PAPER DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

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Aluna : Fabiana Venezio Rodrigues
Aluna: Sabrina Kimberli de Barros
Aluna: Maria Eduarda Simas
Aluna: Fernanda da Luz
Tutora Externa: Adriana Payão Ravache
1. INTRODUÇÃO
O diagnóstico empresarial é uma metodologia de avaliação para empresas que possibilitam
uma análise profunda das principais áreas da gestão de um negócio com entendimento profundo da
organização é possível resolver o problemas de maneiras de maneira prática e diferenciada para o
que realmente importa e sem gastar tempo com itens de pouca relevância.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Instrumento de diagnóstico, de acordo com Araújo (2005) constitui-se num primeiro
momento de análise administrativa, considerando-se uma consultoria ou assessoria empresarial.
Essa etapa tem inúmeras vantagens, sob a perspectiva de vários autores, mas é preciso reforçar que
nenhuma forma organizacional é perfeita, cada qual apresenta pontos fortes e fracos, para os quais
mecanismos compensatórios têm que ser encontrados. A eficiência de uma organização aumenta
quando se aprende a diagnosticar suas próprias forças e fraquezas (ARAÚJO 2005).
Para que as empresas possam agir na busca de seu melhor desempenho em qualquer nível
hierárquico, há necessidade de se estabelecer políticas e diretrizes de ação, relacionadas
com sua inserção no ambiente da economia, compatíveis com planejamento de qualidade
suficiente para que estas se programem nos padrões de risco que sejam suportáveis pela
empresa. (ROCHA, 1994).
Oliveira (2007) apontou que, geralmente, o diagnostico empresarial deve ser
responsabilizado no topo da empresa. Este é um processo administrativo que se adapta a um suporte
maior, de maneira inovadora e diferenciada, para tomar a melhor direção. Embora em Certo (2003),
os gerentes mais bem sucedidos sejam frequentemente aqueles que podem incentivar o pensamento
estratégico inovador dentro da organização, isso ainda é notável ao contextualizar o ambiente
interno, são analisados os aspectos que a empresa controla, como: RH, Finanças, Marketing,
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Operações, Logística e outros aspectos internos. Vale destacar, que as decisões que impactam nos
processos internos.
Segundo Pedrosa (2004), é um procedimento que tem objetivo de mostrar ao empresário ter uma
visão clara, simples e precisa do conjunto do seu negócio. Não se adota soluções já prontas ou milagrosas.
Para chegar a apontar diretrizes, é necessário prevê uma abordagem direta, eficaz e adequada ao
objetivo a ser alcançado.
3.MATERIAIS E MÉTODOS
Na prática, obteve-se o diagnóstico empresarial da empresa Hospital de Olhos Sadalla Amin
Ghanem que fica localizada na cidade de Joinville, empresa que trabalha com médicos
oftalmologistas especialistas e uma estrutura privilegiada elevam o Hospital de Olhos Sadalla Amin
Ghanem a um centro nacional de referência em oftalmologia. Uma história de compromisso com a
saúde ocular fundada no ano de 1942, pelo Dr. Sadalla Amin Ghanem, o Hospital faz o melhor para
a saúde ocular dos brasileiros assegurando a qualidade e comprometimento da equipe para oferecer
os melhores tratamentos com tecnologia de ponta aos pacientes.
A primeira equipe de Oftalmologistas foi composta pelos médicos Dr. Emir Amin Ghanem, Dra.
Cleusa Coral-Ghanem e Dr. Newton Salerno, em 1974. Desde então, a instituição passou a agregar
novos profissionais especialidades oftalmológicas distintas, constituindo uma equipe coesa e seleta
de clínicos, cirurgiões e técnicos.
O método utilizado para a pesquisa foi a entrevista realizado do dia 19 de abril no Hospital
informações cedidas pela Sra. Jaqueline Vitti, Supervisora de suprimentos e almoxarifado, alguns
aspectos foram considerados e foram usados como base para o trabalho e também vários artigos
científicos foram encontrados e serviram para o desenvolvimento deste trabalho.
