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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ESTUDANTE: Jamile Ribeiro Fara COMPONENTE: Estatística Aplicada a Qualidade PROFESSOR: Simone Telles ATIVIDADE Nº: Atividade avaliativa 3 POLO: Porto Alegre Rs LOCAL E DATA: Viamão 17 de agosto de 2021 Atividade avaliativa 3 A empresa Chocolatron Ind e Com Ltda, fabricante de chocolates, produz diariamente 150.000 unidades de chocolates contendo 250g cada , 50.000 unidades contendo 120g cada e 100.000 unidades contendo 60g cada. Todos os dias os operadores das máquinas descartam 5% da produção dos chocolates de 250g, 2% dos chocolates de 120g e 3% dos chocolates de 60g, pois as embalagens dos chocolates saem abertas e manchadas no processo final. O momento atual da empresa é bem crítico e problemático: os pedidos não estão sendo entregues no prazo para os clientes e os colaboradores estão desmotivados, pois seu salários estão desatualizados e os custos com embalagens estão acima dos indicadores esperados. Além desses dados, o pós-venda apresentou para a diretoria o resultado de uma pesquisa de satisfação que foi realizada on-line com os clientes, e de 100 clientes que realizaram a pesquisa, 98% informaram que a empresa não entrega os pedidos no prazo combinado, afetando a qualidade da empresa, ou seja, toda a empresa. Foi solicitado aos fornecedores das embalagens uma análise de todo o processo de fabricação, e os fornecedores informaram que o problema pode ser na programação da máquina. O fornecedor das máquinas enviou um técnico a empresa para verificar a programação das máquinas, e o mesmo informou que as máquinas não estão trabalhando normalmente, sua parametrização ao inserir as bobinas de embalagem está incorreta e que, durante o processo de produção é necessário um controle e acompanhamento constante, no qual os operadores não estão desenvolvendo atualmente. Este técnico aproveitou a permanência na empresa, e desenvolveu uma capacitação com todos os operadores das máquinas, informando detalhadamente passo a passo a operação. Próximo passo é fazer uma detalhada pesquisa estatística, entre os salários dos colaboradores. Você, Gestor da Qualidade, irá assumir esse trabalho e necessita apresentar as normas estatísticas e as frequências absolutas e relativas de todo este processo para posteriormente apresentar a diretoria. A empresa possui 20 operadores de máquinas com os seguintes salários: R$ 1.650,00, R$ 1.800,00, R$ 1.720,00, R$ 1.620,00, R$ 1.700,00, R$ 1.750,00, R$ 1.780,00, R$ 1.680,00, R$ 1.720,00, R$ 1.600,00, R$ 1.846,00, R$ 1.770,00, R$ 1.630,00, R$ 1.740,00, R$ 1.680,00, R$ 1.640,00, R$1.710,00, R$ 1.750,00 e R$ 1.690,00. Diante deste cenário, pede-se: 1) O ROL de colaboradores em ordem crescente. 2) A amplitude total (H) 3) Uma tabela, contendo a distribuição de frequências em colunas, com as seguintes informações respectivamente: Dados (Xi) Frequência absoluta (fi) Frequência relativa (fr) Frequência relativa e percentual (f%) Frequência absoluta acumulada (fa) Frequência relativa acumulada (fra) Frequência percentual acumulada (f%a) 4) De acordo com a tabela anterior, elaborar a tabela de frequências considerando 5 classes, incluindo o ponto médio de cada classe. O ROL de colaboradores em ordem crescente. 2. A amplitude total (H) H = R$ 1.846,00 – R$ 1.600,00 = R$ 246,00 3. Uma tabela , contendo a distribuição de frequência em colunas, com as seguintes informações respectivamente: Dados (Xi) Frequência absoluta (fi) Frequência relativa (fr) Frequência relativa e percentual (f%) Frequência absoluta acumulada (fa) Frequência relativa acumulada (fra) Frequência percentual acumulada (f%a) 4. Acordo com a tabela anterior, elaborar a tabela de frequência considerando 5 classes incluindo o ponto médio de cada classe: Referência: Material de apoio Senac Pesquisa no Google Pesquisa no YouTube
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