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Symon Hill 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ORATÓRIA 
O Poder da Comunicação 
Com o Público 
 
 
 
 
 
 
 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
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Symon Hill 
 
 
 
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ORATÓRIA 
O Poder da Comunicação 
Com o Público 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2ª Edição 
2009 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
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Oratória: O Poder da Comunicação com o Público 
2009© Copyright by Symon Hill 
 
 
 
HILL, Symon 
ORATÓRIA: O PODER DA COMUNICAÇÂO COM O PÚBLICO 
Ed.Clube de Autores – 2009 Poços de Caldas, MG. 
MATERIAL DISPONÍVEL PARA DOWNLOAD GRATUITO AOS PARTICIPANTES DAS 
PALESTRAS E CURSOS COM SYMON HILL ATRAVÉS DO SITE: 
www.symonhill.com.br 
www.apalestra.com 
www.palestrantesymonhill.wordpress.com 
 
1. Psicologia 2. Linguistica 3. Sucesso Pessoal 
 
 
Nenhuma parte desta publicação poderá ser reproduzida sem a prévia autorização 
por escrito do autor, sob pena de constituir violação do copyright (Lei 5.988) 
Projeto Gráfico, capa e ilustrações: Club Design e Comunicação 
Symon Hill 
 
 
 
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Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
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Sobre o autor 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Symon Hill é Palestrante Motivacional 
Especializado em Comunicação e Neurolinguística. 
Escritor com 15 livros publicados, completou em 2011, 18 
anos de experiência em vendas e atendimento a clientes. 
 
Iniciou sua carreira de palestrante em 2004 motivando 
integrantes de um grupo de teatro a convite de um 
amigo. De lá para cá tem ajudado as pessoas a viver com 
mais dignidade, autoconfiança e visão de futuro. Em 
2009 participou do EMPRETEC ministrado no Brasil pelo 
SEBRAE. 
 
Suas palestras, marcadas por seu poder de comunicação 
e arte de ensino abordam assuntos profundos com a 
mesma clareza e simplicidade presente em seus 11 livros 
publicados. Atualmente, mora com a esposa e um filho, 
na linda cidade turística de Poços de Caldas-MG. Seu site 
é www.apalestra.com 
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Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
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Introdução 
 
 
 
 
 
 
Olá, tudo bem com você? 
 
Muito me orgulha saber que você se interessou por este 
curso. Ele é fruto de quase dez anos de estudo sobre 
oratória e técnicas de falar ao público. Isto mesmo! Falar 
ao público e não em público como normalmente se tem 
usado por aí. A oratória deve respeitar algumas regras. A 
primeira delas é saber e reconhecer que do outro lado 
existem seres inteligentes que precisam ouvi-lo e 
compreender o que você está dizendo. Pessoas que falam 
em público simplesmente falam, enquanto aquele que 
fala ao público toca o coração dos ouvintes. Toda pessoa 
que conversa numa roda de amigos, está falando em 
público. O que eu quero saber é se esta pessoa consegue 
expor-se para um público de pessoas desconhecidas, 
muitas vezes desfavoráveis, apáticas e ainda assim, sair 
de lá coberta de aplausos, uma vez oferecidos por 
aqueles que entenderam o que foi dito. A qualidade da 
sua comunicação é o resultado que você obtém. Quando 
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falar ao público, a percepção, o contato visual, gestos, a 
expressão corporal, linguagem e conteúdo apropriado, 
farão de você um orador eloqüente, convincente e 
persuasivo. Parabéns pela escolha de fazer este curso! 
Você pode ler este livro de duas maneiras: ler todos os 
capítulos até o fim e depois reiniciar a leitura, fazendo 
todos os exercícios e respondendo as perguntas para fixar 
os conhecimentos sobre oratória em sua mente. Ou, 
aproveitar a leitura fazendo pequenas pausas para 
responder as questões, capítulo por capítulo. Das duas 
maneiras você terá um bom aproveitamento. Ao final, 
faça o teste para melhorar sua comunicação diária. 
Espero sinceramente que você aumente seu poder de 
comunicação com o auxilio deste livro. Ele foi escrito 
para isso. A partir de agora, estaremos juntos nesta 
empreitada e este manual será o mapa que o levará para 
mais esta conquista profissional. 
 
Sucesso e Prosperidade para todos nós! 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
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Comunicação & Oratória 
O que uma tem a ver com a outra? 
 
 
 
 
 
 
 
Com certeza, ninguém vai a público sem ter alguma coisa 
para comunicar. É impossível não se comunicar. Durante 
todo o tempo estamos passando uma idéia, uma 
sensação. Ora, se é impossível não se comunicar, por que 
algumas pessoas são mais bem sucedidas do que outras? 
A diferença está no objetivo! Se você não tem um objetivo 
a seguir, dificilmente conseguirá falar em público com 
eficácia. Eficácia aqui, tem o sentido de falar o que 
precisa ser falado. Existem pessoas que falam bem, falam 
bonito, mas não falam o que precisa ser falado. Estas 
pessoas são eficientes em sua comunicação. Nós devemos 
buscar as duas coisas: ser eficiente (falando com 
elegância e carisma) e ser eficaz (falando o que precisa ser 
falado para que as pessoas possam formar uma opinião a 
partir do que estamos comunicando a elas). Durante este 
treinamento, veremos quais as técnicas utilizadas para 
falar ao público de forma eficiente e eficaz. 
 
 
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O Aprendizado Contínuo 
Aprendendo consigo mesmo e com a opinião 
dos outros 
 
 
 
 
 
 
Nos primeiros tempos do automóvel, dois inventores 
criaram um carro que funcionava a vapor. Era eficiente e 
econômico. Os entusiastas dos carros antigos ainda se 
lembram do Stanley Steamer com um sentimento mais 
que nostálgico. 
 
Os irmãos gêmeos Stanley trabalharam durante longo 
tempo, com muita pressa, ajudados por mecânicos. 
Nunca produziram, no entanto, mais de 650 carros por 
ano e nunca superaram os seus concorrentes. Como 
fracassaram? Fracassaram por não conseguirem transmitir 
os seus conhecimentos a outras pessoas; não usavam as suas 
experiências anteriores ou idéias criativas dos outros para 
enriquecer as suas próprias idéias; e não aceitavam os 
novos princípios da produção em série. 
 
Até que cada carro fosse testado pessoalmente por um 
dos irmãos, não era vendido. Se surgisse qualquer 
problema técnico em algum dos seus produtos e um 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
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cliente se queixasse de uma peça defeituosa, os gêmeos 
tratavam isto como se fosse uma afronta pessoal e, no seu 
orgulho, devolviam imediatamente o dinheiro ao 
comprador, recusando-se, a saber, dos detalhes. 
"Devolva-lhe o dinheiro", diziam, "não queremos que seja 
dirigido por ninguém do seu tipo!" E o problema era 
"enterrado". 
 
Assim, Stanley Steamer foi "enterrado", isto é, entrou 
pelo cano. O negócio faliu. Nada de errado havia no 
talento deles para engenharia. O que os levou a isto 
foram as suas atitudes em relação ao feedback, isto é, ao 
retorno de informações em relação ao seu produto. 
Encontrar soluções e reprogramar-se para o futuro é algo 
mais que usar apenas um processo científico e lógico. 
 
A flexibilidade e a coragem para deixar de lado as idéias 
e hábitos obsoletos podem nos economizar desgastes 
emocionais enormes no futuro. Encarar as nossas 
experiências como formas importantes de recursos e de 
riquezas é o caminho da Sabedoria. O medo e a 
intolerância com o futuro desconhecido geralmente são 
reflexos das sensações negativas que tivemos das nossas 
experiências negativas passadas projetadasno nosso 
futuro. E a cada vez que nos lembrarmos dessas 
experiências (rotuladas por nós mesmos de Negativas), 
recuperamos as sensações ruins que tivemos na 
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experiência original e mais alguma coisa que 
acrescentamos ou pelo exagero, ou pelo acréscimo 
posterior de crenças ou julgamentos precipitados, ou por 
uma autocrítica impiedosa (dentro do mesmo processo 
de distorção: "A cada conto acrescenta-se um ponto."). 
 
As sensações negativas são assim, amplificadas no 
presente, e com essas sensações negativas 
constantemente presentificadas e cada vez mais 
amplificadas, a nossa mente projeta, imaginando um 
futuro distorcido com as mesmas possibilidades e, 
portanto, com as mesmas sensações negativas ou piores. 
Com este círculo "lógico" vicioso é mais que natural que 
muitas pessoas se sintam com medo ou angústia com 
relação ao seu futuro desconhecido. A atitude resultante 
disso é a mesma ou próxima dos irmãos Stanley. Ou uma 
negação total da experiência, ou um desgaste emocional 
muito grande. Ou ambas. 
 
 
Agora pense em você como orador. Está preparado para 
receber o feedback do público sobre sua explanação? Está 
consciente de que é possível aprender com seus erros 
para não fracassar no futuro? Percebe a importância de 
valorizar a opinião do público que pretende alcançar? 
 
 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
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Utilize as linhas abaixo para registrar suas 
respostas a estas importantes perguntas de 
autodesenvolvimento. 
 
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___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________ 
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A Preparação 
Sintonizando o cérebro com a mensagem a ser 
transmitida 
 
 
 
 
 
 
A primeira vez que senti a real importância da 
preparação para um discurso foi durante uma palestra 
feita pelo então Ministro dos Direitos Humanos que tive 
a oportunidade de assistir no campus da PUC em Poços 
de Caldas – MG, minha cidade natal. Naquela ocasião 
percebi que mesmo com um esboço escrito, se não 
houver preparação do orador, com certeza haverá 
decepção por parte do público. Por isso alistarei aqui o 
passo-a-passo para uma boa preparação e alinhamento 
cerebral com a mensagem a ser passada ao público com 
eficácia. 
 
Como elaborar um discurso? 
 
