim, seu respaldo e sua credibilidade.
	
	
	
Segunda-feira, 20 de Setembro de 2021 17h27min04s BRT