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Figura 1: Entrevista
Figura 2: O Hospital
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Figura 3: Logo
FORÇAS OPORTUNIDADES
Experiência acumulada em 76 anos de história
Oftamologistas especialistas
Estrutura privilegiada
Centro nacional de referência em oftamologista
Centro de estudos, promover o ensino e
pesquisa
Desenvolver projetos disruptivos direcionados
ao desenvolvimento de soluções voltados à
presenção da cegueira
FRAQUEZAS AMEAÇAS
Atendimento ineficaz pós atendimento
Plano de saúde para dependentes
Linhas telefônicas sempre ocupadas
4. RESULTADOS E DISCUÇÕES
Ao realizar e analisar o diagonostico empresarial da empresa Hospital de Olhos Sadalla
Amin Ghanem pudemos analisar que a empresa é de grande porte, bem organizada e estruturada
com as áreas de administração bem definidas e agindo unificadas para o crescimento da empresa.
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A parte de gestão de pessoas é realizada dentro da empresa, com regimento interno, planos
de cargos, salários e outros pontos para a valorização do colaborador e o incentivo ao crescimento
dentro da empresa.
Segundo Ribeirro (2005), a área de Recursos Humanos tem como objetivo principal
administrar as relações da organização com as pessoas que a compõe, consideradas hoje em dia
parceiras do negócio e não mais meros recursos empresariais. Este trecho esta evidente a
importância que a empresa coloca sobre a área de gestão de pessoas.
Já na área de marketing a empresa realiza ações que promovem fidelizar seus clientes,
estando presente no ambiente virtual e outros locais onde seu público alvo esta.
Baseado no significado de marketing citado por kotler e Armstrong, 2014, “ o marketing
implica em construir relacionamentos lucrativos e de valor para os clientes. Assim o marketing é o
processo pelo qual as empresas criam valores para os clientes e constroem fortes relacionamentos
com eles como capturar deles em troca”, podemos dizer que a empresa está cumprindo sem papel
dentro da organização.
Ciente de certos pontos que ainda devem ser melhorados pode citar como melhorias
necessárias a implantação de plano de saúde para os dependentes de seus colaboradores isto
certamente ira melhorar a qualidade de vida de seus colaboradores, o Hospital de Olhos Sadalla
Amin Ghanem vem traçando uma excelente caminho de crescimento juntamente com sua equipe de
gestores e colaboradores buscando o mesmo objetivo.
5. REFERÊNCIAS
https://pt.scribd.com/document/279261619/ENEGEP2012-TN-STP-163-949-20434
https://www.google.com.br/search?hl=pt-
https://sadalla.com.br/index/
https://www.google.com.br/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.baguete.com.br%2Fnoticias
https://www.google.com.br/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fopticanet.com.br%2Fsecao%2Ftecnol
Diagnóstico Empresarial Teoria e Prática - Amélio Berti
Diagnóstico Empresarial e Gestão Comercial - Rodrigo Antônio Chaves da Silva
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https://pt.scribd.com/document/279261619/ENEGEP2012-TN-STP-163-949-20434
https://www.google.com.br/search?hl=pt-
https://sadalla.com.br/index/
https://www.google.com.br/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.baguete.com.br%2Fnoticias
https://www.google.com.br/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fopticanet.com.br%2Fsecao%2Ftecnol
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6. CONCLUSÃO
O diagnóstico empresarialdeve ser feito não somente em empresas que estão á décadas no mercado
como também nas que estão ingressando no ramo econômico e que acreditam necessitar reavaliar a
gestão. Sendo assim todo cuidado é pouco, pois a qualidade dos resultados resultará no crescimento
e na efetividade do processo.
ANEXOS
ANEXO 1: TERMO DE ACEITE
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ANEXO 2: FICHA DE AVALIAÇÃO
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