O sucesso de seu discurso depende da sua capacidade de 
planejar e organizar etapa por etapa toda seqüência de 
seu raciocínio. Apresento aqui quatro etapas 
fundamentais para estruturar um discurso: introdução, 
apresentação, corpo central e conclusão. 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
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A Introdução é a primeira parte do discurso e é a que 
exige mais cuidado e dedicação em sua elaboração. Na 
introdução você deve preocupar-se em conquistar seus 
ouvintes. Seu objetivo deve ser ganhar a simpatia, a 
benevolência, atenção, a torcida quebrando as 
resistências do público. 
 
A Apresentação é o momento onde você deixa claro qual 
é o seu objetivo naquele discurso. Aqui, você deixa os 
ouvintes saberem do que você vai falar com o objetivo de 
ajudá-las a compreender melhor o conteúdo de sua 
apresentação. Nesta etapa você revelará, qual é o assunto 
a ser tratado, qual problema será solucionado e quais as 
partes do assunto você irá tratar. Esta abordagem é 
especialmente interessante quando você será sucedido 
por outro orador. 
 
O Corpo Central é a mensagem do discurso. Nesta etapa 
você destrinchará o assunto para os ouvintes aplicando 
as informações que foram passadas na Apresentação 
desenvolvendo o assunto e tratando o problema 
proposto. Ainda nesta fase, você apresentará seus 
argumentos e refutará conceitos errados do público. 
 
A Conclusão é a parte do discurso onde você deve fazer 
uma recapitulação de tudo o que foi abordado, da 
essência da mensagem e levará os ouvintes à reflexão, 
através de uma metáfora ou outro recurso de linguagem, 
conduzindo os ouvintes a agirem de acordo com a sua 
proposta para o tema apresentado. A conclusão deve ser 
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emocionante, fazendo com que os ouvintes sintam-se 
entusiasmados e que tenham a sensação de que 
aprenderam alguma coisa produtiva. 
 
Como definir o objetivo do discurso? 
 
Antes de começar a elaborar seu esboço, com o que 
pretende tratar, lembre-se que é preciso saber aonde você 
quer chegar com este discurso. Escolher o objetivo é 
fundamental. O volume de informação no mundo dobra 
a cada 12 meses. Isso significa que a cada ano nos 
tornamos obsoletos. Transmitir informação de qualidade 
é o mínimo que você pode fazer por seus ouvintes. 
Portanto, é primordial saber qual o teor de seu discurso. 
A primeira coisa a ser definida é se você quer motivar, 
informar, provar um conceito ou refutar uma idéia 
errada. De forma geral, ao elaborar seu discurso, preste 
atenção aos seguintes pontos: 
 
 Pesquisar a fundo para escolher as melhores 
informações com fontes seguras; 
 Descubra o grau de conhecimento dos ouvintes; 
 Saiba qual a importância da matéria para o 
público; 
 Mostre a praticidade do assunto; 
 Use palavras iniciais para estimular o interesse dos 
ouvintes; 
 
 
 
 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
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Como fazer um esboço? 
 
Esboço é uma simples anotação muito útil para 
realização de um discurso. Se tratando de esboço, menos 
é mais. Quanto menos você escrever, melhor para você se 
manter ‘antenado’ no público e não em suas anotações. É 
melhor poucas idéias bem elaboradas do que um 
testamento mal escrito. 
 
Veja algumas técnicas poderosas para a criação de um 
esboço: 
 Estabeleça um objetivo claro: Pergunte-se: ‘o que eu 
quero alcançar com este argumento?’ 
 
 Determine os principais pontos a serem destacados: crie 
um subtítulo, dividindo o tema em etapas a serem 
discutidas uma a uma – tópicos, causa e efeito, 
problema e solução, ordem cronológica – todas 
essas são técnicas de determinação de pontos a 
serem destacados. 
 
 Organize suas idéias de forma lógica: Numere. 
Coloque 1, 2, 3, 4 e assim por diante. Se você 
perder o fio da meada, ou se lhe der um branco, 
fica muito mais fácil retomar o raciocínio se ele 
seguir uma linha clara. 
 
A preparação lhe dará também noção sobre outro recurso 
importante para oradores: o tempo. Quando você está 
preparado, com um esboço escrito e/ou mental, você não 
passa do tempo. Quem não se prepara para um discurso, 
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“esquece” da hora, se empolga e desanima a público 
além de prejudicar outros oradores que poderão tomar a 
tribuna depois. Portanto, cuide durante a preparação de 
cronometrar o seu tempo em cada fase da apresentação 
para certificar-se de que durante o discurso ao público, 
você terá todo o controle, inclusive do tempo. 
Imprevistos na hora do discurso, com certeza poderão 
acontecer, porém, se você está preparado, a sua parte 
será cumprida para que o evento siga bem dentro do 
planejado pelos organizadores. 
 
 
Para relembrar: 
 
 Cite quais são as quatro etapas de elaboração de 
um discurso e, o que trata cada uma delas. 
 
 Qual a primeira ação a ser tomada para definir o 
conteúdo de um discurso? Que pontos merecem 
nossa atenção? 
 
 Cite três poderosas técnicas para elaborar um 
esboço. 
 
 
 Ressaltar os benefícios em uma conclusão faz com que as 
pessoas mudem de idéia e passem a agir de acordo com 
sua orientação. 
 
 
 
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Metáforas 
Fixando a idéia na mente do outro 
 
 
 
 
 
 
‘‘Por que vos fala usando ilustrações?’’ Foi assim que os 
apóstolos se dirigiram até Jesus Cristo, após um de seus 
discursos. Os Evangelhos destacam muito bem a maneira 
clara de ensino do Maior Homem que já viveu na Terra. 
Não falaremos aqui sobre o papel espiritual do Cristo. 
Ele significou e ainda significa toda a esperança de futuro 
da humanidade. No entanto, a oratória de Jesus pode e 
deve nos orientar muito quando o assunto é o uso de 
metáforas. 
 
Metáforas são histórias e estórias criadas com o objetivo 
de transmitir conceitos e idéias de uma forma tão eficaz, 
que deixa gravada na mente do ouvinte a mensagem 
transmitida. Através de histórias muito bem concebidas, 
foram contadas a nós verdades profundas sobre a vida, a 
convivência, o valor do trabalho e muitos outros valores 
humanos que podem ser transmitidos de geração após 
geração através de metáforas. 
 
A todo o momento nos comunicamos também através de 
analogias. Analogias são comparações que fazemos entre 
coisas aparentemente diferentes, mas que apresentam um 
ponto em comum. 
Symon Hill 
 
 
 
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Hipérbole é quando acontece um exagero na expressão de 
uma idéia. 
 
Exemplos são situações reais, casos vividos por você ou 
alguma história verídica que lhe foi contada que ilustra 
bem o seu argumento. 
 
Quando usar metáforas? 
 
Sempre que precisar enfatizar uma idéia ou refutar um 
ensino equivocado podemos usar metáforas. As 
metáforas mais eficazes, são aquelas que em sua história, 
tratam de aspectos conhecidos da maioria das pessoas. 
Por exemplo: para enfatizar a importância da vida em 
comunidade, do trabalho em equipe, crie uma metáfora 
sobre o funcionamento de um formigueiro. Todos na 
assistência, com certeza já viram a eficiência, a 
organização e a diligência das formigas. 
 
Porém, se tratando do uso de metáforas num discurso, 
cuidado para não mencionar aspectos religiosos, étnicos 
ou preconceituosos. Seu papel como orador é transmitir 
conhecimentos de forma eficaz, expondo seu ponto de 
vista. Sempre tenha em mente que quem dá sentido a 
coisa dita é o ouvinte. O seu exemplo sempre falará mais 
alto. Certa vez em um convento, as sandálias do 
discípulo fizeram barulho especial nos degraus da escada 
de pedra que levavam aos porões da velha construção. 
Era naquele local que vivia um homem muito sábio. O 
jovem empurrou a pesada porta de madeira, entrou e 
demorou um pouco para acostumar os olhos com a 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
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pouca luminosidade. Finalmente, ele localizou o ancião 
sentado atrás de uma enorme escrivaninha, tendo um 
capuz a lhe cobrir parte do rosto. De forma estranha, 
apesar do escuro, ele fazia anotações num grande livro, 
tão velho quanto ele. O discípulo se aproximou com 
respeito e perguntou ansioso pela resposta: 
- Mestre, qual o sentido da vida? O idoso monge 
permaneceu em silêncio. Apenas apontou um pedaço de 
pano, um trapo grosseiro no chão junto à parede. Depois 
apontou seu indicador magro para o alto, para o vidro da 
janela, cheio de poeira e teias de aranha. Mais do que 
depressa, o discípulo pegou o pano, subiu em algumas 
prateleiras de uma pesada estante forrada de livros. 
Conseguiu alcançar a vidraça, começou a esfregá-la com 
força, retirando a sujeira que impedia a transparência. O 
sol inundou o aposento e os raios iluminaram com sua 
luz estranhos objetos, instrumentos raros, dezenas de 
papiros e pergaminhos com misteriosas anotações. Cheio 
de alegria, o jovem declarou: 
- Entendi mestre. Devemos nos livrar de tudo aquilo que 
não permita o nosso aprendizado. Buscar retirar o pó dos 
preconceitos e as teias das opiniões que impedem que a 
luz do conhecimento nos atinja. Só então poderemos 
enxergar as coisas com mais nitidez. 
Fez uma reverência e saiu do aposento, a fim de 
comunicar aos seus amigos o que aprendera. 
O velho monge, de rosto enrugado e ainda 
encoberto pelo largo capuz, sentiu os raios quentes do sol 
a invadir o quarto com uma claridade a que se 
desacostumara. Viu o discípulo se afastando, sorriu 
levemente e falou: 
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23 
- Mais importante do que aquilo que alguém 
mostra é o que a outra pessoa enxerga. Afinal, eu só 
queria que ele colocasse o pano no lugar de onde caiu. 
 Percebeu? A metáfora certa é aquela que mais se 
aplica à mensagem que você enquanto comunicador quer 
transmitir. Sem que você se percebesse, eu introduzi esta 
metáfora na leitura para que você sentisse essa poderosa 
estratégia de comunicação e transmissão de 
pensamentos. 
 
Enriqueça sua apresentação com elementos de linguagem 
como metáforas, analogias, hipérboles e exemplos. É 
claro que não teremos a mesma habilidade de Jesus 
Cristo, pois este era perfeito e enxergava o coração dos 
ouvintes. Mas, com meditação e esforço, podemos 
melhorar significativamente nossa oratória por utilizar 
metáforas em nossas apresentações. 
 
 
 
Para relembrar: 
 
 O que são metáforas, analogias, hipérboles e 
exemplos? 
 Quando utilizar metáforas? 
 
 
 
 
 
 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
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Memorização 
Estratégias para gravar a mensagem 
 
 
 
 
 
 
 
Mesmo com um esboço bem elaborado, poderá haver 
situações onde será impossível utilizá-lo. Você terá que 
falar ao público sem anotações, apenas com o seu 
conhecimento do assunto. A grande questão é: como? 
 
Estratégias de memorização, não são sopros de seus 
assessores atrás das cortinas. São ferramentas que não 
substituem, muito pelo contrário, complementam a 
preparação. Vimos anteriormente que para criar um 
esboço é preciso estudar a matéria que será abordada, 
depois escolher o que vai dizer e por último extrair as 
idéias que serão o corpo do seu discurso. Com isso, será 
muito mais fácil memorizar a matéria, uma vez que para 
estudar o tema você seguiu estes cinco passos: 
 Captação de informações – você pesquisou, 
selecionou e definiu o que abordar. É a escolha do 
que falar. 
 Pré-leitura – nesta fase, você ‘correrá os olhos’ na 
matéria escolhida para se familiarizar com o 
assunto a ser abordado. 
Symon Hill 
 
 
 
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 Leitura – Aqui você lê o texto silenciosamente, 
sublinhando ou marcando no texto os pontos 
fortes, as frases de impacto, ou seja, o que chamou 
a sua atenção. 
Com uma caneta, separe o texto em conjunto de 
idéias, numerando os parágrafos e separando com 
‘barras’ as sentenças que transmitem a idéia. 
 Resumo – Agora você fará um resumo do que 
entendeu da matéria abordada, por escrito, em 
suas próprias palavras. 
 Palavras-chave – Enumeração de idéias principais 
para servirem de âncoras para sua apresentação. O 
ideal é que, ao lembrar uma palavra-chave, você se 
lembre de todo o resumo, referente àquele tópico 
em questão. Tópico por tópico, você fará todo o 
discurso sem o uso de anotações. 
 
Uma técnica importante para memorização de um 
assunto é o método DOCA®. Consiste em quatro 
perguntas que lhe ajudarão a extrair a essência de 
qualquer texto e gravá-lo em sua mente. É uma ótima 
ferramenta de estudo. Note: 
 D – Do que o texto fala? 
 O – O que o texto fala? 
 C – Conheço esta informação? 
 A – Aonde marco isto? 
 
Com este modelo simples, porém muito eficaz você terá 
condições de estudar o esboço em vez de se prender em 
toda a matéria e, ainda assim apresentar um tema com 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
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qualidade, pois a matéria agora estará gravada em seu 
cérebro. 
 
 
Para relembrar: 
 
 A memorização substitui a preparação de um 
esboço? Por quê? Cite os cinco passos para o estudo de um tema. 
 O que é o método DOCA® e como pode ser 
usado? 
 
 
Elas conquistaram a igualdade. 
E perderam a saúde 
 
 
O modelo de "mulher de verdade" há muito tempo 
passou de Amélia para Mulher-Maravilha. Antes confinadas 
aos domínios da casa e aos cuidados com filhos e marido, elas 
ganharam o mundo - e os dados de trabalho e escolaridade 
estão aí para mostrar que, hoje, competem em igualdade com 
eles. Mas, como tudo na vida, até nessa conquista há um preço 
a pagar: cada vez mais mulheres são vítimas de doenças que 
antes eram quase que exclusivamente masculinas. 
 
Elas estão mais obesas, hipertensas e estressadas. O 
resultado? No ano 2000, o Ministério da Saúde registrou 391 
mortes por infarto em mulheres no Espírito Santo. Em 2006, 
foram 785 mortes. O cardiologista Aloir Queiroz não tem 
dúvidas de que as mulheres estão sobrecarregadas. 
 
Symon Hill 
 
 
 
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"As mulheres saíram para a competição do mercado de 
trabalho. Mas continuam cuidando da casa e da família, com 
as mesmas obrigações de antes, estão sedentárias e se 
alimentando mal. Elas precisam redobrar o cuidado com o 
coração, sobretudo depois da menopausa, quando a proteção 
natural do hormônio feminino estrogênio acaba", alerta 
Queiroz. 
 
Conseqüências 
 
Quase 60% das capixabas de 15 a 49 anos estão obesas 
ou com algum grau de excesso de peso. No ano passado, 2.126 
mulheres ficaram internadas por complicações da pressão alta. 
E não são apenas as doenças cardiovasculares que podem tirar 
o sono e - a vida - delas. 
 
Em 1990 a Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) 
registrou 11 casos de infecção por HIV em mulheres no 
Estado. Em 2000 foram 181 e em 2004, o número chegou a 247. 
Já em 2007 houve queda no número de mulheres infectadas: 
106. Em junho o Ministério da Saúde revelou que o 
comportamento delas anda arriscado: 75% dispensaram a 
camisinha em relações sexuais eventuais que tiveram fora dos 
seus relacionamentos fixos. 
 
 
As mulheres também parecem menos responsáveis 
quando o assunto é bebida alcoólica. No ano passado um 
estudo revelou que 10,5% delas consomem álcool 
abusivamente (mais de quatro doses) quando saem para 
beber. Em 2006 o percentual tinha sido de 8,1%. A Sesa 
registrou um aumento no número de internações por consumo 
de álcool e drogas no Estado: 477 mulheres foram internadas 
em 2008, contra 336 em 2006. "As mulheres estão vivendo 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
28 
mais, mas precisam se cuidar para ter qualidade de vida. Elas 
podem cuidar da família, mas precisam cuidar de si mesmas" 
disse Lena Peres, coordenadora da área de Saúde da Mulher 
do Ministério da Saúde. 
 
Trecho extraído do texto publicado em 05/07/2009 na Rede Gazeta por Daniela Carla 
 
 
Agora, aplique o método DOCA® neste texto e apresente 
para alguém em forma de discurso. O fator tempo ainda 
não foi considerado, por isso seja específico. Se preferir, 
faça as anotações neste espaço que se segue, enumerando 
seu esboço aqui mesmo nas linhas abaixo: 
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___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
_________________________________ 
 
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A Expressão Corporal 
Quando o corpo fala mais alto que a voz 
 
 
 
 
 
 
 
Um estudo desenvolvido pela Universidade da 
Califórnia constatou que 55% do impacto da nossa 
comunicação vem da expressão corporal, isto é, a 
primeiro momento você conquistará sua assistência, pela 
sua postura e seus gestos. Diferentemente do que muita 
gente pensa, não é a tão famosa boa aparência e sim a 
movimentação do nosso corpo que garante ou não o 
sucesso do nosso discurso. Dê atenção especial para este 
módulo de nosso treinamento a fim de melhorar cada vez 
mais suas apresentações ao público. 
 
As pernas 
 
Uma postura indevida das pernas ou uma movimentação 
desconpensada pode revelar ansiedade e demonstrar 
falta de preparo. Movimentar demais as pernas desvia a 
atenção dos ouvintes. Durante o discurso, a atenção das 
pessoas tem que ficar na parte superior do seu corpo. Se a 
platéia olhar muito para suas pernas, algo está errado. 
 Pernas muito juntas ou cruzadas indicam falta de 
confiança e mostra que você não está a vontade. Pernas 
muito afastadas demonstram falta de comprometimento 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
30 
e certo desleixo com seu público. Qual, então é o 
posicionamento ideal das pernas? Pense nas pernas como 
sua raiz. Sinta seus pés firmes no chão, como se 
estivessem lhe dando a sensação de que você agora, faz 
parte deste ambiente. Você está firme no chão assim 
como a árvore está presa ao solo. Afaste um pouco as 
pernas e flexione os joelhos: isso possibilita que você 
permaneça de pé por longos períodos evitando o 
cansaço. 
 
Posicionar-se inadequadamente é natural, mas não deve 
ser uma constante. Preze sempre por uma postura 
compatível com a mensagem que você está transmitindo. 
 
As mãos 
 
Jovens casais de namorados, às vésperas do primeiro 
beijo, sentem-se entusiasmados com a chance de 
impressionar um ao outro. Porém, o nervosismo, talvez 
atrapalhe o momento sublime, por não saber onde 
colocar as mãos durante o beijo... 
 
No discurso acontece a mesma coisa. Não saber o que 
fazer com as mãos pode causar frustração para quem 
quer impressionar o público. O nervosismo é o grande 
inimigo dos gestos na oratória. Por isso, a grande ‘sacada’ 
dos grandes oradores é a naturalidade. É muito fácil 
gesticular adequadamente quando se é natural. No dia a 
dia gesticulamos durante a conversa com amigos e 
colegas. Esta deve ser a sua visão do público: são pessoas 
Symon Hill 
 
 
 
31 
como você, com anseios e desilusões. Portanto, não tenha 
medo – seja natural! 
 
Cruzar os braços revela insegurança, pois dá a idéia de 
que você está se defendendo. Colocar as mãos no bolso 
mostra que você não se preparou. As mulheres durante 
apresentações tendem a colocar os braços junto a cintura 
o que dificulta a movimentação. Outra dica importante: 
evite fazer gestos na altura do rosto e abaixo da linha da 
cintura. Crie um quadrado imaginário entre o quadril e o 
pescoço e gesticule dentro desta área. O próximo capítulo 
é inteiramente dedicado aos gestos. 
 
A expressão facial 
 
 
Já ouviu alguém dizer: ‘Ele fala com os olhos’? – Pois é. 
Existem pessoas que conseguem transmitir o máximo de 
informação com o mínimo de palavras, utilizando a 
expressão facial. Um recurso de atores de teatro para 
melhorar a expressão facial é o subtexto. É descobrir o 
que aquela informação quer dizer além daquilo que está 
escrito no texto. O orador deve então, dar muita atenção 
a expressão de seu rosto durante uma apresentação. A 
expressão facial deve ser condizente com a mensagem 
transmitida. Em assuntos tristes, expressão facial séria. 
Em discursos alegres, semblante mais brando, 
demonstrando sempre a emoção do momento. Evite a 
mesma fisionomia durante todo o discurso. Por exemplo, 
ao falar de corrupção, seu rosto deve mostrar indignação 
e reprovação. Agora se o assunto é uma homenagem a 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
32 
Personalidade do Ano em sua cidade, demonstre alegria, 
satisfação e orgulho. 
 
O sorriso é outro poderoso recurso em apresentações. 
Procure sorrir principalmentena introdução do seu 
discurso. Isso cria simpatia e passa para os ouvintes a 
sensação de que você está seguro, certo do que foi fazer 
na frente do público. 
 
Andar ou ficar parado? 
 
Esta opção depende do local aonde vamos nos 
apresentar. Se houver espaço para transitar, caminhe 
lentamente e evite ficar andando de um lado para outro. 
Também é valido andar entre a platéia, tomando o 
cuidado de não dar as costas para o público. 
Evite se aproximar demais para não constranger a 
pessoa. Lembre-se que ocupar todo o espaço disponível 
demonstra domínio da situação. 
A Expressão Corporal 
representa 55% de nossa comunicação, 38% é aparência e 
apenas 7% é a palavra falada. 
 
Como fazer uma apresentação sentado? 
 
Quando se apresentar sentado ou atrás de um púlpito 
(tribuna) é necessário investir nos gestos sempre 
respeitando o quadrado imaginário. Quando sentados, 
devemos cruzar as pernas ou fechá-las e no púlpito, 
manter-se de pé, nunca se apoiando nele. É comum nos 
apresentarmos sentados em entrevistas e nos púlpitos em 
cerimônias e eventos religiosos. 
Symon Hill 
 
 
 
33 
 
Evite cobrir a boca enquanto fala. Passa a impressão de 
que não era bem isso que queria dizer. Evite segurar 
objetos como canetas, réguas e outros, pois desvia a 
atenção da assistência. Mantenha a boca fechada 
enquanto ouve os questionamentos da platéia. Mostre-se 
atento e não perplexo. 
 
 
Para relembrar: 
 
 Qual percentual de importância da Expressão 
Corporal na oratória? 
 Como posicionar as pernas em uma apresentação? 
 O que devemos evitar fazer com as mãos durante 
uma apresentação? 
 Qual deve ser a expressão facial durante um 
discurso? 
 Devo andar ou ficar parado durante uma 
apresentação? E se estiver sentado? 
 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
34 
Naturalidade 
O segredo para gestos num discurso 
 
 
 
 
 
 
 
Ser você mesmo durante uma apresentação não é tarefa 
das mais fáceis. Exige preparação, domínio do tema e 
muita tranqüilidade. Porém é o melhor caminho. Você 
pode e deve aprender todas as técnicas de comunicação, 
mas nunca perder a naturalidade. Se você cometer erros 
técnicos, as pessoas ainda gostarão de sua mensagem, 
porém se for extremamente técnico, mas, artificial, 
ninguém gostará de seu discurso. Seja o mais natural 
possível e aplique as técnicas dentro de seu perfil, dentro 
da sua personalidade. 
 
Naturalidade cria credibilidade. Quanto mais natural 
você for melhor. Sendo artificial em sua apresentação, 
seus ouvintes duvidarão de suas intenções e não 
confiarão em sua apresentação. 
 
Conseguindo Naturalidade 
 
Observe como você se comporta quando está com 
amigos, pessoas íntimas e conhecidos. Analise seus 
gestos e expressões faciais. Durante a apresentação, você 
deve manter a mesma forma de ser. Lembre-se, porém 
Symon Hill 
 
 
 
35 
que ser natural não significa continuar cometendo os 
mesmos erros, pois eles precisam ser corrigidos com 
estudo, prática e muito treino. Numa certa ocasião, a 
floresta começou a pegar fogo e, na beira do rio, o sapo 
estava pronto para mergulhar quando o escorpião disse: 
‘Espera aí, seu sapo!’ me dá um carona? O sapo hesitou, 
afinal de contas sabia da fama do escorpião. Respondeu: 
‘‘Se eu te levar em minhas costas, você vai me picar e 
vamos morrer os dois. ’ O escorpião negou e insistiu 
tanto que o sapo topou levá-lo. Durante a travessia, no 
meio do rio, o escorpião cravou a calda no sapo, 
destilando seu veneno. Agonizando, o sapo disse: 
‘Agora, nós dois morreremos. Eu não devia ter dado 
ouvidos a você! Por que você fez isso escorpião?’ Aí o 
escorpião respondeu: ‘Desculpa! É a minha natureza...!’ 
Sendo assim, cuidado ‘com a sua natureza’. Você 
pode acabar com sua carreira se não se preocupar e for 
natural demais. Você pode acabar matando também 
aqueles que derem ouvidos a você. 
 
O uso de gestos deve ser motivo de estudo constante 
para quem fala ao público. Na seqüência, veremos quais 
os principais tipos de gestos e como utilizá-los de 
maneira correta. 
 
Os gestos 
 
 Gesticular de forma espontânea deve ser seu 
objetivo. Os gestos dão peso e força para o tema, indicam 
o tempo e têm o poder de esclarecer ou confundir a 
assistência, por isso merecem atenção especial. Os gestos 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
36 
enfáticos devem ser usados para reforçar pontos 
importantes. Eles enfatizam e dimensionam a mensagem. 
Gesticular torna possível que as palavras ganhem forma 
e emoção. Porém é importante seguir alguns passos: 
 Coordenar as palavras com os gestos. 
 Evite gestos repetitivos e exagerados para não 
desviar a atenção e demonstrar despreparo. 
 Use gestos para causar impacto. 
 Evite gestos religiosos e/ou dogmáticos. 
 
Existem também os gestos descritivos que são utilizados 
para facilitar a compreensão visual para a mensagem 
falada. Por exemplo: ao enumerar benefícios, conte-os 
nos dedos. 
 
 
Para relembrar: 
 
 Qual a importância da naturalidade na oratória, e 
que cuidado devemos ter? 
 Quais são os dois tipos de gestos e quando usá-
los? 
Symon Hill 
 
 
 
37 
O Contato Visual 
Olho no olho e tudo muda de figura 
 
 
 
 
 
 
 
Os olhos revelam emoções. Manter o contato visual com 
seu público pode ajudá-lo a perceber se eles estão mesmo 
entendendo o que você está dizendo. A percepção do 
orador entra em cena agora. Sentir o que realmente está 
acontecendo na mente do seu interlocutor é fantástico e 
os olhos nos revelam isto. Através do movimento dos 
olhos perceberemos como nosso público pensa. Não 
temos o poder de ler pensamentos. Podemos apenas ter 
sinais de que eles estão compreendendo ou não a matéria 
falada. Portanto para manter um bom contato visual, 
precisamos: 
 Antes de iniciar, olhar para a platéia; 
 Estabelecer contatos individuais; 
 Olhar nos olhos do ouvinte; 
 Evitar o olhar mecânico; 
 Cuidar para não constranger os ouvintes; 
 
Muitas pessoas acreditam que é positivo fixar os olhos 
nas paredes do auditório. Contudo, isto acaba com nossa 
naturalidade. Para conseguir manter o contato visual, 
concentre-se por alguns instantes em um ou outro 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
38 
ouvinte, mude a direção para o outro lado e cuide para 
não levantar muito a cabeça 
dando a impressão de superioridade. Seja o mais natural 
possível, movimentando a cabeça, o quadril e os braços 
na mesma direção, para ser o mais espontâneo que 
puder. Olhe para o público com o corpo inteiro. Quando 
você olha para a assistência, tem a oportunidade de 
perceber o que está acontecendo e fazer ajustes caso 
necessário. Veja outros benefícios do contato visual: 
 
 Prestigia os ouvintes; 
 Passa confiança, segurança e preparo; 
 Quebra a rigidez da postura, evitando assim a 
perda da naturalidade; 
 
Durante uma apresentação, mantenha o contato visual e 
perceba os resultados de sua comunicação. Lembre-se: A 
qualidade da sua comunicação é a resposta que você 
obtém. Pare e pense alguns instantes: sem contato visual, 
como você vai obter a resposta de sua comunicação? 
 
 
Perguntas de Fixação: 
 
 Mencione porque é importante o contato visual em 
um discurso. 
 Cite o que é preciso para manter o contato visual. 
 Como manter o contato visual durante o discurso? 
 
Symon Hill 
 
 
 
39 
Marketing Pessoal 
Marque presença do começo ao fim 
 
 
 
 
 
 
 
 
Tornar-se conhecido como um bom orador deve 
acontecer primeiro em sua mente. Este é o primeiro passo 
a ser dado. Não espere que as pessoas percebam você 
como bem sucedido se, em sua postura, tom de voze 
aparência, você diz completamente o contrário. Você 
deve enxergar-se como a melhor escolha para o seu 
público. Longe de ser convencimento ou arrogância, este 
pensamento altamente positivo sobre si mesmo o tornará 
consciente de que é capaz de passar o melhor para seus 
ouvintes, dando-lhe mais resultados. O orador que ajuda 
seus ouvintes a aprender mais, pode se considerar um 
bom orador e este é o seu caso. Ajude-se a ganhar muito 
mais confiança, valorizando sua imagem! Cada centavo 
gasto com sua imagem voltará multiplicado. Eu lhe 
garanto. 
 
O processo de auto-imagem para nós oradores começa na 
confiança que o ouvinte deposita em nós. Com isso em 
mente, você deve cuidar muito bem de sua aparência 
física, antes de cuidar da sua vestimenta, dos seus 
acessórios de trabalho. Alistarei neste capítulo, algumas 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
40 
dicas básicas para causar impacto positivo na mente de 
seus ouvintes antes, durante e depois do discurso. 
Primeiramente, falaremos sobre a pessoa do orador. 
Depois sobre a aparência e vestimenta e por último sobre 
a linguagem das pessoas de sucesso. 
 
Você: pessoa 
 
Alimentar-se bem, é outro fator fundamental para a 
pessoa bem sucedida, independente se você fala em 
público ou não. Se você tivesse uma Ferrari, iria abastecê-
la com gasolina batizada? Então por que comer porcaria 
na rua? Seu corpo vale menos que uma Ferrari? Aprenda 
a cuidar muito bem de si mesmo antes de cuidar de seus 
bens materiais. Má alimentação é causa de mau 
desempenho. Tudo na vida segue esta lógica. Se você tem 
maus pensamentos, seu desempenho na vida é medíocre. 
Alimente sua mente com bons livros, bons filmes. 
Aprenda a cultura de seu país e, quem sabe até a cultura 
de um país estrangeiro. Isso o ajudará a melhorar seu 
raciocínio. Faça bons cursos. Leia revistas e jornais para 
se manter informado. Prepare-se! Pouco adiantaria ter 
um excelente marketing pessoal e não ter conteúdo para 
oferecer. 
 
Responda rápido: com que freqüência, você vai ao 
dentista? Dizem os especialistas que a média é a cada seis 
meses. Isso evita aquela camada esbranquiçada entre os 
dentes, que dá uma aparência negativa de que você não 
escova os dentes há muito tempo. Além disso, ao escovar 
os dentes, não se esqueça também de escovar a língua, 
Symon Hill 
 
 
 
41 
evitando aquela língua branca de sapo que traz um mau-
hálito horrível! De acordo com especialistas em 
linguagem corporal, uma conversa considerada íntima é 
aquela em que os interlocutores se mantêm a uma 
distância de 40 cm um do outro. Esta distância é mais que 
suficiente para seu ouvinte ver seus dentes, sua língua e 
sentir seu mau-hálito. Portanto, trate de escovar muito 
bem os dentes e fazer sua higiene bucal diariamente, 
usando fio dental para combater a placa bacteriana. 
Imagine aquela pessoa que você quer tanto impressionar, 
virando o rosto de lado e disfarçando cada vez que você 
chega perto. Isto deve ser suficiente para convencê-lo da 
importância da higiene bucal. 
 
Outro fator importante é cuidar da sua pele. Pequenos 
cuidados diários como, por exemplo, uma alimentação 
balanceada já melhora muito a aparência de sua pele. 
Mesmo sendo do sexo masculino, você deve se valer de 
cremes hidratantes para cuidar de sua pele, seus cabelos 
e suas mãos. Além de cuidar da sua imagem, você estará 
cuidando também de sua saúde. Praticar semanalmente 
algum tipo de atividade física fará com que você se sinta 
cada vez melhor e com muito mais energia física e 
mental. Não diga que não tem tempo. Isso pode não estar 
dentro das suas prioridades. Reserve alguns minutos 
nem que seja para uma caminhada. Tudo que é grande 
começou pequeno. Faça pequenas caminhadas semanais 
de 50 minutos cada, seguindo o seu ritmo e sinta os 
resultados. Se você não tem tempo para cuidar de sua 
saúde, terá que arrumar tempo para cuidar de sua 
doença. Cuide-se! Seu corpo é seu maior patrimônio. 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
42 
 
Você: produto 
 
Falar em marketing pessoal é o mesmo que dizer que a 
partir de agora, você será tratado como um produto. Sem 
ofensas. Se você se cuidar como pessoa, mente e corpo 
estarão em perfeita sintonia e por isso, você terá 
consciência de seu valor pessoal e aceitará mais 
facilmente a idéia de que o ouvinte, os colegas, a 
comunidade e todos a sua volta, antes de conhecê-lo 
melhor, comprarão primeiro a sua imagem. Como todo 
bom produto, você precisa ter uma embalagem linda, 
limpa e marcante. É isso mesmo! Estamos falando de 
roupas de qualidade, asseadas e bem passadas. Não 
estou dizendo que você precisa investir milhares de 
euros em roupas de griffe. Estou dizendo que a 
combinação certa e discreta, já fará uma enorme 
diferença na maneira como os outros perceberão você em 
cada ambiente. Sua roupa revela muito sobre você e sua 
personalidade. Escolha roupas leves e com bom 
acabamento. Consulte especialistas (em revistas e livros 
de etiqueta) para ver quais são os modelos mais clássicos 
e quais os mais inovadores e, principalmente, faça o que 
estiver dentro de seu orçamento financeiro. Jamais caia 
na cilada de se endividar para ‘estar na moda. ’ Nem 
sempre seguir a moda é bom para seus negócios, a menos 
que você trabalhe com venda de produtos de moda, é 
claro. 
 
Se este não é o seu caso, siga estas dicas: 
Symon Hill 
 
 
 
43 
 Camisas: de algodão puro, brancas ou azuis. Estas 
cores causam boa impressão além de passar a imagem 
de seriedade. Lembre-se que James Bond, nunca foi 
visto usando uma camisa rosa-choque ou verde-
limão. Não pense que isto é por acaso. 
 Ternos: preto ou marinho. Em dias muito quentes o 
cinza escuro também é aceitável. Mangas um 
centímetro mais curtas que a camisa, colarinho um 
centímetro abaixo da gola da camisa. Barra da calça 
terminando no salto do sapato. 
 Gravatas: Dê preferência as de seda e com cores 
clássicas. Evite ter muitas cores na mesma peça. Tons 
mais escuros com camisas mais claras e tons mais 
claros com camisas mais escuras. Simples, prático e 
profissional. Se muito comprida dá a aparência de 
emagrecimento. Se muito curta a gravata engorda a 
pessoa. Aprenda e treine para dar bons nós de 
gravata, ajustando assim a ponta da gravata na altura 
da fivela do cinto. 
 Sapatos: pretos e marrons escuros. São cores 
tradicionais que combinam com todas as combinações 
apresentadas até aqui. Deixe o sapatênis e o 
‘sandalhão’ para o fim de semana. Use os cintos na 
mesma cor dos sapatos e prefira os calçados de 
amarrar. Sapatos de calçar são mais esportivos e 
podem ser usados para ocasiões mais informais como 
a reunião de confraternização da empresa. 
 Meias: cano alto e da cor dos sapatos. 
 Canetas: Use sempre canetas finas. Se não puder 
comprar uma Mont Blanc, coloque isto como meta 
pessoal, mas, desde já procure abolir a idéia de usar 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
44 
canetas de R$ 0,59 para anotar o e-mail de um 
ouvinte. 
 Óculos: Sempre de boa qualidade. Procure uma ótica 
e não camelôs. Imagine-se jogando golfe, com o seu 
principal cliente usando óculos de sol de R$ 9,90. Não 
dá! Essa história de que óculos é tudo a mesma coisa, 
não passa de conversa fiada e se você preza o 
privilégio da visão, não brinque com seus olhos. 
Procure por lentes com o melhor tipo de tratamento e 
armações leves e inovadoras. Você atrairá muito mais 
olhares! O impacto que sua imagem causará nas 
pessoas será impressionante. 
 
Para as mulheres minhas dicas são mais sucintas, porém, 
tão poderosas quanto às dicas passadas acima para os 
homens. Preste atenção aos detalhes: 
 Blusas: brancas ou tons pastel, de tricoline ou seda. 
 Calças: Corte retoestilo masculino. 
 Saias: retas ou plissadas, de acordo com a largura do 
quadril, terminando na altura dos joelhos; 
 Acessórios: sapatos bicolores ou coloridos, bolsas de 
tamanho e alças médias, lenços de seda no pescoço e 
jóias delicadas e pequenas. 
 Maquiagem e perfume: maquiagem discreta, mas 
sempre com maquiagem e perfume de boa qualidade 
e discreto. 
 
Vale lembrar que sua aparência é seu melhor cartão de 
visitas. Nem todos nasceram com o dom de marcar 
presença, mas, este fato não deve ser encarado como 
problema, pois este atributo pode e deve ser 
Symon Hill 
 
 
 
45 
desenvolvido. Vestir-se bem envolve a ocasião. Você não 
precisa ir de terno e gravata no almoço de domingo na 
casa da sogra, mas, como estamos falando de negócios e 
de se ‘produzir’ para o trabalho, não vá proferir um 
discurso de bermuda e chinelo. O modo como você se 
veste, mostra aos outros o valor que você dá a si mesmo 
como pessoa, e também, o valor que você dá a sua 
mensagem. 
 
 
Você: comunicador 
 
Linguagem: é isso que nos torna diferentes dos animais. 
A capacidade de se comunicar está presente em todos os 
seres vivos, porém, comunicar-se conscientemente só 
com seres humanos. Neste tópico, veremos como usar a 
comunicação verbal para valorizar nossa imagem. 
 
Sabe aquele tipo de pessoa pessimista e negativa que 
‘puxa pra trás?’ Parece um bombril - você não acha a 
ponta dele de jeito nenhum e que está sempre com uma 
reclamação na ponta da língua? Pois é. Este tipo de 
pessoa usa a linguagem de forma errada e prejudica a 
sua imagem. Pessoas assim, falam mal da empresa, da 
esposa, dos filhos, dos colegas da faculdade, dos 
professores, de tudo, tudo, tudo e nunca estão satisfeitas 
com nada. O professor e antropólogo Luis Almeida 
Marins Filho, chama este tipo de pessoa de ‘corvo’, 
tamanha falta de postura destas pessoas. 
Portanto, cuide para que sua linguagem não vá de 
encontro a sua imagem. Lembre-se da questão do 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
46 
exemplo: se você fala de modo negativo das pessoas e 
coisas ao seu redor, como espera ser visto como uma 
pessoa bem sucedida? Se você acredita realmente que já é 
um sucesso e que este sucesso pertence a você, comece 
agora mesmo a falar como os bem-sucedidos! 
 
Fale sobre amenidades, coisas positivas que você viu 
num documentário, sobre uma palestra que você assistiu, 
um livro que leu, resumindo, sobre coisas boas. Deixe as 
más notícias para os noticiários sensacionalistas e para os 
pessimistas. Aprenda a se policiar e usar sua linguagem 
verbal para promover o otimismo! 
 
O uso correto da língua portuguesa é fundamental para o 
sucesso de uma apresentação em público. O uso correto 
da nossa Língua será abordado em capítulos a frente. 
 
Você orador: 
 
Após todo este texto, talvez você se pergunte o que ainda 
falta saber. O bom marketing pessoal é estar bem vestido 
sempre, sempre ter uma linguagem apropriada para 
formadores de opinião, estar bem fisicamente e disposto 
a falar coisas boas. A roupa certa para uma apresentação 
depende da atividade profissional que você exerce, do 
seu estilo pessoal, da época e da formalidade do evento. 
 
Nada de roupa zero quilômetro para fazer um discurso 
importante. Prefira uma roupa que você se sinta 
confortável, porém, elegante. Estrear um terno novo 
durante um discurso o fará pensar mais em sua aparência 
Symon Hill 
 
 
 
47 
do que na apresentação e para o público, não fará 
diferença nenhuma se sua roupa é nova ou não. 
 
Pergunte-se: 
O que hoje não estou fazendo, mas se 
eu passasse a fazer, mudaria 
completamente a minha imagem? 
 
 
Para relembrar: 
 
 Para você, o que é o marketing pessoal? 
 O Marketing Pessoal começa quando e aonde? 
 Como aplicar o marketing pessoal na Oratória? 
 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
48 
Técnicas de Oratória 
A receita das receitas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Falar bem em um discurso é como fazer um bolo. Não se 
faz um bolo só com farinha ou só com ovos e muito 
menos só com leite. Precisamos de vários ingredientes. 
Oratória é multi-fatorial. Já vimos o uso de gestos, 
metáforas, contato visual, aparência, memorização. 
Agora veremos os ingredientes necessários para prender 
a atenção do público e fazê-los sentir que você sabe do 
que está falando. Chegou a vez de falarmos sobre 
fluência, convicção e raciocínio. 
 
Fluência para falar ao público 
 
Entendemos por fluência a habilidade de falar 
corretamente, sem ‘comer letras’ e sem ‘engasgar’ em 
cada frase. Falar de forma contínua sem interrupções 
desnecessárias. Pronunciar corretamente as palavras, 
seguir um raciocínio lógico e ser coerente – tudo isso faz 
parte do orador fluente. Porém, faz-se necessário uma 
pergunta: Quais são os principais obstáculos para se falar 
com fluência? Aí vão alguns deles: 
Symon Hill 
 
 
 
49 
 
 Não conhecer certas palavras; 
 Pausas incorretas; 
 Falta de preparação; 
 Matéria desorganizada; 
 Vocabulário limitado. 
 
O que fazer então para combater estes inimigos da boa 
oratória? Novamente, a naturalidade vem nos salvar. 
Agir com naturalidade nos conscientiza de que somos 
passíveis de erros e que temos saída. Na maioria das 
vezes, ninguém sabe o que você irá dizer em seguida, 
portanto, respire fundo e mantenha a calma. Veja 
algumas dicas: 
 Enriqueça seu vocabulário; 
 Leia em voz alta; 
 Entenda a matéria; 
 Faça um esboço mental (Lembre-se do método 
DOCA®); 
 Tenha sempre um esboço escrito inclusive em 
entrevistas; 
 Treine, treine mesmo, treine muito. 
 
Se der o branco, pare, respire fundo analise seu esboço e 
reencontre o foco. 
 
A convicção e o convencimento 
 
Estar convicto de que aquilo que você está falando é a 
melhor informação do mundo fará com que você seja 
compreendido por todos, sejam opositores, parceiros, 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
50 
jovens ou idosos. A convicção é certeza no olhar, é a 
segurança da mensagem. Para falar com convicção 
precisamos: 
 
 Demonstrar o sentimento adequado ao assunto; 
 Mostrar seriedade e intensidade na fala; 
 Entender muito bem o assunto e simplificar; 
 Ser positivo; 
 Limitar o uso de matéria negativa 
 
Raciocinar com os ouvintes 
 
Desenvolva a habilidade de raciocinar com os ouvintes e 
você verá que sua oratória dará um salto significativo. 
Faça perguntas inteligentes e de ponto de vista para que 
os ouvintes pensem para responder. Para estimular o 
raciocínio com os ouvintes é preciso: 
 
 Levar em conta a formação dos presentes; 
 Lembrar que há liberdade de expressão, 
pensamentos e opiniões; 
 Usar perguntas para introduzir conceitos 
importantes; 
 Mostrar as razões que levam a conclusão; 
 Apresentar provas e evidências convincentes; 
 
Se perceber que determinado argumento não tem bases 
reais que o comprovem, descarte-o de imediato. Não 
corra o risco de comprometer todo o seu discurso por 
uma idéia pessoal pouco convincente. 
 
Symon Hill 
 
 
 
51 
Ao fazer isto, você ajudará seus ouvintes a compreender 
a matéria, mostrando que os conhece e sabe da 
capacidade intelectual deles. Ao dominar estas técnicas, 
você verá que é fácil combiná-las com o uso de metáforas, 
analogias e ilustrações. As perguntas são poderosas 
ferramentas para introduzir conceitos corretos sobre um 
assunto. 
 
 
Para relembrar: 
 
 Quais os ingredientes para uma boa oratória? 
 O que é preciso para: 
 Falar com fluência? 
 Falar com Convicção? 
 Raciocinar com os ouvintes? 
 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público52 
Recursos Audiovisuais 
A oratória com o apoio da tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
 
Será difícil imaginar boas apresentações sem recursos 
áudiovisuais. Estamos falando do microfone (pedestal, 
lapela, auricular e de mão) e também do mais comum 
dos recursos visuais o retro projetor ou datashow. Para se 
ter uma idéia de sua importância, quando se apresenta 
um discurso sem eles, apenas oralmente, depois de três 
dias os ouvintes se lembrarão apenas de 10% da 
mensagem transmitida. Entretanto, se a mesma 
mensagem for apresentada com auxílio de um visual, três 
dias depois, 65% da informação passada ainda estará na 
mente dos ouvintes. 
 A grande questão é: quando usar um recurso 
audiovisual? 
 Em primeiro lugar um visual eficiente deve seguir 
alguns padrões básicos como: 
 Destacar as informações importantes; 
 Facilitar o acompanhamento do raciocínio; 
 Possibilitar a lembrança do assunto por um tempo 
mais prolongado. 
 
Symon Hill 
 
 
 
53 
Não use audiovisual como apoio ou muleta. Já vi 
palestrantes famosos utilizar um visual para substituir 
frases e conceitos que poderiam ser transmitidos 
verbalmente sem perder o efeito. Ainda outros usam o 
visual como roteiro. Jamais faça isso. 
 
Não vamos nos estender muito neste tema. Dedico um 
capítulo inteiro á produção de um visual de qualidade 
mais a frente. Agora, pense que o que realmente deve 
aparecer são os pontos principais e não sua marca, seu 
nome e telefone no canto da tela. Estas e outras 
informações de contato devem ser colocadas todas juntas 
no final da apresentação. Apenas seu website deve 
aparecer em todos os visuais. 
 
 
Perguntas de fixação: 
 
 Porque é importante o uso de recursos 
audiovisuais? 
 Quais são os principais objetivos que um visual 
deve suprir? 
 
 
 
 
 
 
 
 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
54 
 
Comunicação Visual no slide 
Dez dicas para produzir um bom visual 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Abordaremos agora, como criar slides ou visuais de 
qualidade. Acompanhe as dicas: 
 
1. Coloque um título: simples, com poucas palavras, e 
muito esclarecedor. 
2. Escreva com letras legíveis: escolha letras grandes 
com tamanho e corpo capazes de serem lidas por 
todas as pessoas da sala. 
3. Limite a quantidade e tamanho das letras: mantenha a 
padronização usando no máximo três tamanhos 
de letra por slide. 
4. Componha frases curtas: cada frase deve representar 
a essência do discurso, as palavras-chave. 
5. Use poucas linhas: com o slide na horizontal, seis ou 
sete linhas. Na vertical, oito ou nove. 
6. Use cores: use os recursos de cores para criar 
contraste entre o fundo e a letra. De preferência as 
sombras mais escuras que a cor do fundo e mais 
claras que a letra. 
Symon Hill 
 
 
 
55 
7. Apenas uma idéia ou palavra-chave por visual: 
identifique a palavra chave e se restrinja a ela no 
visual. 
8. Utilize uma ilustração por visual: as imagens e 
ilustrações podem facilitar o entendimento dos 
presentes. Uma ilustração em cada visual é 
suficiente. 
9. Retire tudo o que puder atrapalhar a compreensão da 
mensagem: só deixe no slide, os dados que você 
tem certeza de que ajudarão na compreensão da 
mensagem. 
10. Crie seu próprio slide de fundo: Procure um bom 
design gráfico para criar seu pano de fundo nas 
cores padrão de sua logomarca pessoal. Ah! Não 
tem logomarca ainda? O que você está esperando? 
Crie imediatamente seus cartões de visita, pano de 
fundo, logomarca – tudo para fixar sua marca na 
mente dos ouvintes. Tenha certeza que eles se 
lembrarão disso quando precisarem de você. 
Como sou designer por formação, eu mesmo crio 
meus próprios slides e evito terceirizar esta parte 
fundamental de meus discursos. 
 
Como vimos produzir um bom visual para seu discurso 
exige tempo e paciência. Coloque este tema em pauta na 
hora de preparar seu discurso. No próximo capítulo 
abordaremos o uso do microfone e do datashow durante a 
apresentação. 
 
 
 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
56 
Som & Imagem 
Mais recursos a serviço da apresentação 
 
 
 
 
 
 
 
 
Como você gostaria de iniciar seu próximo discurso? 
Com uma foto? Uma mensagem narrada? Um vídeo? 
Tudo isso é possível quando se tem um sistema de som e 
um retro projetor a sua disposição. Mas não conte sempre 
com isso. Haverá situações que você terá que discursar 
sem esses recursos, só com seu esboço escrito, ou mental. 
Está preparado? 
 
O uso adequado da tecnologia realmente se faz 
necessário para transmitir a mensagem com eficácia e 
dinamismo. Entre estes recursos disponíveis estão o 
microfone e o datashow. 
 
O microfone 
 
Alistarei agora, algumas dicas sobre o uso do microfone: 
 O microfone é um recurso valioso e indispensável 
ao falar para mais de 50 pessoas; 
 Jamais tente equalizar o som para projetar sua voz 
como mais grave, mais aguda etc. Seja natural; 
Symon Hill 
 
 
 
57 
 O medo do desconhecido causa na maioria das 
vezes receio de falar ao microfone; 
 Quando usar o microfone num pedestal, posicione 
- o a mais ou menos dez centímetros de distancia 
do queixo e gire levemente o tronco para falar com 
a boca direto nele; 
 Nunca incline o corpo em direção do microfone, 
pois isso mostra uma postura fragilizada diante do 
público. 
 O microfone na mão exige certos cuidados. Por 
exemplo, não o segure como se estivesse tomando 
um sorvete e muito menos como se estivesse 
bebendo um refrigerante; 
 Não gesticule com o microfone levando-o para lá e 
para cá. Mantenha – o sempre próximo a boca 
fazendo do braço um tipo de pedestal; 
 Evite trocar o microfone de uma mão para outra 
para evitando distrair os ouvintes; 
 Lembre-se que o microfone estando em sua mão, 
lhe dá mais liberdade para se movimentar e 
prender a atenção dos ouvintes; 
Sobre o microfone de lapela, falaremos mais no 
capítulo em que trataremos sobre a oratória em 
entrevistas no rádio e na tv. 
 
O data-show 
 
 O data show, também chamado de retro projetor é 
utilizado para ‘jogar’ na tela as mensagens contidas nos 
slides que você criou em seu computador. Conheço 
pessoas que evitam este aparelho por não entenderem 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
58 
como ele funciona. Você provavelmente não sabe como 
exatamente a eletricidade chega até a sua casa e nem por 
isso tom banho gelado ou fica no escuro. Durante 
discursos em eventos e congressos, sempre tem um 
técnico ou um operador de som que entendem como 
tudo funciona e estarão prontos para orientá-lo. 
 
Para relembrar: 
 
 Que precaução devemos ter quanto aos aparelhos 
e recursos de som e imagem? 
 Como usar o microfone: 
 No pedestal? 
 Na mão? 
 Para que serve o data show? 
 
Symon Hill 
 
 
 
59 
A oratória na mídia 
Falando ao público no rádio e na TV 
 
 
 
 
 
 
 
 
Naturalmente, surgirão situações em que você será 
convidado para falar ao público e, enquanto isto alguém 
estará gravando. O que fazer para manter a naturalidade 
diante das câmeras? 
 
Bem, você se preparou certo? Fez seu esboço por escrito e 
mental. Estudou a matéria e sabe do que está falando? 
Qual é o problema? Se você vai dar uma entrevista para 
um programa de rádio ou TV, lembre-se de que o 
entrevistador nem sempre quer prejudicar você. Eu disse 
nem sempre! Procure saber quais serão os temas 
abordados na entrevista e não tenha vergonha de dizer 
que não sabe. Apenas uma palavra de cautela: não entre 
para uma entrevista ao vivo se não estiver preparado e 
conhecer muito bem o tema. Há entrevistadores que 
terão o prazer de fazer perguntas capciosas,só para 
constrangê-lo. Evite ser encurralado. Mantenha sua 
imagem e na medida do possível, responda a todas as 
perguntas sem hesitar. O trecho que se segue é parte de 
artigos publicados pelo palestrante Mario Persona e 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
60 
complementa bem o que disse até aqui. Vale a pena ler e 
reler. 
 
Entrevistas no rádio e impressa 
 
As entrevistas para programas de rádio podem ter 
diversos formatos: 
 Entrevistas em estúdios; 
 por telefone e; 
 por MP3. 
 
O importante em qualquer caso é conversar antes com o 
entrevistador para saber qual será o escopo da conversa, 
para você não ser pego desprevenido. 
 
Em hipótese alguma, no rádio, TV ou mídia impressa, 
faça propaganda de algum produto ou serviço, a menos 
que isso seja previamente conversado e acordado com o 
entrevistador ou repórter. O entrevistador enxergará 
você como um aproveitador, se quiser martelar seus 
produtos. É preciso entender que a oportunidade de 
aparecer na mídia deve ser aproveitada como uma 
oportunidade institucional, não promocional. 
Qual a diferença? Institucional é a exibição de uma marca 
(no caso você) de forma ampla, sem qualquer apelo para 
vender um produto ou serviço. Promocional é a venda 
específica. Por exemplo, você falar que aprendeu a fazer 
pastéis com sua avó, e que isso lhe possibilitou abrir a 
"Pastel de Vento" que está obtendo um sucesso 
considerável no bairro, é uma forma de propaganda 
institucional. Você não ofereceu nada, apenas mencionou 
Symon Hill 
 
 
 
61 
uma particularidade interessante de seu negócio (a 
receita da vovó) e criou certo interesse na audiência. Uma 
propaganda promocional seria você "aproveitar o ensejo" 
para anunciar uma promoção de pastéis de inhame, do 
tipo, "compre dez e pague cinco", mas só esta semana. 
 
Durante a entrevista, procure articular bem as palavras, 
evitar vícios como "né", "então”,”ou seja,", "nós isso", "nós 
aquilo", (por denotar falsa modéstia). Vai que o 
entrevistador pergunta onde você nasceu e você 
responde: "Nós nascemos em Minas Gerais". A audiência 
do programa de rádio, por não conseguir enxergar que 
há só um entrevistado, vai pensar tratar-se de gêmeos 
siameses. 
 
Quando a entrevista for por telefone, pergunte antes se 
vai ser ao vivo ou gravada, porque no primeiro caso você 
tem menos chances de errar. No segundo, se falar 
besteira, pode até pedir licença para começar de novo e 
solicitar a edição daquele trecho. Evite dar entrevistas no 
trânsito, falando ao celular e dirigindo, para sua 
entrevista não ir parar também no programa policial ou 
nos anúncios funerários. 
 
Se estiver em casa ou no escritório, procure um lugar 
tranqüilo, desligue o telefone e o celular, porque é 
horrível eles ficarem tocando durante a entrevista, e 
certifique-se de que o cachorro do vizinho (o animal, não 
o vizinho) não esteja latindo, seu bebê não esteja 
chorando e a máquina de lavar roupas não esteja ligada. 
O resto vai depender de seu talento. 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
62 
 
Modos de entrevista 
 
Você pode ser requisitado para uma entrevista por 
telefone para rádio ou TV, ao vivo ou gravada, por 
telefone para a imprensa e por e-mail. Sempre que 
possível dê preferência ao e-mail para as entrevistas que 
serão publicadas. Você tem maior liberdade para 
responder em seu melhor momento e com as idéias mais 
claras. 
 
Além disso, a entrevista por e-mail permite que você 
pense melhor sobre o assunto e até pesquise algo que 
possa enriquecer o que diz. Ao responder, porém, faça 
como se estivesse conversando, e não como se estivesse 
escrevendo uma tese científica. É importante aprender a 
escrever do jeito que você fala. Sabe como é, assim, sem 
muito floreado. Não espere que aquelas cinqüenta 
páginas de resposta que deu serão publicadas na íntegra. 
Nem mesmo a hora e meia que falou ao telefone para o 
repórter gravar, porque sua entrevista pode ser (na 
maioria das vezes) apenas para acrescentar informações a 
uma matéria da qual participam outros entrevistados. 
 
Relacionamento com a imprensa 
 
A imprensa pode ser uma aliada importante do orador, 
mas é bom entender que a função do jornalista é 
informar, não fazer propaganda sua. Portanto, nem pense 
em tentar usar a mídia. Quem lê isso pode achar uma 
Symon Hill 
 
 
 
63 
contradição, pois há pouco eu ensinava como se valer de 
jornais, revistas e sites para divulgar sua marca. 
 
Bem, os resultados são proveitosos para você, mas a 
abordagem nunca deve ser no sentido de levar vantagem. 
Não entendeu? Raciocine assim: se me esforço para criar 
informações e conteúdo de qualidade para aparecer na 
mídia, isso não significa explorá-la, mas criar uma 
vantagem para ela. O efeito colateral disso é exposição. A 
imprensa busca por informação e conteúdo. Quem 
estiver disposto a investir seu tempo nisso é beneficiado 
com os resultados. 
 
Vamos supor uma situação inversa, para entender 
melhor. Hoje é muito fácil para uma pessoa escrever 
meia dúzia de livros, produzir puro lixo na forma de 
artigos e entupir a Internet com isso. Falo de ficar 
escrevendo artigos que não dizem nada, só para criar 
volume. Quer ver? Vou dar um exemplo usando o 
"Fabuloso Gerador de Lero-Lero": 
 
O que temos que ter sempre em mente é que a hegemonia do 
ambiente político auxilia a preparação e a composição do 
orçamento setorial. A certificação de metodologias que nos 
auxiliam a lidar com o acompanhamento das preferências de 
consumo aponta para a melhoria dos paradigmas corporativos. 
Caros amigos, a determinação clara de objetivos representa 
uma abertura para a melhoria da gestão inovadora da qual 
fazemos parte. 
 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
64 
O que viu aí? Absolutamente nada, só palavras bonitas. 
Pois é, nem tente obter uma colocação privilegiada nos 
meios de informação gerando lero-lero. Nenhum 
jornalista procuraria você para falar disso. Ele precisa de 
fontes que sirvam para gerar boas informações para a 
matéria que está escrevendo. Qualquer profissional de 
comunicação percebe de longe o cheiro de vigarice. Por 
isso preocupe-se em aparecer na mídia sim, mas com 
conteúdo para apresentar para o público que o estiver 
lendo, assistindo ou ouvindo. 
 
 
Para relembrar: 
 
 Que tipo de mensagem devemos evitar ao dar 
uma entrevista? 
 Como se prevenir para não ser ‘pego ‘ de surpresa 
em uma entrevista? 
 Para manter um bom relacionamento com a 
imprensa, que cuidado você precisa ter? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Symon Hill 
 
 
 
65 
A Oratória na TV 
Como falar com o telespectador 
 
 
 
 
 
 
 
 
Tão importante quanto falar ao público ao vivo durante 
uma apresentação, é falar com o público através da 
televisão. A linguagem da TV é mais importante ainda 
para aquele que espera conquistar o público. Neste 
capítulo de nosso curso, abordaremos como falar com o 
público através das câmeras de TV. 
 
Todos nós reconhecemos o poder da televisão em 
modificar, enobrecer ou destruir a imagem de um 
indivíduo. Através da TV, milhares de pessoas têm 
acesso ao que você disser e num programa ao vivo, falar 
algo irrefletido ou transmitir uma informação equivocada 
pode ser fatal para sua imagem como comunicador, 
candidato ou entrevistado. Por unir som e imagem, a TV 
muitas vezes provoca certo desconforto para o 
entrevistado, pois a câmera e o microfone mostram 
claramente o nervosismo e a timidez. Mas a TV pode ser 
uma boa aliada para sua imagem se você souber usá-la. 
 
Entre os pontos altos de falar na TV, devemos dar 
atenção ao tempo de entrevista. A capacidade de síntese 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público66 
é fundamental. Prepare-se para a entrevista e sintetize 
sua informação no tempo estimado para a sua exposição. 
 
 
Como falar na TV? 
 
Lembre-se que o público que verá a entrevista, na sua 
grande maioria são pessoas comuns. Portanto, evite uma 
linguagem cheia de termos técnicos e específicos. Evite 
jargões profissionais que provavelmente não serão 
entendidos pelo público. Palavras ásperas devem ser 
deixadas de vez. 
 
Sabemos que a Língua Portuguesa é complexa e por isso 
é difícil encontrarmos alguém que a domine 
completamente. Se de um lado enfrentamos dificuldade 
para dominar o que é nosso, imagine expressões 
estrangeiras? Vejo com freqüência, pessoas utilizarem 
palavras como feedback, marketing, rapport, must, clean, 
expertise – de forma indiscriminada, apenas para 
‘mostrar’ que utilizam um vocabulário mais ‘rebuscado’. 
Deixe disso. Para chegar até as pessoas, fale de um modo 
que elas entendam. 
 
Falando ao público 
 
Durante a entrevista siga estes passos, mostrando 
conhecimento de causa e fluidez: 
 Use frase curtas; 
 Mantenha o olhar sempre na câmera, lembre que 
existe alguém do outro lado; 
Symon Hill 
 
 
 
67 
 Quando houver mais de uma câmera, olhe 
atentamente para cada uma delas, acreditando que 
em cada uma há um telespectador olhando para 
você; 
 Ao terminar de falar ou ao final de cada bloco, 
continue olhando por alguns segundos para a 
câmera; 
 Tenha domínio próprio e seja elegante; 
 Desperte a curiosidade do público; 
 Concentre-se nas perguntas do entrevistador; 
 Use analogias quando preciso; 
 O tom de voz deve ser natural, como o do 
entrevistador; 
 
Como tudo na vida, quanto mais você participar de 
programas de entrevistas, mais fácil se tornará ser 
entrevistado e causar uma boa impressão na mente do 
público. 
 
 
Para relembrar: 
 
 Se seu desejo é conquistar o público, como você 
deverá encarar entrevistas de TV? 
 Quais são algumas técnicas para apresentar-se 
na TV com eficiência e eficácia? 
 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
68 
O Poder da Palavra 
Potencializando a fala através da voz 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dificilmente você encontrará pessoas comuns que se 
preocupem em cuidar da voz, ou em como conduzi-la 
com saúde. Existem alguns problemas e impedimentos 
relacionados a voz como a gagueira, o ceceio que 
impedem a fluidez da fala. Durante este módulo, 
abordaremos algumas técnicas para melhorar a 
qualidade da voz. Entre eles, perceberemos que muitos 
bloqueios, como a voz fina e rouca, têm origem no fator 
emocional. A poluição sonora também contribui para 
problemas da voz. O uso do cigarro, ‘limpar a garganta’, 
beber líquidos gelados, enfim, são hábitos que precisam 
ser combatidos para manter a qualidade da voz. 
 
Por que a voz é importante, sendo que representa através 
das palavras, 7% da nossa comunicação? A resposta a 
esta pergunta está relacionada com o sentimento do seu 
discurso. 
 
Sem usar bem a sua voz, você não expressará seus 
sentimentos, não falará com convicção e muito menos, 
Symon Hill 
 
 
 
69 
com fluência. Alistarei agora, algumas dicas úteis para 
projetar sua voz durante um discurso: 
 A entonação deve ser usada para reforçar 
conceitos importantes; 
 Obedeça a distância certa do microfone; 
 Controle a respiração; 
 Module sua voz, falando mais rápido e mais 
devagar para dar ênfase ás idéias; 
 Mantenha uma postura ereta para que a voz saia 
livremente; 
 
Todos os bloqueios relacionados com a voz mencionados 
aqui podem ser melhorados e eliminados com o auxílio 
de um profissional fonoaudiólogo. 
 
Para relembrar: 
 
 Quais são os mais comuns bloqueios para o bom 
uso da voz? 
 Como usar a voz num discurso? 
 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
70 
A Qualidade da VOZ 
Melhorando a respiração 
 
 
 
 
 
 
 
 
O ser humano não possui nenhum aparelho destinado 
exclusivamente a produção de som. A produção do som 
envolve vários órgãos que, conjuntamente fazem soar a 
nossa voz. São eles: 
 Aparelho respiratório; 
 A laringe; 
 As cavidades de ressonância; 
 Os articuladores; 
 
Como se produz o som? 
 
 
O ar inspirado passa pelas pregas vocais em posição 
aberta, enchendo os pulmões. Na expiração é que ocorre 
a fonação. O ar é aspirado pelos pulmões e passa pelas 
pregas vocais em posição fechada. As cavidades de 
ressonância funcionam como a caixa acústica de um 
violão, modificando o som produzido pela laringe. 
 
Controlar nossa respiração é essencial para uma voz 
firme durante o discurso. Falar com o ar que vem do 
Symon Hill 
 
 
 
71 
diafragma, possibilita manter a intensidade e modulação 
da voz. 
 
Melhorando a respiração 
 
 Tensão e ansiedade podem alterar o ritmo e o tom 
de voz, por isso alistaremos agora alguns exercícios úteis 
para manter a respiração durante o discurso. Repita-os 
sempre que necessário para se sentir relaxado e pronto 
para alar ao público: 
 Inspirando e expirando pelo nariz, faça quatro 
respirações curtas seguidas de uma profunda. 
Treine este ritmo respiratório pelo menos uma vez 
por dia, para ter consciência de sua respiração; 
 Faça vinte respirações conectadas (como no 
exercício anterior) com a boca bem aberta, 
respirando sempre por ela. Este exercício libera 
sentimentos reprimidos. 
 Realize o exercício anterior (vinte respirações 
conectadas com a boca aberta) desta vez 
respirando pelo nariz. Essa respiração libera a 
energia do corpo e da mente. 
 Evite ingerir antes do discurso, alimentos que 
podem deixar a voz ‘empastada’, como doces, 
derivados de leite e chocolate. 
 Fuja das pastilhas e sprays, por que estes 
medicamentos anestesiam a garganta disfarçando 
uma possível infecção. 
 Procure comer maçã, suco de laranja sem açúcar e 
alimentos que diminuem a secreção. 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
72 
 Beba muita água e deixe uma garrafa à disposição, 
porém evite tomá-la gelada. 
 
Para relembrar: 
 
 Como é produzido o som nos humanos? 
 Faça os exercícios de respiração propostos neste 
capítulo. 
 
Symon Hill 
 
 
 
73 
Pronúncia Correta 
Preocupe-se com a dicção 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dicção é a pronúncia do som das palavras. O objetivo 
principal de qualquer orador é ser entendido, por isso, 
devemos nos preocupar em pronunciar as palavras de 
forma correta e com clareza. Existem cuidados e técnicas 
simples para melhorar a dicção. E a primeira coisa que 
precisamos eliminar é a preguiça de pronunciar as 
palavras. Mesmo ao falar rapidamente, nossas palavras 
devem ser compreendidas com clareza. Podemos treinar 
a leitura de palavras difíceis com o uso de diversos trava 
– línguas com o objetivo de articular melhor as palavras. 
 
Veja alguns exemplos: 
 
“Maria-Mole é molenga, se não é molenga, 
Não é Maria mole. É coisa malemolente, “nem mala, nem 
mola, nem Maria, nem Mole.” 
 
“A lontra prendeu a tromba do monstro de pedra e a 
prenda de prata de 
Pedro o pedreiro.” 
 
Oratória – o Poder da Comunicação com o Público 
 
 
 
74 
“Tinha tanta tia tantã. 
Tinha tanta anta antiga 
Tinha tanta anta que era tia. 
Tinha tanta tia que era anta.” 
 
 
“Disseram que na minha rua tem 
paralelepípedo feito 
de pararalelogramos. 
Seis paralelogramos 
Tem um paralelepípedo. 
Mil paralelepípedos 
Tem uma paralelepipedovia. 
Uma paralelepipedovia 
Tem mil paralelogramos. 
Então uma paralelepipedovia 
É uma paralelogramolândia?” 
 
 
Estes exercícios e muitos outros que você talvez conheça, 
servem para melhorar a dicção e deixar os